魔幻的2020年终于结束了，这一年里我们共同经历了社会的冲击、复苏与新生。各行各业有的因为疫情按下“暂停键”，现在仍在缓慢恢复中；有的经历了新一轮洗牌，探究出一条适合未来发展的道路；有的进入借此快车道，把危机转化成机遇。
人类的悲喜并不相通，各行业的发展此消彼长、跌宕起伏，这才是人间真实。
注：以下划分存在重叠
选自QuestMobile《2020年新冠疫情对生活的影响与启示洞察报告》
远程办公在中国普及率依然较低，未来还有巨大的渗透空间，预测到2024年中国市场规模将突破600亿元。短期疫情催化需求爆发，2020年新春复工期间，中国共计超过4亿用户使用远程办公应用，日新增用户突破400万。
选自Mob研究院《2020疫情下的远程办公行业洞察》
由于疫情限制、消费品类型影响，不同渠道均受到不同程度的冲击，而其中O2O、全渠道等模式在此次事件中备受消费者青睐。非刚需产品受影响较大，必需消费品受影响较小，大商超品类的消费空间持续激活。从购买品类来看，包括新鲜水果与蔬菜、新鲜肉类或家禽等新鲜品类促成购物的转化率高于传统品类。
选自艾瑞咨询《2020后疫情时代零售消费洞察报告》
罗兰贝格《危机中求存思变：新冠疫情对零售行业的影响与思考》
受突如其来的新冠疫情冲击影响，消费市场经历了一个“先抑后扬”的过程，餐饮、旅游、酒店、文艺演出都经受了不同程度的影响。人们的日常起居不得不更多地诉诸于互联网，线上消费迎来了可观增长。无接触配送、消费券、直播电商成本年度消费关键词。
选自苏宁金融研究院《2020年度中国消费趋势报告》
CBNData《2020中国互联网消费生态大数据报告》
女性占据互联网消费半壁江山，因内容平台种草、社交推荐而下单购物的情形越来越普遍，冲动性消费明显；种草/促销/拼团/直播等发挥巨大作用。
选自QuestMobile《2020女性新消费趋势报告》
愿意为自己的兴趣付费、追随偶像/KOL的脚步、“懒经济”与“宅文化、追求颜值、热衷国潮是其消费态度。
选自苏宁金融研究院《Z世代群体消费趋势研究报告》
线上化趋势明显，对服务质量要求更高。虽然新青年热衷迁徙，但购房主力仍以本地户籍为主。青年独居渐成趋势，理想住房50-80平米。女性新青年购房占比逐年增加。
选自贝壳研究院《2020新青年居住消费趋势报告》
线上家居品类近三年稳定增长，年轻群体成为重要力量，高消费力群体潜力突出。健康食品、高科技家电、高品质的家居用品等将消费者对品质生活的向往具象化。
选自CBNData×优居《2021影响中国人居生活方式趋势报告》
互联网发展到今天，圈层经济已经渗透到社会经济生活的方方面面。兴趣文化不断突围，走入主流视野，营销需要基于圈层资产建立沟通运营全域营销形成转化。
选自QuestMobile《2020圈层经济洞察报告》
下沉市场电商用户数增长高于一二线城市，网购行为正迅速向一二线城市靠拢。三四线城市的慢节奏和低压力，让小镇青年拥有更为旺盛的消费意愿，不同代际间的消费需求将呈现一定的升级趋势。
选自无限向溯《2020小镇青年消费特征解构白皮书》
萌宠类内容生态重新定义了萌宠经济，覆盖越来越多的“云吸宠”用户。养宠人士、具备强消费力的都市空巢青年等均为宠物内容消费的一大群体，同时展现出较高的消费意愿及能力，萌宠KOL迎来发展黄金期。
选自QuestMobile《2020萌宠经济洞察报告》
克劳锐《2020宠物经济研究报告》
美妆人群主要为线上消费能力偏高的30岁以下女性，促进了美妆消费的繁荣；相较于欧美及日韩品牌，国货品牌起步较晚，年龄与地域分布结构也有明显差异。2021年全球在线时尚销售份额预计将保持在高位，奢侈品领域有赖于中国等市场的复苏。
选自QuestMobile《2020美妆行业品牌营销洞察报告》
BoF《2021年时尚业生态报告》
巨头纷纷布局生鲜零售和到家业态，对原来线下为主的运营模式进行互联网化的改造和整合。宅经济与个人需求紧密结合，进一步改变用户行为变迁，人们通过宅家电商购物、生鲜采买、外卖上门等形式满足最基本的生活需求。
选自QuestMobile《2020年到家经济发展研究报告》
QuestMobile《2020宅经济洞察报告》
我国盲盒行业至少还会迎来5年高速增长期，预计2024年盲盒行业市场规模将突破300亿大关；市场格局未定，泡泡玛特暂时领跑；一线城市女白领、大学生是核心消费群。
选自Mob研究院《2020盲盒经济洞察报告》
老字号、民族品牌和新锐品牌各赛道齐驱，国货跨界联名是触达年轻人的有效途径。
选自CBNData《2020新国货之城报告》
