方太“做客”董宇辉直播间:懂用户,才能做好净水厨电家电净水器净水机

中国人围绕厨房展开的故事向来很多,李安那部《饮食男女》中的父女之情、新旧冲突,就在一张小小饭桌展开。中国人的厨房承载了文化、情感,有美食也有诗意,现在还凝结了各种科技发展的最新成果。

母婴级净水机、水槽洗碗机、集成烹饪中心......传统和现代交融,科技和文化并存,以方太为代表的中国高端厨电,正在掀起中国消费者关于全场景厨电的新想象。

就在前不久(6月7日),方太携手董宇辉,在抖音“与辉同行”直播间开展一场以“人间有味是清欢”为主题的厨电专场直播,重新定义了高端厨电应该有的面貌。董宇辉之外,著名作家周轶君和明星主厨林述巍同样是当晚的重磅嘉宾。

高端厨电龙头跨界文化领域,一场围绕厨房、文化、情感的讨论在直播间展开。

塑造中国厨电新想象

以董宇辉方太专场出现的方太母婴级净水机HR7这一热销型号为例,中怡康出具的权威报告也充分体现了HR7在厨下净水市场这一细分领域的机王地位。当然,用户的口碑是产品实力所决定,HR7的核心三大卖点——NSP选择性过滤技术、五档调温、全程除菌,三大亮点精准切中消费者需求,才能做到上线以来消费者好评不断。

HR7是方太在2022年6月推出的新品,不到两年,这款具有里程碑意义的净水机再次迎来新升级——方太母婴级净水机HR7焕新上市。中国厨电不断创新发展,影响力也逐渐从国内走向全球。

就在前不久,北美最大的厨房和浴室行业展会KBIS(KBIS-Kitchen&BathIndustryShow)宣布了2024年度最佳KBIS奖的49位入围者,其中有两款国内产品入围,为国产厨电龙头方太旗下的玥影油烟机与净水机,双双获得“健康领航者”奖项。

KBIS是北美最大的厨房和浴室行业展会,是北美厨卫市场的权威奖项和行业风向标,获奖产品无一不代表行业最前沿的技术及发展趋势。

中国企业40年全球化征程,国产制造正在走向全球,且是走向全球高端市场。这次获奖是国货出海达到新高度的佐证,也侧面反映出中国品牌正在领跑全球高端家电行业,并在消费者层面产生影响力。

从出海1.0的跟跑,到出海2.0时代并跑,再到现在出海3.0时代,国产品牌在海外的影响力持续递增,从产品出海走向品牌出海,从技术引领走向价值引领,这是时代的机遇,也是数十年积累的结果。

全球高端市场加速增长健康家电成新蓝海

国产家电整体在海外的份额持续扩张,在凝结了科技创新最新成果的高端家电市场,我国的贡献度也已经赶超海外。

根据《2023中国高端家电市场报告》,2023年1-10月,在九大家电及消费电子品类900美元以上市场(全球不包括北美市场)中,中国市场贡献占比为26.5%,海外市场贡献占比为26.3%,中国在全球高端家电市场中的话语权正在稳步提升。

疫情三年后,消费者对健康家电越发青睐,包括健康饮水、健康饮食、健康空气在内的健康家电产品,市场表现已经领跑家电大盘。根据奥维云网发布的《进击中的健康家电:从健康单品到健康解决方案》报告,去年前三个季度大盘基本无增长,但是一些需求浓度高的细分品类仍然保持增长,其中就包括健康家电,净水器就是典型。

数据显示,2023年1-8月线上市场仅有3个品类保持增长,其中就有净水器,线上和线下产品销量都实现增长,势头很猛。以大风量烟机、净水器为代表的整个健康家电市场,已然成为家电大盘下的增量市场,对于一些聚焦健康家电的品牌来说,比如方太,将释放极大利好。对这类产品,不仅是新兴市场大有机会,欧美日韩等发达国家市场的产品需求同样不饱和。

需求导向成“制胜法宝”产品创新夯实基本盘

净水器在海外是一个相当成熟的市场,行业标准成熟,技术要求苛刻,市场竞争激烈。对比发达国家净水器普及率均达80%以上,中国净水器普及率仅为23%,成长空间很大。不过另一方面也说明,方太烟机和净水器能在北美市场获得权威认可,意味着目前国内高端厨电在研发实力、科技创新、外观设计等多个维度,均达到国际领先水平。

那么,方太是如何走到国际领先的?

