随着我国经济水平的不断提高，促进了我国商业的快速发展，工商管理成了不可少的一个专业，各位，我们看看下面的工商管理案例分析论文吧！
摘要：但是在我国企业的生产经营中存在着许多问题，其问题的出现主要表现在企业内部的管理结构不完善、风险管理不健全等方面。企业为了提高自身的竞争优势，获得最后的成功，就要做好企业产品的开发和营销工作，实现两者之间的协调统一，互相配合，从而有力的促进企业的健康顺利发展。本文通过结合相应的实证案例，对企业的工商管理进行探讨分析。
关键词：企业；工商管理；实证案例；分析
近年来，伴随着我国商业水平的迅速提高，企业的发展也相应的出现了很多问题。我国的大多数企业，在产品策略和营销管理方面还处于初级阶段，产品开发和营销管理的总体水平不够高。因此，为了有效的提高企业的产品开发和营销管理，要将两者结合起来，发挥出最大的效应，不仅能够为企业带来一定的经济效益和社会效益，而且还能够促进企业的长远发展，并对提高企业的市场竞争力具有十分重要的作用。本文通过运用实证案例分析的研究方法，对企业工商管理进行分析。
一、某企业的产品开发和营销管理分析
通过结合某企业的发展背景，针对其建立的产品开发和营销管理体系进行分析：
1.某企业的发展背景
某企业于2003年成立，与其他集团共同创建。在企业成立初期，该企业着重于电脑产品开发和营销管理的研究，例如，在开发新产品的过程中，该企业电脑产品的设计，特意组建专业性强的设计团队来进行电脑产品的设计工作，有力的保障了电脑产品的良好形象；在营销管理方面，加大对产品的宣传，树立良好的服务理念，为电脑产品提供强大的支持。其遵循的真诚、完美和舒心三大服务原则，使该企业在同类行业中脱颖而出，提高了自身的市场竞争力。另外，某企业树立的“正确思考，热情服务，与他人共同协作”的经营理念，促进企业内部和外部的良好沟通交流。
2.某企业的产品开发和营销管理体系
某企业主要通过建立二级研发体系、构建营销与研发一体的组织结构、加强人员管理以及健全完善产品与营销决策机制等途径来建立系统的产品开发和营销管理体系。
（1）二级研发体系
由于某企业在成立初期就特别重视研发的利用，因此，到现在为止，某企业已经形成了一套完整系统的项目管理和二级研发体系。其中，二级研发体系，第一级指的是该企业对核心科学技术方面的研发工作，例如信息安全、中间件、工作流程等方面；第二级研发指的是该企业的各个部门自身的研发应用，包括了对具体项目的设计开发工作。二级研发体系相辅相成，互相结合，最终形成了严谨的项目管理和二级研发体系，有利于对研发工作进行分工、降低管理难度，减少了与营销部门的协调力度。
（2）营销与研发一体的组织结构
某企业构建的组织机构综合了功能性组织结构和大事业部结构，并在大事业部组织结构中建立产品管理型的`组织结构。其中，功能性组织结构有利于保障企业的基本职能，例如集中制造、财务等部门的职能，并防止了部门职能间出现重叠浪费的现象，事业部门不同，所负责的人员也不同。另外，运用大事业部结构，有利于集中企业的精力，着重针对某一个具体的产品。在同一个事业部结构中，又分为两个主要的部门，分别是以营销为主的营销部门和以开发产品为主的产品研发部门，两个部门有共同的业务目标。除此之外，两个部门在同一个业务范围内，有利于更加高效的进行决策、沟通，有利于解决目标不一致、沟通存在阻碍等问题。
（3）人员管理方面
人员管理方面，主要分为人员的招聘和人员的发展两个主要方面：
①人员的招聘、培训方面
②人员的未来发展
（4）健全的产品和营销决策机制
该企业在对新产品进行研究开发时遇到的问题，可以通过让项目组针对出现的问题进行管理和解决。针对项目组无法解决的问题，则交给企业部门管理人员，在各个部门级之间进行讨论分析，最终得出解决对策。为了防止出现议而不决、反复拉锯的情况发生，提前对每一个进行决断的人进行设定，由最终决策人对存在的问题做出科学合理的决策。简单来说，产品的立项阶段是以用户的需求为决定因素，作为用户代表的营销部门拥有最终的决定权。产品的开发属于技术类问题，那么产品开发部门的负责人具有最终的决定权。
二、结语
总而言之，通过结合某企业的工商管理的案例分析，可以对其的运作模式，构建的组织机构以及建立的产品开发和营销管理体系进行一定的了解和分析，借鉴其中管理模式中存在的优点，结合企业自身的实际情况，具体问题具体分析，从而有效的提高企业的市场竞争力，做好企业产品的开发和营销工作，有力的促进企业的健康顺利发展。（作者单位：中铝国际（天津）建设有限公司）
参考文献：
[1]王琳。新产品丌发过程中与市场营销整合[J]。中国科技信息。2007，20（11）：52—56
[2]束旭东。企业产品开发和营销管理研究——以海尔电脑开发和营销管理案例[J]。对外经济贸易大学。2010，03（31）：49—53
随着时代发展，现阶段已经进入信息化时代，人们思维方式也发生了改变，现代社会需要实用型人才，所以，各个教育机构也加大了对实用人才的培养力度。工商管理学知识并不是很好理解，为增强学生的理解能力，强化知识运用，就需要将案例教学引入到工商管理教学中，进而实现知识转换，提高学生对专业知识的把握情况。
一、将案例教学应用到工商管理教学中的意义
将案例教学应用到工商管理教学中，就是为学生创设仿真学习环境，让学生从被动的接受知识逐渐转变为主动学习知识，以此增强学生的实践能力。在这种教学方式下，不仅可以增强学生的处理问题能力，还能让学生掌握更多其他技能，进而促进学生全面发展，具体来讲主要体现在以下几方面：
（一）有利于增强学生的决策能力
案例教学就是将与教学实际相符的案例应用到现实教学中，由于这些案例来自现实生活，贴近社会实际，学生在应用这些案例时也将获得真实感受。一般来讲，仿真型案例具有零散性与隐秘性，学生对工商管理知识的理解也不是很透彻，而工商管理教学中所应用的真实案例则能够让学生错综复杂的变化中，及时准确做出正确判断，学生对所学知识的理解也会更加透彻，由此可见，案例教学在工商管理教学中的应用可以增强学生决策能力。
（二）有利于培养学生的沟通能力与团队精神
在应用案例教学的过程中，教师通常会将学生分成几个小组，让学生以小组形式对某一问题进行讨论与研究，学生在讨论中会很自然的进行沟通与交流，进而实现合作，这样就在无形中增强了学生的沟通能力，让学生不再畏惧沟通，同时，学生也能学会尊重他人，急于表现自己的学生也能学会聆听他人心声。从另一角度讲，还能够为学生树立正确人生观与价值观，帮助学生形成健康人格，久而久之，学生的团队精神也能增强。
（三）有利于强化学生的自主学习能力
二、知识转换在案例中的体现与注意要点
（一）知识转换在案例教学中的体现
（二）知识转换中应注意的要点问题
要做好工商管理教学工作，一定要应用到案例教学，这也是实现知识转换的有效方法，但同时也要注意到在知识转换中需要注意的要点问题。首先，选择合适案例，尽管教师为学生选择了一些案例，但可以发现这些案例基本都来自国外，与国内实际要求不符，同样也与我国人才培养计划也不相同，我国正处于社会转型关键期，也产生了可用于教学的案例，所以，应将这些案例应用进来，深化学生理解。其次，控制好案例教学过程。由于应用了案例教学法就需要让学生通过讨论学习知识，但如果不加以控制，学生就会认为基础知识学习不重要，所以，在实际教学中应重视基础知识教学，让学生将所学知识应用到案例分析中，这样既能帮助学生将零散知识串联在一起，还能构建统一知识体系，让学生掌握更多工商管理学知识。最后，在工程管理教学案例应用中，为实现知识转换，增强学生的竞争意识，教师还可以通过打分的形式调动学生学习积极性，根据小组研究情况给出合理分数，并采用小组间评价与教师评价相结合的方式，通过这样的教育方式也可以调动学生学习积极性。
