在日常生活中，很多人都有过这样的困扰：在教育机构购买了舞蹈课/健身课/游泳课/书法课等等，预存几千元课时费，上了几节后因为兴趣下降/不认可课堂质量/教育机构迁址等诸多原因不想去了，作为消费者自然是想要求退费的，但很常见的，很多商家会不同意退费，并给出更换教师/更换学习项目/赠送课时等协商条件。遇到这种情况，消费者该怎么办呢？我们一起看看下面案例！
祝某希望儿子杨某能够通过学习跆拳道，培养坚韧不拔的意志。于是在一家跆拳道的教学机构一次性支付了90节课时的费用共计3799元，为儿子报了班。跆拳道馆回赠了一套搏击服作为预付学费的福利。
然而，事情并没有像祝某预期的那样顺利。杨某仅上了三节课，祝某便发现，这三节课是由三位不同的老师教授。这让祝某心生疑虑，她认为跆拳道馆对杨某的教学并没有尽职尽责。于是，祝某向跆拳道馆提出了退费的要求，希望能够退还剩余的课时费。
双方多次沟通，但一直未能达成共识。祝某为了维护儿子的权益，决定以杨某的名义提起诉讼，请求法院依法判令某跆拳道馆返还课时费3500元。
法院审理：
一审法院传票合法传唤后，跆拳道馆未能按时到庭参加诉讼。
法院经过审理认为，跆拳道馆在入会协议中所约定的“本会馆会员卡以及私课已经售出概不退卡”是跆拳道馆作出的格式条款，它限制了消费者的权益，与公平交易原则相悖。而杨某对于已经学习过的课节和搏击服，愿意扣除相应的费用，仅要求返还剩余的课节费，这是合理合法的。因此，法院判决支持了杨某的诉讼请求。
然而，某跆拳道馆对一审判决并不服气
他们提起上诉，坚称可以为杨某继续提供服务，直至学员会员卡到期为止。但祝某对此表示拒绝，她不愿意让儿子继续在这里学了。
法官耐心地向双方释明法律规定，指出跆拳道馆在《入会协议书须知》中所涉及的“本会馆会员卡以及私课已经售出概不退卡”这一条款，是限制了消费者的权益，依法应认定无效。同时，由于双方未约定具体的私教教练，祝某主张跆拳道馆在履行过程中存在违约行为的证据并不充分。
考虑到祝某已经明确表示杨某不再继续学习跆拳道，不能强制杨某继续学习。因此，法院认为可以依法终止协议的履行。同时，法院还综合考虑了协议价款、服务期限以及跆拳道馆应付成本、可得利益等因素，从公平原则以及诚实信用原则出发，认为跆拳道馆应适当返还课时费。
最终，在法院的调解下，双方当事人自愿达成和解。某跆拳道馆同意返还部分课时费，并即时履行完毕。同时，跆拳道馆也撤回了上诉，杨某也撤回了一审的起诉。
这场关于退不退费的纠纷，最终在法律的框架下顺利解决。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条：
“经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。
《中华人民共和国民法典》第五百八十条：
“当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方可以请求履行，但是有下列情形之一的除外：
（一）法律上或者事实上不能履行；
（二）债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高；
（三）债权人在合理期限内未请求履行。
有前款规定的除外情形之一，致使不能实现合同目的的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求终止合同权利义务关系，但是不影响违约责任的承担。”
《中华人民共和国民法典》第五百七十条：
“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”
遇到培训机构不退费，该怎么维权？
3、委托律师起诉：在等待退款的过程中，可以委托律师起诉培训机构。律师会根据你的情况和证据，提供专业的法律建议和帮助。
4、收集收款账户信息和财产线索：如果胜诉，但培训机构仍不退款，可以收集其收款账户信息和财产线索，提供给法院，由法院强制执行退款。
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