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2023.05.15辽宁
【SMART】
目标必须是具体的(Specific)stressestheneedforaspecificgoaloverandagainstamoregeneralone.
目标必须是可以衡量的(Measurable)stressestheneedforconcretecriteriaformeasuringprogresstowardtheattainmentofthegoal.
目标必须是可以达到的(Attainable)stressestheimportanceofgoalsthatarerealisticandattainable.
目标必须具有明确的截止期限(Time-bound)stressestheimportanceofgroundinggoalswithinatimeframe,givingthematargetdate.
【STAR】
STAR原则/SCQA架构
STAR原则即“情境(situation)、任务(task)、行动(action)、结果(result)”,常在面试环节被面试官使用。对个人而言,STAR原则,就是一种讲述自己故事的方式或模板。
相类似,SCQA架构是麦肯锡大法——金字塔模型里面突出的一个论述方法,即“情境(Situation)、冲突(Complication)、问题(Question)、答案(Answer)”。
这两种方法都可以帮助我们在陈述事实时条理更为清晰、有效。
比如,在黄慧的任职胶片里,有个一小案例:
通过她的努力,成功组织了一次百人年会。
同样是陈述事实,我们换一个方法,比如利用SCQA架构来论述则是如下情况:
1)情境:2017年年初春节,部门一百多人组织主题晚宴。
4)答案:黄慧在日期确定当天,及时与前辈请教合适资源,同时跟进酒店销售;当天开会动员部门五位新员工头脑风暴,半小时选定三个创意主题后,请领导立即决策出了年会主题。
如此一来,原本平淡无奇的一句话,通过SCQA架构,变得有声有色和充实起来,其中关键角色黄慧的形象也更加立体和直观了。看到这么优秀的黄慧,评委怎么可能不被打动呢?
【PDCA】
PDCA循环PDCA循环是一个持续改进模型,它包括持续改进与不断学习的四个循环反复的步骤,即计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、处理(Act)。
P(Plan)--计划,通过集体讨论或个人思考确定某一行动或某一系列行动的方案,包括5W1H;
D(Do)--执行人执行,按照计划去做,落实计划;
C(Check)--检查或学习执行人的执行情况,比如到计划执行过程中的“控制点”“管理点”去收集信息,“计划执行的怎么样?有没有达到预期的效果或要求?”,找出问题;
A(Act)–效果,对检查的结果进行处理,认可或否定。成功的经验要加以肯定,或着模式化或者标准化以适当推广;失败的教训要加以总结,以免重现;这一轮未解决的问题放到下一个PDCA循环。为了避免Act与Do的混淆,也有很多人将A解释为Adjust
【RACI】
RACI模型在快速发展的过程中,会不时的冒出一些之前没有明确界定的事情,往往产生一些看似大家都在负责,事实上无人负责的事情。RACI模型对快速发展的我们的最重要的启发是:每件事都要尽早确定谁负责,也就是确定R。RACI的一个扩展,RASCI,是更加全面及适用我们的情况的。
谁负责(R=Responsible),负责执行任务的角色,具体负责操控项目、解决问题。
谁批准(A=Accountable),对任务负全责的角色,只有经其同意或签署之后,项目才能得以进行。
谁支持(S=Support),参与具体任务,协助R完成工作的角色。
咨询谁(C=Consulted),在任务实施前或中提供指定性意见的人员。
告知谁(I=Informed),及时被通知结果的人员,不必向其咨询、征求意见
【MBALib】
开会要求按照MBALib的规则[参考1]:不管哪种会议,主持者要想利用好它,提高会议效率,就必须做到以下“八不”:
不开无目的的会议,必须事先确定本次会议目的,否则宁可不开;
不开多议题的会议,每次会议只解决一个中心议题;
不开无准备的会议,会前必须有充分的准备;
可开可不开的会议就不开,只召开非开不可的会议;
不要无关的人参加会议,会议参加者必须与会议议题有关;
不做离题的讨论,开会时必须围绕会议的中心议题发言;
不能重复别人已经讲过的观点,表达观点应简洁明了;
不开议而不决的会议,会而有议,议而有决。多次会议才能解决的问题,应当明确宣布是暂时休会,并应宣布下次会议的进一步要求,提醒大家早作准备。
另外,Google的LarryPage在公司内部要求,讨论性会议需要遵循下面四个原则
每个会议都有明确的可以拍板的人参加。
参加会议的人不超过10个。
每个参会的人都应该给出意见,否则他就不必参会。
不是每个决定都需要开会才能做,如果真的需要,那就应该立即开会。
问题分析更缜密——5W2H分析法
5W2H分析法其实有很多变体,比如“6W1H分析法”,或者“5W1H分析法”,等等。不管如何变体,基本都类似,常用来发现解决问题的线索,进行设计构思。具体而言:
(1)WHAT——目的是什么?做什么工作?
(2)WHY——为什么要做?(可不可以不做?有没有替代方案?)
(3)WHO——由谁来做?
(5)WHERE——在哪里做?
(6)HOW——怎么做?(如何提高效率?如何实施?方法是什么?)
(7)HOWMUCH——做到什么程度?(数量如何?质量水平如何?费用产出如何?)
自我分析更理性——SWOT/GROW模型
说到自我反省或者问题分析,必然是有利有弊。如下两个模型则从更全面的角度帮助我们看待问题。
SWOT即“优势(strengths)、劣势(weaknesses),机会(opportunities)、威胁(threats)”。
GROW则表示“目标确认(Goalsetting)、现状分析(RealityCheck)、解决方案(Options)、行动计划(WayForward)”,常用于个人成长。
这两个方法不仅可以帮助分析个人优劣势,也常用于分析产品或职业发展等问题。比如,工作近期觉得不顺利了,或者有了新的工作机会有些犹豫,可以用SWOT分析,看看是利大于弊,还是危机重重?