2月23日上午，武汉体育中心方舱医院外的空地上，部分新冠肺炎轻症患者在各自保持安全距离的条件下，围绕在一位穿防护服的医护人员身边，倾听着什么。一边听，一边频频点头，脸上的表情也由紧张变得舒缓。原来，这是国家（江苏）紧急医学救援队为患者举办的一场团体心理疏导活动，中间的讲述者，是国家（江苏）紧急医学救援队队员、江苏省人民医院（南京医科大学第一附属医院）心血管内科主管护师申秀红。
一个埋藏心底的遗憾：不知那对母女怎么样了
2月8日元宵节那天，彼时还在武汉客厅方舱医院工作的她，接诊了一对母女。“妈妈看起来弱一些，走路还有点摇晃，她坐下的第一句话就是‘我是个罪人’。”原来，她的女儿因为带母亲去医院看病而传染上了新冠肺炎，这位母亲担心女儿，不停自责。“听到这个话我心里就咯噔了一下。”于是，申秀红立即给予患者心理疏导，告诉这位母亲，她的女儿病情很轻，二位在方舱都会得到及时的治疗。“当时这位母亲笑了，女儿眉头也舒展了，表示会积极配合治疗。不知现在那对母女如何了，我应该跟她们保持联系的，这是我的一个遗憾。”
隐藏的专业人士：她是国家二级心理咨询师
证件显示，申秀红早在2017年8月就取得了国家二级心理咨询师资格。来到武汉后，申秀红发现，这里的患者大部分都急需心理疏导，“一是住进方舱，生活环境改变了，患者不适应，很多人睡不着；二是大部分患者都经历了家庭聚集性感染，家属病情有轻有重，因此很多人都担心疾病发展，甚至也有一些经历了生离死别，这样难免有负面情绪，而负面情绪会传染。”申秀红说。
经过申秀红专业判断，该患者焦虑情况严重，于是按照积极心理学进行心理疏导：“正好我的孩子跟她家的一般大，针对她家小孩的情况，我将心比心给出建议；针对她本人的病情，我紧急联系了主班医生去查看，请他给出专业意见的同时，尽量在条件允许的情况下将患者的检查提前。”申秀红说，面对舱内焦虑甚至抑郁的患者，更主要的还是做好倾听，具备同理心。
策划团体心理疏导活动：更大范围解决患者共性问题
“在不涉及个人隐私的情况下，我想可以策划一个团体心理疏导活动，为患者解压提供一个更高效的渠道。”于是，2月23日上午，曾经在呼吸专科工作了14年的申秀红带领部分患者前往户外进行呼吸操训练，同时鼓励患者说出心中对疾病、病情的困惑和对舱内生活、就医的意见。
“呼吸操既锻炼了患者肺功能，也放松了患者的身心，在这样的条件下，进行团体心理疏导活动，有利于舒缓患者心理压力，加快患者康复”。申秀红说，她还针对方舱内患者的不同心理问题罗列出了访谈提纲，之后会系统化、规范化地同步开展个体心理疏导与团队心理疏导活动。