良好的语言表达能力是指能用标准的普通话正确、流利地与人进行有效的沟通和交流的能力。良好的语言表达能力是人的一种基本素养。在提倡素质教育的今天，需要大力推广普通话，推行规范汉字，通过培养个人的语言能力，提高个人的综合素质。掌握普通话是个人语言能力的重要表现，也是一个人良好素质的体现。重视语言表达能力的培养是社会各界对人才培养的共识，一个高素质的人才必定要具备良好的语言表达能力，普通话就成为素质教育的需要。
（二）普通话是执业者必备的职业素质
为了增强就业竞争实力，各个高校都将掌握和使用普通话纳入到人才的培养目标，“作为职业技能训练的一项重要内容，使大学生的普通话水平能够适应未来职业的需要”。学好普通话，说好普通话就成为高校学生的必备素质之一，也是合格毕业生的基本要求。作为一名大学生，在校期间就要学好普通话，具有适应职业岗位要求的口语交际能力，自觉养成学习和运用普通话的习惯，为职业生涯的发展奠定良好的语言基础。
（三）普通话是用人单位选择人才的必备条件
随着社会的飞速发展，社会对执业者的语言标准化程度的要求也是越来越高。招聘面试时要从仪容仪表、言谈举止等方面考查学生，普通话就成为聘用人才的必备条件之一。随着就业渠道的扩大，招聘单位不仅局限于本地区，有许多外省的单位，特别是南方的单位对于普通话的要求就很高，我院学生在招聘中至少有20%的学生因为方言重，不会讲普通话，交流受限而在面试中被淘汰。要想在未来职场上立于不败之地，就需要用普通话为自己打造第一张名片。
二、普通话的教学现状
（一）缺乏说普通话的意识
长期的应试教育，学生和社会脱轨，使得进入高校后的大学生很难意识到普通话的重要性。有的认为只要学好文化课、专业课就会有出路；有的认为说话是个人的事，与学业、就业关系不大；有的没有把良好的语言表达能力列入到学习的日程中，没有把普通话作为自己必备的职业素质来培养。
（二）缺乏说普通话的语言环境
语言是在人成长的过程中逐步获得的，由于大学生来自不同的方言区，加上很多生源来自农村，受成长环境的影响，很多学生都讲方言。语言是思维的物质外壳，长期的思维方式会直接影响到语言的表达方式。学生进入大学后，一时很难改口讲普通话，于是校园随处可听到各地的方言，甚至部分教师也用方言讲课，缺乏说普通话的语言环境。
（三）网络语言对普通话教学的冲击
三、教师要注重研究教学方法，精讲多练，提高教学效果
语言是思维的物质外壳。要改变方言表达方式，先要改成用普通话思维的方式，而改变思维方式难度很大，需要长期的练习和坚持。
（一）教好普通话，教师要要悉心研究教学方法
1.熟悉教育规律。大学生已经过了最佳的学习语言的年龄，按照内伯格的“儿童语觉敏感度曲线”，到14岁语觉敏感度就下降到了1/10。成人学习语言难度大，方言的思维定势已经形成了，加上模仿能力差，听音不准，学习普通话难免出现阴阳怪气的语调，因此更加羞于开口。语言是一个积累运用的过程，普通话需要经常使用才能不断刺激大脑神经。因为人类的大脑是以语音的形式来储存词汇的，成人学习语言需要不断刺激才能逐渐保持恒久的记忆。这就要求教师激发学生敢于开口的勇气，训练学生长期坚持的毅力。
2.采用科学的方法。一是教好汉语拼音，做到声母、韵母、声调发音准确，正确区分语流音变。能运用正确的语音理论来指导语言实践。通过大量的字词、诗歌、绕口令的练习来强化训练；二是能找出各地方言语音和普通话的区别，找出规律，有针对性的强化训练。这种规律有大的规律和小的规律，规律之外往往又有一些例外，要善于总结，勤于练习。从而抓住重点，突破难点；三是普通话是一门实践课，不能以教师讲授为主，必须立足于精讲多练。
3.用理论来指导实践。普通话课要强化语音理论对正音实践的指导作用，讲清语音理论知识，发音要领，学生才能够按照正确的发音方法进行训练。如：普通话的声母学习，教师要讲清每个声母发音部位，发音方法，区别不同声母的发音特点。通过精讲理论来突出训练。任何一种语言的学习都要用多读多练的方法，把语音学习和日常生活结合起来，强化训练，在训练中注意纠正字音，提高普通话的纯度，使学生的普通话水平逐步提高。
（二）改变语音面貌需要教师指导学生进行长期、有效的训练
1.强化汉语拼音训练
2.多种练习相结合
普通话训练可采取自练、互练、小组练习相互结合的方式，让语音面貌好的同学，为同学练习做指导，带动其他同学训练，通过自练、互练、小组练习，相互督促、相互纠正，达到共同提高的'目的。同时也培养了学生的合作能力，团队精神。
四、学生要注重创设学习氛围，营造学习环境
任何语言必须使用才能真正的掌握，鼓励学生要用普通话在课后交流，以课堂为中心，向校园辐射，向社会辐射，在日常的学习、生活、交流过程中学习普通话，这不仅会达到推广普通话的目的，还能让学生更好地巩固学习成果，为今后的就业、工作提供良好的语言交流平台。普通话的学习方法形式多样，学做生活中的有心人，随时随地学说普通话。
（一）要留心“听”
普通话的学习随机性很大，处处可以学，随时可以练。广播电视媒体为学习普通话提供了便利条件，无论是在看新闻联播，还是在看电视剧，都可以从中听到与自己发音不同的读音，随时记下来，用字典或是用手机中字典软件进行查证，记住正确读音，反复训练，加深记忆。特别是中央电视台的新闻联播的播音员，堪称“国嘴”，是普通话最好的示范者和实践者，跟着播音员学习标准读音，纠正自己的错误读音。做到随时听几句，随口练几句，水滴石穿，贵在坚持。
（二）要注意“比”
要改变方言语言习惯，必须搞清方言与普通话的差异。比较异同，找出差别，做有针对性的训练。方言和普通话的语音、词汇、语法区别一般是有规律可循的。在普通话教学中需要教师总结方言与普通话的区别，通过对比总结出其中的规律，反复练习，掌握要领，只要解决一个问题，就可以解决这一类问题，起到以点带面的作用，提高学习效率。
例如：甘肃河西方言中，前、后鼻韵母不分，两套鼻韵母相混使用。如武威方言中除了韵母in和in、en和en、ün和on，还有n和n不分，只要讲清了每一对的区别，通过每组词语比对训练，让学生能够纠正发音错误。通过学生读，教师纠正的一对一训练，学生在小组互相正音训练，教师集中纠错训练等多种形式的强化训练，正确区分前后鼻韵母的读音。
（三）要用心“记”
（四）要大胆“讲”
普通话学习最困难的一关是语音关，最难突破的一关是学生的心理难关。大学生正值青春期，好面子，爱表现。可是，普通话学习初期，许多方言重的学生发音不准，怪声怪调会成为同学讥笑的对象，许多同学心理受挫，不愿开口训练。普通话教学的主旨就是让学生掌握正确发音，这也是课堂训练的主要内容。教师要帮助方言重的学生消除顾虑，放下包袱，克服紧张的情绪，调整畏惧的心态。只有突破了学生的心理难关，学生才能配合教师进行训练。要尊重学生，发扬教学民主精神，创建和谐课堂。学生在宽松、民主、和谐的气氛中才能主动训练，大胆开口。
（五）要分辨“用”
学好普通话要杜绝使用不规范用语用词。社会用语大环境不规范就会在网络环境中滋生不规范的网络用语。所以营造一个规范的汉语使用大环境是当务之急。教师要做好大学生使用网络语言的教育引导工作。通过教育帮助大学生使用具有积极意义的网络语言，自觉抵制不文明用语和不规范词语。通过演讲、朗诵、书法比赛、啄木鸟纠错字等活动，让学生在校园文化活动中体会祖国语言文字的深厚底蕴及博大精深，引导学生养成使用规范普通话的良好习惯，让大学生成为文明规范用语用字的主人，从而推动网络语言的规范化发展。
参考文献：
[1]赵颖，朱建国，冯昀霞.普通话口语[M].北京：中国传媒大学出版社，20xx.
[2]白继忠.普通话水平测试培训教程（第三版）[M].甘肃教育出版社，20xx.
