在日常学习和工作生活中，大家都接触过论文吧，论文是一种综合性的文体，通过论文可直接看出一个人的综合能力和专业基础。那要怎么写好论文呢？以下是小编帮大家整理的市场营销论文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
摘要：不断发展壮大的市场经济，影响了各行各业的发展状况。金融行业市场中，由于未及时提升营销人员的方式方法，给金融行业市场营销带来很多问题。本文将重点探讨当前金融市场营销方略的重要性，并结合现阶段存在的问题提出解决对策。
关键词：金融行业；市场营销；策略；探讨
1.我国金融行业市场营销方略的重要性
1.1将我国金融服务对外开放的有效途径
我国市场经济的不断发展，给金融领域带来了全新的变革体验，我国的众多银行也面临着越来越激烈的竞争局面。不断改革开发的金融市场，使银行间的竞争呈现多样化的格局。据有关资料显示，我国境内的外资银行开始从事人民币业务，这就要求我国的本土银行应当跟上时代发展的步伐，不断转变经营方略，开拓市场，从金融产品的角度更新设计、促销、分销等内容，实现我国金融业在世界领域内的主动。
1.2在社会公众树立良好社会形象的重要方式
我国的金融业务已经由过去的卖方市场向买方市场转变，特别是当前经济地位发生深刻变化。金融业也发生了根本性转变，等待客户主动上门的方式发生转变，单一的产品已经转变，被动型营销方式已经转变，办事效率低下的方式已经发生转变。过去，在银行等金融行业中，由于产品单一，推出的服务也相对受限，很多机构并未树立顾客至上的理念。如今的金融行业更多的是将自己推出的产品多元化，不断创新自身的发展。为此，金融行业不断提升营销人员的综合素质，调动他们的工作积极性，将过去的被动服务转变为主动服务，不再等待顾客主动上门，而是采用促销优惠手段，吸引更多客户。经过不断的宣传，在广大社会公众中树立了更加良好的社会形象，社会认可度也在不断提高，这样可以给更多金融机构带来更多效应。
1.3满足顾客的多种需求
在我国金融行业，通过市场营销方略，可以不断拉动整个领域实现良性循环，不断提高市场份额，客户量也在不断增大，资金得到盘活，客户结构也在不断调整和完善，客户关系更加稳定，金融机构的盈利能力得到提升。作为金融机构，与客户间的关系是相互依存，利益共存、共同发展的，如果营销方略科学，业务模式不断创新，理财产品也会不断丰富，这样会给银行提供更多高水准的业务。只有有效的营销方式，才能不断提升金融机构的竞争力，为更多金融机构带来经济效益。
2.当前我国金融行业市场中存在的问题
从20世纪70年代，西方便出现市场营销的边缘学科。到20世纪80年代后期，我国开始出现市场营销。因此，我国的金融行业市场营销起步晚，发展水平较发达国家存在很大的差距。当前，我国金融行业市场还存在很多问题，主要表现在如下几个方面：
2.1市场营销组织体系尚不健全
在我国众多金融机构中，市场营销组织机构尚不健全，有的机构尽管存在营销组织但形同虚设，很难通过有效营销形式寻找到高质量的客户。以西方国家为例，他们很多金融机构设置的市场营销组织都有章可循去寻找客户，并根据客户群的需求，设置相应的部门。在设置金融产品时，会根据客户和市场需求开发设计，之后推出报价方案，给客户推销相应的产品。但是在我国，管理模式大多呈现垂直模式，服务缺乏主动性，工作效率低下，并未出台明确的考核机制，对于自助银行或网上银行的宣传力度不足，客户得到的服务效率大多停留在传统的状态，不能满足他们的真实需求。
2.2对市场营销理念的认识过于盲目
近年来，我国众多金融机构的员工大多习惯于等待客户主动到机构，他们很少走出办公室，到客户群中去提供上门服务，很多市场营销工作开展得过于单调，缺乏创新工作思路，绩效考核的内容奖罚不明，流于形式。造成这些现象的原因主要是对市场营销理念的认识过于盲目，有的员工甚至认为在金融机构没必要开设市场营销，很多人认为金融机构就是为客户负责存取款，并不需求到客户群中提供上门服务。这些营销理念远远没有保险公司明确，认识不到位直接影响了他们开展市场营销活动。
2.3金融行业市场方略单一
大多数金融机构开展市场营销方略的方式非常单一，并未发挥组合营销的优势，在开设市场营销方略是，大多与整体营销相脱节，未形成完整的市场营销体系，不能将营销方略与促销、公共宣传、价格、产品等相配合，策划缺乏周密性，较为零散。但与外资金融机构相比，他们大多选择市场营销的组合策略，将客户精准划分，针对目标群体精心策划营销手段和策略，推行系统的市场营销方略，并根据营销的组合方式，推行系列营销，极大满足顾客的需求，使金融机构的利益实现最大化。
2.4金融产品定价策略经验不足
3.金融行业市场营销对策
3.1实行金融混业制度，实现业务交叉融合
我国金融管理体制大多按照分业经营、监管的方式开展，很多金融机构并无资本市场产业受益能力，例如银行没有保险、证券、信托等的准入资格。但从整个金融市场来看，这些都是统一的整体，并不能被分成若干部分，这样会出现违背客观规律的现象，市场营销的效率也会受到影响。我国金融市场经过多年的发展，已由过去的卖方市场转变为买方市场，从客户角度讲他们对金融产品的需求越来越丰富，很多都是带有综合性的需求。如果将金融机构联合起来，为客户提供更具有深度的产品，能满足更多客户的需求。从实际情况来看，分业经营的方式并未实现分业管理，很多情况下如果将分业管理的.内容实现混业经营，例如在同一个金融公司下管理商业银行、保险公司、证券公司、信托公司等金融机构，这样可以实现业务的交叉融合。我国现行的法律是支持分业经营的原则，当并未禁止银行不得持有其他金融机构的股份。未来的金融市场必将实现混业、分业相结合的金融控股公司之路。
3.2创新整合金融产品，完善金融机构功能
不断完善金融机构的功能，增加服务品种，以迎合竞争日趋激烈的金融市场。可以将一张银行卡承载更多金融业务，例如除了实现存取款外，还能实现消费、外汇、证券、保险、信贷等多项业务，顺应市场竞争的多种需求。在创新金融业务产品时，还应当结合国际市场和竞争对手的金融产品类型，从本地实际出发，不断开发市场潜力，以满足多元化的客户需求。在开发新产品时，升级换代产品的同时，还应当做好金融服务，更新重组产品包装，使产品的生命力更加旺盛。不断深化的金融改革，使保险、证券和银行更加密切，这样可以为创新产品品种提供更有利的条件。
3.3加强信用制度建设，有效控制信用风险
目前，我国金融行业的法律法规尚不健全，很多政策都滞后于金融市场的发展现状，新推出的服务手段及方式都缺少相应法律法规给予保障。加之我国现行的分业经营体制，银行利率受到管制。这样一来，我国金融机构推出全新的理财产品便处于灰色地带，很多金融业务都相对复杂，加上复合的法律关系，呈现的风险也是多样的。因此，创新风险管理机制，加强信用制度方面的建设力度，可以有效控制信用风险。
3.4利用数据挖掘分析技术，提高客户关系管理水平
由于金融行业市场中，客户数量较大、分布零散，他们对金融业务的需求变化无常，作为金融业务无法及时、准确地掌握客户的需求变化，即便经常与客户保持联系，也无法全面掌握客户信息，这样常常会导致金融业务存在一定的风险，还可能引起客户资源的流失。科技在不断发展，很多发达国家开始利用科技手段搜集客户信息，通过数据挖掘分析救赎和在线处理的方式，追踪调查客户的需求，评估客户对机构的贡献度，同时也能对金融机构职员评估其贡献度。通过这样的管理系统，可以便捷地分析出客户信息，并对客户实行重点营销。可以根据不同客户的特点，开展更具针对性的市场营销方式，为客户提供更多互动式的服务。在对客户行为进行追踪时，及时更新市场营销方式，实现与客户间一对一的高质量服务。
综上所述，我国金融行业市场已进入全新时代，无论是银行、证券、信贷、保险，都将迎来集多种功能于一体的综合性金融管控公司，这里可以为客户提供的金融服务更全面，且服务功能更强大，既满足我国中小企业融资的需求，也满足个人的理财需求，这一发展趋势必将成为金融行业市场营销方略的根本出发点。作为金融机构也应当不断推出新产品，不断强化市场营销方略，以此来不断提升自身的市场竞争力，在国内国际市场上都能取得胜利。
参考文献：
[1]陈欣美.金融危机背景下我国商业银行市场营销策略的选择[J].中国管理信息化,20xx(02)
