“网红”经济大行其道，在“网红”概念下，传统企业如何根据自身特色制定公关策略，其公关工作又有哪些重点和难点？近日在公关协会举办的品质沙龙上，针对这些话题，北京智云图咨询有限公司总经理姜晓峰先生等四位嘉宾发表了专业意见，在精彩、热烈的探讨中为传统企业的品牌营销带来破局新思维。原文刊登于《国际公关》2021年7月刊，作者郭佳。
2021年伊始,完美日记、花西子、奥雪双蛋黄、钟薛高等进军网红品牌,网红营销已经渗入到食品、美妆等生活全领域。
互联网时代造就了层出不穷的网红品牌，也让网红经济成了一种重要的社会现象，而网红经济下蕴藏的营销势能，已经远远超过了我们的预期。传统企业由于其产品和业务模式的特性，在网红经济下，公关、营销方式势必有明显差异，这也给公关从业者提出了不同的专业要求。
具体来讲，网红概念下，传统企业如何根据自身特色制定公关策略，其公关工作又有哪些重点和难点，怎样实现品牌长虹都是值得系统探讨的话题。
为此，本期品质沙龙邀请嘉宾，重点讨论网红概念下，传统企业的品牌营销之路，以期带来更多的理论知识和实操建议。沙龙的特邀嘉宾主持是管子思想研究学者、危机管理专家曹志新，对话嘉宾分别是森博营销副总裁李岩，北京智云图咨询有限公司总经理姜晓峰，励尚公关中国区总经理朱瞻宇，六倍美康养套餐品牌创始人、北京优势普元传播机构总经理邱子真。
曹志新：真知灼见，一期一见。欢迎各位来到《国际公关》杂志主办的第119期品质沙龙。
众所周知，2019年在网上异常火爆的papi酱，被2020年新的网络营销达人——李佳琦和薇娅所迭代，后两位也成了当前直播带货领域最为耀眼的明星人物。根据2021年的带货数据显示，有很多化妆品的品牌因为网红明星带货，出现了销售爆棚的状况。基于此，完美日记、花西子、奥雪双蛋黄等品牌纷纷进入各个明星主播的直播间，网红营销已经渗透到了各个领域。大有“不网红，非营销”之势。
管子思想研究学者、危机管理专家曹志新
今天我们邀请到各位嘉宾就“网红概念下，传统企业的品牌营销之路”，结合你们自身实践实操的经验，跟我们广大的读者和网友做一个深入的交流。
第一个问题就是当前网红概念下，传统企业的发展现状是什么样子的？
李岩：如今，网红经济有如一股清流，其特征之鲜明、模式之新颖、速度之快与当下的传统企业都有着明显的不同，相比来看，我抛砖引玉，传统企业的发展现状有这样几点：首先，在规模上，传统企业的地位毋庸置疑，它是面向最广大消费者提供无差别或者是差别很小的产品服务，用户群划分并不明显，网红经济虽然发展很快，但整体规模上的占比还比较低；在经营模式上，传统企业更依赖于线下的渠道，从经销商到代理商，层层加码，供应链上、下游数字化和线上化程度还不高。
曹志新：网红概念下传统企业的发展现状，这个“网红”定位是网红的品牌还是网红的主播呢？
李岩：我认为说的主要是网红的品牌。
朱瞻宇：如果把“网红”的概念拉得稍微长一点来看，其实无论什么时候，都有属于那个时代的网红产品。几十年前，在walkman、mp3、DVD流行的时代，索尼、松下就是当时的网红品牌，现在我们有特斯拉、元气森林、完美日记这样的网红品牌，未来十年、二十年，还会有许多我们现在想象不到的产品成为那个时代的网红品牌。那些能够经过大浪淘沙生存下来，并发展到如今的规模的品牌，哪个还不是当时的“网红”品牌呢？网红品牌，就是一个后浪不断推动前浪的过程。事实上，“网红”品牌的出现，正是因为它解决了那个时代消费者面临的问题。