1师生心理动机差异对普通话培训效率的影响
2学习者的情绪情感对普通话培训效率的影响
3技能培养模式对于普通话培训效率的影响
作者：夏海单位：湖北幼儿师范高等专科学校
为此，基于高职院校人才培养目标中学生职业核心能力培养的原则和要求，结合学生的专业和职业特点，笔者进行广泛调查、深入分析和认真的实践，探讨了高职教育中以普通话测试为基础、以提高学生职业口语表达能力为核心的普通话教学“一二四四”式教学模式，创新而有效。
一、普通话教学现状
从1994年开始实施普通话水平等级测试以来，《普通话》课就成为了很多高职院校公共必修课程。在二十多年的普通话课程教学与研究中，老师们做了很多探索和努力，取得了明显的教学效果。但近年来，随着高职院校学生生源的日趋复杂(几乎涵盖全国所有省市自治区、且录取分数下降)，学生语言素质高低不齐，口语表达能力参差不一，整体语言面貌和语言表达能力呈现下降趋势。从发展的角度来看，教学效果也与社会对职业院校毕业生的要求有一定的距离。这就使得普通话教学在面对新情况、新要求的时候，表现出很多问题：教学内容单薄，深度不够；教学手段单调，训练多样性不够；教学方法传统单一，针对性不够；课程的学习训练与普通话水平测试的关联性过多，训练高度不够；不同专业学生对普通话课的认识不同，学习主动性不够等等。诸多因素，影响了普通话水平测试的成绩，影响了高职院校普通话课程教学质量的提高，更影响了高职生的综合素质与口语表达能力。
二、普通话教学培养目标
普通话课程的教学目标，从整体角度来讲，是培养学生规范地运用普通话进行交流表达的能力，即学生通过学习与训练，能运用标准的普通话进行交流表达，达到顺利沟通的程度。但是，由于教学对象的水平不同、职业对学生的口语表达的要求不同，普通话课程的教学目标也有不同。所以，普通话教学也要结合普通话水平测试大纲的要求和学生的差异，根据普通话“语言技能训练”的特点，设定不同的目标。普通话测试的标准，是普通话教学的目标之一，所以根据普通话测试的分级标准，把普通话教学的目标也有分级要求。
（一）基础教学目标：使学生的普通话水平达到二级乙等及以上。这个层次的学生数量大、基础差，多是来自方言严重地区的学生，从来没接触过普通话，方音重，训练难度大，是普通话教学训练的难点。对这类学生的要求，就是达到专业要求的等级，使其能够具备基本标准的普通话语音水平。语音教学是基础和重点，把音节训练作为基本教学单位，设计不同的训练内容，遵循由单项训练到复合训练、由基础语音训练到基本表达运用训练的过程，经过声母、韵母、声调的训练，到单音节词、多音节词语的训练，最后到基础会话训练。这个层次的教学，要注重激发学生的兴趣，注重培养学生说普通话的习惯与意识。总之，注重基础，培养习惯，了解普通话语音知识，了解自己的方音与普通话标准音之间的差距，达到发音基本标准，达到二级乙等水平是普通话的基础教学目标。
（二）高级教学目标：学生普通话水平达到二级甲等以上。这个层次的学生数量相对较少，语音基础较好，语言表达能力相对较强。对这类学生，在语音上只要帮助学生纠正个别难点音，找到各自存在的语音问题（比如韵母的归音问题等），就可以获得标准的语音。教学的重点放在口语表达能力的训练与提高上。笔者根据高职学生综合素质的要求和职业能力的需要，依据不同的专业，相应地开展朗诵、演讲、复述、介绍、说明、汇报、访谈、论辩、洽谈等职业口语综合训练，重点放在“提高”上，即在语音标准的基础上力求言之有物、言之有理、言之有文，提高学生的口语表达能力，以便将来胜任各种工作。
三、“一二四四”教学模式
（一）总体模式
教学模式是为学生构建学习知识、培养能力、形成较高素质的结构模式以及实现这种结构模式的方式，它决定着教学质量。遵循高职院校全面提升人才质量的要求，结合普通话教学本身的特点，经过多年的教学实践与研究，笔者探索构建了一个目标、两个层级、四个点、四个面的“一二四四”教学模式。其根本点是分级教学，根据教学对象的普通话水平的不同和测试要求的不同，全面考虑、因材施教，按要求培养，从而实现教学目标。
一个目标：以培养高职学生的交流表达能力为普通话教学的最终目标。当今社会，人际交往和职业交流日益广泛和深入，任何生活，任何职业，都少不了人与人的交往，准确、恰当、得体地表达自己的思想和感情，是生活和工作不可或缺的平常事。高职院校的大学生，从职业的角度，必须具备一定的交流表达能力，具有基本的职业口语水平。
两个层次：以班级为单位，对学生的语音面貌、普通话水平和口语表达能力进行摸底调查，根据学生的具体情况，将学生分层、把训练内容分项、训练侧重点分级进行教学。对方音较重、语音面貌较差、口语表达水平较低的学生，重点进行语音训练和一般的以生活、学习为话题的口语表达训练；对语音不存在问题又具有一定的口语表达能力的学生，只进行语音的梳理和强调，训练重点放在口语表达上，训练内容也要从日常的生活、学习的话题提高到各种职业口语交流表达的训练上来。根据专业特点，设计不同的表达话题，对学生进行运用普通话、有内容、有条理、有逻辑性的准确、恰当、得体的职业口语表达训练。
四个点：以普通话水平测试为基本点，以测促训，以训保测，全面检测学生普通话水平，促进和加强普通话教学，保证学生学习与训练的基本目标；以现代汉语语音教学为切入点，要求学生全面了解并掌握现代汉语的语音基础理论知识，教给学生正确的发音发法，为语音训练打下坚实的理论基础，使其形成正确、标准的语音听说能力；以普通话课堂教学为突破点，充分利用课堂教学，根据学生方言和普通话的对应规律，对重点、难点音进行强化训练，努力使学生的普通话水平达到国家语委要求的二级乙等或二级甲等以上水平；以朗读、说话和各种职业口语等多种口语表达形式的训练为教学的提高点，重点解决学生在朗读、说话等多种不同的职业类型口语表达方式中存在的问题，传授朗读、说话、职业口语交流的方法和技巧，使学生“能说”、“会说”，能够参加一些大型的口语表达比赛活动，能够进行必要的职业沟通与交流，具备与高职院校学生职业能力相适应的口语表达能力。
以上四个层面的相互配合与推进，可以达到以教学引导学习、以测试促进学习、以测试强化训练、以比赛带动训练、以比赛促进提高的教学效果。以教、学、练、测、用相结合的训练模式，达到提高学生普通话的水平、具备较好的口语交流表达能力的目的，实现普通话教学效果的新突破。
（二）实施方式
1.教学对象分级
所谓分层教学，“是指针对学生知识、能力结构和学习需求的不同类型而分群体选择不同教学目标和内容，实施不同的教学方式，采用不同考核要求和办法，从而让不同层次的学生都得到充分发展的一种教学模式”。[1]
⑴按专业分级：普通话课是高职院校的公共必修课课程。院系的各外语专业、酒店管理专业、旅游专业、空乘专业、各科教育专业的学生必须达到国家规定的二级甲等水平。
⑵按水平分级：新生入学，即对学生进行普通话语音面貌、口语水平摸底调查，通过对新生进行初步的语音测试，了解其普通话水平，根据他们入学时的水平，分为二级甲等及以上水平或二级乙等以下水平，以便在教学中进行有针对性的教学与训练。
2.教学内容分级
（三）教学方法
1．精读多练，精讲理论，强化训练
大多数高职生都需要正音。所以精讲语音理论是必要的。但学生标准的普通话语音的形成，是需要大量的、反复的训练才能达到的。所以训练要强化、形式要多样，比如可以教师示范、一对一纠正方音、学生对比练习、录音听辨练习等。口语表达能力的训练，更要精讲多练。再好的理论也代替不了训练，比如最基本的口语表达--朗读。朗读技巧只能是让学生明白是怎么回事，更多的是要拿出各种合适的朗读材料，一句一句的练，一段一段的读，在训练中体会朗读的技巧，在实践中提高朗读水平，从而达到教学效果。
2.课堂教学与课外活动相结合
充分利用学校的各种活动，让学生在活动中感受普通话的重要、口语表达的意义，让学生感到课堂上的所讲所学在课外有练有用，从而以应用促训练，达到说教不能达到的效果。
(四)考核方式
1.口试和笔试结合
普通话课程是语言技能课，考核形式采取笔试和口试结合的方式。笔试是考核学生对基本理论的了解，内容简单，只占总成绩的10%。口试内容，第一是测查学生的声母、韵母、声调、语流音变等的发音标准程度，基础教学目标占到50%，高级教学目标占到20%；第二是口语表达能力的测试，是普通话教学的真正目的，基础教学目标占到40%，高级教学目标占到70%。课程总成绩采取综合评定的方式，笔试成绩和平时语音训练、口语表达训练相结合，按不同比例汇入总成绩。
2.平时训练与期末考试相结合
给每个学生建立详细的成绩记录单，平时训练均需要记录，平时训练和期末综合口语测试相结合，检验一学期的教学与训练效果。
四、教学效果
笔者构建的“一二四四”普通话教学模式，在我院的10、11、12、13级学生的普通话教学中进行了认真的实践，取得了初步的成效。普通话教学进行改革以后，通过与前几年我院学生普通话水平测试成绩对比，发现学生普通话水平测试基础达标率(二级乙等以上)和提高达标率（二甲以上或一乙）都有很大程度的提高。
（河北省高等学校人文社会科学研究项目(语言文字研究专项)，编号：ywzx201321。）
[1]周光明，彭红军.尊重差异因材施教构建和谐教学模式———高校分层教学探索[J].中国大学教学，20xx.
