家装接待沟通话术(详细干货)

XX先生(女士)您好,我是XXX,是紫XXX装饰的家装顾问,非常高兴能为您服务。

介绍设计师或主管经理时要对所介绍的对象进行适当的推崇:XX先生(女士)

您好,这是我们的主案设计师***,毕业于XX知名设计学校,是注册设计师,从事设计超过**年。他对于**方面的设计非常精通,之前曾经设计过******的大户型,***别墅,***酒店业出自他的手笔,在家装方面的工作经验非常丰富,您将您家的情况详细和他说一下,相信一定会令您满意的。

相信您对我们XXX装饰一定非常了解吧?XXX装饰成立于1998年,是**市家装行业龙头企业,年产值过亿。我们公司目前在全国多省均开设了分公司。

在设计方面我们有3000多名设计师,8大专业设计工作室;在施工方面,我们的施工工程连续8年荣获国家、省、市级优质工程,在**市场上也是有口皆碑。我们公司以“创建中国装饰产业沃尔玛”为目标,力争3-5年上市,全力打造中国家装行业领导品牌。

量房并不是简单的测量户型和尺寸,设计师要对户型的整体结构,设计风格,软装配饰,家具等方面要进行一个全方面的方案思考,量房的工作非常重要,是设计的前提工作,设计师投入的精力也是非常大的,所以要收取一点量房的费用。

可以先赞同客户,再将客户的注意力转移回来,如:您有这样的想法我非常理解!我们以前也有顾客和您的想法一样认为这样不好看,只是后来还是选择了我们的方案,因为我们不是设计单一的产品,我们设计师考虑的是整体的效果。

装修过程中主要存在以下风险:

一、是设计风险:设计上有很多风险,比如设计图纸根本看不懂,施工根本无法按照设计图纸施工,设计效果不能同步解决价格透明等等,但设计上最重要的风险是,设计师设计的效果图很漂亮,但往往与实际装修效果差别很大。

三、是价钱之贵:大多数消费者都不懂装修,都不是装修的行家,经常花了冤枉钱,由于不明白产品结构和品牌结构容易上当,购买了质劣价高的产品。同时,在装修的各个环节都容易造成材料的浪费,由于设计不同步容易产生“花钱出不了效果”。

四、是质量之险:装修中最头疼的问题是花了很多钱,却装不出好的房子,最重要的原因是质量上遇到了极大的风险。很多装修公司在质量上没有明确验收标准,施工上也没有规范程序和标准工艺,管理上更没有严格的体系,现场也没有安全防范措施。试问,这样的状况怎么可能装出好的房子呢?质量上一旦出了问题,就是天大的问题啊!

五、是保障之缺:装修过程中,可能问题都不大,即使您找游击队也可能把您的房子装好,但情况是,他们有保障吗?他们居无定所,不会给您提供免费保修服务的,这样的话,售后维修对您来说,就是很大的问题啊!

小公司也存在保障之缺的问题。小公司很多也是外面找的装修队,很多小公司由于不会经营,不会管理,家装市场竞争这么激烈,随时都有可能倒闭关门啊!这时,如果您家出现了问题,谁来给您保修呢?您自己买材料的时候,经销商可能会因为您不是材料的行家,极有可能会买到价高质劣的产品。由于经销商太多,每个产品都有保修卡,到时候您家如果真出了什么问题,谁来给您维修呢?这样给您带来的风险就太大了啊!

我们之所以推出这套“无风险快乐整体家装模式”,其目的就是为了帮助像您这样的消费者能真正做到快乐装修,无风险装修!我们的核心理念就是帮助消费者省心省力省钱放心安心,我们推出的整体家居设计、8大国际主流风格样板间等等,这些在全行业都可以说是独有的模式。我们通过整体家居设计、材料整合等方式,大大降低了您装修上的成本,通过这一套模式,不仅会让您把家装得更好,同时会让您得到省钱省力的贴心享受!

东易日盛和星艺都是家装界规模较大的公司,您找家装公司,肯定不是冲着哪家公司的名气大就选哪家,对不对?谁能把您的房子装修好,质量有保障,价格还便宜,岂不是更好?