三、结束语：
通过以上研究得知，案例教学在工商管理学中的应用有很多好处，能够促进学生的全面发展。现阶段市场竞争较为激烈，企业所面临的压力也很大，急需高素质人才参与到企业中，针对这种情况，就需要教育机构做好实用人才培养工作，利用案例教学实现知识转换，通过这种方式就能起到培养学生的作用，让学生在学习好理论知识的同时，掌握必要技能，成为社会与国家所需要的优秀人才，进而为国民经济增长增添动力。
摘要：工商管理教学中案例教育与知识转换本应是统一的，两者是相辅相成共同影响的，但在实际教学中，两者的结合并不紧密，这就使得高校培养的工商管理人才实践能力较弱，面对较为棘手的商业问题不知该如何处理，这不符合社会对人才培养的要求。本文结合案例教学法应用的困境与知识转换的难点，对当前工商管理教学现状进行了分析，再此基础上提出了工商管理专业人才培养的创新策略，目的是提高工商管理专业人才的总综合素质，使高校培养的人才能有更大的发展舞台。
关键词：工商管理；案例教学；知识转换；困境与难点；策略
引言
复合型应用人才是当前社会上紧缺的工商管理人才，各企业对这一类型的高端专业人才都是“求贤若渴”，但各高校培养出来的工商管理人才却往往很难达到社会需求的层次，这与其实践经验不足、知识应用技巧积累不足有很大关系。案例教学法是知识在实践中应用的综合体现，通过案例教学学生能够成功的将知识转换成能力，这种教学方法对提高高校培养人才的质量有重大意义，问题是这种教学方法的应用还不成熟，还需要进一步的实践和研究。
1、案例教学法应用的困境与知识转换的难点
1.1案例教学法应用的困境
1.2案例教学法应用中知识转换的难点
工商管理专业案例教学法应用中知识转换的难点一样可从三个方面分析，
第一，学生的知识转换意识不强，缺少知识转换的能力。例如，在案例分析中，他们难以深入情景的去体会事件的发生、经过和结果，好像在听别人的故事。如，饥饿营销案例分析中，学生听完案例觉得饥饿营销的做法就是将商品存在不卖，市场货源紧缺就能达到营销的目的，而对整个案例中的其他因素，如品牌因素、产品质量因素等充耳不闻，这就造成了案例向知识转换的缺陷，也造成了学生“只知其一不知其二”的结果，那么工商管理专业培养的人才的实践能力就难以提高，他们的职业能力就难以满足社会需求。
第三，在工商管理案例教学应用中，老师对于专业知识的拓展不足，使学生的眼界难以拓展、放宽，例如，商务谈判案例中，谈判的商务技巧固然重要，但语言的灵活应用，对谈判放的习惯、喜欢等的掌握也很重要，可以说每一个工商管理案例都是一个多学科知识综合应用的代表，单从中提炼出“专业”来讲授，就会破坏案例发生的情景，不能使学生身临其境的体会商务活动中知识的应用技巧，亦不能很好的`积累商务管理的实践经验，那么学生所学到的就是“纸上谈兵”，知识若不能转换成能力，那么知识的学习到头来就是无用。
2、工商管理案例教学法的应用和知识转换策略
2.1创新案例教学，重视知识的转换
创新案例教学要做的第一件事就是创新案例，不能年年岁岁都用老套的案例来说明新情况，应结合市场、结合时代，寻找、加工符合当前经济形式、工商管理状态的案例进行教学，如后金融时代各行各业都受到了严重的影响，市场营销可谓难上加难，因此传统的营销方式可谓已经“黔驴技穷”，但社会实践中还有很多成功的案例，挖掘这些案例将其应用到课堂上，也可结合一些营销失败的案例，让学生分析商业活动中决定成败的时代因素。一方面，新的案例结合失败案例教学可以让学生体会到新鲜感，使其愿意主动的参与教学，探究知识的应用，例如，在同一种情况下，相同的问题分析思路怎么会一个成功了、一个失败了，这问题出在哪？学生的这种好奇心有利于他们将知识转换成能力，促进了学生知识应用能力的提高。另一方面，新的案例不仅与社会工商活动紧密结合，而且也是老师考虑问题的角度发生了很大变化，在教学中，老师会主动的培养学生知识转换的能力，希望学生能够用学习的知识结合案例分析来解释商业现象，这种教学模式促进了工商管理专业实用型人才的培养。
2.2提高学生主动性，注重案例教学当中知识转换的引导和启发
学生教学参与的主动性可以从多方面培养，人增强教学的趣味性，使学生对教学参赛浓厚兴趣，他们自然会主动的参与学习；又如，增强课堂活力，用良好的教学参与启发影响学生积极参与等，但不论那一种做法，都要将学生放在教学的主体地位，要“以生为本”考虑学生自身能力的发展，在教学中积极的引导、启发学生将知识转换成能力。例如，设计真是的案例情景，让学生通过角色扮演体会案例中商业活动的知识应用，从而更好的掌握知识应用的技巧，积累知识应用的实践能力，不断的提高学生的职业能力，使其在未来的岗位上有更突出的贡献。
2.3应用先进科技，拓展教学边缘领域
3、结语
总之，案例教学法容纳了丰富的商业管理实践经验、知识应用技巧等，在教学中，老师可以尝试分组分析案例，不同的组可以针对同一个研究课题研究不一样的案例，这样有效的开拓了学生的眼界，使其思考问题更深、更远，对提高学生的知识转换能力有积极意义，还能有效的提高学生的职业能力，使其成为复合型的工商管理专业人才，提高了高校培养人才的综合素质，使学校能为社输送更优秀的人才。
一、对案例研究方法的批评
自案例研究方法产生之日起，人们对案例研究方法的批评言论在不断的增加，主要认为这种案例研究方法存在着较多的主观性，缺乏科学性和可靠性。而且随着时代的不断进步，各种先进的科学技术也不断的出现在了人们的生活当中，这就导致案例研究方法的不科学性越发的明显。除此之外，大多数学者在批评案例研究方法的过程中，还认为案例研究方法在外部有效性方面还存在着一定的缺失，这也是案例研究方法在实际应用过程中，存在的主要缺点。它不宜于通过实证来对其进行研究，只能利用构筑理论以及归纳式的研究方法，对其工商管理理论进行相应的分析研究。但是，任何事物都具有两面性，案例研究方法也不例外。它虽然有着许多明显的缺点，但是也存在着不可否认的价值。
二、案例研究方法的价值
要对案例研究方法的价值和功能进行分析，我们就要对案例研究方法的发展历程和它在工程管理领域中的贡献程度进行考证，这样才能有利于人们对案例研究方法有新的认识。
为了构建突显本国管理文化特色、具有更高内部效度和外部效度的“本土”管理理论，有管理学者指出必须采取扎根理论来进行研究，这使得颇具研究本土特有现象、深人解释现象背后本质的案例研究方法得以在更大范围内被广泛使用.20世纪80年代的许多美国学者对日本企业管理方式的研究结论发现，日本企业的文化特征是促使日本企业高速发展的重要因素之一，如主导性价值观、组织气候等。以沙因教授为代表的定性研究学派认为，这些研究观点均没有触及到文化的本质。他运用不同于主流研究方法的案例研究手段，以其为之提供咨询服务DEC和CGC公司作为案例研究对象，采用类似于心理医生对待病人的临床方法去研究组织文化，主张采用现场观察、现场访谈等咨询行业常用研究工具，率先提出了关于文化本质的独到见解，并探讨了组织成长阶段和文化变革机制。这一见解集中体现在1985年出版著作《组织文化与领导》一书中。
三、结束语
虽然目前案例研究方法在工商管理领域中受到了人们争议，但是从它的价值和在工商管理过程中做出的贡献来看，案例研究方法有着十分重要的作用。因此，我们在工商管理领域当中，不要只是一味的对案例研究方法进行批评，我们要从其价值观和发展意义上对其进行分析，从而对案例研究方法树立一个正确的态度，只有这样才能有效的促进工程管理理念的有效发展。
