学会和各种各样的人进行交流，不断克服自身的心理障碍，学会倾听各种要求和意见，进行综合利益分析，根据现有的条件，在合法的前提下，引导他们理性实现真实需求。
第一次上户，难免相互存在一点儿戒心，不容易放松心情。因此工作人员要特别重视我们留给别人的第一印象，成功的拜访形象可以在成功路上助你一臂之力。
外部形象：服装、仪容、言谈举止乃至表情动作上都力求自然，就可以保持良好的形象。
控制情绪：不良的情绪是影响成功的大敌，我们要学会遥控自己的情绪。
投缘关系：清除拆迁户心理障碍，建立投缘关系就建立了一座可以和住户沟通的桥梁。
诚恳态度：“知之为知之，不知为不知”这是老古语告诉我们的做人基本道理。
自信心理：信心来自于心理，只有做到“相信法律、相信组织、相信自己”才可以树立强大的自信心理。
仪容仪表：衣着普通，干净清爽，少穿名牌，不得穿短裤和拖鞋。男士避免留长发，染色等发型问题，不用佩戴任何饰品。女士避免散发、染发等发型，不佩戴任何饰品。统一工作用包，佩戴单位工作证和徽章。
资料准备：要努力收集到住户资料，要尽可能了解住户的情况，并把所得到的信息加以整理，装入脑中，当作资料。你可以向别人请教，也可以参考有关资料。作为实务工作，不仅仅要获得住户的基本情况，例如对方的性格、教育背景、生活水准、兴趣爱好、社交范围、习惯嗜好等以及和他要好的朋友的姓名等，还要了解对方目前得意或苦恼的事情，如乔迁新居、结婚、喜得贵子、子女考大学，或者工作紧张、经济紧张、充满压力、失眠、身体欠佳等。总之，了解得越多，就越容易确定一种最佳的方式来与住户谈话。还要努力掌握实施项目资料、单位资料、同行业资料。
地点：
调查内容：
被调查人：
参加人员：
记录人：
被调查人基本情况1、您的姓名及联系方式：
2、家庭住址：
3、出生日期：
年
月
日4、性别：□男性□女性5、文化程度：□小学及以下□初中□技校□高中□大专□本科□研究生及以上6、婚姻状况：□已婚□未婚七、调查房屋的基本情况表一表二表三表四调查房屋的基本情况八、征询意见情况1、对于湘潭市人民政府确定此范围进行房屋征收的意：□支持□不支持2、您对房屋征收与补偿政策的了解情况如何：
15、其他建议或意见：九、整理收集的重要资料1、调查登记汇总情况表2、土地和房屋总平面图3、楼盘表（幢、栋、单元、楼层）4、户型图（编号与设施登记顺序配套）5、房屋基本情况表（已登记房屋）（表一）6、房屋基本情况表（未登记房屋）（表二）7、室内外装饰装修、设施设备及附属物情况（与总平面图、户型图配套）（表三）8、改变房屋设计用途情况（表四）9、土地和房屋权属资料复印件10、