作者：[美]卡迈恩·加洛（CarmineGallo）著；宋瑞琴、刘迎译
出版社：中信出版社
【作者简介】
卡迈恩·加洛（CarmineGallo）
畅销书《乔布斯的魔力演讲》的作者，世界顶尖公司的沟通力培训教练。曾为美国有线电视新闻网（CNN）和哥伦比亚广播公司（CBS）撰稿和担任通讯员。
他本身就是一个知名的演讲家，曾为英特尔、思科、雪佛龙、惠普、可口可乐、辉瑞等公司的高管做过演讲方面的指导。他还是一位专栏作家，为福布斯网站“我的沟通力教练”专栏供稿。
他和他的妻子还有两个女儿住在加利福尼亚的普莱森顿市。
【内容简介】
思想是21世纪的货币，因此，想要取得成功，你必须具备推销你的思想以及你自己的沟通力和说服力，它是能够帮你取得成功的最伟大的技能。
TED演讲被公认为世界上最高水准的演讲，无论是演讲者、演讲主题、演讲内容、演讲效果还是演讲技巧，它已经创下了总计10亿多次的视频点击量，成为公众演讲的“金牌标准”。
本书作者是畅销书《乔布斯的魔力演讲》作者，他在演讲培训方面有多年经验，在观看和分析了500场最受欢迎的TED演讲视频，与成功的TED演讲者直接对话，以及采访世界顶尖的神经学家、心理学家和沟通专家的基础上，他总结出了成就优秀演讲的9个秘诀。
相信自己，祝你成功！
【目录】
序言
第一部分情感
第1章释放你内心的热情
第2章掌握讲故事的艺术
第二部分新奇
第4章给人们一个看世界的新视角
第5章设计让观众惊掉下巴的环节
第6章用幽默给你的演讲加分
第三部分难忘
第8章抓住观众吸引力的魔法—多感官体验
第9章表现最真实的自己
后记
致谢
【精彩文摘】
书摘：第一章释放你内心的热情
你为什么无法成就伟业？
滑铁卢大学经济学教授拉里·史密斯（LarrySmith）致力于事业成功的研究。史密斯对现在的大学生感到失望，因为大多数学生在择业时都以追求金钱、地位等为目标。史密斯认为，这样的学生都不会成就伟业。他指出，要想成就一番事业，唯一的方法就是做自己热爱的事。史密斯把他的失望转化为一场启迪人心、热情洋溢、幽默风趣的TED演讲—“你为什么无法成就伟业”（WhyYouWillFailtoHaveaGreatCareer）。
史密斯其实是在学生的请求下发表了TED演讲，在我采访他时，他的演讲视频已被观看超过200万次，史密斯对此感到很意外。他每次上课通常都时长3个小时，而TED演讲要求他在18分钟内浓缩表达自己的思想，因此史密斯把这次演讲看作一个挑战。史密斯在台上毫无保留地表达自己的情感和思想，让演讲引人入胜，这是他的演讲深受欢迎的原因。史密斯的演讲简直就是他压抑了30年的失望情绪的一次大爆发。“我无法容忍天赋的浪费，”他对我说，“我的学生想要创造技术，而我想要他们创造顶尖的技术，并对自己的事业充满热情。”
史密斯认为有很多糟糕的工作，即那些“高压力、高强度、枯燥乏味”的工作，也有很好的工作，但介于两者之间的工作很少。大多数人不能获得很好的工作或成就伟大的事业，是因为他们不敢追求自己热爱的东西，“不管多少人跟你说，要想成就伟业，你必须追随你的激情与梦想……你却不这样做”，借口会阻碍你前进的脚步。他的建议是，“发现你的热情并利用它，你就会拥有伟大的事业。否则，伟大的事业就会离你而去。”
史密斯认同乔布斯的说法，但他也相信很多人其实并没有听进去这样的忠告。“乔布斯的斯坦福大学毕业典礼演讲视频，如果你只是看看而没有接受他的忠告，那么，无论下载多少次都是枉然。”史密斯对TED大会的观众说，“因为你还是不敢追随自己的热情，害怕被人嘲笑，不敢尝试，害怕失败。”
关于热情和说服力的新科学
热情与公共演讲密不可分。法国哲学家丹尼斯·狄德罗（DenisDiderot）说过，“唯有热情，巨大的热情，才能激励人们成就大事。”有史以来，成功的领导者都知道热情—巨大的热情—能够提升人的灵魂。现在，科学证明他们是正确的，神经科学家已经发现并量化了像TED演讲者和伟大的领导者那样充满热情的人们能够鼓舞、激励和影响他人的原因。