[2]杨海燕.金融产品市场营销的特点和创新[J].经营与管理,20xx(05)
[3]张庆亮,张前程.我国农村金融市场营销研究综述[J].铜陵学院学报,20xx(02)
[4]陈良杰.关于金融市场中市场营销策略的讨论[J].经营管理者,20xx(22)
[5]祝孔海.我国个人金融市场的营销策略[J].统计与决策,20xx(09)
1市场营销和企业危机管理方面的具体涵义
要想将企业在世界范围内的竞争实力逐步增强，将其危机进行及时地化解，则需要对市场营销以及企业危机管理方面的具体涵义进行实际分析，以增强其应对能力以及竞争实力，推动自身的经济发展和国家整体经济的全面化发展。
1.1简析市场营销内涵
1.2简析企业危机管理方面的内涵
2市场营销危机方面
3市场营销中的企业经营管理模式
要想针对当前的现状进行科学合理的改善，一定要遵守相应的发展原则。
3.1所需遵守的原则方面
3.2企业市场营销的危机管理体系
4针对市场营销危机管理方面提出的高效策略
4.2树立相应的危机意识
企业在自身的发展过程中要充分建立危机意识，要对相应的规划进行全面系统的制定。从而使得工作人员的防患意识也能得到提升，处理危机的水平也能提升。
5结语
摘要：随着各种旅客运输方式的不断发展,尤其是公路运输业和航空运输业等竞争对手的快速崛起,铁路客运面临着日趋激烈的市场竞争。长期计划经济时期形成的铁路运输组织管理体制和运行机制同时制约了客运营销的开展。本文从目前铁路客运市场发展现状出发,结合管理学知识,分析了目前我国铁路客运营销存在的问题，并在此基础上，提出了解决方案。研究目的就是通过科学的市场营销管理手段,提升铁路客运的市场竞争力。
关键词：铁路；旅客运输；营销策略
近年来，随着航空业和公路的迅速崛起，铁路客运面临着带巨大的生存挑战。摒弃盲目自大的“铁老大”观念，用先进的市场营销策略武装自己，提升自身的竞争能力，是铁路客运企业管理的重中之重。
一、我国铁路客运市场的发展现状
二、铁路客运市场营销建议
（一）产品策略
品牌形象是现代企业的重要特征，是现代企业塑造良好形象的重要措施。过去，铁路运营企业不注重品牌形象的培养，“铁老大”形象，使铁路运输失去了很多市场。所以，当前铁路运输企业应该重新树立起良好的形象，积极实施CI战略，加强塑形工程建设。
（二）定价策略
（三）渠道策略
除了传统直销渠道（主要指火车站的售票窗口）外，成熟的铁路客运市场一般都有中间商（主要是代理商），大量、而分布广泛的销售网点，对促进车票销售具有重要作用。另外，我国铁路客票发售和预订网络，统刚刚建成，极大地拓宽了销售渠道，方便了广大旅客。但是，在实际的操作过程中，还存在着一些操作和技术问题，亟待解决。
（四）促销策略
1.人员推销
人员推销是指通过销售人员与顾客的直接接触来销售的促销方法。铁路运输企业的人员推销具有一定的特殊性，即由铁路运输企业售票员、列车员等向旅客推销其特殊的空间位移产品，列车优质的售票服务是售票员所必须提供的，提供优质的旅行服务是列车员必不可少的，优质服务吸引旅客的同时还应主动向旅客征询建议，广征意见，归纳总结，以进一步提高服务质量，展现优良的服务宗旨。
2.营业推广
《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》中提出“服务需求，就业导向”的办学原则。职业教育要服务经济社会发展和人的全面发展，推动专业设置与产业需求对接，课程内容与职业标准对接，教学过程与生产过程对接，毕业证书与职业资格证书对接，职业教育与终身学习对接。从20xx年开展全国职业技能大赛后，职业技能大赛开始强调对接行业、企业，对接行业标准，对接新技术、新技能和新技艺。高职院校实践教学是提高学生职业技能与职业素养的关键教学环节，部分高职院校实践教学课时占总课时的50%以上。基于职业技能大赛的实践教学体系创新有效促进了实践课程内容与职业标准对接，符合当前职业教育的办学原则。
一、职业技能竞赛与实践教学结合现状
竞赛和课程在内容和形式上都有很大的区别。在形式上，竞赛更具有趣味性、刺激性和竞争性，重在结果。在比赛过程中如果某一阶段赢了，就可以参加更高层次的比赛，输了就退出比赛，体现了竞赛的阶段性。而课程学习的内容系统、过程规范，强调知识的获取。课程的开设是连续的，学生中途不可以退课，考核时强调对过程的考核。在内容上，竞赛体系体现了技能运用的综合性，实践课程体系体现了技能获取的连续性。将竞赛体系与课程体系相融合是职业教育需要突破的难点之一。以日照职业技术学院为例，根据《职业技能大赛与课程结合情况问卷调查报告》的数据资料，了解到赛课结合现状如下:赛课结合的课程极少;指导过大赛的教师会有意识地设置针对大赛项目的教学内容，进行基于竞赛的实践课程内容改革有一定的基础;无论是否有指导经验，不同层次的指导教师都认为设置针对技能竞赛的课程非常重要。
二、基于赛课结合的实践课程改革思考
(一)学校的大力支持是实践课程建设的推动力
(二)指导老师是实践教学改革的主力
(三)团队建设是实施实践教学的关键
技能大赛以岗位技能设置项目、岗位工作任务为载体，创设真实或模拟的'工作情境。学生要完成任务需要依靠较高的综合素养和专业技能。对学生综合能力的培养不可能通过一门课程就实现，这些能力的获取具有综合性和连续性。参与实践课程教学与指导的教师，要利用各自的专业技能优势，建立具有技能获取连续性的实践课程体系，组建竞赛团队，指导学生在大赛中取得优良成绩，同时实现实践教学目标，培养满足企业需求的人才，实现“以赛促教”。
(四)学生是实践课程教学的主体
学生是学习的主体，为了调动学生学习课程的积极性，一是通过创新竞赛式考核模式，驱动“赛、学、做”一体化，提高学生分析与解决问题的能力，以及实践动手能力与创新能力;二是通过参赛队员“以老带新”的学习模式，实现专业技能与竞赛经验的传承与延续，真正实现“以赛促学”。
三、竞赛与实践课程的结合与创新———以市场营销专业为例
(一)赛课合一的分层次技能大赛体系
通过分析不同营销专业技能大赛的章程可知，从竞赛层次看，有协会主办、教育主管部门主办，有国内比赛、国际比赛;从竞赛形式看，有理论考试(资格赛)、实践赛、模拟竞技;从涉及岗位技能看，有营销调研、营销策划、营销管理。竞赛与实践课程相结合，应注重总结赛课结合经验，创新赛课合一的模式，构建“校级竞赛—市级竞赛—省部级竞赛—国家(国际)级竞赛”四个层次、“营销调研、营销策划、营销管理”三个方向相对应、相促进的技能竞赛体系。
(二)赛课合一的分层次实践教学体系
日照职业技术学院以“职场体验”“实境训练”和“顶岗历练”为核心要素构建职业活动导向的课程体系，引导课程设置和教学改革。设置相对固定的实践性教学环节，在相应的学期安排了整周实训、综合项目实训和顶岗实习等教学周数。学校20xx年《专业人才培养方案》中，市场营销人才培养方向分为市场拓展和营销管理。市场营销专业实践课程体系包括入学教育、职场体验、劳动教育、办公自动化;市场调查与分析实训、营销员综合技能实训、会计模拟、创业实战实训，营销策划实训;顶岗实习等实训课程。
2.竞赛与实践课程的融合模式为了让每名学生都有机会参与到技能大赛中，可以将选拔和指导过程与实践课程相结合。学生通过选课进入实践课程，以竞赛的形式进行课程考核，考核通过的学生进入技能大赛的初赛，参加院级竞赛，以协会、第二课堂、兴趣小组的形式进行组织和指导;进入决赛的学生参加以优带新协作组和竞赛培训课程，进入市级以上比赛。
(三)建立多赢的分层次校企合作模式
学校应与企业开展多层次的深度合作，创新人才培养模式，为学生提供更多接触和参与企业活动的机会。
1.导师负责制导师负责制，是指指导教师在学生参加社会实践、企业顶岗、实践课程及兼职期间，负责与企业沟通，调查和跟踪学生的实习情况和企业要求的工作岗位流程、职责、新技能，帮助学生实现毕业与就业的无缝对接。
