社区工作者考试专业知识：学校社会工作的主要方法

（三）社区工作方法在学校社会工作中的运用和创新

学校社会工作运用和创新社区工作方法要坚持“一个理念”和“两个兼顾”。“一个理念”是指坚持“家校社”联动的理念；“两个兼顾”是指兼顾校园社区及校外社区，也就是说运用社区工作方法让学生服务既可以“走出去”，也可以“请进来”，兼顾社区为学生服务及学生服务社区，即链接社区资源为学生提供福利服务的同时，为学生创造服务社区、贡献社区的机会，以体验价值感。下面以社会工作多维架构介人预防校园欺凌，来阐述社区工作方法在学校社会工作中的运用。

1.初级介入：面向全员，营造友善环境（“家校社”联动）

(1)友善校园环境营造。学校社会工作者联合学校的服务人员，综合出台服务方案，通过文化展示、课程执行、竞赛活动等内化“关怀生命-友爱互助”的理念，践行“关怀生命-友爱互助”的行为。通过多方协调友善校园环境营造的可持续性，并建立监督机制。

(3)友善家庭营造。通过家长互助组织进行家庭总动员，协助开展家庭文化创建活动，如通过家庭会议等互动协商，指导家庭进行关爱家庭建设。

2.二级介入：面对高关怀人群，避免复发、消除可能性

(1)二级介入的服务对象：高风险、高关怀人群，即曾经有过欺凌经验和被欺凌经验的学生。

(2）二级介入的介入策略：一是开设主题小组，例如，设计欺凌风险与被欺凌风险学生的平行小组；二是对特殊组员进行个案辅导；三是跟进家庭辅导，帮助学生调整认知，培养同学间的友爱之情，发展亲社会行为。

3.三级介入：欺凌事件发生后，针对欺凌者、被欺凌者、情境中人的介入

(1)服务被欺凌者危机介入

紧急介入：社会工作者及时评估被欺凌者的伤害程度，协助其及时医治，同时联系家人等提供保护性和支持性服务。

·服务内容：个案辅导、家庭辅导、团体辅导。

参服务策略：自信训练、自我训练、角色互换、明星体验等。

(3)服务情境中人。协助者和附和者都是社会工作介入的目标系统，即需要改变的人，通过“反欺凌主题班会”设计有针对性的活动，对所有情境中的人进行教育的介入。

(4)服务特殊情境的人——老师。有两点需要注意：一是老师置于学生的权力架构之上，有强大的甚至是的影响力和控制力；二是老师即便不在事发现场，也不是的局外人。社会工作者可以通过个案会谈技巧，促进老师自我觉察、自我调整、自我改变、自我成长。（责任编辑：李明）