[2]周泓，罗明东.普通话教学的心理学基础[J].云南师范大学学报，20xx，(4).
关键词：普通话；语文；听说训练
一、加强普通话朗读训练。
因为语文课要求用普通话教学，普通话又是以北方话为基础方言的，所以没有北方话基础的南方孩子应当重视普通话口语训练。比如广西是个多民族的地区，方言复杂，过去就有过用壮语等教读汉语文和拼音的历史，如今，对少数民族孩子来说，学习语文难度不亚于外国人学习中文。在广大农村，入学不久的孩子不懂普通话不足为奇。北方的孩子在课堂上说个没完，可是在农村小学，学生不用自己的家乡话说就不敢说，课堂上尽量做到能不说话就不说话。有的学生虽然能用普通话发言，但是方音非常浓重，表达不顺畅让人不知所云的现象屡见不鲜。影响到口语交际的一个重要原因是对语言本身的掌握，其次是思维能力。如何帮助少年儿童突破语言障碍，学会用相对标准流利汉语普通话交流，是小学语文教师的职责。
其次对孩子的朗读提出新的要求。古人云“书读百遍，其义自见”，朗读，不光要求通过读书来加深理解，抒发感情，陶冶情操，而且随着年级提高，逐步要求吐字清晰、语速适中、声音响亮、声韵调准确、熟读成诵。
低年级的学生不敢大胆发言，老师也不要勉为其难，鼓励他们多朗读而且不要苛求，毕竟朗读训练对目的语的掌握大有裨益。
二、教师要提高普通话的`水平，优化教学语言。语文老师在整个教学中应当有范读能力。近年来很多教师自觉学习普通话，提高了普通话表达能力，不但塑造了美好的教学形象，而且树立了比较标准的普通话的榜样，就能更好地培养学生的语感，培养听说能力。孩子们的模仿能力强，长此以往，定有所成。
我园将以区语言文字工作委员会的统一要求和部署为目标，进一步加大国家语言文字工作方针政策的宣传力度，强化幼儿园语言文字工作，巩固语言文字工作取得的成果，加强组织、制度建设，加大宣传力度，把语言文字工作推上一个新的台阶。
二、工作目标
加强语言文字规范，积极深入有序地推进幼儿园语言文字工作，提高教师运用语言文字能力，积极组织好推普活动，使推广普通话工作，规范语言文字工作深入人心，扩大宣传面。
三、具体措施
1、加强组织、制度建设，确保语言文字工作顺利实施
为全面贯彻《中华人民共和国国家通用语言文字法》的要求，我园将结合实际情况，把推广普通话和用字规范化纳入教育教学要求，制定专项的培训计划，小组成员明确职责，定期举行汇报总结，针对发现问题，共商共议，及时解决，另外，在教职工考核制度中明确规定：普通话成为校园语言，即师生员工在教学、会议、宣传和其它集体活动中使用普通话。
2、增强语言文字工作的实效性
结合我园的实际水平把语言文字工作纳入课堂教学，纳入教学基本功训练，纳入常规管理之中，把语言文字工作渗透到一日活动的各项活动中。
纳入教学基本功：教师的语言面貌、语言素质对幼儿有很大影响。一个合格的教师不仅应当具有较高的`思想道德水平和专业水平，还应当具有较强的语言能力和较高的语言素养。我们将采取坚持集中培训与分散培训相结合、全员培训与个别辅导相结合的原则。加强过程培训，突出教师培训的“四性”：全员性、参与性、实践性、全程性，提高全体教师的普通话水平；充分发挥优秀骨干教师的带头作用，以点带面，加大个别帮扶力度，重点搞好个别教师的语言培训工作。
纳入幼儿园的常规管理：幼儿园每学期都要将此项工作写入计划总结中，始终把语言文字工作纳入幼儿园的常规工作中。幼儿园还将在教研过程中坚持说普通话、说规范字。坚持在教学评估和教学质量测评等教学活动中，将语言文字规范化列为重要考核指标。特别是青年教师，必须过语言关、文字关。
3、加大宣传力度，营造良好的校园文化氛围
高校普通话水平培训测试语言能力一、存在的问题及学生语言能力的现状
（一）推广普通话屡倡不兴
推广普通话有助于我国各个民族的交流，也是国家的法律规定内容，推广普通话在一定程度上能够促进我国繁荣发展，走向文明之路。现如今，各类学校已经成为了推广普通话的重要阵地和力量。高等院校也不例外，在现如今的高校中，推广普通话成为了重中之重，在一定程度上提升学生的普通话水平有利于学生毕业。通过系统性的学习和强化训练两种方式丰富学生的普通话理论知识和技能。最大限度的提升学生的语言思维能力和人文气质。但是在高校实际教学中，比较注重对学生的知识的培养，对普通话没有足够的重视。高校比较忽视推广普通话的实际效用。大大的降低了普通话水平测试的重要性，使得学生不能经过训练和学习，学生的普通话水平得不到提高。在高校中，一些教师没有对普通话水平测试产生正确的认识，在普通话教学中，教师一味的通过传统的填鸭式教学向学生传授知识，这样在一定程度上就降低了学生在课堂上的主体地位，学生没有主观性的参与进来，缺乏学习普通话的心理和状态。
（二）普通话测试中学生“说话”存在的问题
1.以“背稿”“读稿”代替“说话”
在普通话测试的过程中，很多学生在测试之前看到测试题目时，会提前准备好稿子，将其背熟，在测试的时候通常都是以“背稿”代替“说话”。在人工测试时，由于监考不到位，学生在进行学习的过程中往往会趁老师不注意将提前准备的稿子拿出来看，虽然这样在一定程度上提升了学生的成绩，词语运用都到位，掩饰了学生的许多错误观点。这样不能真正的提升学生的说话能力。
2.测试中出现无效话语
3.离题与雷同
在普通话水平测试的过程中，通过检查人员对学生考试内容进行查看，发现大多数学生在遇到相同题目时，所说的内容常常会大致一样，或者不相同的题目，但是说的话是一样的。
以上三种现象都是在普通话测试中经常出现的问题，这些常见的问题能够充分的证明学生的表达能力训练不足。我们在教育的环节中，更有针对性的进行普通话教学，更加注重对声母、韵母、以及声调的正确发音，加强学生口语的表达能力。
二、普通话水平培训与学生语言能力培养
语言是人类用来表达思想的工具，是进行社会交往的最基本的方式。语言能力是每一个大学生必须具备的基础能力，语言能力的培养和提高是提升个人文化素养的重要方式。
（一）高校学生语言能力培养的要求
（二）语言能力培训的两种途径
1.扩大学生语言学习的需求，激发学生语言能力学习的动力
加强学生的语言能力，需要让学生了解到学习语言的重要性，这样能够最大限度的提升学生的语言学习兴趣。普通话是汉语言的共同语，在人文学科教学中，增加学生的语言能力，提高学生在语言应用上的要求。在平时的考试中加大普通话的测试量。让学生从心底重视普通话的学习，不断的提高词汇的使用效率，扩大学生的学习需求，才能真正的提高学生的学习热情。
2.普通话水平测试与高校人文学科课程紧密结合
在通常的普通话测试中，最重要的目的就是要培养学生的普通话水平，是在普通话基础理论知识为前提。通过加强学生对普通话进行训练，培养学生说普通话的习惯。这样从根本上提高说普通话的能力，强化学生对普通话的掌握能力和实际应用能力，为学生语言能力培养提供了系统性语言学习的机会。但是在实际教学中，需要通过正确科学的方法去使用语言能力，培养学生的语言逻辑能力和综合能力的培养。需要教师在基础知识的基础上需要培养学生的实际操作能力，学生的这种实际操作能力是在平时的普通话测试中体现不出来的。在高校中，教师需要将普通话水平测试和人文学科课程紧密的结合起来，不断的提升学生的语言能力。在教学内容上，需要将普通话水平培训作为教学的重点任务，需要在学习人文学科的基础上增加词汇以及语法内容。要求专业的普通话老师示范给学生，帮助学生在不断的训练中更好的掌握普通话。
三、结束语
总之，随着教育水平的提高，在新课标的要求下需要提高学生的综合能力。就目前来看，在普通话水平测试工作不断推动的过程中遇到各种问题，这就需要教育工作者全力提高普通话教育的工作水平，提升大学生的综合素质。
普通话培训测试是高等师范院校一项常规性且非常重要的工作，它对推广普通话具有积极的促进作用。笔者作为一名老测试员，在多年培训和测试实践的基础上，与同仁对高等师范院校普通话水平测试员的综合素质这一问题进行了认真的总结、深刻的思考和一些有益的探讨：
一、普通话水平测试员具备良好的综合素质的重要性及意义
普通话水平测试是推广普通话工作的重要组成部分，是使推广普通话工作逐步走向科学化、规范化、制度化的重要举措。
