假冒伪劣盛行代理乱象频发微商野蛮生长何时休？

随着电商和移动互联网的迅猛发展，又一匹黑马，正从淘宝、京东等千军万马中冲杀出来，那就是微商。据不完全统计，中国微商的从业人数已逾千万，市场规模超过900亿元。然而，微商发展中时常出现的假冒伪劣商品盛行、消费者维权难等问题，以及商家无节制发展代理、非法集资等症结，也使其“繁荣”备受质疑……中消协的统计数据显示，全国消协组织2015年受理的远程购物的投诉有20083件，网络购物占比达95.41%，其中以微商为代表的个人网络商家成为投诉热点。那么，微商发展中有何乱象、缘何频出、如何监管、走向何方？本报记者为此展开调查。

问题：假冒伪劣+代理乱象

■消费者投诉集中在商品质量与售后保障方面，代理商捐款跑路现象屡见不鲜

而更为严重的乱象，已经超出了消费领域之外。为了在更大范围内拓展市场，很多微商已逐渐从B2C(商家到消费者)模式发展为C2C模式，即通过品牌商找一级总代理，由一级总代理往下层层发展代理商销售产品。

记者调查发现，一方面，因为一些品牌商无节制发展代理却不够负责，代理商卷款跑路现象屡见不鲜；另一方面，当大量低质伪劣产品通过层层代理层层加价，越来越多的人对这种病毒式扩张营销模式产生质疑：有人声称，只要有实物商品，就属于分销；另一些人则质疑，当商品真正价值和所售卖的价格相去甚远，本质上就是一种传销……

原因：虚拟身份+法律真空

■通过朋友圈私下交易，仅靠个人声誉、交情等约束，不受《消法》保护，消费者维权难

“出现这些乱象，首先要归因于微商自身，生长过于野蛮快速，构成太过丰富多样。”家住广州市天河区，有多年网购经验的万女士告诉记者，在她加的微商好友中，有的是个体做海外代购的，但“鬼知道他发给你的是从海外买的正货还是不明来路的仿冒货”；还有一些，就是在广州皮具城里做“A货”的商户，明着告诉你是假货；最多的就是品牌代理，货物有的来自正规厂家，更有不少是“三无产品”……

“换句话说，约束微商商家的，是相对软性的个人声誉、交情、朋友互信等。卖家如果真的撕破脸皮，抛开这些约束，消费者是很难维权的；同时，消费者如果到不熟悉的人那里买贵重东西，就很容易被宰。”“韩智贺”坦言。

建议：市场竞争+信用体系

■将微商纳入法律规范范畴提上日程，借助媒体宣传和舆论加强引导势在必行

当记者把这些问题提给作为流通领域监管部门的广东省工商局，求教应如何加强监管时，工商局拒绝了采访。有关专家分析说，在微商领域，单纯地高呼“加强监管”恐怕不能起到良好效果，相对微商的“小散乱”，行政监管的成本实在是太高，而层层代理、多级转包更增加了监管的难度。这恐怕就是监管部门实在“无可奉告”的原因所在。