更新日期:2021年07月20日生效日期:2021年07月20日
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4.数据获取、使用规范
违规内容包括但不限于:
1.法律法规禁止的内容
用户不得制作、复制、发布、传播法律法规禁止的内容。以下规定非常重要,请用户特别留意!
1.1违反或反对宪法确定的基本原则、社会主义制度的;
1.2危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一、主权和领土完整的;
1.3损害国家荣誉和利益的;
1.4煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
1.5破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
1.6散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
1.7散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;
1.8侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
1.9煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
1.10以非法民间组织名义活动的;
1.12含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
2.不实信息类内容
用户不得制作、复制、发布、传播不实信息,即没有相应事实基础,通过捏造或扭曲事实、隐瞒真相而产生的信息。
2.1煽动国家、地区、民族、种族、宗教间仇恨、歧视、误解,损害善良风俗的不实信息;
例:今天上午日本发生9.0级地震,安倍晋三不幸遇难!是中国人就挺起!!扩散出去!!!
2.2扰乱社会秩序、破坏社会稳定、引起或可能引起公众恐慌的不实信息;
例:震惊:在中国吃猪肉等于自杀!!
急急急请告诉你的熟人近期不要吃海鲜了。请火速转发!
2.3宣扬邪教和封建迷信的不实信息;
例:向“全能神”多奉献多得平安,多得神家恩典。
例:猪崽说,煮九个鸡蛋吃能防新冠病毒!
2.6其他不实信息。
3.色情及色情擦边类内容
3.1涉黄内容,例如寻求违反法律法规、公序良俗的性行为的内容,包括但不限于招嫖、寻找一夜情、性伴侣等内容的;
例:欢迎有缘寂寞男郎加入本群,水饺一晚1000。
例:详细描写性行为过程及双方性器官的文字。
4.赌博类内容
4.1邀请、诱使或胁迫他人参与赌博等涉赌内容;
例:
5.暴力及犯罪内容
用户不得制作、复制、发布、传播展示或诱导自己、他人和/或动物死亡、受伤、被虐待的信息等暴力内容,以及教唆犯罪的信息。
5.1人或动物自虐、自残、自杀或被杀、致残,以及枪击、刺伤、拷打等令人不适的内容;
例:关于人自虐、自残、自杀的图片,或关于虐待动物的心理、过程、结果的描述。
5.2诱导他人自虐、自残、自杀的内容;
例:在胳膊上用刀刻出鲸鱼图案。
5.3针对未成年人的暴力或虐待内容;
例:虐童视频。
5.4教唆他人实施犯罪行为的内容。
例:三年血赚,死刑不亏。
6.涉黑涉恐类内容
用户不得制作、复制、发布、传播替人复仇、收账等具有黑社会性质的信息,以及组织、诱导他人从事恐怖、暴力、危害社会秩序等活动的信息。
6.1替人复仇、收账等具有黑社会性质的内容;
6.2雇佣、引诱他人从事恐怖、暴力等活动的内容;
6.3拉帮结派,招募成员,对社会秩序构成潜在危害的内容。
7.侵权类内容
用户不得制作、复制、发布、传播侵犯他人合法权益的信息,例如侵犯他人人身权(例如姓名权、肖像权、隐私权、名誉权、荣誉权)或财产权(如著作权、商标权、专利权等知识产权或商业秘密)的信息。
7.1主体侵权
7.1.1擅自使用他人已经登记注册的企业名称或商标,侵犯他人企业名称权或商标专用权;
7.1.2擅自使用他人姓名、肖像,侵害他人姓名权、肖像权等合法权益。
7.2内容侵权
7.2.1侵犯他人知识产权的内容:侵犯他人著作权、商标权、专利权等权利的内容,如推广、发布假冒、盗版物品信息;
7.2.3侵犯他人名誉权、荣誉权等合法权益的内容:捏造事实公然丑化他人人格、或者通过侮辱、诽谤等方式损害他人名誉、荣誉;
7.2.5其他侵犯他人合法权益的内容。
8.欺诈信息类
用户不得制作、复制、发布、传播带有欺诈性质的信息,例如通过冒用身份、虚假夸大产品功效、类似传销形式进行诈骗的信息,或以骗取他人个人信息、钱财为目的的欺诈信息。
例:“能使人聪明100倍的神药”、“包治百病的灵丹”、“增高特效药”等信息。
8.3类似传销形式的欺诈信息:所谓类似传销形式,指通过发展人员按照一定顺序形成层级,直接或间接地按照发展人员数量作为计酬或返利依据等与传销行为类似的形式,如多级分销、高额返利等内容;
8.4以获取他人个人信息和数据为目的发布的欺诈信息;
例:冒充亲友骗取他人信息的,或以组织某种活动的名义,要求他人提供个人信息的。
8.5其他以骗取钱财为目的发布的欺诈信息。
例:网赚、中奖类信息、付费陪聊等。
9.非法物品类内容
9.1.1国家机密;
9.1.2军火;
9.1.3为鼓励以非法或不当方式使用武器,而描述真实武器的内容;
9.1.4仿真枪、弓箭、管制刀具、气枪等含有杀伤力武器;
9.1.5毒品或违禁药品(如迷药);
9.1.6人体器官;
9.1.7象牙或虎骨等野生动物制品;
9.1.8假币;
9.1.9赃物、走私物品;
9.1.10窃听器;
9.1.11假烟;
9.1.12发票。
9.2违法办证刻章、代办身份证、护照、港澳通行证、结婚证、户口本、学历学位证明等证件等内容;
9.3违法违规办理信用卡、信用卡套现、公积金套现、医保卡套现、手机复制卡等内容的。
10.危害平台安全内容
10.1钓鱼网站等信息,诱使用户上当受骗蒙受损失;
11.不良信息类
例:10分钟内转发给10位亲人全家平安,不转发死全家。
11.2特殊识别码、口令类信息
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12.其他违法违规内容
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12.2其他违反国家法律、行政法规、部门规章、地方性法规等规范性文件的内容。
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