受大众社会负担上升影响，普通国民选择性消费力下降，回归基本消费，因此，近年来日本折扣店人气很旺。不过，超级中心折扣店TRIAL的人气，除了超低价格以外，另一个引起热议的话题是引领了日本零售业数字化。
TRIAL店名字有测试、试用、引导体验的含义，暗合引领第四次零售革命的野望。企业经营范围包括零售、IT、物流、商品开发、制造等，公司本部在福冈县的福冈市，市场涉及全国，经营项目涵盖了制造到零售全链路环节。
一、起家于IT、主动求变
TRIAL起步较晚，市场规模还不算大，1991年撤出家电量贩店以后，1992年10月开出第一个综合折扣店。截至2023年2月，在日本国内的店铺数为274家，其中九州有105个，关东地区有58个，业务发展偏向西南地区。在日本境外，2005年进入韩国，目前有6家店铺。在零售业务以外，还运营几家温泉度假村的住宿类业务。2020年销售额为4251亿日元，经营利润为68.6亿日元。
到2022年6月30日，公司有从业员工5629名，年销售额5974亿日元。
二、全方位的数字化
TRIAL的店铺，主力店型叫超级中心，营业面积大体在3000至4000平米，主要是收购那些业务不善的店铺，利用一些区域房地产成本降低的机会扩展业务，比如九州、北海道等地的店铺。由于以收购店铺为主，所以，店铺规模并不规范，甚至有不到1000平米的小型折扣店、折扣药妆店，2013年以后开设一些4000平米左右的新店，也可以说是在标准化基础上兼顾多样化，目前开店营业面积大至在3000平米至6000平米之间。
2018年起，打出“流通信息革命”的口号，以福冈为中心开展数字化店铺。在店铺中配备AI技术摄像头，采用实时追踪人和商品动作系统，搭载条形码读取扫描仪的智能购物车，将支付系统集成到手机应用程序中，引入平板服务终端，省略收银业务和支付交易互动环节，有效控制零售环节的浪费、失衡现象，同步降低额外成本，确保以低价格提供商品。
店面员工的岗位职能发生根本转变，他们不再是接待、扫码、收银、装袋、交付，而是数字化操作员，他们利用带有业务应用程序的专用移动终端，从客户的预付卡使用记录中收集购买数据，进行汇总、加工，转化用于商品管理。
为了员工可以在店铺顺利操作数字化系统，在公司总部架有试验店铺，员工通过实际技能培训、演练，可以较快地通过实证考核，走上带有全新使命的数字化岗位。
截至2018年8月，几乎所有门店都具备24小时营业条件。不过，该企业的信用卡使用有一定限制，需要消费额在3001日元以上，而且不能用于支付食品、切花等品类，使用场景也仅限于在服务台。
到2022年初，在54家门店引进智能购物车约5800台，在65家门户引进零售AI摄像头约3900台，在42家门店中采用数字化标识约1400台。
2022年在福冈县宫若市推出的下一代智能化店铺脇田店，商号叫TRIALGO，面积大约1500平米，核心技术主要有两项：
二是采用先进的IT技术，将摄像机与电子价签联动，形成的自动降价系统。设在天花板的摄像机监控卖场商品数量和保质期，与AI互动，在确切的时机进行降价操作，信息发送到电子价签变价，员工免于检查商品数量和保质期，随时准备贴标签的操作，号称世界首创的自动降价店铺。
三、低价、兼顾鲜度组合
图源/大众点评网
TRIAL立足点是价格折扣，关键课题是如何以低价格提供新鲜商品，从而提高价格竞争力，近五年来的运营结果显示，在采购、加工技术、鲜度管理等系列化专业课题面前，他们没有留后手，全力以赴改进商品展示性能。
首先，他们引进外部专业人才。除了商品开发，还有采购网络系统，引进网络技术分析系统，组织实践讲习班学习转化结果，使卖场的主要三种鲜活品类形象得到显著改善。
其次，邀请专家，研发惣菜。以公司旗下的明治屋为责任主体，展开惣菜强化研发战略，在著名专业厨师的指导下，创新菜单，并在中央厨房和商店厨房分工合作，稳定展示专业菜单配方，推进食品质量，很多企业自己开发的菜品成为大众口碑热议对象。
在调改产品的组织过程中，他们不是急于改变销售场地的“显现外观”，而是从建立组织和优化协作机制入手，一边尝试错误，一边努力完善，在这个过程中，广泛听取意见，有时也进行“合宿（同吃同睡风暴）”，不断实现目标。永田洋幸社长说：“我们企业特有的宽松‘社风’支撑了产品创新进程。”
四、智能购物车商品化
TRIAL从2015年开始研发应用智能购物车，在扶手横杆附带平板电脑互动结算界面，到2021年12月统计，引进店铺数为58家(集团外3家)、总引进台数6019台，每月客流人数超过120万人，利用率43%，来店频率增加13.8%，1小时通过客数增加4倍，收银员操作时限减少20%，在运行实绩、转化效果两方面都显示出较高的效果。
从未来发展看，顾客接触商品的脉络，已经从独自识别文字、商品，发展到视频语言组合互动，一边看电脑屏幕画面，一边逛店，构成面向顾客最好的接触“媒体”。
智能购物车依靠后台系统计算，展示推荐、沟通功能，通过每天接触顾客、接触商品的匹配训练，不断修正、提高推荐计算精度，可以从数千种产品中显示顾客偏好的产品并展示在界面上，改变了传统的促销传达方式，下一步将努力回答顾客购物过程中提出的各种问题。
从实际应用比较看，2022年2至3月，TRIAL和永旺的应用比较，永旺零售于2021年4月开始提供应用程序，到2022年2月底，下载量为25万人次，基数很大。TRIAL利用率很高43.9%，其中50岁以上顾客占51%，可见，使用智能购物车不存在年龄段的障碍。永旺的20%的使用顾客中，有3%是企业专用程序用户，渗透转化率不高。从结算方法看，永旺显得比较传统，保留有现金支付手段，适应多样化交付。对于防止顾客扫描遗漏的问题，TRIAL的方法是搭载自动检测警报，永旺是3月开始导入收银台前的图像检测，显得智能化程度较低。
到2020年，智能购物车已经实现商业化输出，在2020年已经输出给山口县的丸久食品超市和太阳电气工业所的“Taiyo”店铺，其中，丸久引进40台，从7月开始进行3个月的实证实验，目标是3个月后利用率为20%，销售额提高5%，4年后销售额提高10%至20%，同步引入更多的系统软件。丸久社长田中康男和TRIAL会长永田久男经过“高层会谈”，建立持续性战略合作。随着技术成熟度提升、行业认知不断提升，会向更多零售企业推广。
永田社长表示，今后将以“零售数字化”、“鲜活品强化”为两个战略重点，不断升级智能化系统，迎接第四次零售革命。