普通话是各级各类学校的教学语言，是教师的职业语言。国家语委、国家教委、广播电影电视部于1994年作出了“关于开展普通话水平测试工作的决定”，规定师范院校的教师和毕业生属于普通话水平测试的主要对象，并提出了相应的普通话等级要求：“教师和师范院校毕业生应达到二级或一级水平。”为此，师范院校的师生应下气力学好普通话，师范院校的普通话测试站应相应地认真做好普通话测试工作，这就要求测试员应具备较好的综合素质，保证培训和测试的质量和效应，才能真正把测试工作长期做好，为推广普通话作出有益的贡献。
二、普通话水平测试员综合素质的内涵及要求
作为高等师范院校的普通话水平测试员不能等同于一般基层单位的测试员，应具有更高层次的综合素质。
（一）高尚的工作道德规范
这是做好一名合格测试员最首要的因素，这就要求测试员按时到岗，不迟到、不早退、不无故缺席，有事先请假，并自行落实好替补人员，保证测试正常进行；更要求掌握标准，坚持公平、公正、公开的原则，专心致志，认真负责地进行测试，保证测试的质量；还要求态度温和，富有爱心地询问或解答考生的问题；还要求认真备课，精心设计和安排，组织和实施好课堂教学，给考生上好考前培训课，为他们的普通话等级考试推波助澜等等。
（二）优良的普通话口语表达能力与水平
如果一个普通话水平测试员不具有优良的普通话口语谈吐表现，不具有良好的说普通话的习惯和行为，就不可能赢得学生和老师们的信赖和尊敬，就不配测试员的称号，更谈不上保证培训和测试的质量。
（三）较高的培训水平
培训是促使考生普通话等级考试顺利通过的关键环节。测试员不仅具有测试的职能，而且还具有培训的职责。如果一个测试员只会测试，而不能胜任培训的任务，那就是一个有缺陷的测试员，一个不完全的测试员。如果一个测试员不能上好培训课，那必然引起考生的强烈不满和反感，甚至他们会向测试站提反抗意见：“收了我们的培训费为什么不派一个好的培训老师来上课？……”所以，一个称职的测试员同时要是一名合格的培训员至关重要。
（四）较强的测试能力
要保证测试的质量，维护公平公正的原则，除了要求测试员有高尚的工作道德，更要求测试员有较强的测试能力。
（五）较好的学术水平与科研能力
可能会有不少人或测试员认为这点不应作为测试员的素质要求。但笔者认为：如果是一般基层单位的测试员，这方面素质不够，还说得过去。但高等师范院校的测试员必须要具备这方面的素质，否则枉为高师测试员。熟不知高等师范院校的一般老师都应具有较好的学术水平与科研能力，每年要完成一定的科研任务才算称职。所以高师测试员也不例外，应具备这方面的素质要求且并不过分。
三、培养与提高普通话水平测试员综合素质的有效措施与途径
（一）工作道德方面
1．测试员要培养热爱培训测试工作的自觉意识，以高标准严格要求自己的工作。测试员要热爱普通话培训测试工作，必须深刻认识这项工作的重要意义以及组织和领导对自己的信任，只有这样，才能激发出做好普通话培训测试工作的光荣感、责任感和使命感，从而认真地把工作做好。
良好的工作道德，来自于对工作的高标准和严要求。如果测试员具有强烈的责任心，工作标准高、要求严，以一流的表现和成绩来赢得领导、同事和学生的好评，他必然处处严格要求自己，始终如一，尽职尽力地进行培训和测试，出色完成工作。而不是得过且过，迁就自己。
2．测试员要加强作风修养，不断提高工作效率和质量。作风修养具体包括实事求是的作风，主动负责的作风等，这些作风的养成，对于做好普通话培训测试工作，提高工作效率和质量，具有积极的推动作用。
实事求是是我们开展一切工作必须遵循的基本原则，也是测试工作应坚持的原则。这就要求测试员必须认真执行测试标准，实事求是地打分定级，维护公平公正。切忌任何个人感情因素，随意抬高或降低考生的成绩。
主动负责精神，既是测试员的思想、才干在道德修养上的反映，也是培训测试工作的一项基本要求。测试员要创造高效率、高质量的工作成绩，必须具有主动负责的精神。这就要求测试员主动做好培训测试前的各项准备工作，如写好教案，制作好培训课件，调适好录音笔，检查各种测试材料、签字笔、秒表类是否具备等；主动认真地完成培训测试中的讲课和测评任务；主动负责地做好培训测试后的收尾工作，如课后指导、解答疑难、评分、登分、签名、关闭测试仪器等。还要求测试员主动协助工作人员做些常规工作。
3．加强工作纪律和规章制度观念，自觉遵纪守规。工作纪律和规章制度是执行培训测试任务的根本保证。因此，测试站必须经常对测试员加强工作纪律和规章制度的教育；测试员则要不断加强纪律和制度观念，在任何情况下，都能自觉遵纪守规，做一名有能力有水平守纪律的测试工作者。
4．勇于解剖自己，认真反省及时改进；开展批评，乐于接受监督。测试员应当通过经常性的自我解剖行为，把自己培训测试工作表现中各种错误思想或做法以及潜藏在思想深处的不符合工作道德要求的东西，毫不留情地揭露出来，并对这些思想意识或做法进行公正严厉的斗争，作出是非分明的抉择，及时改进工作思想和方法，增强工作道德水准。
在工作实践中开展批评，接受监督，是测试员进行工作道德修养的重要途径和方法。测试员应当经常听取同仁和考生的批评意见，把舆论压力变成加强自身工作道德修养的动力。
（二）普通话口语表达能力与水平方面
1．以理论为指导，掌握普通话口语表达技巧，多读多练，多说多用。测试员的普通话口语表达能力虽然已进入了一级水平但却不能沾沾自喜，停滞不前，否则就会“不进则退”。特别是生活在方言区的测试员会受到各种方言的影响和干扰，如果不加以经常性的练习和运用，就会使普通话标准程度下降，导致普通话表达能力降低，所以测试员只有掌握普通话口语表达技巧，多读多练（《普通话水平测试与培训教程》中的例词和作品是最好的练习材料），多说多用，才能始终保持并提高自己的普通话表达能力与水平。
2．养成说普通话的良好习惯。测试员说普通话良好习惯的养成不是一蹴而就的，必须注意从一点一滴，时时处处做起，并且坚持不懈，变成一种自觉自然的永久行为，只有这样才能始终如一地保持良好的普通话口语能力与水平。
（三）培训能力与水平方面
1．认真备好课，精心设计和安排，组织和实施好课堂教学。备好课是提高培训能力与水平的根本和关键所在。测试员对培训课备课时，既要备教材、备学生，还要备教法。备教材就是熟悉吃透教材内容和重点、难点。测试员要熟悉《普通话水平测试大纲》、《普通话水平测试与培训教程》两本书的内容，有选择、有针对性地授课；备学生是要了解授课对象是何专业何层次的学生，普通话基础和现状如何，他们有什么要求，这些备课时都要事先了解清楚，在教学时才能联系学生实际，有的放矢；备教法就是选定上培训课的主要授课方法。由于普通话是一门实践性很强的科目，所以要采用理论和实践相结合的精讲多练的方法，最适宜最有效。在“练”的过程中则要采用测试员示范带读的方法，多读多练，必有好的训练效果。中文与非中文专业的学生普通话等级要求不一样，文科和理科的学生普通话基础差异较大，这些不同之处要求测试员还要采用因材施教的方法来教学。
备好课是从宏观和微观上构思好培训的蓝图和设想，接下来是要落实到实际课堂培训教学中，否则蓝图就会变成空想，所以要求测试员要认真组织和实施好课堂教学，有条不紊地进行各项教学环节，充分调动考生的学习积极性，达到好的培训目的。
2．尽可能运用多媒体教学手段和现代语音技术来上培训课，提高培训效率和效果。多媒体的应用能调动人的各种感官，综合发生效应，给人以丰富性、可感性、生动性。如果测试员在备课时能先制作好课件，然后运用多媒体和现代语音技术来实施培训课堂教学，能促使考生耳目一新，好学勤练，那将会大大提高培训的效率和效果。所以测试站要想方设法提供多媒体教室和语音室给测试员培训课用，而测试员则应积极制作课件，熟悉多媒体和现代语音设备、应用程序及操作技巧，以便组织和实施课堂教学时能应用自如，顺理成章，出色完成培训任务，从而让考生满意，得到他们的好评。
3．观摩优秀培训测试员的'课堂教学，取长补短，以提高自己的培训能力与水平。优秀的培训测试员往往经验丰富，教学方法灵活多样，教学过程生动有趣，教学效果极佳，所以测试员尤其是年轻的测试员定期观摩优秀的培训测试员的课堂教学，取长补短，定能不断提高自己的培训能力与水平。
（四）测试能力与水平方面
1．多测、多摸索、多总结、多交流。俗话说：“熟能生巧”。每个测试员只要多参加测试，多去摸索测试的规律与要领，多去总结自己测试中的经验和失误，多与同仁交流做法，积极取经，定能逐渐由测试生手变成一个熟手、巧手，从而提高自己的测试能力与水平。
