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2021.09.07
所以我们首先要了解一下几点:
1、深度了解客户所在小区的情况,包括小区各项参数(户数、户型、车位、容积、绿化等)及周边配套环境做好这些才能和客户有话可谈。
2、了解客户所在小区周边、或区域范围内家装公司情况,分析与自己所在公司的区别,找出自己公司相对竞争公司的优势。
了解这些之后我们就可以开始邀约了!
开场白方式:
01
熟人技巧
拉近和客户的距离:
和客户寒喧一下(最近忙吗)(是在上班吗)(如果是周末就说:今天休息去哪里玩了)
客户问:你是谁(你是哪位)
02
突出设计专项
(直接说是设计,因为很多人一听到装修就挂断了,如果是设计聊下去的可能性会大得多)
03
以工程工艺吸引
04
以户型解析邀请
1、因为到时参加的业主会很多,那我这里先给您预留好座位,您是周六上午过来还是下午过来呢
2、因为当天很多业主都来,那某某先生(女士)您是和家人一起来还是您一个人来呢我好提前帮您预留座位!
当这些确定时,你的邀大半已经成功了,剩下的就是活动当天再提醒下客户就好。
客户模糊回应的回复方式:
有空就过去
好的,那我先为您安排星期六上午10点这样子,然后给你安排好接待您的设计师,到时候活动开始前我会再跟您确认,稍后我会给您发一条活动信息,上面有我们公司活动现场的详细地址和我的联系方式,您注意查收一下信息就可以了!如果您想改期也可以直接跟我联系,这次机会真的很难得的,记得一定要来哦,那星期六上午见了。
到时有什么优惠吗
肯定有优惠了,而且优惠还很大呢,不但有XXX现场还有抽大奖呢。那你当天过来的时候记得带上户型图,现场让设计师来给您分析一下,然后再看看,您家的新房在我们公司装大概要花多少钱,能省多少钱,您看您是上午过来呢还是下午过来呢,我这边提前帮您安排好设计师。
和家人商量一下再说
装修的事情,是应该和家人商量一下的,不过商量的话,您不是得先了解了下,了解下我们公司的方案,您也好有个对比不是为了让您了解的更全面,选择真正适合您的家装公司,您可以带上家人一起了解,一起商量,现场有什么问题我们的专业设计师,都可以帮您详细解答,你说这样是不是更好您看您是上午过来呢还是下午过来呢,我这边提前帮您安排好设计师。
你们公司没听说过
客户拒绝的应答方式:
房子还没有交,等交房后再说吧
1、到交房的时候咱们要交各种费用,还要验房等很多事,到那时再选择装修xx产品可能会比较盲目,提前把装修定下到时拿了钥匙可以直接开工,会非常轻松;
2、到时很多业主都会扎堆装修,人多了,可能还要排工期;
3、现在定了装修,材料什么的都比较优惠的,交房的时候很多材料就不是这个价格了,您想您去年买房和今年买房价格肯定不一样吧,肯定贵了很多吧装修也是一样的,您等想装修的时候再找装修公司,可能几个月之后了,那价格肯定不一样啊,现在通货膨胀这么严重,材料人工肯定都涨价;所以提前了解对比和确定也是很重要的。您看您是上午过来呢还是下午过来呢,我这边提前帮您安排好设计师。
暂时不需要、不装修、不考虑
是做投资的
其实说实话,这个年代装修好的房子比清水房的投资回报高多了,您如果装修过后,既可以卖还可以租,价格都会比清水房高出很多。
如果您确实无心装修,那你有朋友需要装修吗因为我们这次活动优惠很大,机会很难得的,绝对对你朋友装修有很大帮助的,能省很多钱的,你也可以把这个好消息告诉他啊,如果你以后有什么装修方面需要了解的也可以联系我的。
05
活动对我无所谓
06
我朋友也是做装修的
其实装饰是个烦心事,找朋友公司装修有利有弊,装得好皆大欢喜,如果有点问题,真的很容易影响到朋友关系,所以最放心可靠的,还是找我们这样的公司。当然了我也希望您能住上舒心的房子,所以不管你最后选择找谁装,都可以来我们的活动现场多多了解,做一个全面的对比。您看您是上午过来呢还是下午过来呢,我这边提前帮您安排好设计师。
07
家人已经在别处定了,别打来了
哇,哥(姐)装修这么大的事就让姐(哥)一个人就定了呀你们没有做过对比吗,在XX这个地方,你不了解一下我们***装饰就定了其他家装公司,这可能是一个巨大的损失!你知道为什么吗我们公司是xx装修市场份额最高、客户最多的、产值最高的公司,那么多客户选择肯定是原因的,你说不是吗您看您上午还是下午过来我们的活动现场,我给您安排个设计师详细的给您介绍一下