模式一：提供商超商品采购，担当物流角色
社区001的运作模式是与小区周边的超商合作，用户通过移动端下单，由社区001的工作人员在1小时内完成物品的采购及配送。目标人群主要是家庭主妇、老人，解决他们购买较重的大宗生活用品的问题。社区001最初的启动资金只有500万，但是目前它的估值号称已超过20亿。从2012年创业至今，社区001从北京1家店开到26家店，覆盖了4000多个社区，未来目标是进入全国100个城市。
模式二：盘活社区周边商户员工，进行生鲜配送
该模式的优点有：一、能够充分利用闲置资源，并且由于小卖部店主距离用户近，送货速度也能够得到保证；二、由于不依赖自有团队，爱鲜蜂的模式比较容易扩张；三、产品有差异化，相比较和传统电商产品品类差别不大的社区001来说，鲜蜂网的生鲜、乳制品等都是传统电商难以触摸的领域。
模式三：以上班族为目标客户，售卖特殊产品
青年菜君的产生和其他社区电商稍有不同，它不是一种电商蜂拥去模仿的模式，而是一种创新的理念，源于发起者任牧看到的一个市场缺口。曾经在写字楼上班的任牧认为，许许多多的年轻上班族都希望能够在下班后快速吃到干净的饭菜，因而创造了青年菜君。这个平台主要是售卖半成品的净菜，用户前一晚在线上预订，第二天工作人员会根据订单采购、加工、制作，用户下班后到门店自提，门店位置一般都在地铁口，方便年轻的上班族。
青年菜君的优势有：选择自提的模式，能够节约运输成本并且减小运输过程中的损耗；运作主要依赖于本体，自己能够控制的环节较多，不会像爱鲜蜂一样有太多的不可控因素；产品比较创新，差异化非常明显，在同样的竞争市场内少有竞争者。
二、房企与互联网企业合作
房企与互联网企业的合作才刚刚起步，从目前来看，主要是房企将互联网企业所开发的科技产品应用到社区中，通过智能化系统来提高居住舒适度、安全度，继而使得产品与其他房企的产生差异化，促进销售。对于房企来说，与互联网企业合作是发展社区O2O的第一步，能充分利用对方在技术上的优势，以及平台打造方面的经验；而互联网企业则能获得房企的业主资源，成为业务的目标客户。
模式：工程建设开始“智慧化”，为后期拓展作准备
金茂大社区的智慧住区从硬件设备（包括无线网络）到软件控制再到生活服务，进行了层层升级，其智慧工程的运用所处可见，譬如，项目给业主在平时的生活当中有自己的健康档案，在未来的精装修里面也融入这样的健康穿戴设备，包括日常的血压，体脂，健康的数据。这样业主不用去医院找大夫给大家检查，在家里这些健康数据就可以很轻松的获得，而且这些数据可以跟三甲医院联络。
智慧社区，智慧社区则包括互联通行，移动支付、智慧物业三大内容。
智慧家居，智慧家居包括感应、物联、魔镜、健康、安全、娱乐、照明、控制八大系统。
如果再细分，智慧住区系统还包括了舒适模式、安防模式、离家模式、洗浴模式、回家模式、晨起模式、排队模式、就餐模式以及起夜模式。所要达到的核心目标便是：绿色节能、舒适不变，并在需要的时候提供能源。
点评：与互联网企业合作促进销售意义大于社区服务
与互联网企业合作的房企主要包括方兴、华远、正荣、中国奥园等。除去营销和概念炒作的因素，房企从互联网企业处获得的主要是硬件和技术方面的支持。房企与互联网合作目前尚无具体建成项目可做参考，不过从投入最多、宣传最广的方兴公开的资料中也能进行初步的判断。
与腾讯合作后为方兴带来的利好主要体现在产品和销售方面：1）智能化产品在市面上较少，没有同质产品，方兴可以利用这些特点鲜明的产品，将对高科技有偏好的客户群体“一网打尽”；2）方兴从“智慧工程”入手，在建造之时就埋入部分智能技术，互联网企业能根据方兴项目的地理位置、环境、定位等为其量身定做智能产品，实用性和契合度更高；3）腾讯可采用现有渠道，对方兴产品进行推广。
同时，合作中也存在一定的问题：1）智能产品在社区、家居中的应用在国内尚不成熟，一旦技术存在缺陷，后期入住后予以改造将付出更高的成本，智能技术推陈出新速度快，已经建成的项目能否随之及时更新；2）后续社区O2O的发展方式不够明确，现有业主资源资料被互联网企业获取后，是否会绕开房企自行进行发展。