2．培养快准细严的测试工作作风。快、准、细、严是对测试工作作风的要求，它直接影响着测试的效率和质量。
“快”就是快速。测试工作的时效性强，测试员必须高度集中、反应灵敏、动作快速紧凑地进行测试，要讲究效率，完成各阶段的任务。提倡快速作风，绝不意味着可以草率从事、盲目行动，而应该在紧张的测试工作中以镇定的情绪、清醒的头脑去看待和处理问题，克服急躁、忙乱、慌张的行为。
“准”就是准确。准确是认真负责精神的体现，是保证测试工作质量的关键。这就要求测试员要准确理解和运用评分标准，专心致志倾听读音，准确地定分定级，从而保证测试的结果真实，质量过硬。
“细”就是细致。在测试工作中，有许多评分细则，测试员必须认真细致地倾听判断每个环节的读音，否则就可能出差错。测试是一项漫长、单调且高度紧张的工作，测试员要有不厌其烦的韧劲，要有耐心和恒心，不怕吃苦，甘于枯燥，乐于做细功，当然，细致并不意味着慢慢腾腾，不讲效率，而是在追求效率的过程中追求完美和质量。
“严”就是严谨，即严密谨慎之意。测试员要严格执行评分标准，不能随意估分，敷衍了事，或带个人感情因素来打分。在考场上要谨慎地询问或答复考生问题，不能随便提示或暗示考生读题，也不能马上告知考生成绩，而应暂时严格保密，这样才能保证测试能正常进行下去，按时完成任务。
（五）学术水平与科研能力方面
1．多总结、多思考、勤记录、积累素材、发现亮点。普通话培训测试是一项很专业化的技术工作。每个测试员都应经常自我总结这方面的可贵经验和不慎失误；经常思考培训测试中遇到的各种问题、难题及解决办法。通过反复思考说不定会突然醒悟或发现有价值、有意义的亮点问题，这就要求测试员要及时记录下来，以免一闪即逝。这样做一方面有利于下一步培训测试工作的开展，另一方面更可为测试员从事普通话培训测试的学术研究提供新鲜素材，奠定良好的基础，对下一步科研活动的顺利展开具有积极的推动作用。
2．多交流、广泛听取同仁意见和经验，确定新颖的选题，形成独道的观点。从事科研活动，决不能夜郎自大，闭关锁国，否则最终会陷入目光短浅、狭隘的个人主义境界。测试员从事普通话培训测试研究，要多与其他测试员交流，广泛听取同仁的意见和经验，开阔思路，活跃思维，再结合个人的体会和看法，确定新颖的选题，形成独道的观点，最终化为的科研成果定会得到学者、专家的认可。
古人又曰“勤能补拙”。只要测试员经常自我加压，勤动笔去写论文、报课题，从不会到会，从不熟到熟，逐渐摸索到规律和技巧，不断提高自己的科研能力与水平，定能到达成功的彼岸。
【参考文献】
[1]国家教育委员会师范教育司.教师口语[m].北京：北京师范大学出版社，1996．
[2]漆权.普通话水平测试与培训[m].南昌：江西高校出版社，20xx.
[3]毛家瑞，孙孔懿.素质教育论[m].北京：人民教育出版社，20xx.
一、完善组织机构。明确职责分工
1成立语言文字工作领导组和工作组。学校成立了以校长为语言文字工作领导组组长、教导主任为工作组副组长的领导机构，并确定以语文教研组长和各年级语文学科带头人为骨干，特别是语言文字规范化工作人员，身正为范，明确职责，形成加强普通话工作的一体化，加强语言文字工作的管理，学校领导人人带头说普通话，写规范字，并接受师生监督；要求全体教师必须做到普通话、规范字不仅是课堂语言、教学用字，而且是校园语言文字，以形成人人都说普通话、写规范字的良好氛围。期间，学校每年都鼓励教师去参加市语委统一举办的普通话水平培训班和普通话水平测试，教师要定期进行普通话培训，对不同的教师提出明确的达标要求。
二、开展自评工作，力求工作实效
三、寓于常规工作之中，行于长效机制之理
1在教育教学活动中实施并加强语言文字工作。加强语言文字工作是一项系统而又长期的工作，只有加强对师生进行国家通用语言文字的教育，并把提高师生语言文字规范意识和语言文字应用能力的要求纳入学校教育教学管理之中，将语言文字规范化渗透到教育教学的各个环节，同时加强学生的普通话训练和书写规范化训练，才能不断提高学生的文化素质和修养。学校在“大力推行，积极普及，逐步提高”的方针指导下，充分利用学校的网站、板报、橱窗、红领巾广播站等宣传阵地，为语言文字规范化工作在全校的推行普及和提高营造出了良好的宣传舆论氛围。
2在经典诵读中感悟祖国语言之美。近些年来。我校在学生中坚持开展古诗文经典诵读活动，同时结合语言文字规范化工作的要求，确定学校校本课程开发的总体目标为：“诵读古诗，展开想象，体验情感，领悟内容，感受语言的优美，吸收千年文化之精髓”。并以提高学生阅读和写作能力为出发点，提倡并鼓励学生阅读我国古典文学精华，如《三字经》、《弟子规》、《论语》等，以拓展学生视野，引导学生涉猎国学精粹。
四、加强制度管理。增强规范意识
2人人都写规范字。学校坚持开展“写字工程”和教师“三字”等基本功训练。即每周每班一块写字板周一展出，每天每个教师办公室有一值日教师写一块粉笔字展出，每周每位教师均要练写一定数量的钢笔字、毛笔字。学校坚持每学期举行一届学生书法比赛及开展优秀作品展。同时，学校要求语文教师上好写字课，并明确要求全体教师教学要使用规范汉字，学生作业、考卷等用字要规范工整，在集体活动中应该使用普通话和规范字。
论文摘要：推广普通话工作以测试形式出现，在我国刚刚起步，并且正处于实践探索阶段。还没有现成的模式和经验作为参考。高校要在PSC实践中逐步构建一个集普通话教学、培训、测试为一体的科学体系，该文提出加强普通话口语教学是基础；强化测前培训是保障；确保测试质量是关键，同时要在工作中探索出行之有效的方法，积累丰富的经验，逐步使PSC走向科学化、规范化、制度化。
始于1994年的普通话水平测试工作(以下简称PSC)已在全国范围内展开，并产生了广泛的影响。PSC是“推广普通话工作的重要组成部分，是使推广普通话工作逐步走向科学化、规范化、制度化的重要举措”。PSC与高校的汉语言教学关系密切，也是检验学校规范用语、用字教学水准的全新尺度与手段，标志着我国应用语言学科重大的实践与突破。
推广普通话工作以测试形式出现，虽已有十四年了，但仍处于实践探索阶段，如何有效地贯彻执行《普通话水平测试实施纲要》，也还没有现成的模式和经验作为参考。笔者作为一名从事普通话教学和测试工作十多年的测试员，在实践中不断探索方法和积累经验，形成了一个相对成熟的工作思路，要在高校推进PSC工作，关键是要在长期的理论研究、教学实践和测试工作中，逐步构建起一个集普通话教学、培训、测试为一体的科学体系，即：准确定位PSC的性质是前提；加强普通话口语教学是基础；强化测前培训是保障；确保测试质量是关键，同时要在工作中探索出行之有效的工作方法，积累丰富的经验，逐步使PSC工作走向科学化、规范化、制度化。
一、准确定位测试性质是前提
目前，PSC处于实践探索阶段，准确定位PSC的地位和性质，便成为首要解决的问题。
首先，要确认PSC的地位和特点。PSC具有法定地位，我国《宪法》和《中华人民共和国国家通用语言文字法》都明文规定国家推广全国通用的普通话。这一基本语言政策为PSC提供了强有力的支持与保障，确保了测试的政府行为，具有国家法规的尊严性、强制性与严肃性。PSC是在综合吸取测试学与语言学理论的基础上，着重“测查应试人的普通话规范程度、熟练程度，认定其普通话水平等级”。PSC具有教育测量特性，“属于目前比较通行的标准参照性或者说达标性测试范围”。PSC本质上是一门学科，学术性强，知识体系完整，能力训练要求高，这项工作来自语言统一的必然要求。PSC以推广普通话为目的，并服务于推广普通话工作，是国家新的推广普通话方针“积极普及，逐步提高”的应用与体现，并已成为全国性推广普通话工作中一个关键性和不可缺少的环节。PSC将推广普通话工作提高了一个层次，改变了过去“标准模糊、界定困难”的评价状态，使得推广普通话工作具有科学、规范、易于操作的'新特点。
其次，要正确定位PSC与高校普通话口语课程教学之间的关系。高校普通话口语教学的主要任务是培养学生准确应用口头语言表达的能力以及规范的口语交际能力。目前，口语教学的重要性日趋显现。但传统的不重视口语能力的教学方法与昔日模糊的“开口就好”的评价理论，对于参与言语活动的一系列心理过程无法定量、定性辨析的弊端，也随着社会进步而日渐与现代口语教学要求发生矛盾与冲突。PSC正是出于解决这一突出矛盾的目的，正确引导、评价、推动口语课的教学与科研，以适应推广普通话工作发展的新时期、新阶段的要求，顺应信息高速公路建设及现代高科技发展的潮流。PSC的口语特性、教育测量特征及语言学科的属性都恰如其分地解决了当前口语教学的种种弊端。PSC寓测于教，寓测于学。基于这种特性，对PSC工作地位的确认必须高屋建瓴，统摄全局。