首先，它找到了当时市场的痛点，或者是盲点，并通过创新，占据了市场的高点。这个创新可以是各种方面的，如商业模式、营销方式、产品功能，或者情感链接。它们满足了当时消费者的需求，成为热销产品，帮助企业实现了商业成功，使之能够不断地发展壮大，甚至成为了行业领先企业。比如当年的海尔以服务名扬天下，就是找到了当时人们渴望得到良好服务这个突破口；可口可乐推出时，也是开创了一个新品类，当时的人们没有尝试过这么新奇的口味。所以，在当年，它们都是消费者很喜欢的“网红”品牌。
其次，新技术的发展衍生出一些新的营销方式，使得我们的品牌和消费者可以更加直接的互动，更为平等地对话；通过对消费者数据的分析挖掘，品牌可以更了解消费者的需求，并为他们提供更为个性化的产品。比如，5G的发展使直播成为可能，人们可以随时随地通过手机和品牌进行互动。品牌通过KOL和KOC的带货和种草，通过裂变营销，使得品牌知名度迅速扩大。甚至有些CEO就是自带流量的明星。很多网红品牌正是这一新型营销模式的受益者和践行者。像完美日记、花西子、王饱饱这样的品牌，都是通过直接和消费者对话，实现产品的快速迭代和发展，使他们在面对传统消费品者时具备优势。
如果我们再往后推十几年或者二十年，再回头来看现在的时代，就会发现，现在营销的方式、商业模式、产业链的管理方式已经成为未来品牌的标准化动作，就像过去的新媒体已成为营销中的必要手段一样。现在的网红品牌就是敢为人先，抓到了这个时代的脉搏，抓到了消费者的需求，进而成为了网红品牌。
最后，传统企业相对网红品牌欠缺的，并不是营销技术上的跨越，而是商业模式上的限制。传统企业拥有更多的基础和资源，营销技术完全可以通过学习赶上。但传统企业的掣肘之处，在于他们的商业模式和公司的架构。它们有着对利润率的要求，没办法像网红企业那样，在不赢利的前提下，仍然大规模的投入。比如目前很多互联网起家的品牌，在营销上的投入是非常巨大的。在初创阶段，他们需要快速地扩大自己的知名度，在资本的加持下，可以投入大量营销费用。而成熟的品牌，则需要在利润率、效率、可持续发展等多个方面实现平衡发展，甚至上市公司要看他们股价的表现，可能没有办法这么做。传统企业要走网红的路子，可以把一些品牌剥离出去，然后通过一些资本运作的方式打造一个细分的市场的品牌，是完全可以Copy现在网红品牌所有的做法的，像华为当年的荣耀系列，就是走和小米同样的互联网营销的道路，并取得了不错的成绩。
北京智云图咨询有限公司总经理姜晓峰
那网红品牌的运营现状是怎样呢？
李岩：网红经济是一种现象，造就了很多新消费品牌，尽管发展非常快，势头也不错，但我认为传统企业也不必焦虑，更不必将其神化或者刻意追仿。首先，网红品牌的发展背景可追溯到2015年，国家提出了供给侧改革，人们向往更有品质的生活，然而过剩和低质量的供给并不能满足需求，形成了剪刀差，自此提出了消费升级。同时，随着互联网基础设施的发展完善，各种传播和交易生态平台从无到有，传播内容和形式越来越丰富，客观上也为网红品牌的诞生做好了准备。
相比于传统企业，内容产业和平台红利的释放，也给网红消费的爆发带来了先机，比如内容平台“小红书”，就开创了这类品牌的诞生窗口，目前估计达到100亿美金，以及之后的B站、抖音、快手等，从文字到视频，内容展现多姿多彩。其次，网红品牌的赛道选择细分而垂直，产品数量可能不多，但在满足使用功能的基础上格外注重设计和颜值，主要定位于90～00后等Z世代人群，操盘方也善于用营销创造圈层感和稀缺性，从而勾起年轻人的拥有欲。