三、传统物管公司
传统物业管理公司也加入到了对“最后一公里”的争夺战中，并在社区O2O中拥有两大优势资源能力：信息和服务。信息方面，物业公司原本便拥有业主资源，用户流失度很低，利于增值业务的开展，同时，在管理社区时可以设置准入门槛，对竞争对手作出一定的限制。服务方面，传统物业更有经验，在成本管控和纠纷处理方面更具优势，本地化需要对周边零散的商业进行整合和把控，传统物业更容易建立用户信任，并将流量导到线上。
模式：以传统服务为基础，通过结盟形成规模效应
长城物业建立于1987年，为国内市场化的现代物业服务集团，员工达到1万余人，服务近500个物业项目，面积逾9000万平方米，覆盖了全国27省市。在中国物业管理协会组织开展的国内物业服务企业综合实力排名中，近年的长城物业大都位居全国三甲之列。
对外开放社区O2O平台，形成规模化效应
为了更好地实现社区O2O战略，长城物业发起了一应云智慧平台，该平台的基础是线下传统物业管理迁徙到线上运行功能，以提高顾客满意度和物业管理效率。通过长城物业内部近500个物业项目的多年应用实践和50余家物业企业应用验证，一应云智慧平台在最近对外正式推广。
目前这个平台汇集了物业企业60余家，涉及物业项目达1470个，物业面积超过3.3亿平方米、住户3009205户，直接影响1200万人口。进入2015年，长城物业、佳兆业物业、绿地物业、云南实力物业等一批物业企业，共同发起创立“一应云联盟”，希冀应用现代技术，包容式整合社区资源，以跨界协作的模式构建社区生态圈。
一应云智慧平台是一应云智慧社区的关键芯片，其核心功能由物业云(PMS/O-CRM)和社商云两大系统组成。构建一应云智慧社区除一应云智慧平台外，还需要线下的社区网点(基本经营单元)，即管理处和一应便利店的支持。线上平台与线下网点是实现一应云智慧社区的关键要件。
一应云智慧平台由PMS、O-CRM和社商三个相对独立的系统和呼叫服务中心构成，物业服务企业(加盟商)可根据需要选择应用全部或其中的系统。一应智慧平台是云架构的SAAS模式，物业服务企业(加盟商)及其社区网点将有其相应的后台管理功能。
社商系统与线下“一应便利店连锁经营体系”相结合，是基于“社区人需求”服务功能实现的平台，主要功能包括商品/服务管理、商家管理、供应商管理、社区活动管理、店铺管理和人员管理。
点评：传统服务与社区O2O业务发展速度不均
很显然，在物业管理方面经济丰富的传统物管企业所拥有的基础最为强大，尤其是在保洁、维修、安保、园艺等方面的流程、成本控制优势是其他企业难以企及的。
从长城物业及“一应云”平台来看，通过建立联盟的形式，即推广了自身的平台，又避免了并购带来的利润损耗和资金压力。联盟若能纳入部分在物业管理板块发展相对意图较弱的房企如绿地等，对于迅速规模化能起到良好的作用，继而发展O2O业务。除了物业服务及物业咨询外，通过对外合作，能获取可观的平台服务费用;自营社区商务门店，获取营业收益;以平台联系外部供应商，为业主提供商品配送，与商家进行销售分成。
四、专业服务商
专业服务平台能够覆盖社区生活的方方面面，可以说是多个小型社区电商的集大成者。但是这种服务商想要发展起来一般前期需要有大量的资金支持，目前比较典型的两个平台是彩生活和实惠，前者归属于花样年旗下，而后者则是由易居、新浪、分众传媒等多个大企业联手打造。
模式一：标准化模式运营社区，辐射周边一公里
彩生活是一家集物业服务、资产运营、社区服务为一体的综合型物业服务运营集团，目前已经进入全国500多个社区，服务的社区面积超过6000万平米。
点评：并购式扩张导致成本压缩
模式二：针对写字楼及社区，“免费”等为特殊卖点
“实惠”APP是易居中国联合新浪、分众传媒、申通快递共同推出的定位于写字楼及社区的移动生活O2O服务平台。实惠依托多方优势，将社区住户与各类服务商连接起来，提供最适合社区住户的各类“最后一公里”生活服务。用户通过实惠APP定位自己工作的写字楼或居住的社区，就可以领取实惠及商家提供的实惠优惠礼品，享用身边的生活服务和便利商品购买，并进行邻里社交交流。