摘要
管理是需要充足的理论知识作为铺垫的，领导人员在工作的过程中不是按制度行事，而是要依据个人魅力和感情进行管理，这种情况长久地发展下去必然会使得企业内部发展状况不完善，没有一套综合的规范化的管理制度，以至于企业不能够从实际出发来制定符合企业发展状况的规定。使得企业在管理方面越来越没有创新意识，竞争力减弱，造成了企业管理的落后。这是一个很不好的情况，如果得不到进一步的改善，会对企业造成巨大的损失，对企业未来的发展产生阻碍，使得企业的经济效益大幅度降低。
关键词
企业工商管理现状
现在的企业讲求的是经济效益和社会效益的同步发展，从而实现企业朝着综合化的方向发展，使得企业人员感受到企业的文化精神，从而激发员工的工作热情和动力。企业文化对于企业长久持续的发展有一定的促进作用，达到导向的效果，也大力地促进了企业的经济发展，因此一定要重视企业的文化建设，这样才能使得企业朝着更加全面的方向发展。
一、企业内部管理责任的明确划分
要明确企业的内部责任，就需要确定所有权、监督权和经营权，从而实现资源的优化配置，激发员工的工作热情。虽然这种制度一直被人们所推崇，但是在我国很多企业中，对于这种权利的划分还不够明显，尤其体现在中小企业的发展过程中。这种职权得不到规范，使得员工的责任情况不明晰，从而影响了企业的进一步发展，阻碍企业在管理方面的发展和
进步。
因为工商管理人员的知识水平和能力不足，使得在管理过程中没有形成系统的方案，企业在执行的过程中也表现出来这样的一种情况。因为工作的很多环节都没有进行明确的限制，肆意发展，使得在进行决策的时候产生困难。对于这方面的问题，我们要积极地重视起来，找到其中的主要原因，为了企业稳步地、长足地发展应找到相应的解决方案。企业不能够再过分地依靠资源和资本的力量，企业应该更多地在管理思想和管理体制方面进行深入的变革。
二、企业人力资源的流失因素
人力资源是推动企业长远发展的内在保障，随着市场经济的不断完善，我国企业面临的市场竞争压力不断增大，企业内部的人力资源流失问题也日趋严重，如何留住人才已经成为当前企业发展中亟待解决的难题。不断吸收人才才能促进企业更好地发展，对企业进行管理需要有相应基础知识和技术能力的人员进行大力的支持。在企业中一线的工作人员不少，但是真正具有能力和技能的人，真正拥有先进工商管理技术的人员却是很少的，这和我国企业发展的.历史背景有很大的关系，当然与我国的工商管理发展也是有关系的。好的人才毕竟只有那么多，企业要学会珍惜这些优秀的人才，对于他们的思想层面和生活状态方面都应该给予关心，从而不断地提升企业的工商管理水平。
三、企业管理的措施与方法
企业的综合实力主要来自于三个方面：
其一是企业的人才。企业员工一般可划分为人力资源和人力资本，即企业的普通员工与企业的核心人才。作为人力资源的员工仅仅被看做为生产要素的劳动力，其报酬只能按照资源分配方式进行，而作为人力资本的员工已经被资本化，他们能够创造出企业的利润，因此其报酬是按照资本分红的原则进行。由此可见，企业的人才是资本化的人力。
其二是企业的技术实力。既然“科技是第一生产力”，那么企业就应该十分珍视技术。企业必须重视技术人才的培养与激励，培训员工的团队精神和创新意识。科学技术发展到今天可以说是日新月异，仅仅依靠一个人的力量进行技术开拓的时代已经一去不复返了，必须依托团队的创新才能更有效地进行技术创新。企业必须加强技术管理，从体制上、制度上鼓励创新;建立相应的技术研究中心及其配套设施;妥善处理创新与维持之间的关系。此外，还有必要营造一个鼓励创新和技术研究开发的文化氛围。
其三是企业的资金实力。一个企业的资金实力是否雄厚往往可以影响到企业的整个战略经营决策。企业的资金实力可以从不同方面来进行衡量，可以从负债情况进行评价，也可以看企业的现金流状况，还可以看企业的净资产量和企业的效益状况等等方面。综上所述，企业的人才、技术和资金构成了企业的综合实力，从而奠定了企业战略实施的良好基础。
四、结语
参考文献
[1]马淑文。浅谈企业工商管理现状及发展[J]。企业研究，2014（10）。
[2]李婷婷。浅谈企业工商管理现状分析及发展方向[J]。青春岁月，2015（15）。
一、工商管理教师要树立创新意识
引创新之水进课堂，关键在于工商管理教师要树立创新意识，锐意创新。在实施素质教育的过程中，着力培养学生的创新素质，应当是工商管理教师义不容辞的神圣职责。创新要在科学的理论指导下进行，这就要求广大教师虚心学习，以科学的态度，不断用新的思路、新的视角来改革我们的课堂教学。各学科都要认真开展教学方法的改革，以学生的“学”为中心，遵循学习规律，变“教堂”为“学堂”，大力提高课堂效率，防止课内任务向课外延伸，减轻学生负担。每个学科可以根据目标学习的原则，订出具体的工商管理教学计划，让学生主动参与，共同学习。
二、工商管理教师要构建创新情境
工商管理教师要积极创设有利于学生创新意识的培养和创新能力内化的课堂教学情境，用现代教学理念统摄课堂教学。要求工商管理教师在教学实践中着力创设以下三种情境：
一是营造和谐相长的师生关系。在工商管理教学过程中，处理好教师的主导作用和学生主体作用的关系，使“导”和“演”完美结合。师生在民主、平等的基础上，构建共同探索真理的伙伴关系、解惑攻疑的合作关系、指路导行的益友关系。要尊重每位学生，像教育家魏书生一样;把每个学生都看成是一个宏大的世界。承认差异，因材施教，充分挖掘每位学生潜在的智慧，大力开发学生的主体精神，调动学生主动参与课堂，成为课堂的主人。
二是设计精巧别致的工商管理教学结构，优化教学环节，在每个环节中都注入创新之水，环环紧扣，环环相接，珠联壁合，浑然一体。
三是运用现代高效的工商管理教学手段。根据信息学理论：课堂教学过程实质上是个信息的传输、反馈过程。传统的工商管理课堂教学是教师从教材检索信息后，单向灌输给学生;而今，在工商管理教学中，运用现代教学多媒体辅助与传统教学媒体恰当的结合，实现师生之间、学生之间、学生与媒体之间等的多向互动的立体教学模式，给学生提供多样化的刺激，调动学生在课堂上动脑思索、动口表达、动手操作等多种感官参与学习，协同作战，提高工商管理课堂效率，激活学生的思维，形成“学生带着教材走向老师”的全新的教育局面。
三、工商管理教师要激励创新行动
创新，是一个吐旧纳新的过程，是一个相当艰苦的过程。要循序渐进，在教学中，积极引导学生一题多解、一题多变，适当的延伸、拓展，培养思维的敏捷性、变通性、深刻性。要持之以恒，允许学生失败，帮助他们在跌倒处汲取教训，激励学生百折不挠，誓登高峰。工商管理教师要善于捕捉学生创新的火花，及时鼓励，要像珍惜玫瑰上的露珠一样，珍惜学生的创新精神，不断增强创新意识，千锤百炼，内化为创新能力。激发学生的内化功能，将着重于研究对工商管理学生进行学法指导，实施“两个层次”和“两个面向”的`学法指导体系。“两个层次”即：
一是浅层次目标。让学生懂得一些通用型的学习方法，知道如何预习、如何听课、如何复习等等，能够比较熟练地运用科学方法解决学习问题，提高学习效率。
二是高层次目标。让学生掌握学习策略，即能根据自己的学习个性和风格，对通用型的学习方法进行选择，对学习过程进行反思和调控。“两个面向”指：面向每一个学生，让每个学生都能掌握科学的学习方法。面向每一节课，对学习过程(环节)中的每一个知识点进行点拔。工商管理学习过程包括：定目标，订计划，预习，听课，复习巩固，作业，概括总结，应试，迁移创造，自我评价等。