二、加强普通话口语教学是基础
高校要把普通话口语课程纳人教学计划，作为全校学生的一门必修课程。要清楚地认识到PSC和教学的正确关系，PSC只是一种监督和检验普通话口语教学的手段。在普通话课程建设上始终强调增加投入力度，提高教学水平，力求让学生自如、自觉地运用普通话，而不是简单地设置成应试性的测前培训课。只有扎实搞好普通话课程的教学和科研工作，才能在确保PSC质量的基础上进一步提高学生的普通话口语表达能力。笔者认为可以从以下几个方面加强普通话口语教学：
1．多学科相融的原则
普通话口语教学是一门多科性的边缘学科，与许多学科都有着密切的内在联系，诸如：语言学、口才学、交际学、教育学、美学、伦理学、逻辑学等，这些学科的研究成果丰富了普通话口语的理论建设，而口语课的大量实践经验，又促进了这些学科的发展。在教学中加强这些学科与口语课的联系，走多学科融合之路，能更好地共同担负培养大学生口语表达能力的重任。
2．循序渐进的原则
口语训练不可急于求成，要采取由易到难由低到高、由简单到复杂、由分析到综合的“阶梯式”训练方法，按照听说能力的培养、形成以及提高的不同阶段，循序渐进地进行科学化、层次化、序列化的训练。
第一阶段：听说能力的培养阶段。这是口语训练的初级阶段，训练的内容是：(1)以方言辨正为重点的普通话语音训练；(2)发声技能训练；(3)朗读技巧训练；(4)态势语训练。
第二阶段：听说能力的形成和提高阶段。这一阶段的训练内容是：(1)演讲；(2)辩论(3)情景会话等一般交际口语训练；(4)职业口语训练。
3．精讲多练的原则
提高口语水平关键在于多说多练，口语教学要做到“精讲多练”：
课上导练与课下自练相结合。仅靠有限的课堂训练是不够的，要将课上导练与课下自练相结合。
积极参加口语实践。鼓励学生参加各种口语表达能力比赛，诸如：故事会、朗诵比赛、演讲比赛、辩论赛、主持人大赛等，比赛成绩在课程考核中占一定的分值。
4．因材施教的原则
化整为零，实行分组、分层式教学。针对课时少、班级大、学生多、普通话水平参差不齐的教学现状，可采用分组、分层式教学。
分门别类，确定不同的训练重点。对不同层次的学生提出不同的要求，根据每组同学的情况确定不同的训练重点和难点。
个性化训练。在训练中要注意照顾学生的个性差异，避免一个模子、一种风格、一味求同。
根据不同的方言特点确定训练重点。根据不同方言的语音错误与缺陷，来确定训练的难点和重点。在进行方言辨正时，把同一方言区的学生划分为一组，指出存在的相同问题。
三、强化测前培训是保障
I．高度重视测前培训工作
PSC要遵守“以训保测、以测促训”的原则，对考生进行测前培训。一方面，由经验丰富的测试员对考生进行针对性的强化训练，介绍普通话水平测试的程序、等级、评分标准、正误界定、测试内容及应试技巧等。另一方面，可以安排推广普通话的辅导员到各班去督促、辅导训练。同时，还可以充分利用学校现有的资源进行测前训练，如利用校园广播台、调频电台、网络电视等在考前滚动播放训练内容，创造一个普通话听、说、读、练的良好环境。
2．探索行之有效的培训方法
测前培训帮助考生熟悉测试程序，强化针对性训练，掌握应试技巧，有利于正常发挥，取得较好的测试成绩。笔者在实践中摸索出了一套行之有效的培训方法。
(1)确定努力方向和训练重点
教师可帮助考生根据自己现有的实际水平确定不同的努力方向和训练重点。如果考生平时就能够自然流畅地使用普通话进行朗读和自由交谈，声、韵、调、词汇和语法基本准确，确定的目标可以是努力进入一级乙等。首先要明确可能出现的错误类型，把训练重点放在纠正语音错误上，在朗读练习中要找准重音，正确使用停连不错读漏读。在说话练习中语言自如流畅，不出现或少出现语音、词汇、语法的失误。
如果考生平时能说比较标准的普通话，但声、韵、调不够准确，在朗读和自由交谈时，有方言语调和使用方言词汇、方言语法的情况，确定的目标可以是进入二级。考生要针对自己出现的问题，从词表人手，重点练习声、韵、调，准确掌握语流音变规律，认真辨正方言词汇和语法，纠正交谈中的方言语调，提高认读的准确率和自由表达的流畅度。
如果考生平时基本不讲普通话或讲普通话时基本不准，声、韵、调的错误和缺陷较多，词汇和语法也存在不少问题。这部分考生必须先系统学习普通话语音的基础知识，然后再阅读词表通过练读朗读材料，以读带说，尽量在有文字凭借材料的测试部分少丢分。
(2)把普通话语音作为训练的重点
因为语音“是评定应试人员普通话水平的主要依据，因此在测试内容中，语音的比重明显大于词汇和语法”。从《普通话水平测试大纲》可以看出，在四项测试内容里，第一、二项读单音节字和多音节词部分是纯粹考察语音标准程度的，占总分的3O；在第三项朗读中，语音考察也是重点，占总分的25；第四项说话中语音面貌占了总分的2O。在全部考察内容里，语音总共占了759／6。因此，要把训练重点放在语音辨正上。
(3)纠正方言语调，改善语音面貌
多数考生在有文字凭借的测试项中能够做到语音准确，语调自然，失分比较少，但在说话测试项中却暴露出浓郁的方言语调。测前培训要侧重有效地纠正方言语调，首先，要善于运用普通话进行思维，在日常生活中多说多练，养成良好的语言习惯。其次，要强化声调训练，读准四类调值，避免由于语调变化而使声调发生变化的现象。另外，声韵调的发音部位、发音方法要正确，纠正语音错误，克服语音缺陷，把朗读中的一些良好的语音习惯，如停连恰当、重音准确、语言运用妥当等技能转移到说话项中，确保语音标准，自然流畅。
(5)克服心理障碍，增强临场发挥能力
PSC从某种程度上来讲也是心理素质的检测。怯场现象的发生，一方面是由于考生的心理素质缺少锻炼；另一方面是精神压力太大所导致。克服怯场现象，一是要对PSC有正确的认识，如果此次测试成绩不够理想，还可以在3个月后申请复测，争取进入更高的等级。二是要在平时加强锻炼，增强自己面对众人说话的勇气和胆量，逐步培养良好的心理素质和应试能力。三是要坦然自信、舒缓松弛地参加测试，沉着冷静从容不迫，才有可能发挥出最佳水平。
四、确保测试质量是关键
关键词:人力资本;民族差异;职业培训
人力资本是个人资本的重要组成部分,它对个人的社会经济地位、行为方式和情感价值观都可能带来重要的影响。特别是现代社会作为知识经济社会,人力资本对个人的发展起着越来越重要的作用。但是不同的民族由于其不同的经济社会发展水平、民族心理和风俗习惯,其人力资本是否存在差异呢为此,我们利用广西的调研数据,分析人力资本民族差异状况,为解决人力资本民族差异问题服务。
(一)主要概念
1.人力资本。人力资本是指人们花费在教育、健康、职业培训、移民和信息获取方面的开支,它与物质资本最大的差别是它不能与其所有者分离。在人力资本中,教育和职业培训是最重要的部分,对于少数民族来说,语言能力也是其重要的人力资本,所以主讲语言和普通话水平也是人力资本的重要指标。据此笔者在本研究中把人力资本操作化为文化程度、主讲语言、普通话水平和是否培训四个变量。
2.民族。赵利生认为:“民族是在变动着的社会体系中,以文化区分的,具有自我认同的一种相对稳定的社会群体。”[1]根据中国的国情和研究的需要,我们将民族类别分为汉族和少数民族两种类型。
二、人力资本民族差异的实证分析
根据我们对文化资本的界定以及操作化指标,我们将从文化程度、主讲语言、普通话水平和是否接受过培训四个方面分析人力资本的民族差异。
(一)文化程度的民族差异
教育是培养人的一种社会活动,诚如戴维·波普诺所言:“学习(learning)是一生中的社会和个人经历,它将改变一个人的知识、态度和行为。”[2]特别是现代社会,教育对个人的社会经济地位以及情感、态度和价值观等方面都有重要的影响,是人力资本最重要的组成部分。不同的文化程度代表不同的人力资本含量,但是不同民族其文化程度是否相同呢,笔者对样本进行了统计分析,结果见表1:
