多次询问在线客服，在线客服就是推脱反馈给专员，但到现在还是没有任何人联系我处理，就是一直拖着不想给处理！
昨天截止到目前没有任何得物的客服联系到我，今早我主动询问在线客服，在线客服仍然说要我承担89元服务费跟退回运费才给退货，这就是得物处理问题的态度吗？就会推脱，不承担责任！
早就跟得物客服多次沟通要求退货退款不承担任何费用，但得物一直都说给出的方案就是要想退货，必须承担89元服务费跟退回的运费，并且是唯一方案，保留一个月，一个月之后概不处理，摆明了就是威胁消费者，想退货的承担所有费用，不想承担费用就别退货，反正一个月之后就不给处理了，客服的态度强硬，完全没法沟通！
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已分配商家得物App客户服务
本人于2021年9月4日在得物购买一双40.5码的阿迪达斯椰子脏橙，收到货后鞋子左脚侧边有个硬的鼓包，非常明显，右脚侧边编织面料一处已被刮起毛，右脚鞋子后跟处有多处线头，故联系客服要求退货退款不承担任何费用，得物客服告知退货可以必须承担89元服务费跟退回运费，并且一个月内有效，否则不予处理，我不认可，客服最终默认该方案随即订单显示售后问题已处理
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