其实对比一众进口品牌,方太涉足净水器领域并不算早。当时,市场多采用50年代UF超滤技术、60年代RO反渗透技术、80年代NF纳滤技术,其中反渗透技术因为过滤彻底,市场接受度高。但难点在于,反渗透膜的部分生产材料是完全依赖进口,国内净水器市场长期被国外技术垄断。除却产品介绍外,董宇辉在直播间也科普了饮水标准:即饮用水的标准是矿泉水,工业用水的标准才是纯净水。

可见净水器,最重要的就是过滤膜,没有核心技术,如何拿下市场?

虽然2019年才推出第一款净水产品,但其实方太在2012年就开始净水机的研发和技术储备。当时市面上多数产品的常规开发节奏,依托现有膜技术、进口滤芯进行开发,周期只需要8个月左右,但方太并不愿意“跟随市场”,而是走自己的路,研发中国净水行业的原创滤芯。

用户显然对于健康好水有需要,但市场不供应,还能怎么办?只能自己干!从技术到材料,要突破的地方实在太多了。方太又花了3年从各大专业机构和大学实验室寻找技术原型、自主研发配套膜丝、生产出相应的净水膜材料;又经过2年测试,中间一万多次试验检测、一百多种材料选型验证......

前后耗时8年深耕基础科研,方太最终自主研发出NSP选择性过滤技术,并于2019年推出首款母婴级净水器,突破了市场原有的超滤技术和反渗透技术的局限性,可在稳定去除水中99.999%的细菌、病毒以及重金属等有害杂质,还能保留钙、镁、锶等对人体有益的矿物质,让用户在家中就能喝到一杯健康好水。

市场给了这份坚持最好的掌声。

所以说,懂用户才能做好品牌。做难却正确的事情,这是方太的管理哲学。

将内驱力作为增长动力深化品牌意蕴迎接全球挑战

现代管理学之父彼得·德鲁克认为:“动荡时代最大的危险不是动荡本身,而是仍然用过去的逻辑做事。”

需求一直在变,创新没有止境,就像现阶段的消费市场,想通过单一健康标签直接拉动购买力并不容易,就像净水器这个品类发展到现在,满足用户对于健康好水的需求非常重要,却又不止步于此。

引用方太联合奥维云网共同发布的《中国健康净水市场趋势洞察白皮书》,中国消费者正从单纯的饮净水转向“饮+用”结合,数据显示超五成用户在清洗等场景上存在净水需求,用水的场景不断扩散发展,涵盖烹饪煮饭、刷牙洗漱、清洗清洁、美容护肤、宠物植物等多维度需求。

今年3月举办的2024年中国家电及消费电子博览会上,笔者看到了方太关于这些需求的最新解决方案,现场发布了两款全新净水产品——方太母婴级净水机创新HX5、方太母婴级净水机HR7Pro。前者主要解决用户的大流量洗涤需求、用户担忧的果蔬农残问题、饮水用水交叉污染及滤芯损耗过快问题。后者则针对泡茶、泡咖啡、泡奶粉、冲泡辅食等不同饮水要求,搭载有14档调温即热即饮模式......

于无声处听惊雷,方太用一杯健康好水的初心做出颠覆行业的产品。一方面是过硬的技术实力,一方面是对于用户健康好水需求的柔性洞察,“刚柔并济”才能更懂用户。当这样的品牌意蕴从企业层面传导到消费者层面,用户又怎会不认可?

尾声

净水器市场增量可观,全球高端市场和出口都将成为国内家电企业持续增长的机会。在未来,中国高端家电品牌将在全球市场展开角逐,不断提升在全球市场的份额。

深耕本地,放眼全球,方太也在传统文化和全球视野中形成平衡,既尊崇儒家管理之道,又以全球消费者的需求为本。或许正是这种交融,塑造了方太既古典又现代的品牌形象,这种既能踏实钻研技术的稳重、又敢为人先突破创新的“激进”,才塑造了方太行业领先、还能持续突破的源动力!

THE END
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