从表1我们可以发现,样本中汉族的文化程度总体上要高于少数民族,但我们能否认为汉族的文化程度就比少数民族的高呢这必需进行统计推论,由于民族属于定类变量,文化程度属于定序变量,因此,我们对其进行非参数检验[3]。检验结果表明:汉族的文化程度的平均秩为593.52,少数民族的文化程度的平均秩为548.79,汉族的文化程度的平均秩高于少数民族,并且Sig值为0.015,小于α值0.05,由此我们有充分的理由认为汉族和少数民族的文化程度分布存在差异,汉族的`文化程度高于少数民族。再从双样本K-S检验看:Sig值为0.097,大于0.05,小于0.1,说明汉族和少数民族的文化程度在0.1的水平上存在显著性差异。
(二)主讲语言的民族差异
语言是人类社会的产物,每个民族都有自己的语言,它是在劳动中产生的,是社会历史发展的产物。在社会生活当中,语言是人们日常联系和交流思想的最重要的交际工具,是进行社会实践的工具,也是继承和发展人类文化知识的工具,因此,作为主讲语言成为了人们的重要的人力资本要素之一。但是每个人的主讲语言是不一样的,汉族一般都把汉语作为自己的主讲语言,但是少数民族的主讲语言分布却有很大的不同,笔者对样本进行统计分析发现,在550份少数民族样本中,使用汉语作为主讲语言的有355份,占少数民族样本总数的64.5%;使用本民族语言作为主讲语言的有195份,占样本总数的35.5%。从以上的分析我们可以看出主讲语言存在着民族差异,主要体现在有相当一部分少数民族使用本民族语言作为主讲语言。
(三)普通话水平的民族差异
在中国,汉族占人口的绝大多数,使用汉语的人数也占很大的比例,甚至汉语还被规定为联合国通用的五种语言文字之一。近年来,随着中国经济的发展和综合国力的增强,以及与各国各族人民交往的日益增多,世界上许多国家的人民对学习汉语产生了极大的兴趣和热情,有的学校和地区还兴起了“汉语热”。在我们国内,我们国内的各少数民族更是把汉语作为国内交往交际的重要工具。因此可以说,普通话水平也成为了个人重要的一种人力资本,但是普通话水平是否存在民族差异呢我们对样本进行了统计分析,结果见表2:
从表2我们可以发现,样本中汉族的普通话水平总体上要高于少数民族,但我们能否认为汉族的普通话水平就比少数民族的高呢这必需进行统计推论,由于民族属于定类变量,普通话水平属于定序变量,因此,我们对其进行非参数检验。检验结果表明:汉族和少数民族普通话水平分布的平均秩不同,汉族的普通话水平的平均秩为527.21,少数民族的普通话水平的平均秩为620.29,意味着两者的分布有可能不同,并且Sig值为0.000,小于α值0.05,由此我们有充分的理由认为汉族和少数民族的普通话水平存在差异,汉族的普通话水平高于少数民族。再从双样本K-S检验看:Sig值为0.001,小于α值0.05,再次确认了汉族和少数民族的普通话水平存在差异,汉族的普通话水平高于少数民族。
(四)职业培训的民族差异
职业培训是指为适应市场经济发展的需要,根据社会职业岗位的需要和劳动者的从业条件和意愿,按照国家规定的职业资格标准,对劳动者应具备的职业知识和实际技能进行教育和训练的总和。通常是指直接面向就业或再就业市场某一具体岗位或岗位群对人才的能力和素质要求而进行的培训,培训经考试合格,可以按国家规定颁发相应的培训证书或职业资格证书。职业培训包括从业前培训、转业培训、学徒培训、在岗培训、转岗培训及其他职业性培训,可以根据实际情况分为初级、中级、高级职业培训。(《中华人民共和国职业教育法》)职业培训是国民教育体系中针对性和实用性最强的职业教育,是中国职业教育体系的重要组成部分,是和生产建设及经营服务结合最为密切,和经济发展联系最为紧密的一种教育形式。对于个人来说,它是提高个人职业能力的重要渠道,是否经过职业培训,代表着个人不同的人力资本含量。因此,职业培训是个人重要的人力资本。那么,中国的职业培训状况是否存在民族差异呢笔者对样本进行了统计分析,结果见表3:
从表3我们可以发现,样本中汉族和少数民族的培训状况十分接近,汉族的培训比例为74.9%,少数民族的培训比例也为74.9%。并且Sig值为0.552,大于α值0.05,这样我们有足够的理由认为汉族和少数民族的培训分布状况不存在差异。
三、结论和对策
从以上的分析我们可以发现,少数民族和汉族的人力资本是存在差异的。主要体现在少数民族的文化程度、主讲语言和普通话水平与汉族相比还有一定的差距。在分析中我们也发现了一个比较可喜的现象,那就是少数民族和汉族的职业培训不存在差异。表明民族地区的人民政府为少数民族的职业培训做了大量的工作,起到了比较好的效果。今后要在少数民族的文化程度、主讲语言和普通话水平等方面加大投入,改进方法,才能缩小少数民族在人力资本方面与汉族的差距,使少数民族和汉族协调发展,共同构建和谐社会,共享改革开放成果。
感谢李文华教授允许我使用他主持的国家社会科学基金课题《广西不同民族职业流动与就业培训政策的比较研究》(04XSH003)的数据库。
参考文献:
[1]赵利生.民族社会学[M].北京:民族出版社,20xx:60.
关键词：普通话测试教学改革
普通话是我们的工作语言、宣传语言、交际语言和教学语言。能说一口标准流利或比较标准流利的普通话，是一名合格教师的必备条件。《中华人民共和国国家通用语言文字法》就明确规定了“凡以普通话作为工作语言的岗位，其工作人员应当具备说普通话的能力。对尚未达到国家规定的普通话等级标准的，分别情况进行培训。”
师范院校是培养合格中小学教师的摇篮，师范生普通话水平的好坏，对他们今后的就业、教学，甚至国家对中小学生语言培养方针的贯彻落实都是有影响的。所以，提高师范生的普通话水平是十分重要的。
普通话水平测试已开展了多年，现在越来越得到人们的重视。针对我院学生普通话测试过关率较低的实际，这给普通话教学提出了新的要求，从事普通话教学的老师应考虑怎样将普通话测试与普通话教学结合起来，使学生的普通话水平得到较大的提高，做到“以测促训，以测保训”。
针对我院学生大都来自本省边远山区且普通话基础薄弱的实际。这就给我们提出了如何结合普通话水平测试开展普通话教学以提高学生普通话水平的问题。
过去，在普通话教学中，有基础知识和基本理论的讲解用时较多，学生训练教少，学生普通话水平提高不明显的情况。究其原因，一方面，这和普通话课只开一学期，课时少的实际有关系；另一方面这和普通话教学只注重课堂教学而忽视课后训练、忽视学生学习普通话习惯的养成等有关。
一、明确目标。确定普通话的重要地位
学生在中学阶段并没有意识到普通话对一名师范生的重要性。当学生接触普通话课程时，我们有义务向学生宣传国家的语言文字政策，让师范生知道普通话水平的高低会直接影响到教师资格证的办理和他们今后的就业，让学生知道学习普通话的重要性，这为他们今后参加普通话水平测试奠定基础。
二、分级制定标准，讲清细节
普通话教学，需要先对学生进行摸底调查。在此基础上，针对我院大多数学生普通话基础薄弱、部分学生普通话基础较好、个别学生普通话基础好的实际，制定不同的标准。第二题读多音节词语。目的是测查应试人声母、韵母、声调和变调、轻声、儿化读音的标准程度。第三题朗读，要提醒学生不要错读、漏读、加读、倒读、不要读破词和句造成歧义。做到自然流畅。第四题说话，要向学生讲清说话注意自然流畅、有口语感等需要注意的问题等。在普通话教学的整个过程中，再针对测试中要注意的具体问题进行讲解，做到循序渐进。
三、注重课内、课外训练相结合
大多数学生说方言已成一种习惯，若想让其养成说普通话的习惯，需要个过程。只有通过课外的'不断训练，才能巩固课堂训练。课外训练，我们可以采取多种方式。
四、养成学生学习普通话的几种习惯
普通话教学仅注意课堂的训练是远远不够的。为了提高学生的普通话水平，普通话教师有必要督促学生养成几种习惯。