实惠主要有三个功能：一、社交平台，实惠的思路是用社区社交带动整个产品线，打造小区O2O生态圈。实惠全资收购了新浪旗下的社交软件“微米”，微米团队的融入将丰富实惠在社交应用方面的功能。二、增值、优惠、团购，在实惠APP的功能格局中，社区电商尤为重要，福利社、优惠券、微团购等电商功能，目的不仅在于把吸引用户并把他们留住，将来也是盈利的重要方式。目前实惠的团队已在外拓展了40多万各类商户，其中认证商户约10万户。三、社区服务，目前实惠的社区服务提供了物业服务、便民、家政、租售、快递、装修等。未来实惠计划中的社区服务将是一个功能强大的综合体：通过APP，可以看到物业公告，提交维修信息；可以与邻里相约一起运动、吃饭；还可以看到社区周边的餐饮、超市等信息，根据用户反馈进行优先选择，通过APP一键预约、下单，申通快递到家等等。
点评：维系长期客户流量有难度
和其他的社区应用相比，实惠从最初开始拓展市场的时候并没有像“叮咚小区”“小区无忧”一样以强调社区为切入点，而是主打“摇福利”为核心，以“免费”吸引眼球，通过互联网时代互动、参与等理念，以及平台上多元化的活动设置，培养用户“上实惠，摇一摇”的习惯，增加用户黏性。从去年7月实惠APP上线至今年5月20日约300多天，累计送出福利共1202万分，福利总金额达到31亿。在达到一定的用户数量之后，实惠才开始逐步开放更多的增值服务以及社交平台。实惠之前在10个一、二线城市中开拓市场，已经累计了超过455万用户，目前正在铺向全国40个城市，所做到的规模和覆盖的范围已经远远超过了其他的同类软件。
五、房企物业公司
房企发展社区O2O的优势主要在于存量现有的社区，尤其是大型房企如万科、绿地、恒大等项目多，分布广泛；中海、绿城等房企的社区偏中高端，业主消费能力较强。这部分社区将是房企发展的社区O2O的基础。
模式一：建立服务品牌，与物业公司签订协议
“睿服务”是基于互联网平台的用户需求释放、服务提供、设备线上管控等为一体的体系。目前万科物业已将下属18家物业服务公司拆分为13个中心城市公司、13个城市公司以及49个管理中心。中心城市公司和城市公司主要负责对外拓展项目，管理中心负责所有住宅项目的托管。“睿服务”体系包括了基于移动互联网的物业服务定制系统“睿平台”，以及“服务中心”和“管理中心，以及EBA远程设备监控与运营系统、线上管控的“战图”系统、客户管理全息视图系统等。”
其中，模式与当下潮流结合程度较高的为：万科的业主手机端应用“住这儿”，员工手机端应用“助这儿”，应用了类似“滴滴打车”的模式。业主可以通过“住这儿”APP将诉求提单，万科物业的员工则在“助这儿”APP上抢单，获取客户评分，积累经验值，经验值越高，薪水越高。在万科物业的“战图系统”上，能看到万科管理的所有项目，每套房子、设备、员工都有坐标。当小区有设备发生故障，或有业主报修，系统就会自动把信息推送给距离近的管家，这些管家们通过抢单系统，“先到先得”。最后根据抢单数量和业主给出的评分，万科物业决定给管家多少奖金。
通过基础服务和社交功能，培养业主使用习惯
万科物业的社区O2O业务还处于试水阶段，APP中的功能以服务业主为主要目的，逐渐引入商业渠道。
住这儿APP框架比较封闭，面向的用户也仅为万科业主，或住在万科的用户。成为会员必须能通过住户认证。如用户选择在北京→北京万科城后→N单元→N房间后，只有用户注册手机号和万科APP登记的万科物业方面留下的手机号对应才可成为APP会员。
点评：分拆上市或将影响万科物业服务质量
万科在物业管理方面的探索一直走在房企前列，在服务创新和客户体验的揣摩上也颇费心思。物业管理的运营规范化，在业主信息方面，由于注册时精确到每户，因此具公信力，业主的安全感也得以提升。在对物管人员激励方面，采用类似滴滴打车的“抢单模式”，有助服务质量的提高。而上述情况综合后，将有利于整个平台形成良好的氛围，加大互动交流的频率，培养业主对平台产生依赖性，进而引入服务、电商等渠道，发展社区O2O。
然而，同时由于计划分拆上市，万科物业将面临市场化的问题，为后续发展带来三大矛盾。