我们先要知道什么是热情以及为什么热情有如此巨大的力量，才能发表更富有热情的演讲。10年来，美国佩斯大学的管理学教授梅利莎·卡登（MelissaCardon）致力于研究热情这一课题，在其突破性的研究“创业热情的本质和体验”中，卡登和4个来自一流高校的科研同事发现热情对企业家的成功意义重大。热情促使人们把自己的潜能发挥出来，增加对目标的投入，但热情的力量远不只这些。卡登表示，“创业热情能够激发出丰富的情感体验，大脑和身体也会相应地做出反应。”
卡登的研究从定义“创业热情”开始。热情的一般性定义无法应用于学术研究，它通常被定义为“强烈的情欲”或“性欲”，而这种热情并不是卡登学术研究的对象。热情历来被视为成功的要素，我坚信，热情也是所有启迪人心的演讲的要素。
对某事有热情指的是什么？更重要的，人们应如何利用他们的热情来提高其人生、事业和公共演讲的成功概率？卡登的任务是确定热情的含义、热情的作用以及如何衡量热情。在学术上，如果你不能评估某事物，就不能量化其作用。为了使热情研究跻身主流研究之列，卡登需要给出一个能够得到大多数学者认同的“热情”定义。如今，卡登给创业热情下的定义是：对于个体而言，某种意义深远的事物使你体验到的一种积极的、强烈的感觉。这一定义在学术文献中得到了普遍认可。
企业家精神是理查德·布兰森（RichardBranson）个性的核心。2007年，布兰森对TED大会的观众说，“公司都希望找到合适的人，激励他们把最优秀的才能发挥出来。我十分喜爱学习和提问，喜欢改变现状。”建立像维珍航空公司这样挑战现状的公司，体现了他的个性。2013年4月22日，我受邀和理查德·布兰森共同乘坐维珍新航线的首航班机，从美国洛杉矶飞往拉斯韦加斯，无论在陆地还是空中，布兰森一直面带微笑、充满热情地谈论着客户服务及其在品牌成功中所起的作用。
布兰森和卡特的事业都和他们的个性有着极其紧密的联系。根据卡登的观点，这种热情对他们事业上的成功和作为传播者的成功起到了关键性作用。
“对演讲主题真正充满热情的人，他们启发观众的能力是缺少热情和活力的人所不具备的。”卡登对我说，“如果你对一件事充满热情，就会不由自主地想着它，并付诸行动，而且它会成为你和他人谈论的话题。”卡登认为投资人、客户和股东都是“精明的消费者”，他们知道如何辨别一个人表现出来的是不是真正的热情。如果演讲者对演讲内容没有任何强烈的、富有意义的情感，那么他就很难—几乎不可能—引起观众的共鸣。
热情为何如此重要？
接下来，卡登要研究为何热情如此重要。卡登和10多位该领域的科学家发现，充满热情的商业领袖更具创造力，他们会设定更高的目标，表现出更强的毅力，他们公司的运行状况也更好。此外，卡登等人还发现，演讲者的“可感知热情”与投资者为其创意投资的可能性之间存在着直接的联系。
梅利莎·卡登、谢丽尔·米顿尼斯（CherylMitteness）和理查德·苏德克（RichardSudek）做了一项出色的实验，实验结果发表在《商业风险杂志》（JournalofBusinessVenturing）2012年9月刊上。这项研究旨在了解热情对投资者的决策产生的影响。
对企业而言，招商引资演讲是最关键的演讲之一。大多数企业只有有了资金的支持，才能起步。如果不是那些充满人格魅力、富有热情的公司领导者的演讲吸引了投资者的注意，谷歌、苹果等公司就不会发展壮大并改变我们的生活。热情是苹果、谷歌公司的投资者做出投资决策时考量的唯一因素吗？一定不是。企业创始人—史蒂夫·乔布斯、史蒂夫·沃兹尼亚克（SteveWozniak）、谢尔盖·布林（SergeyBrin）和拉里·佩奇（LarryPage）—的可感知热情对投资者最终的投资决策是否有影响？答案是肯定的。