一是学习普通话的自觉习惯。只有学生自觉去学习普通话，才会有较大的进步，这种习惯的养成需要教师的督促和学生的相互督促。二是听普通话的习惯。我们的有些学生不习惯听普通话，这就需要督促学生常听普通话，养成听普通话的习惯。三是练普通话的习惯。很多说方言的同学羞于说普通话，我们要帮助学生克服羞涩心理，有针对性地多练普通话，不断纠正语音上的问题。四是说普通话的习惯。从普通话水平测试中，我们发现，很多学生的前三题把握得很好，一到说话，问题就较多。不但要求在课堂上说，更重要的是在生活中也要说，抓住一切机会练说普通话，在练习中不断纠正错误。五是纠错的习惯。纠错分两种情况：一是自纠。二是他纠。在学习普通话的过程中，存有几种情况，一是有的知道自己的语音错误和缺陷，并能自我纠正的；二是有的知道自己的大多数问题，有些可自我纠正的；三是个别普通话基础薄弱的同学，不知道问题且不能纠正的。针对第一种而言。他们的语音系统往往无大的问题，只是记不住音，这样的同学通过普通话课的学习，会很快纠正错误且进步很大的，他们往往能做到自纠。针对第二种而言，他们的语音系
[1][2]
统多少有些问题，有些语音问题他们可以自纠，有的需要在别人的帮助下才可纠正的。针对第三种来说，他们的基础薄弱，语音系统上的问题较多，少自纠能力，需要别人的帮助。我们要鼓励基础薄弱的同学，克服学习普通话的心理障碍，多向老师和基础好的同学学习。六是记录的习惯。七是将理论知识转化为实际运用的习惯。针对这样的情况，教师有必要培养学生将理论转化为实际运用的能力。
五、开展多种形式的普通话训练
单靠课堂讲解和训练，来提高学生的普通话水平是远远不够的。过去，普通话教师对学生的课下的训练有要求，但检查得较少。我们可以采取多种形式进行结合普通话教材进行课后训练。
一是班级成立普通话学习小组。普通话老师要为小组制定训练计划，定期检查训练的情况。二是以寝室为单位进行训练。要求学生先从普通话测试的一、二题开始训练，待基础扎实后可做三、四题，也就是朗读和说话的训练，朗读和说话的训练很重要，尤其是说话的训练，我们可以结合普通话教材的内容进行。要求每个寝室都有学习普通话的记录。三是鼓励学生参加各种形式的普通话口语训练的活动，以提高他们的普通话水平。
论文摘要:普通话口语课是一门实践性很强的课程，作为高校新近开设的课程，从教学目的到教学方法的选择以及教材的使用等方面，还未形成一整套较为成熟的教学模式。本文从口语课的教学目的入手，试图探讨口语课的有效教学方法，以期最大限度地提高学生的语言能力。
普通话口语课是近几年来在高校中新开设的课程。它不像其他专业课，从教学目的到教学方法的选择以及教材的使用等方面，已形成了一整套较为成熟的教学模式。对于普通话口语课的教学目的究竟是什么，人们的认识还不一致。教学目的不同，遵循的教学原则、选择的教学方法、使用教学手段等，自然也会大相径庭。
一、把提高学生的语言能力作为主要教学目的
普通话是现代汉民族的共同语，是我国通用的语言。我国是一个多民族、多语言、多文种的国家。当前，语言文字的应用现状与社会发展的要求相比，还存在某些滞后现象，有些地区方言盛行，还没有真正形成在公共场合说普通话的风气。语言文字工作关系到国家的统一、民族的团结、社会的进步。实现国家通用语言文字的规范化、标准化，是促进民族间的交流、普及文化教育、发展科学技术、适应现代经济和社会发展的需要，是提高工作效率的一项基础工程，对于社会主义物质文明建设和精神文明建设具有重要意义。
普通话口语课是不是普通话知识介绍课，或者说是不是教学生说普通话的课程，我们的回答是否定的。就其本质而言，口语课属于语言学的一个学科，其目的不仅仅是让学生会说普通话，还在于让学生在掌握普通话知识的基础上，语言能力有一定的提高。那么，“语言能力”到底是知识还是运用，是状态还是过程，是静态的还是动态的，是绝对的还是相对的，是天赋的还是习得的，这一系列的问题都需要审视。社会语言学家和人类学家Hymes认为，语言能力包括从语法能力到社会语言能力的一切听和说的能力，语法能力纯粹是个体的，是形式和状态，社会语言能力主要是社会的，是功能和过程。
“解放嘴巴，使学生能谈”是著名教育家陶行知提出的创造力“六解放”之一。一个人如果没有在公开场合发表意见的胆量，势必会影响其思想内容的表达。学生在学习了这门课程以后，应该让他们感到最大的收获不在于已了解和掌握了普通话基础知识，而在于让他们感觉到通过学习，获得了一把进行有效交际的钥匙，学会了如何跟人很好地进行言语沟通。为此，在整个教学过程中，应始终把学习普通话基础知识、提高语言能力当作主要的教学目的。
二、针对口语语体的特点，采取相应的教学策略
目前，一般将语体分为口语语体和书面语体两大类。口语语体与书面语体的关系密切。一般说来，口语语体是书面语体的基础，书面语体又可以推动口语语体的发展，使之更为丰富。口语语体和书面语体的典型表现形式是口语和书面语，但是它们并不等于口语和书面语。口语和书面语是人们运用语言的表现形式。许多书面语体中存在着口语的表现形式，而有些口语语体中也有书面语形式。口语和书面语是两种不同的，但又有所重叠的语言和非语言特征，无论从语体的角度，还是从方法论的角度，都值得加以研究。
口语和书面语的差异首先是非语言的，这与交际所采取的方式和材料有关——是在空气中传递的符号，也是写在表层的符号。这一区别对文体学家和普通语言学家都是同等重要的：口语需要在语音(音素)层面上进行，书面语则需要在字符(字素)层面上进行。二者牵涉到不同的描写框架。从情景角度看，二者不但有重要的功能上的差别，而且两种变体在形式上缺乏完全的对应。书面语词带有庄重、文雅的色彩，口语语词比较活泼通俗、自然、平易，有浓厚的生活气息。比如，恐吓(书)——吓唬(口)，吝啬(书)——小气(口)，散步(书)——溜达(口)等。我们很难用传统的书写方法去写口语，反映口语的各种差异，有些书面语说出来，也会破坏语篇的连贯性。
从提高学生语言能力这一目的出发，我们应认真研究口语语体的特点，把握教学的重点。与书面语相比，口语有着自身鲜明的'特点。
(一)口语具有随机性
(二)口语具有灵活性
(三)口语具有直接性
(四)口语具有综合性
口语表达是一种综合性的精神劳动，是一个人综合素质的集中反映。从口语表达的过程分析来看，口语表达的实质是对自身多方面的素养、知识和能力储备的调动。它与美学、伦理学、逻辑学、传播学以及言语发生学等都有千丝万缕的内在联系。在教学过程中应充分考虑这些因素，不能把口语课单纯地上成普通话语音课。如果那样的话，学生的语言能力就很难提高。因为在言语交际的很多场合中，有时单凭“言辞”往往不能听出说话人的真实意图，必须联系手势、身势、表情等伴随语言的体态语，才能揣测到说话人的心理。体态语和有声语言一样，受到各种社会文化因素的影响。在言语交际活动中，体态语与有声语言一起共同构成一个完美的交际工具。所以说，语言课承载了丰富的信息。培养和训练学生的语言素质，在某种意义上就是在培养和提高学生的综合素质。
三、在训练原则和教学手段上采取“两个”相结合的方法
(一)以练为主，理论与实践相结合
课堂教学要精讲多练，以练为主，可以采取“理论讲授——典型示范——系统训练——总结评议”的课堂结构。语音上，通过播放标准读音，把普通话语音与七大方言语音在声母、韵母、声调上一一作对比，然后让来自不同方言区的学生示范，找出其方言在声母、韵母、声调上存在的问题，最后加以讲评总结。词汇训练上，事先设置好对话内容，然后让两个学生用方言进行对话，其他学生听后找出哪些是典型的土词土语并加以辨正。语法方面，主要针对南方方言与普通话在语法上的差异性加以辨正。比如构词法、造句法上的差异性，通过列举典型的例子，加强学生对此的认识。
(二)听说结合、课内课外相结合
听与说两者关系极为密切，听是说的基础，只有听好才能说好。把听与说结合起来，既能培养听话的能力，又能促进说话能力的增强。听说兼顾，以听促说，可以说是提高口语表达能力的重要途径之一。课堂训练中，我们可以设置一些简短的传话训练，比如让学生传“我记得妈有一次叫他教我骑自行车”这句话，分组同时进行，然后对传话内容的准确度加以对比、点评，课堂气氛十分活跃。这样的训练，既可以增添课堂的趣味性，又可以加深学生对“听说兼顾，以听促说”的认识。
(三)教学手段上，采用传统教学形式与现代教学技术相结合的方法
事实证明，在认知过程中，人们对那些“视觉化”了的事物往往能增强表象、记忆与思维等方面的反应强度。为此，在教学过程中，我们应充分利用现代技术，善于营造视觉化的教学环境，通过视觉为学生传递积极愉悦的信息，增强学生的无意识注意，进而提高他们的记忆力。学习材料的呈现也可以视觉化，通过制作多媒体教学课件，针对口语课的特点，利用朗诵、演讲、论辩等音像资料，最大限度地激发学生的学习兴趣，进而提高他们的学习质量和效率。