频频爆雷接连退网……汽车经销商4S店怎么了?汽车

“价格战”压缩盈利空间、压货多挤占大量资金

中国的汽车产业年产销量均突破3000万辆,创下历史新高。然而,另一边却又有大规模退网的4S店,倒闭爆雷也不再稀奇。

(某品牌4S店销售区域)

4S的概念最早是广州本田建立的一套模式,其中4S是指销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)以及信息反馈(Survey),因英文首字母均为S而得名4S店。创立之初旨在让车主买的开心,用的舒心,在同一个地方基本上就可以做到“一站式服务”。

然而经过了二十多年的发展,新能源汽车更多的占据了公众的视野。最早建立4S体系的经销商基本以合资品牌、豪华品牌等燃油车为主的品牌居多,在新能源车价格“内卷”的当下,这些4S店也只得跟随降价的脚步,来保证车辆能够销售出去。另外通常情况一个品牌每个城市基本上会有多家经销商,各家经销商之间为了争夺客户,也不惜降低自己的利润、甚至赔本以换取销量,从而争取汽车厂家年底给的经销商返利。以一家美系合资品牌为例,曾经鼎盛时期青岛市区两家、市郊各个区基本都有一家4S店;现如今官网查询仅剩城阳和胶南两家店还在苦苦支撑,青岛市区的用户如果需要去4S店进行维修保养最近也得开车到位于城阳的4S店才能进行。

(库存车情况)

除了盈利空间的降低,大规模积压的库存也成了压死经销商的最后一棵稻草。据中国汽车流通行业协会数据显示,2023年,经销商的库存指数始终维持在50%的荣枯线之上,其中有多个月甚至超过60%。去库存压力的增大,导致更多的经销商选择“以价换量”,新车销售板块在近几年已经很难盈利。

新兴“直营模式”崛起,4S模式难以取得信任

走过岛城的银川西路,曾经“广汽丰田”、“广汽本田”等岛城第一批4S店早已被一个个“新能源”汽车品牌取代;而其中“特斯拉”、“蔚来”等品牌基本都是以直营模式来在国内进行网点的设置。据中国汽车流通协会《2023-2024中国汽车流通行业发展报告》显示:截止到2023年底,新能源直营比例已从前一年的22%提升到30%,且还在不断攀升。

(中国汽车流通协会数据截图)

不仅仅数量在提升,消费者对直营店的好感度也在不断提升。厂家直营的模式绕开了经销商,车价、保险、贷款、服务等价格也更加透明,以往4S店“捆绑销售、临时加价”等种种令消费者深恶痛绝的行为也在直营模式中完全被“消灭”。以特斯拉品牌为例:所有的订单提交都在官网上进行,价格都是定好的,也不需要“费心费力”的进行砍价拉锯战。在生活快节奏的当下,省时省心的消费体验更会赢得消费者的青睐。

互联网平台蚕食后服务市场市场份额被侵占

无论是销量还是利润都在进一步缩减的4S店,前两年还能以零配件及售后服务这两个比较赚钱的S来找回些利润,而如今,移动互联网平台也来抢走剩下的两个S。

途虎养车作为较早进入汽车后市场领域的平台,基本在国内铺开了市场,记者打开“途虎养车”APP查询,仅途虎养车自营的“工厂店”,记者所在小区三公里内就有3家,五公里内更是有5家。线上下单支付线下施工的模式给了消费者更多的选择,可以在闲暇之余更好的挑选服务维保的商品及服务,做到“想要的选好,不想要的删掉。”然而在传统4S店维保过程中,经常会出现费用不透明,高收费,多添加不必要的项目等令消费者不悦的行为,从而让消费者不再信任4S店。

(途虎养车3公里内商家)

不仅仅是途虎,近几年京东、天猫等互联网大厂纷纷进入汽车后市场服务领域,发力汽车保养维修以及美容业务,进一步蚕食4S店市场份额。其大厂背后雄厚的资金实力,也使得其在搞促销活动时力度更大,从而吸引更多的车主消费者。车主们猛然发现,除了“坑人的”4S店,还有这些品牌化的养车店可选择,同样有保障。

结语:

无论是销售前端还是后市场,汽车经销商4S店的利润点都在被缩减和蚕食。今天的4S店,该如何真正做出自己对于消费者的价值,才是目前4S店留住客户的机会。大浪淘沙,汽车经销商们正在经历着一场筛选。积极创新,改造旧思维模式,才能在汽车这条路上走的更远。