***装饰从事家装20多年。和他们相比,我们有自身更加独特的优势。首先,***装饰专注于**市场,在**本地己做到了NO.1。其次,在价格方面,紫名都装饰由于采用了“无风险快乐整体家装模式”,在价格方面做到了比同类装饰公司优惠15%左右。最后,紫名都率先推出了这套全新模式,专业工作室提供一对一个性化服务,采用6S施工管理体系等等,在行业内都独一份。相信您选择紫名都装饰,选择“无风险快乐整体家装模式”是不错的选择。

这套模式叫“无风险快乐整体家装模式”,如果我们做不到让您在装修过程中规避风险,我们也不敢叫这个名字。其实,您也知道,装修过程中的风险主要体现在四块:一是设计风险,二是采购风险,三是质量风险,四是售后风险。

在设计方面,我们提供的是专业工作室一对一个性化服务,里面都是资深的专业设计师,能有效的确保您在设计上做到效果与结果的一致,一定能为您设计完美的家;在材料采购方面,我们有材料展厅和电子材料数据库,因为我们整合了全国著名的材料商,采用的是整装配套设计,从总体上可以让您做到省钱省心省力;在施工方面,我们有一套严格的6S施工管理体系和标准化的工作流程,我们的工人队伍大多是收编的,如果您有兴趣的话,我可以带您去工地参观,让您真正了解我们的现场施工;在售后服务方面,我们有2年的免费保修和终身维修服务政策。

相信通过这套模式,会真正解决您在装修过程中的风险。您还有什么其他的顾虑吗?

低价招揽业务,开工后不断增项,这是很多装修企业不诚信的表现,大多是一些没有实力的小公司为了达到签单的目的耍出的伎俩。***装饰是行业内的大公司,从事家装已超过数20年。“无风险快乐整体家装模式”,采用的是整体家居配套设计,材料选购上让您明确到每一款产品的型号和价格,同时在制定预算上我们有专门的流程进行严格把关。因此,在合同签订后,如果您这边没有装修项目的变动,我们不会刻意增项,报价一般不会变动。当然,有时图纸做出的工程预算,会与实际情况有一定的偏差,这种偏差不应超过实际偏差的7%。如果您在施工过程中,对原设计方案进行了项目的修改或增减,我们也会征求您的意见让您签字确认。

我们推出了8种风格各异的样板房,让您一进来就可以深入了解不同装修风格的特点与效果,从而迅速找到适合自己家庭的风格。我们样板房的风格有:地中海风格、欧式风格、现代简约(深色)风格、现代简约(中性)风格、新中式风格等。我等会可以带您去实体样板房参观一下,相信您一定可以找到适合自家、您最喜欢的风格。

我们的施工队伍长期在我公司工作,主要工种是我本公司人员,像小工等工人是和我公司有长期合作关系,久经考验的。每个工人都有档案,新补进的施工队都需要经过公司严格的招聘,属于工人中的佼佼者;进入公司后,需经过公司培训考核,考核合格后才能上岗。公司经常对施工人员进行现场培训,以不断提高施工队施工工艺和施工质量。此外,客户常有一些误区,认为什么样的施工队或什么样的油漆工、木工能提供质量保证,其实,任何一个单独的施工队都不能提供保障,只有通过公司严格的管理,凭借公司的实力和信誉的保障,您才能获得满意的质量和服务。

我们有超过20年的品牌积淀,中国家装知名品牌,全国优秀装饰企业,我们光**本地就有每年有超过1000家客户找我们装修。我们的每一个家装设计方案都由设计师精心完成,设计部经理、专门的审核员审核才能出图。我们的6S施工管理体系,力求做到每一个家装工程都精益求精,我们合理适中的工程报价,深为广大家装消费者认同和支持,因此我们自入驻家装市场以来,已成为产值名列前茅、投诉率极低的企业。装修只有一次,可是我们却要在里面住几十年,您一定想选择好的家装公司,相信我们公司一定不会让您失望。