2.企业命题制以往实践课程的案例或任务都是来自教师或极少的合作企业，而实行企业命题制是指实践课程的任务或选题均来自地方企业的真实需要。如以市场调查分析实践课程为例，以往学生根据自己的经验或者兴趣选择调研项目，现在学生需要自己联系企业，跟企业沟通和合作，确定调研目标，制定调研方案，进行实地调研和分析调研结果，并为企业制定营销方案，供企业参考。在这个过程中，学生提高了沟通能力、团队合作能力和社会交往能力，同时也紧跟技术前沿，提高了调研与策划能力。学生与企业的合作虽然是浅层次的，但对学生的影响是巨大的。学生对职场有了初步体验后，在后期的课堂理论学习过程中将产生更强的职业代入感，大大提高学习的积极性。部分学生在实习过程中获得企业认可，增加了顶岗或就业机会，企业也通过此途径选拔到合格人才。通过校企合作，学校专业教学获得丰富的教学实践资源，有助于不断改进和完善实践教学。
3.多元化校企合作模式学校要不断创新企业、学校、学生、教师多赢的合作模式。针对每一个有合作意向和合作需求的企业，积极探索一种合适的合作模式，让企业参与到实践课程、第二课堂、专业协会、技能竞赛等实践教学环节，承担部分实践教学任务，提高实践环节的职场性和实践任务的综合性。在改革实践中，课程形式的实践课程内容改革取得进展;第二课堂、协会、俱乐部等非课程实践形式与师资建设处于探索与投入阶段。职业教育与职业岗位对接，要求办学实践中企业的参与度越来越高，在实践教学环节多模式校企合作是未来发展趋势。
作者：周小兰单位：日照职业技术学院
对于经济市场内部分产销一体化或者间接性经济营销的企业而言，物流管理工作已经成为其进行市场营销的物质基础。当企业在进行实际物流决策时，需要充分将企业内的物流管理机制与企业的营销策略进行结合，并从全局性的角度来进行分析物流与市场竞争之间的关系。
一、物流以及市场营销
企业有意识的进行控制原材料或者经济商品从原产地到具体使用地的一种经营活动。当前阶段物流最为关键的发展目标之一，就是最大化的满足顾客的需求，是其经济价值由原本的供应商上升至顾客群体时，获取最大的经济利润。市场营销，主要是指个人和部分企业在进行制造出商业产品后与其他人进行经济交换，进而满足自我的需求一种，社会管理的全过程。在进行实际发展过程中，市场营销，最为关键的一个目标最为最大限度的满足顾客的需求。
二、物流与市场营销的关系
（一）市场营销对物流的影响
1.经济商品发展策略
2.价格策略
当时阶段，产品的价格策略贵直接关系到整个物流活动发展的深度以及顺畅性。价格策略中为消费群体进行价格折扣，不仅会影响到产品的最终订货规模，同时一批次的折扣优惠可以有效的吸引消费群体进行扩大消费。此时仓库的工作则逐渐趋向于解决一系列的大宗货物，传送和搬运工作就会变得十分的节能高效。企业若是想签订可以全面满足市场营销与物流的全方位需求的价格策略，就必须要从物流和营销这两个层面进行深入的解析。
3.分销策略
销售渠道是否全面畅通、科学合理对于产品自身而言，具有不可取代的现实作用。为此，必须要时刻保持着生产环节至消费群体这整个环节中的物流活动的畅通无阻。由于当前的流通途径正在进行逐步的优化和调整，在一定程度上影响到物流的具体经济性和发展格局。销售渠道的策略以及物流活动之中的具体需求数量的科学预测、产品外部包装等具有不可分割的`关系。只有将此环节中涉及到的所有的内容进行紧密结合。严格遵循法律法规进行执行，进而有效的提高服务质量，才会真正提升分销策略的具体功效。
4.促销策略
（二）物流给市场营销的影响
1.分销策略
2.定价策略
3.产品策略
当前阶段，当一个企业对其外部的经济产品的外观以及包装进行深入的创新和设计时，必须要将物流这个因素进行考虑进来。充分考虑到其企业内生产出的产品外观以及包装设计对于物流价格的影响。在进行实际运输过程中，产品的便捷性以及安全性。在进行其外形包装过程中，不仅需要做到方便物流的运输活动，同时还需要进一步的进行降低其物流的经济成本。在全面地保护产品的前提下，不断进行推进产品促销功能的发展。
三、结语
综上所述，物流与市场营销之间存在着互相作用互相影响的关系。为此，在进行实际市场营销过程中，必须要全面进行加强对于物流管理的工作力度。在进行裁定企业发展的营销决策时，需要充分进行考虑物流在其市场营销中的重要作用。只有全面的认清两者之间的互相依存的关系，才可以完全找到共同发展、相互推进的经济发展途径，企业才可以长期健康的发展下去。
一、十堰供电公司的现状分析
(一)经营概况十堰供电公司是湖北省电力公司直管的国家大型供电企业,担负着十堰市、东风汽车公司、襄渝电气化铁路(十堰段)的供电任务。公司主要从事电力、热力生产销售;电力工程、土建工程及其他工程的设计、安装、调试、运行、检修;生产销售电力机械、设备、备品及配件;电力科研、人才培训、技术服务及法律咨询;经营商贸、运输、科技和综合服务等。公司现有直管基层单位12个、3个代管县供电公司和1个多产业集团公司,职工总数为2129人,公司拥有固定资产28亿元,营业用户28.67万户。[2]“十一五”期间,十堰市全社会用电量增长27%,在湖北省电力公司的大力支持下,十堰电网累计投入15.13亿元,新建500kV变电站1座,新增容量75万kVA;新建并扩建220kV变电站5座,新增容量84万kVA;新建并扩建110kV变电站8座,新增容量24.45kVA。20xx年,十堰供电公司完成售电量37.56亿kWh,首次突破30亿,较20xx年增长59.76%,完成省公司年初下达计划的132.74%,完成率全省排名第一;实现售电均价610.42元/MWh,同比提高9.45元/MWh;累计实现售电收入210931万元,完成年度预算的154.05%,比去年同期增长65.56%,增加收入83525万元。
二、十堰供电公司市场营销中的问题
(一)电网负荷建设不足“十一五”以来,十堰电网已由单纯的送端网络转变为受、送并存的双端网络,初步形成了以500kV为支撑、220kV为主骨架、110kV和35kV为配电网的坚强电网,但受500kV樊城变和襄阳电厂的运行方式影响,十堰电网的送出稳定极限为86万kW,送入稳定极限为45万kW。加上与省网联系界面的送受稳定性不够,与外省电网联络不足,城区配网及县城网卡口严重,电网在丹郧地区负荷中心区域没有任何网络布点,无法参与市场供电。220kV主网架尚为辐射型,没有形成环网。而“十二五”期间十堰市地区生产总值增幅将达到12%以上,按目前的经济发展态势,十堰不久必将成为区域负荷中心,十堰电网功能很难适应这种变化。
(二)市场细分及营销策略不合理十堰供电公司按照行业类别对电力市场进行了细分,按此类标准细分子市场,应重点考虑地区国民经济发展的产业构成比例及其变化趋势,大用户的波动性和一般用户的相对稳定性,以及特殊用户的特性。但是十堰产业结构的单一性,受国家政策和市场的波动性影响,这一市场细分给十堰供电公司电量增长趋势和平均销售综合电价带来许多不确定因素。单一的电力市场细分导致了电力目标市场的模糊性,供电公司就无法采用适合不同客户的多种营销组合形式或方法满足目标电力市场的需要。
(三)售电价格弹性不足、刚性有余十堰供电公司作为湖北省电力公司直属供电企业,电价按湖北电网统一销售电价执行,售电价格没有灵活性,价格竞争力较差。东风汽车公司电力处属中央企业内部电力机构,其自成110kV为网架的内部电网,东风公司电力处每年自发电量7亿kWh,购十堰供电公司主网电量4亿kWh,主供十堰城区部分商业区和企业延伸的居民生活区等,为其地区及东风公司各专业厂提供电力保障,虽然电网结构单一,但售电价格相对灵活,对客户管理上较为规范,价格竞争力较强。丹江口市供电公司属自供自管的县级供电企业,承担着丹江口市21个乡镇、林业开发管理区的电网规划、输变电建设和供用电管理任务。其电源渠道较多,既有汉江集团110kV线路供电,又有十堰供电公司110kV线路和35kV线路分别供电,同时还有从河南淅川引入的1条110kV电源,加之库区移民优惠电价优势和较强的服务意识,吸引高端客户进入该区域市场,购电均价较低,售电价格灵活多样化,价格竞争力很强,对十堰公司形成威胁。
(四)市场占有率低,开拓难度大隶属于国家电网公司的十堰供电公司,近8年来在十堰地区的平均电力市场占有率仅为38%,水利部直属企业汉江集团电力市场占有率为43%,为市场占有率最大者,东风公司电力市场占有率为14%,遍布在南部山区的南三县小水电市场占有率为5%。