成本管控与服务质量的矛盾。分拆上市后的物业管理公司将加强成本管控，追求利润，对服务质量可能产生影响。彩生活便是由于上市后的成本压缩，在多地遭遇了业主大规模维权。漂亮的报表和业主的满意度似乎难以达到平衡，万科物业本身在推广时使用“睿服务”而非“万科物业”这一知名度含金量更高的招牌，实质上也证明了其自身都对市场化后的管理模式质量缺乏信心。
如何利用好自有社区的矛盾。这也是上一点矛盾的推进，自有社区原本是万科等大型房企最大的优势，是后续挖掘社区O2O无限可能的“金矿”。然而，如何在不影响客户体验的前提下“盘活”他们的价值，是一大难题。在利用这些“存量”资源的过程中，一旦口碑受损，就会影响新项目的销售，对于万科这样原本便将物业价值计入品牌溢价中的企业来说影响尤其显著；若不利用，则房企旗下物业管理公司与其他传统物业、社区O2O相比优势不再明显，服务的可复制性强。
拓展新市场时采用的模式矛盾。万科物业不采用与社区签约的方式扩张，而是与物业管理公司签约进行轻资产化的服务输出，虽能不承担亏损责任只收取服务费，但简而言之这其实就是物业管理行业的“层层分包”。在低利润的物业管理行业，万科要吸引物业管理公司进行合作，压力将落在如何通过“睿服务”系统降低成本上。
模式二：建立社区平台，整合资源与业主对接
除了万科外，绿城、保利、龙湖、金地等房企也均对物业管理十分重视。在模式上，这些房企相对较为类似，均是在“便民”的基础上进行拓展，目前的首要目标是提高业主满意度，而非盈利。
绿城物业引入其他电商，自身担当平台维护客户关系
绿城物业有两条产品链，一是房产的全生命周期服务。现在约有500个项目，去年带来的营业收入有5个多亿；二是人的全生命周期服务，也叫园区生活服务体系。一年的营业收入也有三四个亿。
2007年，绿城做园区服务，但未线上化，8年内尝试了做早餐、送水、健康、家政、养老、做托儿、金融等。在绿城物业设想中，社区平台会是一个基于小区的物业管理和智能设施设备、政府的资源服务、垂直的电商服务以及自营的一些服务的平台，最终深化成为邻里社交中心。目前点击量最大的是送水服务，基本占据了小区50%的市场，价格虽低但利润高，且最具竞争优势的，原因是物业有现成的人力、场地和营销资源也是现成的。
绿城物业正在与一些单一服务性的电商以及传统型的、大型的零售企业、家电企业谈合作，担当入口、提货点，提供服务、维护客户关系，从外部引进大部分产品，自行提供基础产品。
点评：绿城物业针对豪宅市场利润更高
相比其他房企物业，绿城物业在提高客户满意度上耗费的精力最多，而在O2O盈利方面相对要求低。绿城物业的特殊性也与其品牌定位有关，由于绿城旗下项目基本是中高端定位，并且在善待业主、满足业主要求方面的诉求大于其他房企，而绿城物业的口碑在房企中也最佳。
同时，由于中高端项目的业主消费水平更高，更愿意付出资金用于提高生活质量上。无论是未来提高物业管理费用，还是进行社区O2O的服务创新，都能有更大的选择空间。绿城物业已有良好口碑，除了自身旗下项目外，其他豪宅社区业主往往也希望聘请他们进行物业管理，在中高端这一特殊市场的竞争对手少。
而在增值服务方面，绿城主要任务是整合资源，挑选渠道，让业主和商户实现对接，同时在双方对接中出现矛盾时，绿城能协助解决，做好客户服务等。这一部分的收入对于绿城物业来说起到的仅是补充作用，核心还是满足业主需求。
保利以自营社区超市为核心，逐步推出其他服务内容
以保利发布的社区O2O战略来看，在生活配套、购物休闲方面，“若比邻”采用“1+X”模式，以自营的社区超市为核心驱动，搭配其他内外部延展商家的十二项社区基本功能。在“5P”中，保利的社区商业倍受瞩目，2015年，在全国保利245个社区约5000万平方米物业基础上，保利将通过线上线下联动的“若比邻”商业品牌打造社区O2O，形成标准化社区商业模型。
保利将打造自营的社区超市品牌“比邻超市”，定位为主打生鲜产品和便利服务的社区生活超市，其中生鲜的比例将达到30%-40%，可以满足消费者“日常生活一站式”的功能需求，“高频次便捷”的行为需求及“家庭生活用品”的品类需求。