的确,很多装修公司把工程转包给别人,客户也很担心这样的问题。***装饰在**市已从事20年的装修,组建了自己的、稳定的、高水平的施工队伍。我们有自己的项目经理和工程巡检,他们对于工程质量把关很有经验。把您家的房子给我们,您肯定会放心。

由专业机构检测,我们可以帮您联系,但费用需要由您个人承担。如果装修后需要检测,开工之前需要对原始房屋进行检测。因为水泥、砂浆中也含有辐射,只有这样才能保证装修后房屋检测指数的准确性。

您提到这个问题,说明您非常重视售后服务。装修是您家里的大事,您肯定不仅希望把家装好,还希望装修后有更好的保障。***装饰公司有一套严格的售后服务保障体系,我们对所承接工程承诺2年整体免费保修、5年隐蔽工程保修,终身维护服务,无论是否在保修期内,公司都有义务对客户的工程进行维修服务。接到报修由专业维修人员:1——紧急维修1小时内上门解决;8——所有报修8小时内上门检查;24——所有报修24小时内上门维修。解决了家装行业:装修信息不对称,家装消费不理性,装修过程纠纷多,服务不系统,售后服务没保障等问题。

我们有可视化会员系统为平台的会员俱乐部,对所有***装饰的老客户提供增值服务。我们会定期组织各种老客户的活动,例如我们经常组织一些老客户的聚会活动,我们还根据不同季节组织客户参加我们的一些比赛,例如:羽毛球、乒乓球、篮球比赛等等。我们还实行积分兑换计划,您成为我们的客户后,我们就会给您一个积分卡,卡上有您消费的积分,您可以根据积分定期来我公司兑换奖品和礼品等。

如果您为我们介绍了新客户,为了感谢您,我们会给您办理一个维修卡,这个卡上有维修基金,以后您家的房子需要维修什么的,就可以使用这个卡,通过这个卡您可以享受一定金额的免费服务。

