一家轻餐饮店不仅需要通过高品质美食和优质服务来吸引顾客,还应积极做好店铺营销和宣传,使轻餐饮店的名气更大、口碑更好,从而吸引更多的顾客来消费。
2、越多人排队越想去吃从众心理很多人都有,尤其是当你去了一个不是很熟的地点,有的店家门庭若市,有的店家冷冷清清,很多人就算是排队也会选择一家人多的,因为会认为人多的就好吃,人少的肯定有什么原因质量不好。他们会觉得,这么多人选择,一定不会太差。针对这一现象,很多店家想了很多方法来留住客人,有的雇佣人来排队,营造门庭若市的假象,这是很不可取的。有的店家故意放慢制作食物的速度,故意让客人等待,这也是下策,有的客人会失去耐心,甚至对这家店的印象就是速度慢。有的店家通过在店门口放置一些例如体重秤、免费打印照片、娃娃机等形式吸引客人。
3、定价是一门学问相信很多人逛超市都会发现一个很有趣的现象,产品都是9.9,29这种尾数是9的定价,9.9和10只差了一毛钱,但是会给人一种还不到10块钱的感觉,就会觉得比较便宜。
4、慢收盘子快翻台很多餐厅为了提高翻台率,客人前脚刚起身服务生后脚就收拾好了桌子,如果是店里客人很多,这样当然是很好的,但是有时,客人并不是很多,这么快的收拾桌子反而会降低翻台率。因为慢些收拾桌子,不仅会让外面的客人有种这家店很好吃的感觉,还会给旁边桌的客人一个提醒,外面可容纳看到店里桌子上很多的盘子,会从心底里认为这家店的口味好,生意好。旁边桌的客人也会觉得吃了这么多是时候该走了。
5、组合效应,让客人感觉占了便宜这种方法肯德基和麦当劳用的比较多。比如:冰淇淋9元一个,奥尔良烤翅18一对,套餐只需要23,这样你就会觉得5元就能吃到一个冰淇淋。客人人、当然更愿意去买套餐。既给客户优惠,也能省去客户选择的烦恼!
6、轻餐饮外卖营销
轻餐饮行业中大多产品都适合外卖特性,而且外卖在轻餐饮行业中的地位越来越高,定单量也与日俱增;但在外卖营销活动中,树立轻餐饮店形象是重点。
例如,茶颜悦色的会员积分制,在门店首次消费一杯奶茶可以得到一张积分卡,以后每次消费门店的工作人员会记录相应的积分,达到一定积分后可以去门店进行兑换奶茶或者周边水杯。
8、价格锚点策略
星巴克对杯型设置很有意思,关于“Tall(中杯)、Grande(大杯)、Venti(超大杯)”蕴含着营销的学问。
在国内很少看到“小杯(Short)”星巴克,一个“隐藏的小杯”作为重要的“价格锚点”很容易把用户的决策目标锁定到中杯、大杯。这就说明,设计产品时也通常会考虑参照物,在杯型比较与价格的差异出现时,用户自然就有所倾向。
星巴克店员利用人们爱贪小便宜的弱点进行引导性推销,成功降低中杯的销量,提升了大杯、超大杯的销量。