四、工商管理教师要更新其理念
更新其理念就是要求工商管理教师必须要实现“四个转变”。
一是转变工商管理教师角色，以适应全新的工商管理课程理念要求。工商管理教师是实施课程改革的关键，新课程改革需要新型教师。新型教师不再是“百科全书式学者”、“学富五车式”的知识型教师，也不再是知识的传授者和管理者，而是学生发展的合作者，学生学习的促进者和引导者。要求全体教师转变角色，应以学生为中心，教学中最大限度地激发学生的参与意识，用全新的理念和创新的教育手段，适应新课改的要求。
二是工商管理教师要转变教学观，搭建学生展翅的舞台。创新教育强调学生个性发展。因此，创新课堂的教学应根据学生的个性发展，自身的需要、特长以及独特的认知方式和学习方式进行施教。工商管理教师要彻底改变以往“一刀切”、“整合划一”传统的教学观念，牢固树立以学生发展为本的教育观念，全力实施创新教育，为学生的现在和将来奠定坚实基础。转变教学观，我们主要从三个方面转变，首先是工商管理教学思想上的转变;第二是转变传统的工商管理教学过程、观念;第三，是转变传统的工商管理教法观念：变“教”为导，“教”是为“学”服务的。“教”的目的是促进“学”。在平时教学中要在指导学生如何更好地“学”的方法体现。
三是工商管理教师要转变课程观，实现课程与教学创新整合。工商管理课程是学校教育中为所有学生提供的和重建的人类知识和经验的总和。在新课程理念下，教材只是课程的一部分，是各科教学的载体，是学生学习的材料。工商管理教师在教学中不能把自己束缚在教科书中，要创造性地使用教材，要用教科书去教，要体现大课程观，而不是去教教科书，变“教科书是学生的世界”为“世界是学生的教科书”，用创新手段去教每一节课。
四是工商管理教师要转变学生观，还给学生自由畅想的天空。“一切为了每一位学生的发展”是新课程的最高宗旨与核心理念。这就要求我们每一位工商管理教师都要用发展的观点认识学生，用积极乐观的眼光和态度来估计学生的天性，坚信每个学生都是可以塑造的;工商管理教师要用各种方法去激发学生的潜能，要集思广益，理论与实践相结合，用全新的角色、全新的理念、创新的教法与学生的智慧碰出耀眼的火花。
实践告诉我们，只有全力实施新的工商管理课程改革，努力践行工商管理课堂教学的创新，实施“教学方式和学生学习方法的转变”，努力提高教育教学质量，才能为孩子们的终身发展奠基。
1.企业工商管理概述
企业工商管理是研究工商企业经济管理基本理论和一般方法的学科，主要包括企业的经营战略制定和内部行为管理两个方面。
其次，企业管理包含企业的运作管理、战略管理、人力资源管理、财务管理、技术管理、质量管理、项目管理、生产管理、品牌管理等。同时，也包含一些企业的软性资源建设，比如企业文化，企业的一些公益活动等。而企业工商管理正是通过对这些日常数据的分析，还调控企业的发展方向，以实现企业的战略目标。企业工商管理的另一个重要的作用就是针对企业发展中存在的一些问题，给出相应的改进措施及策略，从而最终促进企业更有效地实现企业的目标。
2.企业工商管理现状分析
企业从计划经济步入市场经济，工商管理概念随之引入，企业管理指导思想也不断地发生巨大的转变。综合来看，我国企业工商管理还是存在一些比较明显且突出的问题，具体表现在以下几个方面。
2.1企业工商管理水平不高
随着市场环境的不断变化，企业市场竞争压力不断增大。就本质而言，企业的市场竞争是企业间实力的`较量，更是企业管理水平的综合比拼。目前，我国很多企业都出现战略目标不明确、管理理念陈旧、管理机制僵化、生产活动闭塞、生产部门与市场部门协调不及时、日常管理混乱、组织结构缺乏柔性、工作人员执行力不强等问题[1]。这些问题的存在严重影响到企业的生产运作，进而严重影响企业的发展，导致企业难以满足经济规模化的发展要求。
2.2企业经营模式适应性不强
目前很多企业盲目地采用“零库存”策略，忽略企业的经营模式中最为关键的是市场需求和企业自身生产模式的有机结合。如果生产部门只顾自己的生产工作，而市场部门也不能有效及时地反应市场需求的变化情况。这样极容易导致企业生产出来的产品无法销售出去，因为市场需求发生了变化，而企业的原有产品无法满足这变化了的需求。最后，积压的产品不仅占用了企业的生产资料，同时还浪费了大量的管理费用。这对于企业来说是非常不利的。同时，企业对于物流环节的认识还不到位，没有意思到物流的重要性。
2.3企业工商管理目标不明确
2.4企业工商管理国际化意识不强
随着市场经济的深入发展，地域问题对企业管理者的约束力不断变弱。企业管理者对于国家与国家、城市与城市之间、城乡之间的界限越来越模糊。这要求管理者在考虑环境因素的同时，也要适时地调整企业的经营模式、产品结构、管理方式等。然而，我国很多企业的管理者国际化意识严重欠缺。
2.5企业类型的转变难度大
改革开发初期很多企业都是按照生产型的企业进行建设，企业依靠的是外来的订单。正因为这种类型的企业不断增多，而且没有及时转型，才使得我国很多企业都处于产业价值链的低端[3]。现在企业管理者开始逐渐认识到问题的严重性，开始逐渐转变企业的类型，向着学习型企业转变。但是很多企业仍然通过减少工资、不断裁员的方式实现企业升级，而忽略了提高企业自身实力的重要性。
3企业工商管理发展方向分析
无论从国内还是国外，实践研究还是理论研究来看，企业工商管理都呈现出不断创新的发展趋势。结合我国企业工商管理发展现状，从企业管理模式、企业价值、企业经营管理等方面对我国企业工商管理的发展方向做了详细的探讨。概括而言我国企业工商管理的发展趋势主要表现在知识管理将成为企业工商管理的管理核心，模糊经营管理模式将迅速地发展，企业价值的内涵和外延将更深更广，经营管理的国际化趋势越来越明显，学习型企业大量出现并发展等，具体内容如下。
3.1知识管理成为企业核心管理内容
最新工商管理的研究成果表明，现代信息技术革命催生了发达国家工商企业管理变革，这种变革使新的企业工商管理理念随之产生。最显著的就是知识资本代替金融资本等其他传统的生产要素，成为企业的动态能力，知识管理也随之成为企业的工商管理的核心。这种管理理念的转变将进一步完善企业职员参与、以及共享知识的机制。企业管理的核心不再是提高企业的盈利能力，而是构建一个能够学习知识、共享知识、运用知识的平台[4]。同时，企业的经营从控制经营发展为自由经营，这不仅有利于推动企业经营管理模式的转化与再生，还有利于提高员工的积极性。知识管理不仅加强知识资本管理、知识资本共享，同时也会加强企业间的协作，这样使企业间的交互变得更为广泛、频繁，为企业带来更多市场机会，企业间的依存关系更为密切，企业的竞争方式也将由市场竞争发展为竞争与合作方式。
3.2模糊经营管理模式将得到迅速发展
由于随着电脑技术应用于工商企业经营管理中，开发商、制造商迅速进入终端市场，直接面对用户。这样使得商品的开发商、生产制造商、经销商、零售商之间界限变得模糊，模糊经营模式因此产生。模糊经营模式产生发展后，以物流为手段进行营销的物流管理商应运而生，工商企业也开始了“即时生产”，“零库存”的理念与实践模式。这种经营模式降低了企业成本，加速了资金周转速度。同时能有效的化解和消除结构性经济危机，避免社会劳动和社会财富的损失与浪费。使工商企业处于均衡发展、形成良好的企业生态。因而可以预测在未来的几年模糊经营管理模式将得到迅速发展。
3.3企业价值多样化趋势出现