卡登的研究对象是科技海岸天使投资组织，它的总部位于加州的奥兰治县，是美国最大的天使投资组织之一。1997年以来，这个由个体投资者构成的组织为近170个公司共投资了1亿多美元。这些投资者并非作为一个集体进行投资，而是每个投资者独立投资。
2006~2010年，64位天使投资人共筛选了241家公司。筛选程序包括15分钟的幻灯片展示和15分钟的问答环节（接下来你就会明白为什么15~20分钟是招商引资演讲的理想时长）。
41家（17%）公司最终得到了资金。这些初创公司可分成16个类别，包括软件、消费者产品、医疗设备和商务服务等。研究者要求天使投资人通过考察两个要素，即“首席执行官对公司怀有热情”和“首席执行官是一个满腔热情的人”，以5分制来评估发表演讲的首席执行官的热情程度。研究者通过控制其他因素如市场机遇、相对风险、收益潜力等，把热情作为投资决策的一个因素独立出来，使研究者能够量化热情所起的作用。最后，研究者发现热情的确对招商引资的成功有非常重要的作用。
天使投资人依据13项标准判断企业家的潜力，研究者要求天使投资人按照影响他们最终决定的程度，由高到低排列这13项标准。机遇的大小和企业家的实力排在前两位，排在第三位的是“可感知热情”，之后是企业家的教育背景、风格、初创经历、年龄等。
研究者得出结论，“研究结果证明，可感知热情会影响天使投资人对新公司投资潜力的评估……可感知热情包括激情和兴奋，这与企业家对企业的筹备和投入程度有所不同……可感知热情确实对天使投资人的决定有影响”。
卡登的研究有助于我们理解TED演讲视频会成为网络热点的原因，更重要的是，它教会我们如何释放自己的公共演讲潜能。“卡迈恩，你知道我们说给大学生听但他们却不以为然的那个古老谚语‘做自己喜欢的事’吗？没错，事实就是这样。”卡登说，“如果你开公司，选择了你认为能够使你变得富有的领域，但你并不喜欢它的产品，不喜欢这个领域或与之有关的任何东西，那么你的选择就是错的。”卡登还认为，试图用一个自己并不热爱的演讲主题去影响和启发别人也是错的，因为它不符合你的个性。
记住了“9·11”事件却忘记了钥匙放在哪里
如果某件事让你情绪激昂（震撼、惊讶、恐惧、悲伤、喜悦、诧异），它就会影响你记忆的清晰度。2001年9月11日，当恐怖分子劫机并撞上世贸大楼时，你可能不仅记得自己当时身在何方，还能清楚地回忆起自己当时在做什么，和谁在一起（他们的表情，他们讲的话），甚至包括一些不起眼的小细节。人们会记住“生动”的事情，而忘记寻常之事。
多伦多大学心理学教授丽贝卡·托德（RebeccaTodd）发现，一个人体验某件事的深入程度影响到他后来回忆起这件事的难易程度。这项研究发表在《神经科学杂志》（JournalofNeuroscience）上。“我们发现，比起寻常之事，人们对令他们情绪激昂之事的记忆更清晰。”托德说，“无论是积极的事，如初吻、婴儿出生和获奖，还是消极的事，如创伤性事件、关系破裂，或者是令我们印象深刻的痛苦、难堪的童年经历，都是如此。此外，我们还发现，我们感知一件事的深入程度，影响着我们对这件事的记忆的清晰度。我们称之为‘情绪增强清晰度’，就像拍照留念时照相机闪光灯发出的光，照亮了拍摄对象。”
托德和她的同事发现，大脑中负责记忆的杏仁核区域在处理“生动”事件时，表现得最活跃。研究者让实验对象看图片，包括“能激发消极情绪的图片”，如鲨鱼露出牙齿的样子；“能激发积极情绪的图片”，如温和的亲情图片；以及“普通场景的图片”，如人们站在自动扶梯上。然后，研究者展开两项不同的研究，检测实验对象记住了多少细节。一项研究在实验对象看完图片的45分钟后进行，另一项后续研究在实验对象看完图片的一周后进行。托德说：“两项研究都表明，人们对情绪增强清晰度高的图片的记忆更清晰。”
为了本书的创作，我采访过托德。我问她：“为什么观众记住了比尔·盖茨放蚊子的情景？”
