一、优质服务是电力市场经济体制改革的必然产物
随着打破垄断、引入竞争的电力改革体制的确立，以及构建政府监管下的政企分开、公平竞争的电力市场体系的形成，人民的用电需求不断提高，市场竞争也日益激烈，因此，“服务”逐渐成为企业的核心竞争力，在“服务为先”的新形势下，电力企业只有不断提升服务品质，才能适应顾客的不同层次需求，占领更多的金融市场。
二、优质服务是承担建设和谐社会责任的具体表现
构建社会主义和谐社会，需要和谐企业的支持，而国家电网作为民生基础的国有企业和社会公用事业，无疑承担着重大的社会责任。在国家电网公司的服务文化中，坚持以“诚信、责任、创新、奉献”为核心价值观，这不正是构建和谐社会所需要的重要品质吗？尤其是国家电网公司始终以“四个服务”为宗旨，深入贯彻落实科学发展观，高举优质服务的旗帜，着实为构建和谐社会作出了巨大贡献。
三、优质服务是促进电力企业可持续发展的重要保障
思想总归要落实到实际行动，不然一切都是空谈。为了适应电力体制改革的新局面，并促进企业又好又快发展，国家电网公司必须以“全面提升优质服务水平”为今后首要任务，全面高举优质服务的旗帜，为构建和谐社会再添一份力。那么究竟如何做好优质服务呢？以下是我个人的几点拙见：
一、转变思想，一心服务只为客户
二、软硬齐抓，两种服务双管齐下
服务是具有多样性广泛性的，在这里我把服务分为两种，即“硬服务”和“软服务”。硬服务，是指产品质量过硬，值得客户信赖；软服务则指无形的、精神上的服务。在保证产品质量的同时，一个微笑、一句问候或者一杯热气腾腾的咖啡，都是抓住客户群的有力武器，因为在精神文明高度发展的今天，只有满足了客户物质与精神双重需求，才能真正赢得客户信赖。
三、全员参与，三步树立企业形象
1．树立正确的客户服务理念
在一个企业中，往往领导是决策者，他们指导思想直接影响企业的发展方向，而员工是执行者，他们的行动直接影响企业目标的实现，因此在提升电力企业优质服务这一工程中，每一位电力企业成员都应该树立正确的客户服务理念，并落实到实际行动当中。
2．提高员工素质，优化服务质量
3．大力宣传，使企业品牌深入人心
随着传媒业的发达，品牌效应日渐成为商家开拓市场的战略武器，一个值得大家信赖的品牌是企业发展的资源和财富，因此，在市场经济时代，只有大力传宣企业文化，不断提高企业品牌的知名度、美誉度，使企业品牌深入人心并得到公众的认可，才是争取客户的关键，也是进一步开发市场的有效手段。
联合国将6月26日定为国际禁毒日，以引起各国对毒品的重视。
这群同伞共行的孩子们，给大人们上了一堂生动可感的爱心课。