随着社会的发展，工商企业界逐渐认识到“利润最大化”仅仅是企业财务目标或近期目标，而不应该是企业的最终目标或长远目标。企业价值最大化才应该是企业追求的长远目标。企业开始主动积极地承担应承担的社会责任。企业在政策、法规的范围内，利用资源创造企业利润的同时，还注重承担改造社会、优化社会环境、发展教育事业、控制污染、保护环境、培训和吸收失业人员、积极参与和促进公共福利、帮助解决社会问题等社会责任和义务。可以预测，这种将企业利润目标与社会责任目标统一的理念将越来越受到重视。
3.4企业经营管理国际化趋势呈现
在现代社会工商企业管理理念已经呈现开放性的国际化趋势。现代交通技术手段、通信网络技术设备的迅速发展和应用，世界经济呈现一体化趋势越来越明显。市场和企业管理的国界变得模糊，这种管理的国际化意味着企业间的关系由竞争关系转变成一种“竞合”关系。这种“竞合”关系，加强了国家、区域、种族、民族之间经济组织的关系和经济资源共享。同时，企业工商管理国际化要求企业以更开放的理念，更深邃广阔的国际意识、国际视野以及国际观来认识企业管理和实践。
3.5学习型企业将大量出现
学习型组织管理理论是当今世界最前沿的管理理论之一，是企业未来发展动力源泉。学习型组织能增强员工的创新意识，提升企业素质和员工价值条件，能够充分发挥人力资源、知识资本的作用。同时，能够实现企业满意、客户满意、社会满意的经营理念。例如，美国通用公司就是一个成功的学习型组织企业。通用公司前总裁韦尔奇说过，企业最终的竞争优势在于一个企业的学习能力及其将其迅速转化为行动的能力。
4结语
在综述企业工商管理的基础上，分析了我国企业工商管理现状及存在的问题，继而分析了我国企业工商管理的发展趋势。认为知识管理成为企业核心管理内容，模糊经营管理模式会受到很多企业的欢迎，企业价值将更为多样，企业经营管理将呈现国际化的特点，学习型企业将大量出现。希望研究能为企业工商管理方面的研究提供一些借鉴和参考。
西南地区有自己的区域特色，高校工商管理专业特色建设要立足于本地区实际，建设具有本土特色的专业，培养具有当地特色的人才。云南财经大学工商管理专业是云南财经大学历史较为悠久的专业，同时也是学校的龙头专业。工商管理专业于20xx年立项为云南省工商管理特色专业建设项目，建设目标主要体现与市场接轨，为社会需求服务的宗旨，培养宽口径、厚基础、重创新、强素质的应用型专业人才。工商管理专业建设的特色定位为注重理论基础，强化实践技能，面向东盟。
1注重理论基础
西南地区的高校尽管处于西南边陲，但工商管理专业的学生需具备的专业基本理论知识不能弱化，而且要不断充实和完善。注重理论基础需不断充实和完善教学内容，而教学内容的充实、完善又是建立在提高教师素质的基础上。
1.1教学内容的充实和完善
为实现特色专业的人才培养目标，工商管理专业教学内容的充实和完善，主要通过对工商管理专业培养方案中的专业课程调整、教学改革和系列讲座反映出来。
1.1.1培养方案中专业课程的调整
(1)培养方案的课程结构体系。目前工商管理专业的课程结构体系主要由学校和学院共同确定，课程结构体系可以通过专业培养方案体现出来，专业培养方案中通识教育模块(包括通识教育基础课和通识教育主干课)为70学分，学科基础课为33学分，专业课(包括专业主干课、专业方向课和专业任选课)为35学分，专业拓展课为8学分，实践体验与创新课为20学分，共计166学分。
(2)课程调整情况。为了能够更好地适应学科发展和社会人才市场需求，力求通过宽口径、厚基础的人才培养方式，全面提高学生的.专业理论基础、思维方式和实践能力，工商管理专业在项目建设期间的课程调整思路主要是：
①专业主干课基本保持稳定。工商管理专业主干课程企业战略管理、生产运作管理、人力资源管理(含8个学时的实验课程)、国际企业管理、管理系统工程已基本调整成熟，自2008年以来保持稳定。
②专业方向课及专业任选课的调整。对专业方向课和专业任选课进行了较大的调整，充实、丰富专业方向课的内容，使人才培养更具专业特征和专业技能。增加的课程主要包括管理前沿理论、管理研究方法、企业经营实战模拟、财务管理实验等。
③专业课程中增加实验课时。利用现有的企业管理实验室和企业经营实战模拟实验室，针对专业课程的性质和内容，在专业理论课的基础上，增加实验课内容，主要包括：生产运作管理、企业战略管理、管理系统工程、国际企业管理等课程。这些课程增加了实战的内容，充分利用实验室，模拟企业管理环境，增强对学生实践能力和操作技能的培养。
1.1.2读写议教学改革教学内容的调整和完善
还通过读写议教学改革来实现。20xx年以来，工商管理教学团队中有18人次参加了读写议教学改革。在教学改革过程中，结合自编的教辅材料，综合采用了以下方式：导师指导阅读和研究;读：读好书、读好文、读经典;写：写心得、写论文、写读书笔记;议：讨论与议论、案例讨论。这些教学环节的使用，不仅丰富了课堂教学，而且大都取得了较好的教学效果。参加教改的老师中有5人在学校的评教活动中获得了课堂教学优秀奖。
1.1.3举办各类讲座专业教学内容的充实
还通过举办讲座和丰富讲座内容的方式进行拓展。除了借助MBA学院的名家讲坛平台外，商学院自20xx年起还举办了龙泉学术系列讲座，截止20xx年1月，已经举办了42期讲座。为保证学生参与讲座学习的效果，学院要求学生每学期必须听讲座5次，并以记录本上的到场签字盖章为依据。讲座内容的丰富多样，拓展了学生的视野，增加了学生各方面的知识。
1.2教材与课程建设
1.2.1教材建设
在学校对教材建设的大力支持下，学院加强与高等教育出版社、科学出版社等影响力较大的出版社的合作，出版了一批有较大影响的教材和专著，如《管理学》于20xx年入选云南省十二五规划教材，《企业战略管理》为普通高等教育十二五规划教材。
1.2.2课程建设
工商管理特色专业项目建设期间，进一步创建名牌课程，加强了精品课程和重点课程的建设：管理学、企业战略管理两门课程获得省级精品课程称号;管理系统工程和国际企业管理两门课程已建成为校级精品课程。20xx年生产运作管理与管理伦理学课程被列为校级重点建设课程。与此同时，商学院还启动了学院内的重点课程建设，管理学、管理系统工程、生产运作管理、管理伦理学4门课程被批准为院级重点课程建设，学院在财力上给与了很大程度的支持。
1.3师资团队建设
1.3.1提升工商管理教师团队成员职称及学历
经过五年多的建设，工商管理教学团队成员中3人获得管理学博士学位，2人职称得到晋升，1人被评为云南省高等学校教学名师。目前，工商管理18名教学团队成员中正高级职称比例达到30%，副高级职称比例达到52%，具有博士学位的成员达到75%。
1.3.2增加教师外出考察及学习进修为提高教师的教学水平和学术水平，学院投入较多经费，鼓励教师积极外出考察、交流学习和进修深造。项目建设期间，有1位教师出国进行研究访学，有多位教师在国内学习进修。
1.3.3增强教师学术研究能力
1.3.4加强教师教学研究
项目建设期间，鼓励教师在进行专业研究的同时，进行教学研究，发表教学论文7篇，完成教研课题4项。教研成果获得省级教学研究奖1项、校级奖5项。
2强化实践教学
工商管理专业是实践性很强的专业，西南地区高校要根据自己的实践课教学资源，办出自己特色的实践教学。在实践教学方面，云南财经大学充分利用专业实验室和教学实习基地，设计了较为完善的实践教学体系，构建包括辅助性实验课、设计性实验课、综合性实验课、实验课和实战对抗性实验的课程体系，构建包括课程实习、寒暑假综合实习、专项实习和毕业实习的实习课程体系，将实验课、实习课纳入人才培养计划，加强实践课程开设的管理，促进理论与实践的充分结合，提高学生的基本理论、实践技能和创新精神。