她回答道：“人们记忆深刻，是因为盖茨的举动激发了他们的情绪—无论是愉快的还是不愉快的。当你的情绪被激发，大脑就会分泌出更多的降肾上腺素和压力荷尔蒙。我们已经了解到，激昂的情绪有助于增强人们的记忆力，在一件事发生的时候，你对这件事的感知越深入，你记住它的可能性越大。在观众不知道蚊子不会传播马来热的情况下，比尔·盖茨放蚊子的举动必然会令观众震惊和恐惧，而这两种情绪都属于激昂的情绪。”
托德发现，比起普通事件，大脑对重要事件的编码方式更复杂。“这类事件似乎更清晰地刻录在我们的感知意识里，”她告诉我，“部分原因在于，大脑中标记事件重要性的关键区域杏仁核，向大脑中负责处理视觉信息的视觉皮层发出信号，同时增强视觉皮层的活动，使我们能更深入地感知这些事件。”
我又问托德：“你的研究会给那些发表演讲或者传播信息的人，带来怎样的启示？”
“如果你能和观众的情绪反应建立联系，观众就会更加深入地感知你传递的信息，而更少受到干扰，从而更容易记住你的演讲内容或信息。你要用非常具体和有针对性的例子来解释抽象的问题，还要娴熟地使用图表，无论它们是漂亮的、惊人的还是令人生厌的。”
大脑不会自发地处理抽象的概念。我在前面章节提到我曾帮助东芝医疗系统的一位管理者，准备关于新型CT扫描仪的商业演讲，当时，他们对我说这种仪器是“第一台利用320排超高分辨率探测器，扫描整个器官的动态高容积CT扫描仪，扫描一圈就能成像”。我对他们说，这太抽象了，“能再具体一些吗？怎样才能打动我？”他们换了一种方式：“如果你因中风或者心脏病发作就医，医生能够用这台仪器更快速准确地做出诊断，挽救你的生命。简单来说就是：是康复回家，过上充实的生活，还是再也认不出自己的亲人，这取决于是否使用我们的产品。”
抽象的信息需要具体实在的解释。如果观众无法理解你的信息，你就无法让他们“惊掉下巴”。
最“令人作呕”的演讲
虽然神经解剖学家吉尔博士的TED演讲视频有100多万次的点击量，但这个演讲却是最“令人作呕”的一个。要是你肠胃不好，可能不会愿意看她的演讲。而要是你足够勇敢，你就会在她的演讲中看到一个真正的人脑，上面还连着一条17英寸长的脊髓。
吉尔博士在演讲的第二分钟时说：“如果你见过真正的人脑，就会知道它的两个半球是完全分开的。今天我带来了一个真的人脑。”这时一位用托盘端着一个人脑的助手走上台，吉尔博士戴上手套，拿起人脑，连同脑干和脊髓一起，现场有观众发出干呕的声音。“这是大脑的前端，这是大脑的后端，连着脊髓，大脑在我的头骨里面是这样放置的。”吉尔博士边说边向观众展示它。
吉尔博士讲述了大脑两个半球的位置、二者如何交流以及各自的功能。很多观众不自在地扭动着身体，因恶心感而捂住嘴巴。但是，如果仔细观察他们的表情，你会发现一些值得注意的现象，人们坐在椅子上，身体前倾，一些人用手捂住嘴，还有一些人把食指放在脸颊上，他们完全沉浸在吉尔博士的演讲里，被深深吸引住了。虽然有恶心感，但那激发了他们的情绪。
如果更多的高中或大学老师也能像吉尔博士这样授课，学生们将会记住更多知识。
2013年，吉尔博士在TEDx青年大会上做演讲时又使用了人脑道具。“这是一个真正的人脑，它让我想起了我们的神经回路……现在我们对大脑的了解比过去任何时候都多。近20年来—和在座各位的年龄差不多—我们的研究取得了重大进展，完全转变了神经学家对大脑以及我们与大脑的关系的认知。”吉尔博士从演讲一开始就拿着这个人脑道具，观众全神贯注于她的演讲，而不仅仅是她手上的道具。他们迅速地吸收她传递出来的重要信息：青少年的大脑虽然脆弱，但他们也有能力选择自己的想法，这种选择会引起积极或消极的心理反应。演讲结束时，她说：“这是你的大脑，是你的工具，也是你的力量。”在16分钟内，吉尔博士向青少年观众呈现了一个令他们最难忘也最受触动的演讲。