(五)供电公司难以保证信息时效性电力市场中买方是多元体,而卖方是相对单一体。供电企业掌握着能源政策、电价构成等诸多信息,而客户只有被动接受供电企业给出的执行电价目录、收费项目及依据、供电质量和“两率”情况、停限电有关信息、供电服务所执行的法律法规以及涉及用户利益的有关规定、供电服务承诺等。而且这些信息也难以保证其时效性,用电客户具有很大的被动性。根据中国十堰网站上的网上问政模块,在回复统计一项中,十堰供电公司的回复统计率仅为11%。
三、十堰供电公司电力营销对策
十堰供电公司根据自身营销现状和问题分析,应立足于“电网是基础,技术是支撑,服务和管理是保障”的营销原则,采取客户导向的管理模式,按照客户对电力产品的需求,通过生产、服务、经营等环节的“问诊把脉”,把符合客户需要的满意电力产品及服务交付于客户,建立一个适应市场需求,充满市场活力的市场营销体系和机制。
(一)进一步优化营销体系十堰供电公司现有的“大市场、大营销、大服务”营销理念为其带来了良好的效益,但是具体的营销工作还要向“五个转变”努力:即营销理念向“以客户为中心”转变;营销手段向信息化、知识化转变;营销方式向市场化转变;营销方法向多样化转变;营销队伍向复合型转变。营销工作要重点落实“大营销、大市场、大服务”的工作思路,努力构建和谐的营销环境和运作机制,努力开拓省外购电渠道、提高县内现有负荷利用率,努力树立企业的良好形象;认真落实国家电网公司“三个十条”,加强规范化建设,夯实优质服务基础;强化营销工作的基础地位,力求在营销理念和手段上、营销质量和效率上、营销效果和业绩上有新收获。
(二)完善电力电网设施从十堰地区的电力体制和资源配置需求来看,迫切需要形成区域性电网,通过区域性电网在更大范围和更深层次上跨区域配置电力资源,在丰水期将富余的电力资源向周边省市输送,在枯水期引入外省火电,为丹江郧县地区和东风公司提供更为可靠和充足的电力支持。进一步优化电网结构,形成“手拉手”环网分片的供电格局,提高电网的安全性、经济性和可靠性;统筹发展城乡电网,深入实施“新农村、新电力、新服务”农电发展战略,实施农网代管和直管单位电网规划和用电服务一体化管理。打造坚强区域电网,实现区域电网与省级电网和周边省市电网的协调发展,实现电力上网与下载协调发展,实现主网、配网、农网的协调发展。
(四)完善电价政策,挖掘合理的降价空间1.推进城乡用电同网同价改革畅通销售渠道,减少中间环节,对用户电费严格执行“三公开、四到户、五统一”制度,使得同类用户执行同等的电价,切实减轻用电户的负担。2.差别电价政策促进资源节约和环境保护按照“合理成本、合理盈利、依法计税、公平负担”原则,建立健全电网经营企业成本约束机制;调整销售电价分类,逐步解决现行各类用户电价间交叉补贴较多、比价关系不合理的问题。3.数量折扣定价对不同类型客户可实行具有激励效果的数量折扣电价,在规定的用电量基准之上,用电量越大,电价折扣越大。这一方法对十堰地区轧钢、电解铝、汽车配件、建材业等高耗能企业的大客户有很大的吸引力。
(五)开拓用电市场,提高市场份额围绕十堰建设汽车城、生态城、旅游城、水电城和区域性中心城市的发展战略,十堰市电力市场开拓要抓住国有大中型企业和民营高能耗企业用电大市场;开拓城乡居民生活、农业生产、第三产业等前景广阔的大市场;挖掘低谷电消费市场,提高商业用电比例;实施可替代能源竞争,推进以电代油、以电代煤、以电代柴、以电代气工程的实施;紧盯国家重点发展的高新技术产业新的用电增长点;通过市场创新,力求在买方市场总格局下,挖掘局部性的卖方市场,开拓区域性的卖方市场,营造阶段性的卖方市场。采用优质的特色服务促销策略开拓潜在用户市场。例如根据“一事一议”和“特事特办”的原则,可以推出客户报装“绿卡制”“VIP金牌服务”“手机短信”“便民服务进社区”“流动柜台进商场”“家政电工服务”等个性化服务新举措,塑造“十堰供电”服务品牌形象,吸引潜在客户,开拓潜在用电市场。
(六)保证信息公开时效性,提高客户满意度当今的社会是一个信息化社会,客户对供电企业的要求不仅仅是物质方面的要求,更多的是对各种信息的综合服务的要求。对此,供电企业需要进一步完善电力营销计算机系统,通过建立一个可以满足客户查询、投诉等需求的网站了解客户对企业的需求。加快营销业务管理的信息化进程,建立起以信息化为特征的营销管理模式
关键词：企业；市场营销；管理；创新
目前，我国各大中小企业的发展，不仅成为国民经济的重要支撑，同时也极大地促进了国家的就业、税收等发展。而在此过程中，企业市场营销管理对企业的生存发展起到举足轻重的作用，因此对其展开全面研究工作。
1.我国企业市场营销存在的主要问题
1.1营销思想落后
目前，在我国各企业发展中，无论是在经营规模方面，还是产品形式上，都存在着一定的局限性，主要是因为经营的场地和设备方面的影响，企业经常对全面的营销活动并不重视。更严重的是很多企业还并未步入营销的时代，有些企业的管理人员还停滞在产品与推销的观念上，与现时期经济形势完全不匹配。
1.2企业营销过于形式化
1.3企业营销缺少统筹性思考
企业营销的决策与执行在前期都需要大量信息的支持，尤其是对于中小型企业来说，既没有对此实施详细系统的研究与调查，也没有专属营销部门来对整个营销开展全方位的整体规划，造成营销的不规范随意性较大，缺少针对性。除此之外，中小型企业基本上都对企业本身生产的产品与服务前的调研工作做得不足。如此在生产前对于消费者的具体需求是无法准确把握的。
1.4并未发挥好媒体的作用
现时期的社会是属于新媒体的全新时代，新媒体使消费者的习惯及生活发生了不同程度的改变，尤其是互联网的广泛应用，消费者利用互联网来实施消费的概率明显提高，如此给中小企业的良好发展提供了契机和平台。但现时期有很多中小企业并没认识网络营销的重要作用，在网络营销中仍存在较多的问题，例如，有的中小企业只满足于现状的营销方式，还有些企业尽管也对网络营销提高了认识，但对于网络营销的策略还不太熟悉，致使营销的效果不是很突出。
1.5专业营销人才不足
在中小企业当中，因为企业生产经营还应用的是传统的模式，对于员工学历与能力的要求不是很高，为了减少投入的成本，企业对于人才的引进和员工的培训上所投入的都比较少，大多数工作人员的学历都比较低。企业很难留住有能力的人才，对专业性的营销人才更是不足。除此之外，营销的人员严重的缺少营销的专业知识与技能，通常都是凭借经验来实施营销活动，在现时期全新的形势下无法同市场的实际情况相结合，如此给市场营销管理的效果带来了较严重的影响。
2.我国企业市场营销管理的创新措施
2.1树立全新的现代营销理念
在当前市场经济的快速发展推动下，现代企业市场营销管理必须积极面向改革发展的前沿，运用先进的'现代营销理念，摒弃传统营销管理中故步自封的模式，结合市场与企业发展的实际情况，开展多种市场营销创新活动，不仅能够促进企业经济效益的提升，更能由此确保企业的竞争优势。总体来说，目前较为先进的营销理念中，不仅包括全球化的营销规划，还应具有个性化营销理念，以及客户营销与绿色营销等先进理念。无论是个性化营销，还是客户营销，都应以满足客户消费需求为宗旨，使企业在良好的营销理念中赢得口碑，创建品牌。
2.2开展有效的市场调研活动
2.3进行精准的产品目标定位
对于企业的生存发展来说，进行产品的精准定位十分关键。正确地判断企业产品的竞争优势，锁定目标客户，既能使产品获得稳定的市场地位，还能由此创建企业品牌。此外，在进行有效的资源整合过程中，进行新产品研发，并为客户提供特色服务，凸显产品优势，也将赢得广泛的市场好评，树立创新意识，将企业发展融入创新发展中，由此获得稳定的市场竞争优势。
2.4创建科学的营销管理体系
企业市场营销管理必须在一套完整而科学的管理体系中才能得到创新发展，这一过程不仅是必要的，而且还具有举足轻重的重要性。正如当前各企业中推广应用的绩效考核制度，它不仅可以针对新客户开发，以及客户满意度进行全面的评估，更可以将企业的整体营销目标进行有效规划与落实，并在健全的激励机制下，鼓励企业员工成长。
2.5充分发挥网络销售资源优势
信息时代，网络销售已经成为市场营销体系中不可分割的一个重要内容。相较于传统营销模式来说，网络营销既具有推广速度快、辐射面积大，而且还具有针对性强等优势特点。因此，应用网络营销优势，既可以进行大量的信息收集，还能展开有效的产品宣传，并聚合多种营销活动，使企业的市场营销开创新局面。
[1]侯亭妃.企业市场营销管理及创新策略研究[J].纳税,20xx(29):80.