姜晓峰：我觉得运营这些网红品牌或者网红消费品，其特点还是非常突出的。首先，刚才说了没有李佳琦就没有现在的花西子，虽然我们谈的是网红品牌，但是网红品牌跟具体某一个网红或者跟某一群网红的绑定度还是非常密切的，所以它的重点是在某一个网红单个的影响力，而不是这个网红对某一个品牌的好感度或者忠诚度。也许李佳琦对自己直播间的某些产品并不熟悉，但是依旧不影响他带货，所以网红品牌需要知名度，而不是后面的品牌维度。
第二，网红本身对产品不太了解，一旦产品有危机或者明星的人设崩塌，就一定会引发品牌危机，直播带货翻车事件是此起彼伏的，以后我觉得还是不会少的。
朱瞻宇：现在的网红品牌，之所以会在现在应运而生、横空出世的现象，其实和我国目前建立了一个非常完善的制造业基础密不可分。网红品牌在研发和生产方面的投入是比较薄弱的，实行轻资产的商业模式。它们经常利用别的品牌工厂进行OEM，然后包装成自己的品牌，主要的区别点甚至只是体现在包装设计上或者品牌的感觉上，最核心产品力并不突出。而且，网红品牌把精力投入到营销上。所以网红品牌能够迅速提高知名度，激发人们的好奇心，创造品牌势能，进而促进销售。
品牌也意识到这个问题，即当品牌达到一定知名度之后，怎样加强美誉度？怎样建立起自己的护城河？怎么样使自己不被新的一些品牌迅速超越？企业就开始建立自己的生产基地、建立自己的研发团队，然后去收购上游的品牌或者海外的品牌。比如完美日记收购了海外品牌，提升自己品牌的高度，加强研发能力，最后走向了重资产运营的这条路。因此，完美日记未来可能会回到跟雅诗兰黛、欧莱雅竞争的局面中去。纵观中国的网红品牌，大多数都是这样的一个套路：首先OEM一些技术含量不高的产品，打造知名度后再去加大自己的研发成本、提高自己的制造能力，使运营、产品、营销成为有机的统一，以期建立起一个更加常青的企业。
如果对比世界上其他的市场，会发现他们不一定有中国这样的环境条件。比如我们有完整的制造业体系，有世界领先的社交媒体。当然，国外也有自己的网红品牌，但是他们的网红不一定是从营销起家的，其创新点也许是技术能力，也许是商业模式。我觉得各有所长，值得大家互相去学习和借鉴。
邱子真：网红品牌往往一开始靠它的“新奇特、个性化”吸引眼球，成为大家追逐打卡的对象。但是它能不能长期生存下来，后期还是靠品质。比如网红品牌“太二酸菜鱼”，门店的装修和风格都特别个性化，顾客一进门，服务员就说“我们带你去拯救地球”，一本正经地跟客人开玩笑，给人幽默感。而且，店规个性鲜明：酸菜鱼味道不能变，不能根据客人的需求调整口味，一桌最多只有四个座位，坚决不加位。但是由于其本身味道一流，我一个月就去了三次。因此，网红品牌走红以后，能不能实现长虹，就离不开品质和性价比了。
曹志新：网红品牌开始是靠宣传，能否让顾客回头还需品质来检验。
邱子真：对。
姜晓峰：最开始宣传只是一个知名度，但是回头客起作用的时候，光靠网红就不够了。
曹志新：邱总是通过哪个途径获知酸菜鱼的？
六倍美康养套餐品牌创始人、北京优势普元传播机构总经理邱子真
邱子真：网红品牌是怎么走红的呢？其实就是消费者体验到其中的新奇后，觉得很有意思，可以表现自己的潮流、个性、时尚，于是就发朋友圈、发微博等，发多就红了。一般来说，网红品牌的新奇会促使消费者首次下单，但是能不能持续，能不能长久经营，就需要看二次消费。所谓“外行看热闹，内行看门道”，当网红品牌的外行好奇心消退之后，如何提升品牌的内含价值，给内行人群长久消费的理由，就是品牌长虹的关键。