我们现在回到本章前面提到的那个问题：为什么你能够记住“9·11”恐怖袭击事件的细节，却不记得把自己家的钥匙放在哪里了？为什么我们能记住吉尔博士带来的人脑或者盖茨带来的蚊子，却忘记了我们观看的99%的幻灯片演讲？我们的大脑能够本能地回忆起激发强烈情绪的事件，而忽略普通的一般性事件。要想让你的演讲从大量平庸的演讲中脱颖而出，你必须调动起观众的情绪。
当之无愧的“欢呼时刻”之王
史蒂夫·乔布斯是调动观众情绪的高手，即“欢呼时刻”（wowmoment）之王。乔布斯把他的每一次演讲都变成了一场传递信息、寓教于乐的演出，犹如百老汇的演出般精彩。他的演讲中有英雄，有恶棍，有道具，有人物，还有欢呼时刻，让你觉得物超所值。
这个演讲视频在YouTube上的点击量已超过300万次。那个意义深远的时刻—独特并且出人意料—充分调动起观众的情绪，给现场观众以及观看这个视频的几百万观众留下了难以磨灭的印象。
乔布斯在1984年麦金塔电脑发布会上的演讲绝不是他唯一的精彩演讲。此后在每一个重要的产品发布会上，乔布斯都不断提升自己的演讲水平，创造了很多欢呼时刻，这对所有演讲者都是一件幸事，他的很多演讲视频至今仍在YouTube网站上备受追捧。下面举几个例子说明乔布斯是如何制造演讲中的欢呼时刻的，你或许能够从中获得一些启示。
我们看到了天才
乔布斯离开12年后，于1997年又回到苹果公司。他在回归后的首次演讲的最后两分钟时放慢语速、降低声调说：“购买苹果电脑的你一定与众不同……我相信，世界上购买苹果电脑的人都是拥有创造力的人。他们要做的不仅仅是完成工作，而是改变世界—用任何他们能够获得的工具改变世界。而我们要做的就是为这些人创造工具……长久以来，人们觉得他们是疯子，但是从他们身上，我们看到了天才。我们正在为这些天才创造工具。”
广受欢迎的演讲，是发自内心地对观众讲话—没有幻灯片，没有道具，没有视频，只有真诚的你。
把1000首歌装进你的口袋
2001年，苹果公司推出了iPod（苹果音乐播放器）。这种MP3（一种音频压缩格式）音乐播放器不是市场上第一款便携式音乐播放器，（还记得索尼随身听吗？）虽然它从电脑上下载和传输音乐的速度更快，但这并不是它最大的闪光点。乔布斯打算用产品尺寸作为演讲的噱头。
“iPod有何独特之处？”他对观众说，“它的独特之处就在于其超乎想象的便携性。iPod只有一叠卡片那么薄，精致小巧，比大多数手机都要轻，但这还远远不够……有了这个神奇的小设备，你能把1000首歌曲装进你的口袋里，我正好就有一部。”说着，乔布斯把手伸进口袋，拿出了世界上第一部能存储1000首歌的音乐播放器。
乔布斯也是把数据变成演讲噱头的天才。苹果公司的其他管理者沿用了他的这一技巧，用新奇的方式发布数据，为数据增色，给观众留下深刻的印象。在iPadMini（苹果小尺寸平板电脑）发布会上，苹果公司市场营销副总裁菲尔·席勒（PhilSchiller）说，这台平板电脑“厚7.2毫米，比iPad4（苹果第4代平板电脑）还要薄1/4”。席勒知道，这一数据本身不会给人留下什么印象，所以他选择用一种新奇的方式发布它。“也就是说，它的厚度仅相当于一支铅笔的直径尺寸”，与此同时，幻灯片里的iPadMini旁边出现了一支铅笔。“它的重量是68磅，比上一代iPad轻50%还多，只有一本便笺纸那么重。我本来想说是一本书，但相比之下，书显然太重了！”我曾向报道过那次发布会的一些博客写手提及席勒的演讲，他们中的大多数人都忘记了这款平板电脑的确切尺寸和重量，但都记得那支“铅笔”和那本“便笺纸”。席勒发布数据的新奇方式制造了一个让观众情绪激昂的事件。
不是三个，而是一个
那一刻，观众席传来阵阵掌声和欢呼声。说到调动观众情绪，我最喜欢举这个例子，因为它表明了一点：要创造欢呼时刻，不需要多么大的排场，或者多么精致的道具。有时，只要创造性地改变一下措辞就能让观众大吃一惊，并且深深地记住它。
一个世纪以来，幽默感已成为备受称道的个性特征。