[2]胡楚倩.企业市场营销管理及其创新策略研究[J].商场现代化,20xx(12):77-78.
1引言
2我国新能源汽车发展现状
3新能源汽车消费者采用中的主要制约因素
3.1消费者使用成本较高一方面，消费者直接购买新能源汽车的花费较高。新能源汽车整车销售价格居高不下，普通大众消费者望而却步。例如，市场在售的比亚迪E6售价高达30.98万元，而比亚迪F3DM售价也有14.98万元。另一方面，消费者后期使用成本较高。由于电池是新能源汽车的核心零部件，在电池技术尚未完全取得突破的情况下，消费者为保持汽车性能，在后期不得不花费大量金钱来更换电池。市场上一辆普通电动汽车的电池成本就在8万元到10万元，再加上后期较高的维修保养费用，使得消费者在新能源汽车整个使用过程中面临着较高的使用成本。
3.2消费者认识水平较低新能源汽车在我国算得上是新生事物，发展历程并不长，普通大众消费者很难接触并了解到其研发、生产以及销售等信息。长年来，新能源汽车“走不下展台，走不出研究所”，消费者对新能源汽车缺乏足够了解，总体认识水平较低。
3.3消费者技术偏好汽车作为日常生活中不可或缺的产品，消费者每天都会使用、维修并保养。对长期使用传统燃油汽车的消费者来说，他们已经熟悉驾驶燃油汽车，并懂得一定的维修及保养知识。若要放弃燃油汽车，转购新能源汽车，他们就要学习新能源汽车驾驶、维修以及保养等知识，这样消费者的转购成本便会增加，主观上就不愿进行转换。
3.4消费者替代经验新能源汽车是传统燃油汽车的一种替代品。研究表明，消费者购买倾向容易受到自身曾经使用替代品的经历或者自己身边亲朋好友使用替代品经历的影响。如果自己身边有朋友选择购买新能源汽车，并且使用起来非常成功，消费者很可能会受到鼓舞，并追随朋友购买新能源汽车。反之，如果朋友的决策是失败的，消费者很可能会放弃购买。近年来，关于新能源汽车发生故障的报道逐渐多了起来，就连特斯拉这样的豪门电动车也会出故障，极大地影响到消费者对新能源汽车的信任，无形中增加了他们对新能源汽车产品质量、安全性能等的担忧。
4新能源汽车市场营销策略
新能源汽车作为一种新型创新产品，要想成功替代传统燃油汽车，走进人民大众的生活中去，就必须赢得消费者的信赖。然而，目前新能源汽车总体销量较低，市场占有率与传统汽车相比差距悬殊。新能源汽车要想成功，就必须借助精妙的营销策略，早日实现其从创新到被采用的这一过程。
4.2体验营销策略体验营销一方面包括让消费者免费试驾新能源汽车，另一方面还包括组织消费者参观新能源汽车生产线、电池和电机等研发实验室、销售现场以及售后维修体验等。让消费者亲身经历新能源汽车研发、生产、销售以及维修等各个环节，拉近与消费者之间的距离，收集消费者不同的需求及建议，为以后的营销策略提供参考。
4.3病毒式营销策略对于新型产品的态度，消费者容易受到他人的影响，特别是自己身边亲朋好友给出的建议。汽车在我国走进大众的.生活并不算长，很多消费者目前还没有足够多的经验来挑选汽车，在做出购车决策前往往会征求家人朋友的意见。拥有正面的评价和口碑，可以大大减少新能源汽车营销或者传播信息的成本。所以，所有有关新能源汽车营销的活动以及营销人员都要致力创造出一种良好的口碑效应，要让消费者觉察出新能源汽车的好“，让消费者告诉消费者”“、让老客户介绍新客户”。重视每一位消费者，服务好每一位消费者，给老客户一定奖励，鼓励他们介绍新客户。如果消费者能够主动把新能源汽车的信息加以复制然后传播给其他大众，那么新能源汽车的推广必将取得空前的成功。
4.5绿色营销策略新能源汽车最大的优势便在于其节能环保的性能，应在全社会进行传播，营造一种绿色消费文化，鼓励所有大众消费者购买新能源汽车，放弃使用传统的燃油汽车。政府和企业可以赞助公益讲座、各种体育赛事、环保活动以及汽车展览等来传播新能源汽车的节能环保的特性，培养公众的环保意识以及社会责任感，让消费者意识到购买新能源汽车不仅是一种保护环境的方式，也是一种健康的生活方式。
关键词：市场营销实践论文
1.电缆中小公司实际打开情况
电缆职业承担着根底商品与器件的出产制作任务，是信息传递、电能运送、机电、外表与电器出产的核心根底，一起也是信息化社会逐渐完成电气自动化打开的必不可少领域。然而在迅速打开的根底上，中国电缆职业也逐渐呈现了一些新疑问。根据制作线缆职业具有较低的准入门槛，令作坊式的公司大批涌入，进一步形成了电缆职业出产公司的泛滥与过多，令其出产才能逐渐超出了主体市场需求，并引发了供应低端商品大于需求的不良情况。该类中小公司的经济打开规划还具有必定距离，投入产出水平较低，并呈现出了商品的对立结构性及自立立异实习才能不强等疑问。遭到金融危机的不断影响与洗礼，令一些电缆中小公司不得不将更多的注意力放在研制商品、调研市场、强化内部办理与培育人才层面，只要这样电缆中小公司才能在应对危机中继续更新工业结构，推进工业晋级转型，大幅提高销售成绩。
2.电缆中小公司打开市场营销进程中的疑问及成因
3.电缆中小公司打开市场营销科学实习战略
3.1立异商品，开发绿色营销
为永葆公司生命力，只要继续立异，公司方可赢得生计、完成继续打开，拓展提高空间。因而电缆中小公司应以用户与市场为导向，自动开发使用新功能、新技术与资料，科学研制制作高附加值出产商品，进而令公司市场竞赛与获利才能得到明显提高。
3.2强化品牌营销，提高电缆商品质量水平
质量是赢得竞赛的确保，电缆商品质量不只属于经济与技术疑问，一起更上升到社会层面，直接影响到广阔民众的产业生命安全，因而电缆公司应科学注重质量办理，打开品牌营销，提高商品技术含量，拟定优质商品规范，规范出产组织。一起电缆公司应完善树立校验机制，强化质量监控，施行长效办理，创立质量保证系统，履行安全认证机制，进而真实提高商品出产质量水平。品牌就比如公司的竞赛资历，是电缆公司继续打开的有力保证与助推器。因而电缆中小公司应主力创造精品项目品牌，捉住机遇，立异技术手段，完善公司形象，进而获取竞赛自动优势。
3.3科学施行本钱操控，拟定合理报价、优化办理形式
3.4科学搜集信息，提高效劳营销水平
信息化时代，电缆公司应健全信息搜集办理系统，使用网络技术构建多层次、多途径、多方位一体化信息系统，运用精确、及时的信息进行运营与出产辅导。一起树立客户数据库层面应包括客户采购历史、公司打开规划、负责人、信用情况等，还可设置客户效劳、和谐办理、数据与检查满足子系统，完善健全全过程客户效劳系统，强化效劳团队办理建造，进而令方针消费群对电缆公司出产商品的满足度与忠诚度继续提高。
[1]顾陆君.浅议苏南大型私营电线电缆公司营销战略[J].商业文明，20xx.10
[3]秦扶，赵忠义.中国电线电缆职业打开趋势研讨[J].电器工业，20xx.1
一、中职市场营销专业教育改革和发展中存在的问题
1．专业定位出现偏差。目前，我国正处于产业重心升级、经济模式的转换时期，社会对营销人才的需求是大量的，而我国中职市场营销专业的人才培养缺乏准确的市场定位，使得营销人才培养同社会需求相脱节，造成一方面高职营销专业学生就业难而另一方面高素质营销类人才紧缺的矛盾。
2．人才培养缺乏特色。目前，市场营销专业课程设置基本上是以学科为中心的课程体系，仍然没有脱离知识学科性、系统性、完整性的窠臼，与普通大学的课程设置相比，除课时减少外，内容基本相同，是“压缩饼干”式的职业教育。理论课程设置多于实践课程，实践课程缺乏高职特色，职业能力的培养与考核力度不大，教学内容陈旧。