曹志新：所以网红品牌的实质最终还是要回归到商品质量上。
曹志新：是70后的人更容易被网红品牌所吸引然后去尝试消费，还是90后、95后更容易在网红品牌造势之后转化成消费者呢？
姜晓峰：冲动消费居多。
朱瞻宇：我觉得这个是心态问题，心态比较年轻，就会选择这样一些东西。比如像我这样在营销界长期工作的人，有时候会有意地选择一些网红产品，尝试一下，分析它们的成败得失。
邱子真：职业需要。
曹志新：传统企业借鉴网红品牌运营的必要性。我们先聊一聊有哪些可以借鉴的。
姜晓峰：可以从4P的角度来谈。第一个最简单的是，也是传统企业都按捺不住在做的事儿——借助互联网营销。怎么借助？首先需要place，即有一个淘宝店或者天猫店，这是毫无疑问的。有了店后，是不是要像小红书一样借助社交电商去运营？我们曾经有一个客户叫秋林里道斯，这个品牌是东北的一个老字号，但是影响力局限在东北。为了突破限制，他们开始上网，在天猫、京东都开了旗舰店。目前已经成功突破了自己的地域限制，从东北的一个品牌到某种程度上可以服务全国的消费者，所以上网是第一位的。这个方面不止是快消品在做，有一些B2B的客户也开始在1688旗舰店做。
第二个层面，promotion。这个方面也是比较好学的，因为很多的网红品牌都是发在promotion，就是促销、营销、品牌建设这个层面上。如果传统企业本身产品技术含量不高，需要靠品牌力驱动整个的销售，这种情况下，网红经济可以借鉴的就非常多。
第三个层面，product是4P重点。这个重点里面技术含量非常高，离网红的实操程度、借鉴程度远了一点，但是也不是没有成功的例子，像格力、代森在promotion、product层面都做得很好，但是像代森这样的公司确实也很少，不是每个公司都可以学得到的。
最后一个层面是price。总体来说，网红品牌还是以低单价、快频次、感情冲动为主，类似产品能够借鉴的更多一些。通常B2B的周期很长，理性说服的成分比感性冲动的成分要多，这就是为什么我们基本上看到的都是消费品的网红品牌。
朱瞻宇：受益于现在互联网技术的发展，网红产品可以在整个运营的过程中实现与消费者直接、平等、透明地沟通，这在很多网红品牌中都得到了很好的体现。比如小米，除了有趣的营销方式，以及雷总自身流量IP加持以外，产品零配件的价格是透明化的。雷总曾表示，小米的利润率不超过5%，让消费者购买时明明白白。
姜晓峰：现在确实网红品牌更强调社会价值，很多年轻人也看重社会价值。
李岩：传统企业借鉴网红品牌，不能照猫画虎，原样照搬。从必要性来看，首先，需要明确几点：要不要抓住年轻人？要不要创造快速供应链响应机制以适应市场？要不要基于已有的产业或产品体系创造新的品类或者找到新的市场差异化？是不是具备互联网基因？改变的成本有多高？是不是需要用新的思维、传播模式和渠道来打造一个新的品牌……
其次，在网红经济的冲击下，传统企业应该具备几种思维的能力。比如“爆款思维”，如何在一个成熟的市场里洞察到消费者的痛点并能迅速切入，或者发现细分空白市场并开辟一个新的赛道，然后在电商平台借助大型节日或大促活动的流量迅速拉升销量形成现象级产品，再在主流的新媒体平台打造声量，覆盖核心人群，完成用户种草，再导流到电商平台完成流量变现，与此同时收集消费反馈数据，形成迭代需求到制造端，再接着推出新产品，以此类推，最后布局到线下；比如“用户思维”，传统企业在已有的生产运营体系中可以借助互联网打造柔性供应链，实现反向定制CtoB模式，不仅与市场沟通的效率大幅提升，还能与用户共同打造品牌；再比如“跨界思维”，当传统企业在既有市场格局基本稳定，而增长红利开始减弱时，可以考虑与上下游或者同一个消费场景中的其他企业品牌进行跨界联合营销，以实现1+1>2的效果。