2.1加强实验室建设
长期以来高度重视提高学生的实践能力的培养，通过与金蝶公司合作共建企业经营实战模拟实验室，和ERP综合实验室，有效利用社会资源突破资源限制，并在实验课程建设、师资建设、实验室管理等方面形成了一系列具有特色的发展模式，特别是形成利用社会资源共同开发建设实验室的管理模式，构建学生实践能力培养和提高的支撑体系。
2.2拓展教学实习基地
工商管理特色专业建设借助商学院MBA中心的平台，进一步建设实习基地，在原有6个实习基地的基础上，新增了9个实习基地，并聘请了12名校外实习指导教师，为学生提供了坚实的实习实训保障。实习基地包括云南白药集团股份有限公司昆明、昆明钢铁集团有限公司、云南煤化工集团有限公司、昆明中铁大型养路机械集团有限公司、昆明晨农集团(呈贡)、福莱威尔家具厂、云南三环中化化肥有限公司、昆明中信银行、云南建工集团、云南恒鼎煤业公司等。
2.3实验课程开出不断增加
近年，工商管理专业的实践教学体系特色主要体现在改变过去到企业参观的单一实践教学方式，建立了企业实战经营模拟实验室实践教学体系，开设了企业经营各模块的实战演练课程，包括：企业经营实战模拟实验、人力资源管理实验、财务管理实验、生产制造管理实验、管理系统工程、大学生创业模拟(实验课)等。
3面向东盟办学
西南地区高校要根据自己的地理位置，充分发挥自己的区位优势，拓展东盟市场，大力发展国际办学。工商管理专业也要借助这种优势，大力发展国际办学。云南财经大学近年来，在东南亚国际办学方面有了很大的拓展，本科留学生主要来自于越南、老挝、泰国、缅甸、柬埔寨等国家。
4工商管理特色专业建设成就
4.2学生获奖情况
工商管理特色专业建设期间，为提高学生运用所学理论知识分析问题、解决问题的能力，提高学生的科研能力和技能水平，积极鼓励学生参加全国大学生挑战杯创业计划大赛、课外科技学术作品竞赛及其它技能竞赛，在指导教师和参与同学的共同努力下，共获省级奖项6项，地市级奖项22项。除取得以上成果外，代表本科生科研能力和技能水平的挑战杯校级获奖项目也很多，共有36个项目获校级奖励。虽然工商管理特色专业建设还存在实习基地利用不充分、高水平教学成果不多等问题，但从其成就可以看出，工商管理专业开展特色专业建设还是很有必要的。
当然上述分析只是从云南财经大学工商管理专业建设的视角来分析，有一定的局限性，西南地区高校可以针对自己的实际情况灵活展开。
一、研究背景
工商管理是一门实践性非常强的学科，其目标是培养能够掌握工商管理领域理论基础和专业实用技能，具备发现问题、分析问题和解决问题能力的工商管理复合型人才。工商管理学位论文质量分级评价问题的探讨对于规范工商管理学位教育、提高教学质量、促进工商管理领域创新发展具有十分重要的意义。学术领域及各大高校对于工商管理学位论文质量分级评价问题一直处于摸索阶段，现有的学位论文质量评价主要问题在于没有深入探讨导致论文质量偏低的原因、指标模糊、评价主观性过强、缺乏科学系统的方法论指导，同时，目前理论界和各大高等院校对与工商管理学位论文质量评价问题的重视程度还远远不够。
二、工商管理学位论文的基本要求
1.论文选题
论文选题实际上是一个提出问题的过程，它是学位论文写作中最为关键的环节，选题的好坏对学位论文写作的成败有非常重要的影响。题目的选取应遵循专业性、可行性、务实性和实践性原则，注重理论联系实际。
2.基础理论和专业知识的运用
学位论文的完成需要学生掌握专业知识结构，对所学专业领域能够达到一定深度的认识与理解，能够清晰阐述专业领域中存在的问题并通过综合运用专业的基本概念、原理、观点和方法达到分析问题、解决问题的目的。在研究过程中，学生应遵循科学性原则、理论联系实际的原则以及创新性原则，能够达到理论科学、观点创新、论证严密、方法正确的基本要求。
3.论文写作
论文写作主要反映学生在文字表述方面的基本功，同时也影响研究表述的明确性与严谨性。在写作的过程中应该做到：准确掌握概念;有层次、有条理地阐明对客观事物的认识过程;有较完整的研究思路和发现问题、分析问题、解决问题的过程，对研究结果进行归纳总结;论文结构合理，表述条理清楚，书写规范。
4.创新性
基于工商管理专业的特征，学位论文不仅要着眼于检验知识掌握和运用情况以及对学生分析与总结能力的基本训练，还要对学术和实践有所借鉴和贡献。论文的创新性主要表现在：发现新现象，提出新问题;发现新事实，提出新认识，得出新结论;选择新视角，应用新方法，提出新理论。
三、工商管理学位论文质量分级评价
1.评价指标体系的设计
(1)一级指标内涵
论文选题(A1)。主要考察工商管理专业学位论文是否能够面向学生所在的管理领域、运用恰当的技术和方法分析解决管理实践中的问题，选题是否明确，是否具有学术性。
理论基础(A2)。主要考察工商管理专业的学生占有和运用的.文献资料的数量和质量，判断学生驾驭所学基础理论和专业知识的能力，初步了解其查阅文献及掌握理论的情况。
论证内容(A3)。卞要考察工商管理专业学位论文是否体现足够的工作量，研究者在攻读学位过程中是否掌握基木的理论和专门知识，是否采用了恰当的方法开展研究工作。
论文写作(A4)。卞要考察论文的格式是否钓合工商管理学位论文的格式要求，是否条理清晰、层次分明、文笔流畅，论文是否反映出一定的写作水平。
论文结论(A5)。卞要考察工商管理专业学位论文的创新性，论文的理论成果是否能够转化为实际生产力，或者是否能够产生经济效益与社会效益。
(2)二级指标设定及其评语集
2.分级评价方法的选择与模型构建
相对于很多研究成果和现行的高校学位论文的百分制的评价方法，本文采用了分级评价的思想，将论文的评价结果分为四个等级，主要基于如下的考虑：一是，工商管理是一门软学科，5分、10分的差距很难界定一篇工商管理学位论文的在管理思想、管理方法的使用等方面的差异性，现实意义不强;二是，分级评价简化了导师的评价工作，集中于更多的精力于学生论文撰写的过程;三是，工商管理学位论文的质量表现并不会像上述模型的5个一级指标一样整齐，实际情况往往会出现不规则的分布。因此，对于工商管理学位论文质量评价还需要综合在各个维度上的表现，进行综合评级。
四、建议与启示
针对近几年学生在撰写学位论文时存在的问题和工商管理学位论文的基本要求以及工商管理学科的特点，建议从以下几方面努力，力争提高工商管理学位论文的质量。
第一，完善论文淘汰机制，激励师生参与竞争;
第二，优化论文评价体系，科学引导论文写作;
一、企业工商管理的现状及概述
1.1工商管理的水平
在市场不断的发展的今天，企业之间的竞争压力不断增大，在企业管理质量之间的问题，也就存在本质上的问题，在企业管理的综合水平也就难以评比。在目前我国的管理水平上出现很多的的漏洞，在企业的目标不明确，管理理念落后，管理机制比较僵硬，生产后动没有开放，这些都是现在企业管理存在的问题的关键。然而这些问题也就是企业管理水平的重要指标，也严重影响的企业生产运作，也导致企业不能更好地发展。
1.2企业在管理模式
在企业管理模式上很多企业都采用了零库存的策略，对企业本身经营模式的需求没有深入了解，没有很好的结合企业本身市场的有机结合。如果企业的每个部门只注重自己部门的发展，那么在企业中也就不能和好的发展，生产的产品也就在一定程度尚不能满足市场的需要，也就会使生产的产品积累在库，这也就是没有掌握市场的经济的`发展前提条件，这对企业是非常不利。
1.3工商管理的目标
1.4企业工商管理的国际化
