A.客户试驾结束后需要询问客户对奥迪e-tron车型在新展示和试乘驾环节满意和不满意的点，并在销售助手上填写反馈
B.如客户最终判定为战败客户，需要在EP系统内上申请战败，并填写战败原因
C.需与客户签署《新能源客户告知函》，并向客户做详细解释，需在向客户交车的当日将客户信息录入EP系统
D.协助已购车客户注册一汽奥迪APP，激活车联网并向客户讲解会员服务
第6题
A.可以不予展示
B.引导客户至展示洽谈区，利用多样化手段直观展示产品
C.提前引导客户至试乘试驾车停放处，利用试驾车辆进行讲解并告知差异
D.可以和其他客户一起体验展车，影响不大
第7题
第8题
第9题
A.确认客户资质-签订安全协议-试乘-试驾
B.确认客户资质-签订安全协议-试驾-试乘
C.试乘-试驾-确认客户资质-签订安全协议
D.试驾-试乘-确认客户资质-签订安全协议
第10题
C.接待过程中，体验伙伴可以根据客户的意向情况来判断是否需要在现场主动邀请试乘试驾
D.当客户无进一步的意愿时，体验伙伴应主动送别客户至门口，并目送至少5秒
第11题
A.为了更好的体现产品优势，必须强制所有到店客户都要进行试乘试驾
B.按客户需求与喜好细心地提前准备车内饮品、茶点（以客户刚点过的为宜）
C.试驾专员应将车内温度调节至体感舒适温度，并准备红旗特色的音乐
D.特色流程，试驾专员讲解并示范红旗特有安全驾姿调整
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THE END