3．教学方式和手段落后。存在着“教师念讲义、学生记笔记、考试背笔记、考后都忘记”的现象。不少学校的教学仍是“纸上谈兵”：课堂上“推销”、黑板上“策划”。现代教育技术手段应用不多，实验室建设与实践基地建设严重滞后，产学研结合不够紧密。
4．实训基地建立困难。市场营销专业难以建立稳定的`校外实训基地，其主要原因有：一是企业拒绝障碍。市场经济下，企业之间竞争的紧张程度日益加剧，保守核心机密和减员增效是其本能的自我保护动作。因此，不能要求企业自觉承担培训现代化市场营销人才的社会责任，甚至企业不愿意提供相应的条件也是情理之中的事。
二、中职市场营销专业培养模式建设思路
中职教育的培养模式是一种“定向于某个特定职业的课程计划”，主要设计成获得某个特定职业或职业(群)所需的实际技术和专门技能。它更加定向于实际工作，更体现职业特殊性，而且不直接通向高等研究课程。
三、市场营销专业定位研究
在专业定位研究方面，我们的思路是这样的：首先研究市场营销职业分类，然后找出相对应的典型职位，最后根据中职培养特点确定市场营销专业培养的人才定位。
如果我们将“理论”到“应用”作为一个纬度，而“局部”到“整体”作为一个纬度，可以将大多数营销职业分成五类，与之相对应的有五类典型职位。
1．市场营销理论人才。主要是在研究机构或大专院校从事市场营销理论研究和教学的研究人员或教师，营销顾问、财经编辑等岗位。
2．市场营销管理人才。在企业中的岗位主要是市场部经理、销售部经理、区域经理、产品经理、品牌经理等。
3．市场营销策划人才。在企业中的岗位主要是策划总监和其它策划岗位。
4．市场营销推销人才。在企业中的岗位主要是推销员。
5．市场营销服务人才。在企业中的岗位主要是市场调研员、分析员、销售内勤、售后服务人员等。
中职市场营销专业教育和普通本科市场营销专业教育有着显著的区别，后者主要培养从事营销理论和科学研究以及进行工程设计、规划或决策的人才，直接从事将理论、设计、规划或决策转化成有效的产品营销工作：而前者培养职业技术型人才，因为中职教育是实践型、技术型和职业专门化的教育，培养技术应用型人才。
四、建立中职市场营销专业培养模式
既要重视以职业知识为重点的“基础教育”，又要重视以职业能力为重点的“职业教育”，还要加强对学习方法、创新精神、创业能力的培养，坚持“科学教育”与“技术教育”的密切融合，根据市场营销专业培养模式及专业定位构建中职市场营销专业的培养模式。
1.中职市场营销专业课程改革与设计。根据上述研究思路，在课程改革与设计时，我们从以下三方面来展开。
（1）教学计划和课程设计改革。应按照市场营销职业岗位的职业能力要求来确定教学计划和课程，在掌握营销基本原理、基础知识的前提下，对学生开设有效的职业技能实践课，使学生得到充分的职业技能实践训练，掌握一技之长，为将来走上社会大舞台打下较为坚实的基础，使学生毕业后能较快地上岗工作。
（2）教学内容改革。教学内容应讲求实用性和针对性。具体说来要考虑以下几点：一是必须针对培养高技能人才的教学目标设计教学内容，切实做到“必须够用”二是要根据就业岗位的多样性，灵活有针对性教授和学习不同岗位需要的技能，做到对准岗位设课程，实现“按需施教”；三是注重课程设置的“模块化”，做到“基础知识模块、通用技能模块、具体岗位所需技能模块”三者有机结合。
（3）教学考评改革。注重考评学生的技术和技能水平及实践能力是高职教育志其他类型教育的显著区别，这也是高职教育培养目标的必然要求。
2.建立自营实训基地。只有把教学、生产、科技结合起来，职业教育才能办出特色。职业院校自营实训基地的建立可考虑投资创建超市、商场以及生产实体，拥有自己的实验基地，实施产业化运作，推进名牌战略和集团化经营，让学生有一个稳定的实习场所，实施“模拟教学”，使课堂教学与实践内容相吻合。建立自营实训基地既能缓解我国职业教育经费短缺问题，又能解决学校教学与企业要求脱节的问题。
3．与企业共建实训基地。学校要与企业加强沟通，针对企业需要按照岗位要求调整细化实训环节(可将实习环节分为六个部分：企业认识实习、推销模拟与生存训练、市场调研实习、专业实习、营销策划实习、毕业实习)，根据不同企业的需要安排不同的实训，即满足企业的需要又能达到实训的目的。
4.建设专兼结合的、高水平的教师队伍。高水平的教师队伍，是教育质量得以保证的重要条件，职业营销专业师资队伍建设必须走专兼结合的道路。为促进教师专业水平的提高，可采取专业教师轮流下厂锻炼的办法，以提高专业水平和教学质量。同时加大兼职教育的成分，建立兼职教师数据库，这样既可以使教师队伍始终保持较前沿的水平，又能大大降低学校的办学成本。
浅谈船舶重工企业市场营销策略
在我国加入WTO之后，随着国际船舶市场的日益放开，我国船舶企业目前正面临着前所未有的严峻挑战。那么，为了提高我国船舶重工企业的国际竞争力，促进我国造船能力以及船舶出口产量的不断提升，船舶重工企业就必须严格依据现代市场营销理论，以“企业与客户的关系”为核心内容来科学整合营销要素，在充分结合营销策略的基础上，制定出具有科学性、针对性、可行性的市场营销策略，从而在逆境中寻求生存之道，谋求更大的发展。
一、船舶重工企业市场营销管理中存在的问题
(一)营销方式陈旧落伍
(二)营销渠道比较单一
首先，长度结构单一。部分船舶重工企业在实际的营销过程中过于注重零级渠道，没有依据不同的服务来采取具有针对性的营销策略，直接导致船舶重工企业销售人员压力过大的现状，销售效率与质量偏低。其次，宽度结构单一。部分船舶重工企业在实际的营销中过分注重感情关系较牢靠的渠道，并没有严格依据企业的分销战略、产品的特质、市场的特征、服务的性质以及用户的分布等因素来拓宽分销渠道，导致销售覆盖面不广，业绩难以突出。再次，广度结构单一。船舶重工企业的销售，不仅没有进行多元化选择，同时也没有严格按照企业混合渠道模式(即多种渠道的组合)来进行销售。
(三)营销团队水平较差
目前，很多船舶重工企业的营销团队之所以缺乏战斗力，其根本的原因，即在于这些船舶重工企业在招聘营销人员的过程中，并没有注重人才年龄、性别、知识结构以及气质等方面的互补与搭配。与此同时，部分船舶重工企业长期存在不健康的用人机制，如一些领导任人唯情，吸收了众多能力不强且缺乏工作热情的人员，并且对于能力较强的优秀销售人员的利用也缺乏合理性，加之缺乏健全的考核激励机制，过分重视船舶配套设备方面的研发投入，对营销资金的投入严重不足，直接促使这些优秀销售人员的积极性受到打击，最终导致营销业绩不断下降。
二、船舶重工企业市场营销管理策略
(一)开辟新的营销渠道
(二)建立科学的营销管理机制
(三)加强营销团队的管理
3.建立科学合理的业绩考核制度。上述提到，目前我国部分船舶重工企业在日常生产经营的过程中，明显缺乏具有较强合理性的业绩考核制度，这种问题的存在不仅会影响到员工的工作积极性，还更会直接关系到企业最终的营销效果。那么，要想改变这样的状况，船舶重工企业就必须尽快建立起能够对营销人员销售业绩定期进行定性与定量考核的制度，其中考核指标主要包含了工作热情、合作精神、国内外市场占有率、报价数、利润率、单船总产值、新客户开发数、船东评价、总销售额中推销员费用的所占比重、季度平均拜访次数以及对工作的责任感以及对公司的忠诚度等。