在X便利功能中，比邻洗衣也是由保利自营，集合保利五星级酒店的洗衣资源为社区居民提供高端便捷的O2O洗衣平台。此外，若比邻社区X便利功能还有药店、面包、中西式快餐、健身、美容美发、儿童娱乐、家政服务、冲印、五金维修、银行等。未来，保利地产也将根据具体的市场反映以及发展战略，开设其他业态的自营品牌。
除了满足社区配套休闲购物的需求外，“若比邻”还有邻里社交的功能。据了解，在若比邻社区中心实体店内，设有独具特色的50-100㎡“社区客厅——邻空间”，通过它的展示及社交功能，提供社区居民聚会场所。
点评：保利物业自营商业优势风险并存
保利物业的特点在于，设立了自营品牌“若比邻“，提供多项社区服务，如社区超市等基础配套满足业主生活所需。
这样的手段优势在于，企业能直接对运营质量进行管控，同时根据业主甚至购房者需求对服务和商品进行调整。若运营完善，也能在盈利方面有补充。反之，完善的生活配套也能促进产品销售。
不过，房企在此扮演的也不仅仅是平台角色，须自行承担盈亏风险，但如果房企的资金实力足够强大，可以进行尝试，并营造社区商务圈。
结语：毫无疑问的是，社区O2O业务的发展还有很大空间。在社会进步的每个阶段，人们对于服务的需求都是无限的，也会推动科技和互联网产品的升级换代。甚至通过创新能够改变人们原有的习惯，如滴滴打车、UBER等，就不断在颠覆人们出行的方式。在人们每天都会居住的社区内，更是有无限想象可能。但从目前来看，尚未有一款针对社区的产品能够让人们眼前一亮，乃至垄断整个市场。物业管理企业与人们的生活联系最紧密，能接触到每一户业主，也最易于了解业主真实需求。因此，在生活、便利类服务方面，物业管理企业最具优势。而中国的社区O2O行业的发展已经过了小企业层出不穷的“战国”时期，开始进入品牌和整合期，服务和系统将不断完善。
中国经济整体下行，其严峻性历史少有，房地产开发商面临尴尬处境。行业领导者们纷纷寻求全新的突破口！如及万科&万达、正荣&小米、华远&360、方兴&腾讯的合作，恰恰反映了以制造业为主的传统房地产开发模式宣告结束。同时房企靠快速高周转的开发模式走到尽头，今天的房地产开发已经正式由刚性的制造业转向服务消费者需求的服务业，“互联网+”新时代大战略下，商业地产、文化旅游地产、养老养生地产、休闲农业地产等项目如何以电商、互联网金融等模式“去地产化”，通过资本市场新三板提升项目整体金融价值，进行轻资产运营？
【地点】中国北京
【参会对象】企业董事长、总裁及核心高管
【主讲嘉宾】姜汝祥博士
【独特价值】（市场唯一）：
1.国内著名战略专家姜汝祥博士全面发布“互联网+房地产+新三板”新的商业模式。
3.项目现场剖析，20位地产大咖贡献智慧。
4.姜博士会挑选优质项目，与学员课下一对一交流，解决学员困惑。
【实战研讨】
一、不参与到本轮资本市场中，是最大的战略失误，但房地产被整体抛弃,地产公司被拒绝上市，房地产公司通过电商去地产化，成为唯一战略选择!
二、房地产、城镇化等项目顶层战略设计，包括商业地产、文化旅游地产、养老地产、休闲农业等多业态战略设计。
三、房地产公司去地产化的”互联网+”战略：通过电商与产业导入转型成为轻资产公司，先上新三板，后转入主板,
四、房地产电商新三板的操作方案：通过电商与产业导入转型成为轻资产公司,具备上市资格，通过O2O电商创造业绩，实现上市
五、如何把传统地产项目改造为适宜电商O2O项目：1MF顶层设计
六、电商平台设计与融资解决方案
七、房地产互联网营销4P推广模式
八、现场企业项目案例姜博士实战指导、点评。
已报企业涉及商业综合体如何招商？商业地产如何实现O2O？社区O2O如何操作？旅游休闲地产顶层设计？住宅地产如何去库存？如何借助新三板上市实现轻资产运作等居多问题。
往届参加企业：万科集团、世联地产、碧桂园、绿地集团、重庆金科集团、成都置信集团、厦门禹州集团、首创置业、四川蓝光集团、深圳龙光地产、广东奥园地产股份、浙江佳源房产集团、上海证大集团、泛华集团、上海蓝岳集团、香港裕景集团、海尔地产、河南建业、京汉地产集团、河南正商地产集团……