举例来看，我们前年做过一个案例，是基于一个家庭的厨房场景，面向的用户群基本一致，选出3个不同品类的家电产品，以“奥克斯空调、AO史密斯热水器以及西门子冰箱”为一个系列组合，联合京东在618期间共同打造节日流量产品“聚星闪耀日”，在京东平台的流量赋能下完成转化变现。再有，海尔近年来推出的场景品牌“三翼鸟”，就针对家居生活中的不同场景，有厨房、卫生间、客厅、衣帽间、书房、卧室，甚至还有宠物房等等，联合家居设计、家居美学以及内饰装修，嵌套不同的家电产品，推出的一个家居消费的整体解决方案，这样一来，就不单单是为了卖一个家电产品，而是卖一种空间和体验，效果和效率都大大提升，所以跳出品牌看品牌，跳出产品看产品，用跨界联合的方式既拓展了认知，也放大了格局。
综上所述，我个人认为传统企业不一定都需要借鉴网红品牌的运营，还是根据消费对象和产品来定，有的企业只要管理好上下游，做好生产，管理好品质，一样非常有价值，而不是一定非要全面覆盖，人有我亦有，做好自己擅长的环节就很好了。
邱子真：就拿服装行业来举例。以前的服装品牌，都是企业内部定好款式后直接生产，然后铺货、销售。现在的网红服装品牌，是先剪样衣——模特开始试穿、拍摄照片和视频——跟消费者沟通交流，让消费者先行选择或淘汰——预约下单——选择真正要生产的款式——大规模生产传播和销售。这样的操作方式能更好地确保销售，也就是说，无论网红品牌还是网红本身的炒作，都是先找出有自然生命力的种子，然后进行针对性放大，没有生命力的，在第一波筛选就被砍掉了。
就像某网红孵化机构说的：如果一个女孩子发微博，在没有任何推手的情况下，能有几万的点击量，我可以通过技术力量，让500万人知道她。但是如果她没有自然生命力，根本没有必要去推。所以传统企业在打造自己的选品做爆款时，一定要先行试验那个种子是否有发芽的可能性。
曹志新：作为乙方公司，为了适应网红经济，公关人员应该具备什么样的网红营销能力？
朱瞻宇：很多客户都很向往网红品牌的运营模式，但在实践中，我们会帮助企业更好地分析，为他们提供更为切实可行的营销方案。每个企业的产品不一样，优势不一样，商业模式不一样，拥有的资源不一样，不一定都要像网红公司那样去营销。比如按照公司创始人的风格营销，像小米的雷军以及格力的董明珠，这类流量IP风格的CEO是可遇不可求型的。很多公司创始人还是倾向于比较低调、内敛的方式。有的时候，像国际品牌还受制于其全球的品牌定位和营销策略，并不是每种方式都可以做的。
励尚公关中国区总经理朱瞻宇
我们之前帮很多客户做尝试，更多的是从某一个局部入手，有效地融入到整体的营销策略中去。比如数据的分析和挖掘，对DTC（DirecttoConsumer）的重视，对数字化能力的打造，是网红品牌的一个杀手锏，这是特别值得传统企业借鉴的一个地方。由于缺乏了数据，我们对消费者的一些刻画不是特别清楚，比如他们的年龄、消费情况、所在的城市、购买的频次以及购买的地点等信息，不是全网透明的。随着数字化的发展，企业内部数字化软件功能对数据的挖掘会越来越深入，进而使品牌营销更为精准有效。