随着市场经济的不断深入，企业工商管理也就存在地域性的束缚，在这些问题下也就一步步的将地域性的差异逐渐减弱。这要求管理者在考虑环境因素的同时，也要适时地调整企业的经营模式、产品结构、管理方式等。然而，我国很多企业的管理者国际化意识严重欠缺。
二、工商管理的发展方向的探索
随着企业不断发展的今天，工商管理的发展方向也就是企业深思的问题，也有很多的企业不断的呈现创新发展趋势，对工商企业的发展创新也就进一步的研究，主要有以下几点；
2.1知识的全面管理的重要性
知识管理是企业管理发展的核心内容，现代信息技术的发展建立了企业工商管理的发展，也就是企业管理的发展新方向，同时也是企业生产的动力，这也就是企业的知识管理。这种管理理念也就是对企业管理理念的完善，把之前的企业管理以营利为目的，转变为现在的学习知识和运用知识的平台。从之前的控制经营生产到现在的自由生产，这也就发展企业经济的再生，同时也激发了员工的积极性，知识管理也就增加企业之间的协作能力，也增加了企业之间的交流，给现在的市场带来了更多的机会，把企业之间的竞争增加了，这种竞争也就是企业之间的合作方式。
2.2模糊经营管理模式的发展
随着电脑技术的到来，企业工商管理在现在的市场中也就存在经营管理的模糊，很多的企业进入市场导致开发商、经营商和零售商变得模糊，这是很多企业也就开始及时生产和零库存的理念，在这种理念下进行管理，也就进一步促进了企业经济的发展，加速了企业经济的运转，这也就有效的解决了结构经济的危害，避免了市场经济的损失。企业应该加大学习力度，对企业工商管理的理念进行研究，让企业管理走在最前沿，这也是企业发展的动力源泉。
2.3工商管理制度的规范
我国企业发展的前提就是企业人才，在每个企业中主要就是人才的培养和制度的人性化，这样也就是对企业发展打下扎实基础，所以人才是企业的原动力。在对企业人员管理方面也就必须要有一定的制度，对企业的发展制定各项管理要求，保证企业各个工作有序的进行。主要是坚持以人为本的理念进行管理，很多企业管理制度的制定是以经济利益为前提进行制定的，缺乏人性化管理，进而导致大量人才的流失，着不利于企业的发展。为了在实现企业经济效益的同时促进企业的发展，需要实行人性化管理。在企业管理制度制定的过程中，需要体现出人性化，体现企业对员工的关怀，促使企业工商管理的人性化。
本文在对企业管理的基础的讲述上，进行分析我国工商管理存在的问题和存在的问题进行研究，继而分析了我国企业工商管理的发展趋势。认为知识管理成为企业核心管理内容，模糊经营管理模式会受到很多企业的欢迎，企业价值将更为多样，企业经营管理将呈现国际化的特点，学习型企业将大量出现。
营销渠道的建立首先是选择渠道成员，然后是争取渠道成员，而争取渠道成员的基本原理是根据渠道成员由短期利润、预期利润和风险计算期望利润，并根据人的有限理性、信息不对称与不充分的原理影响他们的决策。而对营销渠道进行管理和控制的目标是争取渠道成员的合作与支持、掌握渠道主动权，其基本手段是：沟通、利润控制、库存控制和营销方案控制、掌握尽可能多的下一级中间商等。另外要通过对营销渠道的设计和改进以加强对营销渠道的控制，即对原来的渠道成员的地位和作用进行调整。
关键词：营销渠道中间商期望利润有限理性主动权
营销渠道是一个制造商的产品流向消费者的渠道，制造商对其管理水平的高低和控制力度的大小，对该产品的市场占有率的提高有至关重要的作用，每一个制造商必须加强这一方面的工作，特别是随着加入世贸组织后外资企业的贸易权和分销权的取得，营销渠道的竞争会更加激烈。
一、在营销渠道的设计既定的情况下，对营销渠道的建立与控制
（一）建立营销渠道
（1）渠道成员的选择
选择渠道成员应该有一定的标准：如经营规模、管理水平、经营理念、对新生事物的接受程度、合作精神、对顾客的服务水平、其下游客户的数量以及发展潜力等。
（2）争取渠道成员的基本原理：
1）计算期望利润
良好的中间商是各大制造商争取的目标，他们一般正经营着某些竞争性品牌的产品。中间商是否经营一种产品主要考虑期望利润的大小，而期望利润又由以下因素决定：短期利润、预期利润、风险。
短期利润：主要指经营该产品的毛利，毛利=单位商品的差价×销量。一般来说，制造商刚开始经营目标市场渠道时，必须要给中间商以高的差价，因为这时的销量是不确定的。日后，随着销量的上升，可以逐渐降低单位商品的差价。
预期利润：当期的利润并不是中间商决定是否加入渠道的唯一因素。中间商还要考虑制造商未来的发展状况，即自己若成为该制造商的渠道成员后的预期利润的大小。如果中间商认为未来会有大的销量或高的`利润，即使短期利润不高，他也可能会考虑加入。
风险：这也是中间商主要考虑的因素之一。利润高，但风险高，中间商不一定加入。利润低，但风险低，中间商也有可能加入。
2）影响期望利润的各因素分析
短期利润：中间商计算短期利润时主要考虑差价的大小。差价的大小主要由制造商来制定，但应由如下几个因素所决定：
A、竞争对手的价差：一般不能低于竞争对手的价差。
B、可能的销量：而可能的销量又要受竞争品的销量，与竞争产品相比之下的优缺点，包括产品、价格、促销、分销，以及中间商所了解的该产品在其他地方的销量、中间商对销售该产品的信心等因素的影响。可能的销量大，其价差可以小。制造商要确定一个合理的差价。
预期利润：预期利润是建立在制造商的经营管理水平、其他产品或该产品在其他市场的盈利能力、对中间商的扶持和优惠政策、信誉以及其业务代表的风貌、业务发展前景等基础之上。当然，预期利润的大小还与中间商的自身条件有关。
风险：风险要去降低。风险有两方面的风险：一方面是市场风险，一方面是制造商政策风险和信誉风险。市场风险是指这种产品的盈利如何，是否存在产品向下游客户或消费者传递时的阻塞。制造商的政策风险是指制造商促分销政策的设计是否有利于减少市场风险，如饮料制造商怎样处理即期品，如何处理品种不适销对路问题。若承诺可以调换货，则无疑降低了客户的风险。制造商的信誉风险是指制造商对中间商的政策承诺能否兑现。市场风险不是由单个制造商所能决定的，而制造商的信誉风险和政策风险却是由其自身决定的。
（3）争取渠道成员的方法
由以上可知，中间商要根据制造商和市场其他方面的信息进行决策，而这些信息又有很多是制造商及其业务代表提供的。根据人的有限理性、信息不充分和不对称的原理，制造商及其业务代表要通过各种渠道不断宣传以上各种有利于中间商加入销售渠道的各种信息，影响中间商的决策，促使其加入营销渠道。
（二）对营销渠道的控制方法和策略：
渠道控制的目标应是：渠道成员的合作与支持，在渠道控制中拥有主动权。其基本手段是：沟通、利润控制、库存控制和营销方案控制、掌握尽可能多的下一级中间商等。
沟通：是指制造商的业务代表或其他成员要经常对中间商特别是对直接供货的中间商拜访。很多大制造商的成功的一个经验就是定期拜访中间商，其作用之一是加深了私人感情、中间商与制造商的感情，作用之二是使中间商对制造商的政策更为理解，减少对一些问题的分歧，并通过中间商了解市场信息，作用之三是对中间商进行业务指导，作用之四就是增大中间商进入其他制造商销售渠道的壁垒。中国是一个受儒教影响很深的国家，普通人对人情看得较重，制造商与中间商保持良好的关系、业务代表与中间商的良好的私人关系，有助于在业务方面的合作与支持。但是业务代表又不可能与中间商保持太密切的关系，否则要损害制造商的计划执行与利益，这也是应该注意的。而我国的中间商大都由个体户发展而来，自身文化素质不高，管理水平比较落后。随着市场竞争的激烈，他们迫切需要提高自己的文化和管理水平，大制造商有这一方面的优势，可让业务代表不断对其进行辅导，运用专家力量增强对其影响力和控制力。