——罗德·马丁（RodMartin），心理学家
迄今为止，最受欢迎的TED演讲是肯·罗宾逊的“学校扼杀创造力”，这似乎有些出人意料。这个关于教育改革的18分钟演讲为何能够获得超过1500万次的视频点击量？柯南·奥布莱恩（ConanO’Brien）、史蒂芬·科拜尔、J·K·罗琳（J.K.Rowling）和奥普拉·温弗瑞的名气都远大于罗宾逊，但在YouTube网站上，罗宾逊演讲的受欢迎程度却远远超过他们中的任何一位。
“如果你参加一个晚宴，你说你是教育工作者—说实话，如果你真是教育工作者，你很少能有机会出席晚宴。”罗宾逊开场时说道。这时观众立刻大笑起来，没等观众恢复平静，他又抛出了一个笑话：“但是，如果你有这个机会，当别人问‘你是做什么的？’而你回答自己是教育工作者时，你会看到他们涨红了脸，好像在说‘天啊，怎么让我碰上了，我一个星期才出来一次啊’。”
肯·罗宾逊巧妙地把逸事、故事和幽默融入自己的演讲，以此凸显他的主要观点：美国教育体系的问题在于，它鼓励学生接受应试教育，却扼杀了学生的创造力、冒险精神和创新意识。罗宾逊的演讲在给观众带来欢乐的同时，还引发了他们的思考。以下列举几例。
.“我最近听到一个很不错的故事—我很愿意讲讲这个故事—它说的是一个小女孩正在上画画课。这个小女孩6岁，她坐在教室后排画画，而老师说她上课几乎从不注意听讲，但在画画课上她却听得很认真，老师饶有兴趣地走过去问她：‘你在画什么？’小女孩回答：‘我在画上帝。’老师说：‘可是没有人知道上帝长什么样子。’小女孩回答：‘他们马上就知道了。’”
.“5年前我住在英国埃文河畔的斯特拉福德小镇，现在已经搬到了洛杉矶。可想而知，这是个多么合乎逻辑的移居。那时我们住在斯尼特菲尔德，就在斯特拉福德郊外，那里是莎士比亚父亲的出生地。你们有没有闪现过一个想法？反正我有。你们没想过莎士比亚还有个父亲，对吗？因为你们忽略了莎士比亚也曾是个孩子，对吗？莎士比亚7岁时是什么样子？我从未想过，我指的是他7岁时的某个特定场景，比如他在上英语课，那是多么不可思议。想想莎士比亚的父亲把他抱到床上，对他说：‘放下笔，该睡觉了。别再写那些东西了，别人都看不懂。’”
演讲结束后，观众起立鼓掌，久久不肯离开。在现场的1200位观众中有亿万富翁、慈善家、科学家、思想家，还有其他有影响力的人物。罗宾逊给他们带来了启示，也给不计其数的网友带来了启示。
在世界上最鼓舞人心的演讲中，幽默扮演着关键的角色。幽默为罗宾逊的演讲加分，也会为你的演讲加分，但前提是你必须学会创造性、自然地把幽默融入你的演讲。重复老套、粗俗甚至下流的笑话，没有任何意义，甚至会让观众反感。最知名的TED演讲者从不讲笑话，除非你是职业喜剧演员，否则你讲笑话的样子会很不自然。想想看，和客户第一次见面，你会一开口就讲你刚刚在网上看到的笑话吗？不会，那么你为什么一定要用讲笑话的方式开始一场商务演讲呢？其实真正幽默的开场方式不但得体，还能给人留下深刻的印象。在这一章，你将学到5种为演讲增添幽默感的方式。
大脑偏爱幽默的信息
我从布拉德普的研究机构得知，他的实验证实了目前的研究结论，即简短、清晰、有趣的谈话更有可能引起观众的共鸣，也更有可能被记住，并且引导人们采取行动。如何让信息更有趣？布拉德普认为幽默可以创造新奇感，“大脑喜欢幽默”。
西安大略大学的心理学教授罗德·马丁说，幽默可以帮我们“加强自身在群体中的地位。例如，在一个群体中，如果你是领导者或者拥有支配地位的人，那么你讲笑话逗乐他人的可能性更大；相反，如果你的地位较低，权力较小，你讲笑话逗乐他人的可能性也更小”。
在《幽默心理学》（ThePsychologyofHumor）一书中，马丁称幽默是一种“取悦策略”，能让人更易于在群体中被他人接纳。这解释了为何那么多知名的喜剧演员都经历过苦难的童年，或在某个人生阶段曾感觉自己被抛弃。他们都曾用幽默的方法取悦群体中的其他人，反复使用，幽默技巧日臻完善，最后成为谋生手段。马丁写道：