李岩：首先，传统企业的市场部或公关部的人员要敢于突破自我人设，要敢上敢干；其次，要善于从已有的产品体系中开创出垂直领域的新品类，抢占用户心智，比如像花西子、自嗨锅等，或者横向延展出新的品类，扩充新的用户，比如像农夫山泉、李宁、百雀羚等。再比如王老吉这个品牌，我们知道它是一款凉茶饮料，横向延展有无糖凉茶、黑凉茶、茉莉凉茶等，垂直领域又开创了天然高维C饮料“刺柠吉”这样一个新品类；然后，老生常谈，还是深入洞察用户，找到圈层化人群的需求，比如当代的年轻人，或者称之为Z世代，就有着“爱美人、怕死人和缺爱人”的共性，“爱美人”推动医美、美妆、健身爆品的诞生；“怕死人”会推动养生保健、0卡0脂0糖、有机食品的爆发；“缺爱人”会推动一人食、一人游、方便速冻、小家电、宠物食品的爆发，基于这些洞察，也就有了像元气森林、钟薛高、泡泡玛特、云鲸扫地机器人等新品牌。
姜晓峰：我自己原来也在互联网上卖过基因检测产品，同样的大佬投出去或者博主投出去，30万的坑位费都一样，有的可以卖60万到100万，有的最后就5万块钱。
那么，网红概念下，传统企业品牌应该怎么运营呢？
朱瞻宇：首先，我们服务的客户即便不是百年老店，也至少行业里面排在前三的公司，可以说大多数都是成熟的企业。他们看到新鲜的网红概念和网红的营销方式，比如短视频、直播，就会跃跃欲试。我们有的时候会帮助分析：怎么样把网红的概念以及直播带货的理念放到品牌整体的运营策略中进行。
其次，我们把直播推荐给客户，是把直播当成一个内容输出平台。借助直播，是因为直播是风口，是流量入口，我们也希望品牌参与进来。通过这种方式传播的品牌内容，将来可以回放，可以进行二次加工，再次传播，可以作为品牌内容运营中的一部分。
姜晓峰：我说一个特别细节的——操作层面。我觉得类似于薇娅这样的网红，有的价格或者品牌的调性未必合适。企业其实可以自己去找自己具有网红气质的员工、业绩专家、客户，邀请对方参与话题，共创内容，这个思路可以借鉴。
另外一个可以借鉴的是组织跨界的文化艺术活动。文化艺术可以激发广泛人群的普适兴趣，可以把自己品牌的影响力，由单一的产品使用者扩大到更大的话题，可以引入一个文化话题和社会现象。比如西门子和我们的一些客户公司，他们做网红工程师、网红医生、网红技术人员，其实也属于分众传播和营销。
李岩：传统企业品牌在网红经济时代的经营要有创新和取舍，比如说，我们去年在疫情期间和惠而浦合作过一个案例，策划落地了12期凡尔赛体的对话，以内容为载体，把惠而浦总裁打造成有网红气质的IP，跨界了知名财经人物、家居美学设计师、时尚主持人以及企业上下游供应商等，围绕着“健康家”的主题，从多个视角充分阐释了新中产生活的健康理念。
其次，实施品牌矩阵策略，采用“主—子”品牌做出区隔，新品牌打造要从用户入手，突出年轻化，价值化和科技化，不要刻意迎合，也未必非从原有品牌折腾，说不定付出的成本和代价可能远比打造一个新的品牌更高。然后，线上平台的选择要符合自身品牌调性和定位，特别要善于利用平台红利，比如短视频内容选择抖音、淘宝还是快手，电商平台选择京东还是天猫，用户种草平台是选择小红书还是知乎等，再进一步了解内容的关联性，看如何实现闭环。最后，传统企业要发挥自身制造和产业链优势，打造平台化思维，也可以通过投资具备优秀互联网基因或新零售思维的团队，共创新消费品牌。
曹志新：那就是内容虽然多了，但接收到的人群少了？
曹志新：网红品牌在线上火爆，势必造成线下市场份额的分流。传统企业品牌如何应对流量的评价与冲击呢？