THE END
1.装修邀请客户,装修公司邀约话术你的邀约话术可以从这样的一句话开始:“您好!我是某某装修公司的设计师,感谢您关注我们的服务。我们公司专注于为每个客户量身定制装修方案,保证设计与预算完美匹配,您的满意是我们的目标。”这段话简短而直接,告诉客户你所提供的服务具有个性化、专业性,并且客户的需求是最重要的。 http://www.cdzhuangxiu.cn/price/37054.html
2.家装公司营销话术在推销过程中,家装公司可以强调自身的优势来吸引客户。推销员可以使用具体的数据来证明公司的专业能力,如“我们家装公司已经有10年的经验,完成了1000多个优质的装修项目”,或者“我们拥有一支由设计师、施工队和售后团队组成的专业团队,确保工程质量和售后服务的完善”。推销员还可以通过对比手法,与竞争对手相比较,突出公http://www.bangongqq.com/yxcy/54421.html
3.话术精湛技巧如何通过话术提升装修销售效果在装修行业中,有效的销售话术至关重要。好的销售话术不仅能够帮助设计师更好地理解客户需求,还能提高项目的成功率,增强与客户的互动和信任。在这个过程中,掌握一套完整而高效的装修销售话术900句,无疑会成为业绩增长的关键因素。 首先,我们需要了解目标市场和潜在客户群体。不同的客户有不同的偏好和需求,因此要根据具https://www.zennrvjrs.cn/fang-an-he-tong/475991.html
4.装修电话营销话术(精选6篇)那您看您是上午过来呢还是下午过来呢,我这边提前帮您安排好设计师。 十一、老婆(老公)已经在别处定了,别给我打电话了 篇3:装修电话营销话术 经过我仔细观察,我发现他们的营销队伍有一个致命的缺点:无论是开发客户、邀约客户、拜访客户、探查客户需求、介绍产品、化解客户异议,还是成交客户、售后服务、处理客户的https://www.360wenmi.com/f/filewe6dcfu1.html
5.室内设计师谈单应对话术设计.docx室内设计师谈单应对话术设计.docx 6页内容提供方:蔡氏壹贰 大小:19.16 KB 字数:约3.16千字 发布时间:2022-05-07发布于江苏 浏览人气:49 下载次数:仅上传者可见 收藏次数:0 需要金币:*** 金币 (10金币=人民币1元)室内设计师谈单应对话术设计.docxhttps://max.book118.com/html/2022/0506/8062131042004077.shtm
6.装修十大话术有哪些装修的话术经典→MAIGOO知识聊天之中可以谈到设计师:我们的设计师都是国家注册设计师,非常优秀,非常负责任,不仅仅设计图纸画的好,而且施工经验也很丰富,可以做到让自己的设计和施工完美的结合让您全程享受装修乐趣。 装修话术最强开场白 1、业务员:xx先生/女士您好,针对咱们小区户型利弊等相关问题,公司周末特举办一场家装咨询会,届时会有优秀https://m.maigoo.com/goomai/293768.html
7.家装行业家装公司客户咨询话术大全家装行业家装公司客户咨询话 术大全 作 业(大连高俊松) 店面经理职责? 1.努力搜集客户房源,根据集团下达的任务指标,合理分解到各部门。督促监督客户经理(进 行职业技能及道德品质培训),很好的去管理设计师。高效的完成定额。 2根据工作需要,合理的去配置和培养各方面技能的人才,组成高效能高凝聚力的团队。 3.https://doc.mbalib.com/m/view/e1a73be7fdcabe9d84a4e76d9d7545b1.html
8.装修电话销售如何吸引客户,3个装修客户邀约话术,学到就是赚到不论是家装电销还是设计师谈单,都需要好的话术技巧来帮助市场人员、设计师打开开局。优秀的电话销售技巧能够减少客户的挂断率,增加约见的成功率。销售书中会讲很多电话技巧,但都是大方向、大理论,没有实操性、或者一厢情愿,今天六甲中分享多年总结的3个装修客户邀约话术,希望对大家有所帮助。销售就是交换利益,你提供https://m.edutt.com/news_show_1956516/
9.家装业务员谈单话术沟通技巧只依靠业务人员、设计师流畅的话语及丰富的装修专业知识是不能说服所有客户的。 “太会讲话了。” “这个销售员能不能信任呢?” “这种条件虽然很好,可是会不会只有最初是这样呢?” 客户的心中会产生以上种种疑问和不安。要消除不安和疑问,最重要的是将心比心,坦诚相待。因此,对公司优势、核心卖点、方案预算案例https://www.qinxue365.com/fangfa/729205.html
10.成交话术—例8:你们的设计费是不是高了点?3、把钱花在该花的地方,比如哪里出效果最好,哪里材料一定用好的,哪里材料又可以省些钱;以上还只是省钱的部分。还有配色、光线、图纸、施工协调、软装搭配指导,这些统统需要找一个设计师来完成。 有些业主对设计有许多误解,似乎觉得设计就是做造型,诚然有许多家装公司的设计师也是如此传递给业主的,所以业主总强调要https://www.jianshu.com/p/1edaf1477f82
11.设计师装修签单6大"套路"解析,别被这些"承诺"忽悠了大家好,我是上海装潢网的邱老师,我们接上一个视频,设计师为了签单,他们常规会怎么来提升我们消费者对他的信任。 首先第一,他会跟你说我们都是自由产业化工人,工人都自己的。 第二,会跟您说他的整个施工过程当中全程由我们监督的,包括装摄像头等等。 第三,他会跟你说我们的材料都经过什么什么什么认证的。 第https://m.shzh.net/baike/detail-8641
12.样板房征集邀约话术房扬州装饰扬州家装扬州装修设计2、您活动当天进店签到就有精美礼品赠送,您到时候订了的话瓷砖设计都是由我们总部设计师进行精心设计的, 3、而且每次我们售后服务都会优先考虑上门为您家瓷砖进行清洁以及保养工作,保证您家瓷砖的品质保证, 4、但是您家瓷砖铺好后拍张实景照片给我们,后期如果您家附近小区有我们的客户想去您家看看我们铺贴后的效果https://www.yzzs.cn/zhuangxiu/fang/a/33/72280.html