B.询问是否对我们的产品有所了解并在展示区介绍
C.询问家庭情况
D.家庭充电条件
E.兴趣点（空间/舒适/性能等）以及驾驶风格
第2题
A.试驾人员
C.试驾路线
D.体验项目
第3题
A.销售顾问讲解试驾路线每一阶段的体验项目
B.必须使用试乘试驾路线图为客户讲解
D.询问客户是否有特别感兴趣、希望测试的内容
E.销售顾问告知客户要先试乘后试驾
第5题
第6题
第7题
A.主动邀请来店客户试乘试驾
B.使用试驾路线图向客户讲解试驾线路
C.试驾车干净整洁
D.试驾前需签署《试乘试驾协议》
第8题
A.顾客实际驾龄不满1年，邀请顾客试乘主要是促进成交
B.试乘试驾过程中询问顾客试乘试驾感受
C.试乘试驾结束之后如果客户仍有疑问，可邀请客户再次试驾
D.在试乘试驾的过程中解答顾客试乘试驾疑问
第9题
A.部分车辆借出过长缺乏管控
B.系统内代步车数量不准（包含试驾、办公车辆）
第10题
A.静态讲车完毕后，主动邀请客户进行试乘试驾，感受动态车辆性能
B.不需要办理试驾手续
C.不用讲解试驾路线及安全注意事项，会开车都明白
D.试驾结束后，直接进入价格谈判
第11题
A.主动邀请客户试乘试驾，并确保车辆整洁功能正常、有充足电量供客户试驾
B.客户驾照过期或者没有驾照，但是为了让客户满意也可以让客户试驾
C.试乘试驾过程中，针对客户关心的地方做重点体验，并询问客户的感受
D.试乘试驾结束后邀请客户填写试乘试驾反馈表，并对客户在试驾过程中的感受做总结
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THE END