邱子真：网红占据了大量的流量，但是新生代年轻消费者的目光聚焦是短暂的，缺乏忠诚度。只要有更新颖的形式出现，就会代替前面被追捧的对象，因此，用更新潮的方式来分散网红品牌的注意力是一种方式，但是取代老网红的地位，难度也不小。比如微博从文字时代，到图文时代，再到现在短视频时代和直播时代，网上展示越来越接近真实的线下实景，基本上达到“线下是怎么传播的，基本完整地搬到了线上”，如何把“直播卖货做好”是传统企业最重要的突破口，目前大家都处在初级的起跑线上，值得企业下大力气研究，为品牌、为产品的销售打造一条快车道。
曹志新：所以说不当回复还不如不回复。回复就要一定有态度、有内容、有结果。
姜晓峰：我就一句话吧，人生最大的快乐就是美梦成真，人生最大的悲剧也有可能是美梦成真。网红带来的好处，但是组织的反应速度、协同能力，包括供应链是不是够柔性，货卖出这么多能不能及时交付等问题也出现了。伴随成名而来的，是消费者的眼光可能更苛刻，品牌过去东西可能也被扒出来，在网上被放大，负面评价也会如影随形。这种情况下能不能处理好，对于一个企业来说是重要的。毕竟网红本身在乎的就是影响力，影响力是有了，但是并不一定都是好事。
曹志新：后疫情时代，传统品牌的网红营销之路应该怎样走？
森博营销副总裁李岩
首先，作为传统品牌，对网红现象要予以重视，并深入研究其内在爆红的逻辑，结合自身现状分析网红化的必要性，比如产品是否具有足够科技元素？是否具有网红化气质的员工？是否能结合国潮发掘品牌的文化底蕴？是否可以通过设计创新让人眼目一新……比如，我们去年底推出了一款高端衣物护理机，品牌中文名叫“科驭”，定位高端用户，从材质、颜色、外观到功能都是围绕圈层化的需求定制开发，可以在30分钟之内完成对西服、衬衫、大衣、风衣或女士礼服衣裙等除皱塑形、蒸汽烘干、去味除螨等护理，而且无需人为干涉，一键智能操作。
再次，提到数字化转型，其本质就是让企业的活动更加精准化，提高资源的使用效率，消费上的热点可不可持续，能不能持续打造爆款，还得看产品。最后，网红品牌的发展一定是中心化而非碎片化的，往往会从一个单品入场，扩展到一个场景，进而打造成一种生活方式。
曹志新：李岩总，你说的传统企业数字化是指管理？产品？还是对用户群的画像呢？
姜晓峰：每个公司都想创新，但是创新很难，我觉得需要探索创新的节奏感。循序渐进、从易到难，循序创新最容易入手，包装创新其次，然后到渠道创新和产品创新。而产品创新层面风险最大、难度最高，因此，企业要结合自己的实际情况，从简单的开始。在实施过程中，可以采取七成、八成不变，两成、三成创新，以微创新的方式去推进，保证风险可控性。
朱瞻宇：互联网技术的发展，使品牌与消费者进行一对一的更加直接、平等的对话成为可能。原来我们认为董明珠作为一个明星企业家，和我们的距离非常远，经过直播带货，感觉拉近了彼此之间的距离，使我们更加了解她的个性，进而了解企业品牌的一些特性。所以我认为未来的发展方向是品牌怎么样放低姿态，和消费者进行直接化、透明化的平等对话，把这些概念融入到营销当中去，能够更好地展现品牌优势。
其实，传统企业也不必羡慕网红品牌，随着流量变得越来越贵，网红品牌的玩法成本也会越来越高。传统企业要学习网红企业的创新玩法和数据能力，而网红企业也要学习传统企业的制造和研发能力。未来的方式一定是均衡的发展。
非常高兴四位嘉宾能够在百忙之中参加本期沙龙，今天沙龙到此结束，谢谢！