市场营销直接决定了企业未来的生存与发展。因此，国内船舶重工业企业必须要充分认识到市场营销活动的重要性，制定科学合理的市场营销策略。目前国内还有部分新成立的船舶重工业企业因为近年来受到外部经济条件的制约，存在订单量降低、产值下滑以及企业竞争力下降等问题，所以我们又必须要对市场实施全方位的调查研究，同时展开深入分析，然后结合本企业的具体情况来实现各类资源的优化配置，借助于制定科学完善的市场营销策略，最终确保企业经营目标的实现。
摘要：随着市场经济制度的不断健全和完善，市场对各行业生产活动的指导性意义不断强化，市场已成为各行业生产活动的指向标。电力企业若想在新时期的电力市场中占得先机，就必须注重市场营销，提高自身的服务质量，建立完善的服务机制，以客户需求为企业改革和市场营销策略的核心。电力企业市场营销策略的核心决定着电力企业未来的发展方向和市场地位，可以说是企业未来发展过程的关键性影响因素。鉴于此，笔者将在下文中对当前电力市场营销策略以及优质服务进行探究分析，希望对电力企业的可持续发展有所帮助。
关键词：电力市场营销；优质服务；策略
消费者的选择决定着电力企业的市场占有率和价值，而电力服务质量又是消费者决定最终消费选择的关键性指标，因此，电力企业若想赢得消费者那就必须做好相应服务机制。优质的电力服务能够为电力企业建立良好的口碑和信誉，赢得更多的消费者，占取更多的市场份额。所以，在市场经济的新时期，电力企业必须以服务质量为核心进行企业管理和市场营销策略规划工作，争取以更好的服务质量来赢得市场，获取经济效益和社会效益。
1优质服务在电力企业发展中的作用
1.1电力企业服务的特点
（1）服务具有无形性服务是没有形状的。人们在选择服务时，为了提升选择的质量和降低选择的不确定性，往往是寻找服务质量的标识，对服务质量进行判断也主要通过能够看到的工作人员、基本的设备以及价格等。
（2）服务具有不可分割。服务的生产和服务的消费是同时进行的，人们能够直接观察到服务的产生的过程并对其进行消费。
（4）服务具有容易消失性。服务是不能进行存储的。服务的价值在于及时为服务对象提供服务的时刻。
1.2优质服务的重要作用
服务质量是用户决定企业选择的重要依据，也是当前电力市场竞争的核心所在。优质的服务不仅能够为电力企业赢得用户，还能够建立良好的口碑和信誉，占有更多的市场份额。优质服务的具体作用主要有以下几点：首先，优质服务是电营销的重要的组成部分。在市场经济中，企业要获得长远的发展，必须要对内进行严格地管理，对外树立良好的企业的形象。优质服务是企业最重要的形象，关系着电力企业营销的成果和效益。其次，优质服务是电力企业的经济责任和社会责任的客观要求。电力企业的发展关系着我国国民经济的发展以及人们的日常生产和生活的正常进行。电力企业要维护好整个电网的稳定，为顾客提供优质服务，更要承担经济建设的责任。电力企业不能只是注重企业本身的经济效益，还要承担相应的社会责任。电力企业要注重增加服务的的成本来改善社会的整体的竞争的环境。优质服务是电力企业所承担责任的客观要求也是实现这些责任的重要的保证。最后，优质服务有利于保证电力企业的可持续发展。电力企业实现可持续发展，要减少电网的事故，降低电力企业的成本。这些要通过优质的服务来实现。优势服务是实现电力企业可持续发展的重要的途径和方式。
2提高电力服务营销和电力优质服务的策略
2.1改变传统观念，增强服务意识
服务质量已成为当前电力市场中企业竞争的核心所在，也是消费者选择企业的重要参考依据。在这种大背景下，电力企业必须树立服务意识，强化企业人员的服务观念，调整好企业与客户之间的关系，争取满足客户的合理需求，为其提供更为优质、全面的服务。服务意识的建立不是靠嘴上说说就能实现的，电力企业必须对企业人员进行相应的服务培训，帮助其树立服务意识。这种服务意识的一旦成功建立将为电力企业带来良好的口碑和信誉，最终转化为企业未来发展的资源优势。
2.2建立营销服务管理系统，完善电力企业优质服务
当前电力企业营销服务系统的.建立工作已取得成果，最为典型的就是电力企业客户服务系统的建立，这一系统能够及时为客户进行问题解答，帮助企业了解客户意见。在营销服务管理系统建立以及电力服务提高时必须注意一下几点：第一，必须以客户为中心，了解客户需求和要求。采取针对性服务的方法来对需求和要求不同或者类似的客户进行服务，组建专门的服务团队，提高其服务意识。第二，强化企业权责分配，建立电力项目问责制度，以此提高企业人员的责任心。第三，要主动去了解用户的意见和建议，积极的帮助用户解决问题，建立用户回访制度。第四，要站在用户角度进行产品推荐，帮助用户合理用电；要站在节能的立场上对用户进行电力节能设备推荐，让用户自主选择。
2.3进行大力宣传，拓展服务承诺，公开电力服务内容
当前大部分社会大众对电力企业的服务范围和服务内部不了解，因为不了解，所以无从选择。针对这种情况，电力企业要利用纸质媒体、网络媒体、电视媒体等对电力企业的服务内容和服务信息进行公开，让大众监督和掌握电力企业的运转情况，扩展企业的电力服务承诺，在社会监督的公开环境下进行用电调度。当需要进行断电处理时，要及时发布通知，利用宣传窗口对停电具体信息和原因进行公布。电力企业营销窗口不仅能够帮助企业开展营销策略，而且能够利用营销窗口的宣传和服务作用为用户提供更高质量的服务。
2.4电力企业要规范营业服务的程序和质量
供电营业厅是电力企业与用户直接接触的重要环节，用户对电力企业的评价和感官很多时候都是根据营业厅的服务进行的。所以，电力企业必须规范供电营业厅的服务工作。首先要做的就是加强各部门之间的交流沟通，提高员工之间的合作默契度；其次要将营业厅的服务程序规范化、明确化；最后，为了避免已因为某一服务程序的终止而导致用户利益受损，要建立追踪责任制度，对用户该服务程序的后续进行跟踪服务。
2.5电力企业要建立完善的激励和监督机制
奖惩制度和监督制度的建立完善有利于企业人员工作责任心和工作积极性的提高。奖惩制度和监督制度的建立具体要通过以下几点实现：
第一点，强化企业职员权责分配，实施岗位责任制度，让在职人员明确自身岗位的重要性；
第二点，要提高电力企业营销职员的营销技能和服务意识，提高企业营销队伍的整体素质，帮助其掌握消费者心理和营销知识，以此提高电力企业在新环境下的营销成果；
第三，要建立客户投诉制度，规范投诉和举报的管理工作，对客户投诉进行分析，一旦明确责任，要立即处理；
第四，对业绩较好以及用户反馈较好的企业营销职员，要给予其鼓励和经济奖励。
2.6加强电网建设，保障电网安全稳定
电网的安全稳定运行是电力企业为用户提供高质量电力服务的基础。电网的安全稳定运行必须具备质量过关的用电和输电设备以及可靠的电网检查维护工作人员。电网工程的建设属于技术难度较高的工程项目，为了保证其质量，在电网工程设计、电网建设初期、中期和竣工验收阶段必须对其进行严格的检查，验收完成后还需要有一段调试期，只有调试期间合格才能将其正式投入整体电网运行系统中。
3.结语
不仅仅是电力企业，任何企业都是如此，想获得市场，想赢得消费者，那就必须提供更高的服务质量，这也是当前市场经济企业之间竞争的核心所在。电力企业是关系到人们日常生活用电质量的关键企业，消费者在进行选择时会更加慎重，服务质量的高低对消费者最终选择的影响力更重。所以，电力企业必须建立健全服务机制，提高企业人员的服务意识，完善相应的服务监督制度、客户投诉制度以及服务质量考核奖惩制度等，以此保证电力服务质量的提高，保证电力企业的可持续发展。
参考文献
[1]郑东琰.电力企业提升优质服务的策略[J].企业科技与发展，20xx（18）.
