在科技飞速发展的时代，大部分消费品的技术、原料、供应链都实现了共享，品牌的功能价值已经很难拉开品牌价值的差距。一个强大的品牌不仅仅是一个产品或服务的名称或标志，它还是一种情感联系和价值的象征。因此，建立情绪价值已成为企业竞争力的重要组成部分。本文将从三个方面来探索情绪价值这一品牌营销的情感密码。
品牌情绪价值是品牌影响消费者情绪的能力，以各种情绪表达，去引发话题思考，激发正面情绪，与消费者产生情感共鸣，从而引导其产生消费行为的一系列情感价值链。这种情感联系不仅仅是一种简单的忠诚度或满意度，而是一种更为深刻的关系，它与人们的生活方式、价值观念、文化背景、社交环境等因素有关。品牌情绪价值还可以增加品牌的附加值，使品牌具有更高的溢价能力和市场竞争力。这种附加值不仅仅来自于产品或服务本身，还来自于品牌所传达的情感和文化内涵。
在今天来说，人们选择某个品牌的原因，不是选择了“你做了什么”，而是选择了你让他成为了“理想中的自己”。市场的消费结构因年轻人的消费逻辑而改变，核心消费观念是“悦己”，能够带来“情感体验”、符合“人设”的消费品，才更有吸引力。品牌需要有能够满足消费群体的情绪价值，才能实现真正意义上的品牌建设。
情绪沟通不是一味地喊口号、发宣言。如果没有形式和内容上的创新，就会变得索然无味。要想拿捏情绪力，首先要善于洞察消费者更深层次的心理需求，紧接着要用创意化的符号调动起消费者全部“联想力”，最后再通过真诚的价值观表达与消费者达成情感上的共鸣，以此完成隐形而密切的情绪沟通。
近年来寺庙经济的火热，背后就是佛系文化精准击中了年轻人社会压力大，寻求精神慰藉的情绪痛点，然后为烧香拜佛创造消费场景。又或者是“丧文化”的流行，说明人们对当下社会压力的厌倦，需要一个情绪宣泄口；在全社会内卷的现状下，这两种情绪切入点符合当下人们的心理期待，且又形成了反差，因此受到许多年轻人的热捧，并形成自发性传播。
“解压消费”也成为新的消费亮点。据统计，包括指尖陀螺、减压魔方、流体熊等产品在内的解压玩具销量急剧上升，从2022年至今，解压类玩具在淘宝天猫整体销量增速近40％。
除了玩具，年轻人正在被各种各样的活动吸引着。根据美团的线下解压类消费洞察分析报告，射箭、Livehouse、撸宠、陆地冲浪、泰拳、沉浸式动感单车等活动已经成为了年轻人最喜爱的活动形式。
2.情感设计
在产品或服务的设计中融入情感元素，比如颜色、音乐和图像等。可口可乐这样的长青品牌，其成功正是因为在这些方面十年如一日的努力，从昵称瓶、歌词瓶、台词瓶……再到今年夏天的“和在玩”瓶，可口可乐每年都会推陈出新，始终保持和消费者在情感层面有所共鸣。
3.个性化服务
根据用户的喜好和需求提供个性化的服务，增强用户的参与感和满意度。例如喜茶定制杯贴、王老吉的姓氏罐，不仅让消费者有参与感更有专属感。又如女生喜欢买奢侈品包包，和男生喜欢收藏各种限量版的鞋子，来展现个人的价值和精神归属一样，消费者买到的不仅仅是产品本身，还有其他展现个人价值和精神归属的附加价值，这样在他们消费的同时还能帮助品牌传播。
4.社交互动
概而论之，情绪价值在品牌营销中具有重要的地位，企业应将品牌情绪价值的塑造作为一项长期战略来实施，不断创新和完善情感维护与升级策略，以保持品牌的竞争优势。当然，情绪价值的延续则离不开内在的产品力，只有优秀的产品才能将情绪价值带来的流量变成“留”量。