掌握尽量多的下游中间商甚至于零售商：目前中国的法律不健全，通过合同契约根本无法约束中间商，因此制造商若想争取主动，必须掌握愈来愈多的下游中间商，以及未来的可替代该中间商的其他多个中间商，这样当遇到特殊情况时可以对其更换，而不会受其制约。因为渠道越长，可控性越差，如大的中间商对制造商的一些促销资源发放不到位，政策执行时有折扣等，且向制造商索要的代价越高，同时有可能改旗易帜，加入竞争对手的渠道。如果掌握下游中间商，若该中间商对制造商的合作与支持达不到要求，由于下游中间商都是该中间商的客户，是该中间商的利润之源，同时制造商又掌握了其他的可替代的中间商，那么从中选择一个可替代的中间商就很容易。因此，一方面掌握下游中间商，另一方面掌握可替代的其他中间商，就会在渠道管理和控制上占有主动地位。而掌握下游中间商的方法主要靠该中间商的市场开发，当然制造商也可以去自主开发，而对可替代的中间商当然要靠制造商的开发。
当然，对渠道成员进行控制的方法还有很多，其中有一种就是对中间商的负激励，如果中间商达不到对制造商的合作与支持要求，制造商可提出如中止合作、延迟发货、减少折扣等，但本人认为这些手段一般不能使用，因为其负作用极大，甚至于使日后的合作破裂，根本达不到制造商的要求。
二、为达到对营销渠道管理和控制的目的，还要根据市场条件和制造商市场地位的变化，对营销渠道不断进行合理的设计和改进，争取渠道主动权和控制权。
一、工商管理专业人才培养模式存在的问题
(一)办学理念与社会需求脱离
目前，专业办学理念还存在一定的偏差。工商管理专业的创立目的是什么？其到底是为谁服务的？这两个根本问题很多院校还没有考虑清楚。所以，造成各院校的工商管理专业人才培养模式千篇一律，你模仿我，我模仿你，缺乏特色。同时，有些家长和学生误以为工商管理专业是培养管理者的摇篮，而办学单位对此也不进行说明，甚至是迎合家长和学生的错误观念，造成办学理念上的偏差。也正因如此，才会出现毕业生只想坐办公室而不愿到基层的好高骛远的现象。
(二)教学方向与学生需求不符
从管理学科上来说，工商管理是一级学科，下设会计、人力和营销等三个二级学科，也就形成了相应的三个专业。而在实际办学中，工商管理专业又独立存在，这就出现了工商管理专业与会计专业、人力资源管理专业和市场营销专业的人才培养方向的重叠问题。这样一来，大多办学单位为了区别其他三个专业，在对工商管理专业的人才培养中只能追求“面”，无法实现技能的专业化，由于缺乏专业技能，在就业中无法与其他三个专业的毕业生进行竞争。有些毕业生感慨：学了四年的工商管理专业技能，回想一下似乎又什么都没学到。
(三)毕业生与市场需求矛盾
工商管理专业在课程设置中存在一个共同的问题，太注重知识结构的理论体系构建而忽视对学生实际动手能力的培养。有些办学单位在课程设计中，为了追求“面”，而忽略了“线”和“点”，很少研究各门课程之间的关系，课程设计缺乏灵活性和专业性。同时，实践教学内容过少，有的高校在四年教学中，没有任何的实习和实践，学生没有任何接触社会实践的机会。造成毕业生眼高手低，缺乏专业技能。随着社会的发展，企业需要的人才越来越广泛，但要求也越来越高，企业需要进入公司就能胜任的人才。目前，就工商管理专业人才的培养模式来看，供需之间的矛盾越来越突出。
(四)学生动手能力差，缺乏创新意识
在对项目研究工程中，项目小组成员对工商管理专业的毕业生进行了调查，用人单位普遍反映工商管理专业毕业生动手能力很差，就连最基本的办公室自动化操作技能有人都不具备，一切都要从头开始。同时，用人单位反映学生普遍缺乏创新精神，有人认为工商管理专业的毕业生有一点好处，那就是“听话”，没有主见，更缺少见解。企业间竞争越来越激烈，创新是企业发展的源泉和动力，没有创新就缺乏竞争力，就没有竞争优势，人才也是如此。
二、完善工商管理专业人才培养模式的对策
要解决这些问题，首先要明确我们培养的人才是为谁服务的。这个问题并不难回答，关键是我们要知道社会需要什么样的工商管理专业人才？企业对工商管理专业毕业生的要求标准是什么？这需要广泛地调查和研究。通过项目组的走访调查，确定黑龙江大学工商管理专业以培养应用型人才为目标，为社会和企业输出中层管理者。
(一)改变办学理念
办学理念是学校建设与发展的最顶层设计，办学理念不先进、不科学，就会出现人才培养定位不准，这必然会引发学校建设过程中的诸多问题。工商管理专业人才培养模式也是如此，首先要明确工商管理专业要培养什么样的人才，然后是如何培养的问题。这里就要做好社会调查，不能闭门造车。工商管理专业的人才培养要立足于社会需求、立足于地方经济发展特色、立足于行业发展，培养社会发展和经济建设所需求的人才，更好地为社会发展服务。只有面向社会需求，努力坚持以就业为导向的办学理念，才能树立起优秀的办学宗旨和办学方向，也只有这样，培养的毕业生才有竞争力，工商管理专业才有生存和发展的空间。
(二)调整教学方向
根据社会的需求调整教学方向，以就业为导向设置教学内容和课程设计。改变以往只注重“面”的课程设置体系，采取“面、线、点”相结合。这里的“面”指的是知识结构的.范围，在范围上以“够用”为主导，把握好“面”的度，避免由于“面”过大而失去了实用性和特色；“线”指的是专业化程度，由于专业特点，工商管理专业人才培养容易出现弱化专业技能的现象。这就要求在课程体系设置中加大专业技能培养课程的比重，如增加有关专业技能培养的选修课程，或打破各专业之间的壁垒，学生可以根据兴趣和爱好，进行跨专业选修，实现技能的多样化培养“；点”指的是重点，也就是专业特色。工商管理专业人才培养要突出特色，首先是要知道应具备什么特色？其特点在哪里？特色应强调实用性和适应性，突出为地方经济或行业发展服务。这样就可以避免工商管理专业人才培养的趋同性，避免教育资源的浪费。
(三)变革教学方法
根据办学理念和教学方向，工商管理专业的教学方法要进行变革，改变以往的填鸭式教学方法，突出互动式教学模式。教学中经常进行角色互换，课堂就应该像新闻发布会，教师是新闻发言人，而同学们就是记者，增加教学内容的趣味性和方法的灵活性，提高学生的学习兴趣。在教学中即重视学生基础知识和应用能力培养和训练，又要重视学生创新能力的培养，鼓励学生参加各种知识和技能大赛。注重教学方法改革，综合运用多种方法和手段，具体如下。
1.基于问题的教学。采用提问、设问法，目的在于启迪思维。
2.案例教学。即在每讲一个问题之前，可以通过案例分析，引出所要讲的内容；也可以先准确地讲述概念或理论，然后举例说明或举例分析。
3.双边互动教学。即除了教师主动授课，主动提问，学生积极思考和回答外，还可由学生们就已学过的知识提出问题，请其他同学或教师回答，也可将某一较易理解的知识，先由学生自己阅读和理解，最后由几名同学讲解或提出问题。
5.研讨式教学。包括讨论式提问、讨论课和学生讲课等方式。
6.网络模拟实践。通过商业企业经营实战演练沙盘教具，ERP软件，人力资源管理教学模拟实验平台，加大对学生实习实践能力的培养。
(四)加强实践教学
工商管理专业人才培养应把实践教学放在重要的位置，大力增加实践教学内容，改变实践教学方法，提高学生的实际操作能力。
2.建立模拟实验室。加强实验室建设，加大实验力度，提高实验水平。实验室是学生理论联系实际的最便捷的场所，在教学中应提高实验教学的力度，增加实验教学的内容，把课堂的理论知识通过实验模拟操作而进一步消化和理解。同时鼓励学生参加各种实验大赛，组成项目小组，在大赛中磨炼自己，同时又提高了实践技能。