近期，“房可圆”推出了【房地产交易行业风采】专题，刊登全市各房地产交易中心在房地产交易服务改革中不忘初心、牢记使命的有关报道，不断展示房地产交易和产权管理行业的精神风貌。今天请看第十四篇↓
房地产交易服务改革系列报道之十四
勇担使命勇于创新
——浦东新区房屋状况信息中心
为认真贯彻习近平总书记考察上海重要讲话精神，积极推进“深化‘放管服’改革，优化营商环境”，以及“人民城市人民建、人民城市为人民”的发展要求，浦东新区房屋状况信息中心以“质量精益求精，服务永无止境”为建设目标，通过自我改革加压，强化队伍建设，简化办事流程，创新管理模式，提升业务时效，切实将房屋权属调查工作做实做强，获得了服务对象的一致好评。
一、秉承优良传统，打造队伍特色
▲“创队伍优秀，创业务优质”活动—技术比武
▲“创队伍优秀，创业务优质”活动——知识竞赛与业务能手交流
二、“容缺受理”再深化，绿色通道保通畅
浦东新区房屋权属调查业务“容缺受理”制度执行至今已历经数年，继首次受理材料缩减60%，其中预测资料从13项缩减至6项，缩减60%；实测资料从14项缩减至4项，缩减70%后，2020年5月1日起，浦东房屋状况中心又与新区建管部门积极沟通，利用市建设工程联审共享平台，对平台中能够查询到的竣工备案表、规划验收合格证、民防备案表等材料免予提交。同时，为市、区两级保障房、动迁安置房，“城中村”改造等民心工程和重点项目开辟绿色通道，采取先行介入的方式容缺受理、提前测绘、材料后补，全面优化流程、简化资料，确保了世博园区B片区15家央企总部、张江科学城华大半导体、中科院上海分院、三林和惠南大居等项目的顺利推进。
三、优化管理系统，提高服务质量
一是改革业务时效，实现精准化管理，提升服务对象感受度。2020年，浦东房屋状况中心对房屋权属调查内部管理系统进一步细化优化，采取时效控制手段，在综合分析每个项目的面积体量、房屋性质、难度系数等情况的基础上，由计算机系统制定每个业务环节的办结时限，确保每个项目优质高效完成。
▲浦东新区房屋权属调查管理信息系统——业务时效管理
▲浦东新区房屋权属调查业务进度查询系统
三是打造浦东新区房屋权属调查业务信息场景，用直观的数据分析形式，将业务受理、办理、时效、质量、满意度等情况全面公开，在大厅显示屏中滚动播放。
▲浦东新区房屋权属调查业务信息场景——受理情况
▲浦东新区房屋权属调查业务信息场景——质量情况
▲浦东新区房屋权属调查业务信息场景——满意度情况
四是完善行业管理，依托浦东新区房屋权属调查管理信息系统，进一步加强从业人员诚信档案管理和业务考核智能化体系建设，并增加类住宅核查业务受理模块，全面强化和提升业务管理水平。
四、勇于担当、积极作为、推动发展、服务群众
一是进一步缩短厂房类、公益类房屋权属调查工作时限，从原来的30日缩短到12日，比市里的从30日缩短到15日时限更短、要求更高。
二是倡导信息共享，开放浦东新区房屋权属调查业务管理平台，主动对接浦东新区不动产登记中心，优化在建房屋抵押登记办理流程，缩短时限。
三是助力临港新片区发展建设。积极与临港管委会建管部门进行业务衔接，建立工作联系机制，通过工作联系单等模式，全面加强房屋权属调查业务信息沟通，全力推进临港新片区社会投资低风险产业类项目的竣工验收，加快验登合一办理速度，为建设单位提供更高效便捷的服务。
四是积极配合浦东新区公安分局“智慧公安”信息系统建设，做好建筑物房屋分户图信息提供工作。
五是全力推进浦东新区教育用房以及国有企业房屋不动产权证确权补证工作，根据市、区两级工作部署，浦东房屋状况中心积极抽调精兵强将，开辟绿色通道，早于浦东新区工作方案出台前，提前启动教育用房权属调查工作，
六是积极解决群众“急难愁盼”问题。譬如：祝桥镇临港新片区特殊综合保税区机场南侧区域临时保养场工程项目涉及国有土地居民383户，其中37户居民，因征收房屋未拆除的原因，导致其无法办理新房产证。对此，浦东房屋状况中心高度重视，积极与祝桥镇房屋征收安置部门和浦东新区征收中心沟通协调，从群众利益出发，勇于担当作为，切实考虑项目实际情况，全力推进已征收房屋办理灭失手续，最终圆满解决37户居民的产证问题。
▲浦东新区房屋状况信息中心业务受理窗口
2021年是建党100周年，也是“十四五”规划开局之年，浦东新区房屋状况中心将紧紧围绕习近平总书记在庆祝中国共产党成立100周年大会上的重要讲话精神，对标行业先进，发扬“三牛”精神，不断改革创新、提升服务，积极推进浦东新区房屋权属调查工作取得新的成效。
原标题：《【房地产交易行业风采】房地产交易服务改革系列报道之十四：勇担使命，勇于创新——浦东新区房屋状况信息中心》