[2]刘斯加，田利.提高电力服务营销与电力优质服务策略[J].民营科技，20xx（03）.
[3]王彦奎.谈谈提高电力优质服务水平的对策与措施[J].科技创新与应用，20xx（31）.
一、艺术市场营销组合策略的概念和理论研究现状
二、艺术市场营销要素组合的基本特征
三、艺术市场营销组合策略的模式体系
本文根据艺术生产的基本逻辑过程，结合艺术市场营销研究的经验，构建艺术市场营销的基本要素体系，这一过程是艺术市场营销要素组合的基准。
1.艺术作品创作层面——产品策略
在艺术生产理论中，艺术作品创作包含两个层面的内容，一个是艺术作品的创作过程，另一个是艺术作品。在艺术市场理论中，一般是继承了4Ps理论中的产品策略，同时将品牌、包装等策略独立出来。但在4Ps理论中，品牌、包装属于产品策略的构成要素。故此，将艺术作品创作层面的艺术市场营销策略模式定义为“作品策略”。
2.艺术信息传播层面——传播策略
3.艺术时空联系层面——关联策略
4.艺术作品鉴赏层面——回报策略
艺术鉴赏是艺术生产理论中重点研究的内容之一。艺术作品只有通过消费者完成艺术鉴赏活动，才可能得到消费者的认可，才可能获取回报，这与一般工业品或服务活动的回报模式有很大不同。在艺术生产理论中，艺术作品鉴赏阶段主要研究艺术鉴赏的规律、心理、过程等问题，如学者孙美兰、顾永芝、彭吉象、朱和平、田川流等。从艺术市场的角度来看，艺术品在交易中获取回报的过程有其独特性，它是一个“供给者的期望估价→供给者降低顾客获取艺术作品的成本→供给者引导消费者理解艺术作品的意蕴并产生审美升华→消费者根据自己的审美偏好评判作品价值→买卖双方谈判确定交易价格”的过程。这一过程类似于4Rs理论中的回报策略。故此，基于艺术鉴赏和艺术品市场交易的特点、借鉴4Rs理论，将艺术作品鉴赏层面的市场营销策略模式定义为“回报策略”。
1．现在中职市场营销专业在教育上出现的问题
2．中职院校的市场营销专业的教学方法
2．1增强学生实验及培训建设，健全学生实习管理
2．2提高老师的教学及实践能力
为了改变专业老师的动手能力差的问题，应该采取下面的措施:⑴直接聘任公司的业务精英或者是专家来给学生上课，将实用性的理论与实践经验交给学生;⑵让专业的老师分批到工厂实习，提高专业能力及教学的质量。
2．3突破传统的教学方法，实行互动式的教学方式
根据市场营销专业的特点，可以使用案例分析教学法、情景再现法以及角色扮演法等互动式的教学方法。使用这种教学模式，借助老师建立的情境，可以增强学生学习的热情，使学生主动地深入学
习，将被动的学习变成主动地学习，提高课堂效率。针对学生的学习方法，可以采用小组的学习方法，开始新学期时就把学生分成几个小组，每个小组6到8个人为宜，首先让学生自己建立一个模拟的销售企业，并且由小组内学生来担任公司的各个职务，后边的专业学习都是以小组为单位开始，小组内各个成员要相互合作，取长补短，这样不仅能够帮助学生提高自身的参与和竞争意识，还可以帮助学生巩固所学知识。在这个基础上，老师对各个小组定期开展总结评价，分析学生的不足及优点，帮助学生进步。
总而言之，将不同的实践教学方法使用到市场营销专业的教学中能够提高学生的学习热情，增强学生对工程项目的适应能力。从这几年毕业生的就业状况看，这种方法有着非常显著的效果，为国家及社会输送了大批的复合型有用优秀人员。
【摘要】体验式教学作为一种新型教学模式，对教育事业的推动有着重要的作用。市场营销中的体验式教学可以提高学生的实践能力和应用能力。笔者认为，要改变传统的教学模式，满足现代社会对人才的要求，就必须推广体验式教学的方法，本文重点对体验式教学在市场营销教学中的应用进行了研究。
【关键词】体验式教学；教学方法；市场营销；应用
引言
体验式教学是一种坚持以学生为主的教学模式，已经被广泛的应用在各种课程的领域教学之中，并发挥着不容忽视的积极作用。在市场营销中应用此教学模式可以开拓学生的视野，加强和拓展学生的市场营销能力，从而提高教学的质量，体验式教学也是提高学生学习兴趣的重要的教学方法。
一、体验式教学概述
体验式教学的理论最早由美国的学者提出，其中心意思是教师在教学的实践过程之中，不仅要注重理论知识的讲解，还要重视学生实践动手能力的培养。体验式教学可以加强学生对所学知识的认知程度，进而强化教学的内容。目前，体验式教学已经受到教育界各方专家和学者的追捧，对提高学生的实践能力有着重要的作用。体验式教学主要是通过模拟真实存在的教学环境，学生可以积极地参与到课程之中，进而提高学生的兴趣，学生在体验的过程之中可以加深对课程的认识，从而将理论的知识点转化成实践动手能力。
二、体验式教学的方法
（二）实验法。实验法是在教师的带领下，借助一定的实验器材和实验环境，加强学生对知识的运用能力。教师也可以向学生推荐一些沙盘类和营销类的游戏软件，从而提高学生的营销能力。体验式教学不是单方面的要求学生进行实践体验，还要掌握灵活处理问题的方法，通过模拟实验提高实际作业能力。
（三）情景模拟法。情景模拟法的设计主体是教师，教师根据教学的内容，设计教学的主题，引导学生扮演的角色，将整个营销的链条通过情景模拟再现出来。例如，教师设置教学任务，要求学生倾销教师分配的产品，从而提高学生的实践能力。情景模拟法要求学生根据自身的实际情况去解决真实存在的营销问题，并加强学生灵活使用所学知识的能力。
三、体验式教学的应用
（一）创造营销情景，提高实践能力。市场营销的教学的目的主要就是提高学生的销售能力，教师要为学生构建主题教学情景，可以利用角色扮演的方式模拟真实的营销活动，进而提高学生的营销能力。营销能力的提升主要分为两个方面，一个是产品的推销能力的提升，另一个就是营销策略的提升，教师要为学生创造锻炼的机会，这就是体验式教学在市场营销中的重要内容。例如，教师可以将学生分成小组，然后要求小组根据需要推销的产品进行市场调研，无论是文化产品还是实物产品，小组都要为产品进行准确的定位，小组做好调研报告之后做一份营销策划，之后小组成员在校内推销自己的产品，教师对小组的优势和不足进行点评。教师在体验式教学中的作用十分巨大，不仅要评判学生营销策略是否可行，还要尽可能的对学生的营销手段进行指点和优化，从而提高学生的营销能力。教师要明确小组每个成员的身份，了解学生在小组实践之中扮演的角色，从而提高教育的质量和水平。
（二）加强实践教学，提高营销能力。体验式教学的核心内容就是实践教学，在市场营销的教学之中，要通过实践对学生的营销知识进行巩固，从而提高学生的对知识技能的掌握。例如，在课程讲授完毕后，教师可以分配小组，向学校申请，分配每个小组有300元的启动资金，教师指导学生完成进货和销售的过程，加强学生对营销的理解。学生在上交了营销计划书之后，利用手上的300元资金进行产品进货和销售，盈利的部分归小组所有，盈利之后，要将成本上交学校。此外，对于亏损的小组给予一定的补贴，可以攒动广大学生去购买，减少亏损的程度。通过实践教学，可以加强学生的实践能力，认识到自身的优势和不足，帮助学生进一步的了解校园市场的需求和手段，加深对购物需求的了解，从而提高学生的实践应用能力。
结论
在市场营销的课程教学之中融入体验式教学的方法，能够将理论和实践的知识有效的结合起来，不仅帮助学生巩固和提升自己所学的知识，还能提高学生的应变能力，促进学生的全面发展。在市场营销的教学中，要加大体验式教学方法的使用，这样才能为社会培养更多的市场营销的优秀人才。
[1]杨梦露.体验式教学在市场营销教学中的实践探索[J].现代经济信息,20xx,(22):419.