THE END
1.汽车4S店行业盈利构成及行业风险分析:售后服务是最大盈利点通过汽车4S店盈利模式,可以看到其盈利趋势越来越倒向售后服务,在售后服务中维修保养费是燃油车4S店的利润支柱。汽车保养不仅仅是更换机油、机滤,每次保养时,还需要帮助车辆检查一些其他项目,比如车辆大灯、转向灯、轮胎、刹车片、发动机冷却液等,而这方面的价格,4S店的利润率最高可以达到50%以上。 https://www.yoojia.com/ask/19-11750295439595385078.html
2.什么样的4S店能活下去?未来4S店盈利模式未来4S店盈利模式 在新能源、互联网、大数据、智能AI等新技术的不断发展和冲击下,传统4S店的经营模式注定要被打破。在整个汽车行业都在面临转型的时代下,所谓“永不消失”的4S店又将如何? 今天笔者整理了一些关于4S店未来的盈利模式的内容与大家交流、分享。https://dy.163.com/v2/article/detail/DNVHC0LG053813MG.html
3.4S店营销模式(精选十篇)二、汽车4S店营销模式上存在的问题 (一) 客户资源管理不科学 在目前我国的汽车4S店中, 多客户的资源管理存在很大的弊端, 管理的不科学, 不到位。主要表现在以下几个方面:对于已经成交的客户的数量和每月来看车的客户数量弄不清楚, 弄不清楚客户与本店的品牌与其他店的品牌车进行对比的是哪个方面的。对于客户对https://www.360wenmi.com/f/cnkeyh6o43d7.html
4.2024年新能源汽车4S店的机遇和挑战调研报告丽汽动态新能源汽车 4S 店的盈利模式主要包括销售利润、售后服务利润、金融服务利润等。其中,销售利润是主要的盈利来源,约占总利润的 60%左右。售后服务利润包括维修保养、零部件销售等,约占总利润的 20%左右。金融服务利润包括汽车贷款、保险等,约占总利润的 20%左右。 https://test.lqjt.wzjcsw.com/dynamic/details/7880.html
5.盈利点分析范文4篇(全文)一家4S店“零服吸收率”为80%,则表明该店的售后利润可以支持企业八成的运营成本。一般一家开业3年以上的4S店的“零服吸收率”可以达到100%,也就是说仅售后利润就可以完全支持企业的运营成本。 经营高附加值产品 4S店经营的盈利点到底在哪里?笔者认为,4S店盈利增长应在模式上进行创新。4S店的产品、营销、渠道https://www.99xueshu.com/w/ikeywimn6z1o.html
6.4S店收取金融服务费背后:“低价抛车”致使一半经销商亏损4S店模式困局:缺乏盈利能力 因此,在收取金融服务费表象的背后,我们不难看到,在长达20年的发展后,当汽车市场销量和利润出现不再保持高速增长的状况时,4S店的经销模式也随之陷入缺乏盈利能力的困局。 据悉,作为一种能够同时提供整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)和信息反馈(Survey)等服务的经销模https://wap.cqcb.com/shangyou_news/NewsDetail?classId=1&newsId=1585392
7.车云报告上门保养是个好生意吗?在上门保养创业公司里,技师的收入水平均比在4S店以及维修厂等大幅度提升,从2000-4000元/月,提升到5000-8000元/月,甚至更高。 风险与问题 上门时间 目前北上广深等大城市严重的交通拥堵,成为上门保养服务时间的一大障碍。为了缩短路上的时间并提高按时到达率,上门保养创业公司均采用广泛布点的模式,技师宿舍即为固定http://www.cheyun.com/content/1316
8.通联支付广东分公司:汽车行业盈利模式与业务情况解析1.通联支付网络服务有限公司广东分公司通联支付网络服务有限公司广东分公司通联支付网络服务有限公司广东分公司目录目录1.行业介绍2.行业规划3.客户来访通联支付网络服务有限公司广东分公司汽车行业盈利模式汽车行业盈利模式靠新车销售,竞争激烈,平均利润率只有2.5%,赚钱靠售后服务,占营业收入10%的售后收入带来50%的利润,配http://www.bjhwtx.com/h-nd-155949.html
9.车企运营新模式——托管费改前,钣喷业务一直是4S店利润最丰厚的部分,钱来得容易了思想上也就不那么重视了。费改之后,随着钣喷业务大量外流,他们也不得不放心身段,重新调整业务模式,为了控制成本,现在上海大概有一半4S店的钣喷业务是外包出去的,主要是考虑到用工成本高、库存成本高,油漆工流动性大等问题,业务量上不去的话很难盈利。http://www.sh12333.cc/cheyang001/vip_doc/5562145.html