和他人第一次见面时，我们很快会形成对对方的印象，并判断其个性特点，如友好度、可靠性、动机等。的确，在人类进化史上，迅速有效地形成对他人相对准确的印象，一直都是人类重要的生存技能。我们对别人形成的最初印象，部分来自于他们表达幽默的方式。幽默是人际沟通的一种形式，通常我们都会欣赏别人的幽默感，因此，良好的幽默感是一项重要的社交技能。
在马丁看来，笑声对于增强团队凝聚力起到了重要作用，属于“情绪诱因”。幽默是“一种沟通方式，有助于吸引他人的注意力，表达重要的情感信息，激发他人产生相似的情感……笑声不仅可以传递信息给他人，还能够激发和加强他人的积极情绪，影响他们的行为，使其对你产生认同感”。
研究表明，如果我们遇到了幽默感强的人，我们就更倾向于认为他们还有其他个性优点。幽默的人给人的印象往往是：友好、外向、体贴、和善、有趣、聪慧、想象力丰富、反应敏锐并且情绪稳定。
美国最受欢迎的一些在线相亲网站针对它们的会员发起调查，问他们寻找伴侣时最看重什么性格特质，超过80%的被调查对象选择了“幽默感”。关于寻找伴侣，多项调查都表明幽默感比教育程度、事业成就或外表更重要。除了单身男女速配活动中的自我介绍，大多数情况下你的演讲都不以寻找伴侣为目的，但是你仍然需要赢得观众的注意和尊重。幽默感能够点燃并释放出观众的热情，有了观众的热情，你的演讲将会更加精彩。
做最后的赢家
此外，萨拉还选择了一家食品饮料公司的20位管理者，对他们进行研究。根据同事的评价，其中10个人是“一般”管理者，另外10个人是“优秀”管理者。他们都接受了一个关于领导力表现的两小时采访。有两位观察者对采访内容进行归类，记录受访者用过的幽默。贬损他人的幽默被标记为消极幽默，而提到滑稽或荒谬之事的幽默则被标记为积极幽默。
如果一切尽在演讲中，你演讲时应该如何说些有趣的话呢？第一步似乎有违常理，但请你牢记：不要刻意表现出滑稽的样子。这一点很关键—不要讲笑话。如果你讲了关于金发女郎或法师和牧师的笑话，那么从开始讲的那一刻起你的演讲就失败了。讲笑话只适合职业喜剧演员中的佼佼者。
杰瑞·宋飞的这段视频淋漓尽致地展现了一名优秀的喜剧演员是如何成功的。我从中领悟出两点：第一，喜剧表演是一项艰辛的事业；第二，演讲中我们使用何种幽默以及如何表达幽默，都需要精心设计和思量。
趣闻、见解和个人故事
大多数令观众开怀大笑的TED演讲者都讲了有关自己和身边人的趣闻，对这个世界的看法，或者个人故事。如果你身上发生了某件事，而你从中找到了幽默所在，那么，很有可能别人也有同感。肯·罗宾逊的大部分幽默都来自他自己、他的儿子、他的妻子等人的趣闻。
这种形式的幽默在大多数商务演讲中效果最佳。趣闻和见解通常以故事或例子的形式出现，为的是令观众开怀大笑，而不是让观众面带微笑，对演讲者肃然起敬。例如，2003年，艾滋病骑行活动的发起人丹·帕洛塔（DanPallotta）发表TED演讲时对自己做出了评价：“我是一个同性恋者，养育三胞胎是我目前做的最具社会创新性和企业家精神的事情。”
演讲时，你可以用易于被人察觉的幽默开场，但要把握好时机，不要把最幽默的桥段放在最前面。如果在刚上台或演讲刚开始的时候就抛出最大的笑料，观众会狂笑不止，你就很难再把他们的注意力从那个笑话上转移开了。
类比和比喻
类比是一种凸显两种事物之间共性的一种修辞方法，可以用来解释复杂的问题。与英特尔公司合作时，我们创造了一个科技领域的经典类比：一个半导体（电脑芯片）就像“电脑的大脑”。当英特尔公司发布双核芯片时，我们又说：“有了它，就像一台电脑有了两个大脑。”我曾培训过英特尔公司存储计算部门的负责人，她说：“到2020年，全球数据量将达到40ZB（10万亿亿字节），是世界上所有沙子总量的57倍。卡迈恩，到那时，这么海量的信息存储在哪儿!”
