1、“产业关系”又称工业关系，在（欧美国家）使用最早、最为广泛。
2、劳动关系的本质是双方（合作）、（冲突），（力量）和（权利）的相互交织。
3、双方对你关系的力量是指劳动者进入就业组织后能够影响资方的程度，其中尤其以（退出）、（罢工）、（岗位）三种力量最为重要。
4、劳动关系的主体有（雇员）、（雇员团体）、（雇主）、（雇主组织）、（政府）。
5、政府在劳动关系中的角色有以下四种：一、（劳动关系立法的制定者），（二公共利益的维护者），三、(公共部门的雇主)，四、(有效服务的提供者）。
6、冲突的根本根源有(异化的合法化)、(客观的利益差异)、(雇佣关系的性质)。
7、罢工是冲突最明显的表现形式。以你为罢工是双方都要付出成本，所以单纯从经济学角度讲，罢工是(非理性)的行为。
8、技术环境包括产品生产的(工序)和(方式)。
9、在诸多政策环境中，(就业政策)对于劳动市场以及就业组织中的劳动关系的影响最直接。
10、(法律)和(制度)是政府调整劳动关系的最基本形式。
12、(新保守派)认为，理想的劳动法应该是工人难以组织工会，或者即使有工会，其权利也很小。
13、(管理主义学派)认为，雇员与企业的利益基本是一致的，劳资之间存在冲突的原因在于，雇员认为自己始终处于被管理的从属地位。主要集中在日本
15、自由改革主义学派的最大特点是提出了“（结构不公平）”理论。
16（瑞典模式)是自由改革主义学派最具代表性的实例。
17、(激进派)认为，在经济中代表工人的“劳动”的利益，与代表企业所有者和管理者的：资本：的利益是完全对立的。
18、（韦伯）认为工人的利益和资本家的利益是相互冲突的。
19、协约自治模式具体分为两种形式：（劳资抗衡模式）和（劳资制衡模式。）
20、美国著名劳动关系学者邓洛普最早以统筹模式对劳、资、政三者之间的关系加以说明。
21、对产业关系系统的改进模型是（冈德森模型）。
22、统合模式具体分为（国家统合）、（社会统合）和（经营者统合）三类。
23、著名的（瑞典模式）是社会统合模式的代表。
24、早期工业化时代劳动关系的表现形式是（激烈的对抗）。
25、1802年英国通过的《学徒健康与道德法》被视为第一部具有现代意义的劳动法规。
26、（英国）颁布了世界上第一部工会法。
27、1935年罗斯福政府通过了《（社会保障法）》，标志着现代社会保障制度从社会保险制度相综合性社会保障制度的转变。
28、（劳动关系制度化）时期，三方性原则开始出现。
29、随着第二次世界大战后全球经济的快速发展，出现了像英国，瑞典这样的福利国家。
30、经验主义学派的代表人物是（彼得·鲁德克）。
31、在管理理论的丛林中相对重要的学派有（经验主义学派）；（经理角色学派）；（泉边理论学派）
32、解决劳资矛盾、劳资争端的途径趋于（制度化）和（法律化）。
33、跨国过公司的兴起和经济全球化趋势改变了资方、政府和公会的（权力平衡）。
34、雇主协会的存在只能增强其成员——各企业雇主——的（集体谈判力量）而不可能具有再造谈判力量的功能。
35、(新古典经济）理论主要强调企业效率以及劳动生产率在管理决策中的重要性。
37、管理方所谓的理性行为具有很大的局限性的理论是(决策过程理论)。
38、(独裁/剥削管理模式)最能体现新古典经济理论主张的成本最小化思想。
39、集权/宽容管理模式的主要特征有(专业化)、(职位阶梯)、(忠诚感)。
40、工作生活质量计划的核心是(工作在设计)，包括工作扩大化、工作轮换、工作丰富化、自主性工作团队。
41、根据工会运动19-20世纪的发展历程，可以把工会组织划分为(职业工会)、(行业工会)和(总工会)三类。
42、工会的长生和发展大致经历了三个时期：(早期职业工会时期)、(行业工会时期)和(总工会时期)。
43、行业工会时期是(20世纪30—50年代)。
44、雇员被吸引加入工会是因为这样一种假设：工会将保护他们的工会，这是(忧患意识理论)的观点。
45、工会在谋求提高会员工资水平的同时，应该考虑由此产生的(伴随失业效应)。
46、正统多元主义特别强调工会的(民主职能)。
47、与企业组织相比，工会组织的一个显著特点在于其职权的指向是(自下而上)不是自上而下。
48、从职能角度出发，可以将工会分为下面三类(工联工会)/(福利工会)、(政治工会)。
49、工会的行为方式由工会的(战略)决定。
50、关于工会行为方式的划分，最经典的是“韦布五分法”，即工会行为方式分为(互保互助)、(集体谈判)、(劳动立法)、(直接行动)和(政治行动)。
51、工会组织大体上可以分为(地方工会)、(全国工会)两个阶级。
52、(全国代表大会)是全国性工会的最高权力机构。
53、集体谈判时工会与管理方之间的(零和博弈)，一方得益以牺牲另一方利益为代价。
54、劳动关系的最高级形态是(劳资合作)。
55、劳资合作的最主要目标在于(提高企业整体运营绩效)。
57、斯坎隆计划的支持者认为(有效的员工参与)是该计划最突出的特征。
58、澳大利亚政府很早就设立了仲裁法庭，主要着眼点是希望由政府出面维持产业和平，他是西方国家中（法制化程）度最高的国家。
59、政府在劳动争议处理中应采取的态度是（中立、不干预）。
60、政府的第四个角色是规划者，为全体劳动者建立一套就业保障体系。这个体系包括三大支柱：（职业培训）、（就业服务）和（失业保险）。
61、新保守主义中最有影响力的理论当属（公共选择理论）。
62、与公共选择理论不同，（正统多元主义认为），不同利益集团的存在有利于增进民主，加强公民与政府之间的沟通，因而发挥着积极的而不是消极的作用。
63、自由改革主义的代表是（精英理论)、(精英理论)认为，社会按照等级划分阶层，精英处于社会的最高阶层。