CBNData《95后的国潮地盘》
选自艾瑞咨询×IMS天下秀《2020中国红人经济商业模式及趋势研究报告》
选自《2020年中国互联网医疗诊后行业白皮书》
生活服务业新职业的涌现，背后是数字经济发展带来的变革与机遇：一方面，数字化创造了新消费需求，拓展了服务消费边界，促进了新业态的发展；另一方面，数字化新业态创造了新职业和新工种，创造了新的就业机会。
选自美团研究院《2020生活服务业新业态和新职业从业者报告》
预计2021年国际旅游市场波动仍会持续，国内旅游业不会出现“至暗时刻”，同时借助云技术等云技术满足消费者新需求。
选自埃森哲《2021年中国旅游行业展望》
选自CBNData×阿里《K12在线教育消费趋势报告》
腾讯营销洞察×明略科技《2021在线教育行业内容营销洞察白皮书》
中国移动游戏市场保持上升趋势；轻度游戏与重度游戏的边界模糊化，“可佛可肝、可轻可重”的游戏玩法成为主流趋势；“渠道为王”的市场行情已成为过去式，买量发行和TapTap给与游戏厂商更多的发行选择。
选自艾瑞咨询《2020中国移动游戏行业研究报告》
新生人口增速放缓，但体量持续增长，二孩与大童增势显著。积极的消费观念与较强的消费实力，使母婴市场进一步稳固。短视频/直播搭配KOL已成母婴行业营销标准模式。
选自巨量引擎《2020母婴行业白皮书》
在互联网整体流量见顶大背景下，移动音乐用户增长乏力，近一年月活规模稳定在4亿上下，用户付费为主要收入。腾讯音乐集团和网易云音乐以“一超一强”形态攻占超过90%以上市场。
选自Mob研究院《2020中国移动音乐行业报告》
新式茶饮行业仍处于快速发展期，2020年超40亿元人民币进入新式茶饮赛道，更多腰部品牌出现，品类创新加速。90后与00后占据近七成市场，八成消费者品牌忠诚度较高，男性消费者比重较去年有明显提升。
选自CBNData×奈雪的茶《2020新式茶饮白皮书》
结婚消费种类愈发多样，婚摄处于决策上游，具备最强辐射力。线上渠道是搜索结婚核心品类信息的首要渠道。
选自腾讯营销洞察《2021年结婚行业洞察白皮书》
随着线上购物、社交媒体及物流技术的发展，跨境消费的需求不断释放；跨境出口占据主导，政策激发出口电商成长。
选自CBNData×天猫淘宝海外《2020跨境出口市场消费趋势报告》
选自CBNData《2020中式养身行业洞察》
《2020年轻人线上保健品消费态度洞察》
整体而言，中国企业级SaaS发展基础要素仍落后于美国。2020年新冠疫情成为线下转线上、远程办公等需求发展的助推力，预计2022年市场规模将突破千亿元。未来企业级SaaS产品的功能将会从单一走向多模块，各类型SaaS厂商会更注重SaaS产品的“开源”价值、数据价值等，头部厂商会加快对细分赛道的覆盖，领域内的投资并购会更加频繁。
选自艾瑞咨询《2020中国企业级SaaS行业研究报告》
直播与电商双向融合，重新定义“人、货、场”。在资金、政策、5G技术等红利加持下，直播电商有望实现进一步增长，行业逐渐向规范化、有序性方向发展；直播商品与内容、主播类型、直播场景、营销形式均将得以丰富，拓展直播电商价值边界。
以上来自于36氪研究院《2020年中国直播电商行业研究报告》
全国农产品电商总体发展迅猛，但地区差异大。农产品电商销售50强县：东部66%、中西部34%；贫困县前十强电商销售额超过18亿元。
以上来自于阿里研究院《2020阿里农产品电商报告》
企业直播兴起于2012年，2017年到2018年出现回落；2020年新冠疫情发酵，用户线上化教育顺利完成，企业直播应用趋势也将得到延续。在市场热潮和企业直播自身价值不断凸显的双重影响下，各行业企业直播应用渗透率将持续增长，全链条服务能力需求明显。
选自艾瑞咨询《2020中国企业直播应用场景趋势研究报告》
选自QuestMobile《2020短视频KOL直播电商洞察报告》
选自秒针营销科学院《2021中国数字营销趋势报告》
基于社交媒体的去中心化内容传播已经成为当前重要的传播方式，内容营销的发力点也不再仅仅是作用在内容本身，而是深入到内容传播的各个链条和场景中，甚至创造新的衍生内容，最大化地扩大内容营销的传播效果。
选自艾瑞咨询《2020中国内容营销策略研究报告》
截止到2020年10月，下沉用户已经占据中国移动互联网大盘的58%（6.69亿）。但是，下沉用户月度人均使用时长只有140.1小时。00后、70后是下沉市场进一步增长的潜力人群，消费意愿也持续增长。除了社交、视频之外，在网购、团购、办公、汽车等方面都有较高的兴趣偏好。