通过类比，这位存储专家找到了发布这个巨大数字的切入点，并让这一过程充满乐趣。我建议她用这种方式开场，她照做了，她的演讲受到了同事和观众的普遍欢迎。可见，不需要变得“滑稽一些”或者讲个笑话。如果你在台上做些日常生活中少有的举动，就等于做好了演讲失败的准备。通常，一个简单的类比就能让观众开怀大笑。
许多知名的TED演讲者所使用的类比都引得观众哈哈大笑。例如：
.克里斯?安德森问我，能否把近25年来开展对抗贫困运动的经历浓缩成一个10分钟的TED演讲。这就好比一个英国人让一个爱尔兰人少说几句。——波诺
.竞选国会议员，却没有人脉资源，就好比没有汽油的汽车。当它停滞不前时，我们有必要感到惊讶吗？
—乔纳森?海特（JonathanHaidt），社会心理学家、2012年TED演讲嘉宾
.美国人想要实现美国梦，就应该去丹麦。
—理查德?威尔金森（RichardWilkinson），诺丁汉大学教授、2011年TED大会演讲嘉宾
这既让我感到兴奋，又充满挑战性。我兴奋是因为可以借此机会回馈大家，而挑战性则在于，我开过的最短的研讨会也要50个小时（而我现在只有18分钟）。
——托尼·罗宾斯，2006年TED演讲嘉宾
滑铁卢大学经济学教授拉里·史密斯的平均授课时长是每节课3个小时。2011年11月，他发表了15分钟的TED演讲。他自己都不清楚为什么他的演讲视频会有150万次的点击量。“把我想要表达的内容浓缩为一个18分钟的演讲，对我而言是一种挑战。”史密斯对我说，“我猜测学生们之所以‘怂恿’我做TED演讲，是因为他们觉得那会让我崩溃！”
金博士认为，认知加工—思考、讲话和听—是高强度的体力活动。“高中时代，我是辩论队成员。那时候，我还经常打篮球，甚至一整天都待在球场上。第一次参加辩论赛，我进入了决赛，连续三场辩论过后，我精疲力竭，上了黄色的旧校车后便呼呼大睡，车子到我家门口我才醒过来，对我来说这种情况太少有了。如果你真的全神贯注、批判性地去听，确实会感到很疲惫。可见，听演讲确实要比我们想象的更累。”
金博士把这一研究成果应用于他的研究生教学工作中。如果可以选择，大多数研究生更愿意上一节时长3个小时的课，而不是三节时长50分钟的课。金博士每周上一次课，但他发现每次上课时学生们已经忘记了之前一次课的大部分内容。他意识到“更好的做法”是把同样的教学内容分成三次课，例如周一、周三、周五各上一节课。尽管学生们不喜欢，金博士还是把一次课分成三个更短的课时，结果学生们的成绩提高了，对复杂内容的记忆也更牢固了。
关于演讲，意志力实验能告诉我们什么？
史密斯和金两位教授都认为听和学习会消耗能量。大脑很容易疲劳，还记得第一天下班后、第一次学一项复杂的手工或学习了几个小时之后的疲惫感吗？高中生把参加高等学校入学考试后的疲劳称为“高考后遗症”。大脑对新信息进行加工是需要能量的。
学习也是一项让人精疲力竭的活动。一个普通成年人的大脑大概仅有3磅重，但它是个“贪吃鬼”，会消耗人体大量的葡萄糖、氧气和血流量。新的信息进入大脑后，数百万神经元立即兴奋起来，消耗能量，令我们产生疲劳感。
《意志力》于2012年由中信出版社出版。—编者注
有约束才能激发创造力
马修·梅（MatthewMay）在《精简》（TheLawsofSubtraction）一书中对此做出了解释。他写道：“智慧的约束可以激发创造力。”梅颇具说服力地表示，为演讲设定界限或限制，创造力的发挥就有了方向和框架。“最近的研究表明，想象力的主要活动—创造力—并不需要不受拘束的自由，而是依赖于限制和障碍。这与人们普遍的看法恰恰相反。”
梅认为，精简法则对我们的积极影响体现在生活的各个方面，而不仅限于设计演讲和发表演讲，“当你懂得如何恰当地取舍，通常就会有好事发生”。