产品经理认证知识体系指南第二版学习笔记

Everypieceofallcreaturesinthisfreezingworld,areracingforfreedom.

TBD:重点内容标注

关键因素,是定位、资源、竞争优势及其组合应用。战略四个层级:组织战略(使命)、经营战略其次(市场份额和营收)、创新战略再次(如何重视技术和合作)、职能战略最后(各个职能部门战略)战略再扩展,分层级为:组织战略分为:使命愿景价值观、公司战略;创新战略分为狭义创新战略、新产品开发组合战略、新产品开发项目战略,其他职能战略围绕上述战略做支撑。组织特征:核心性、独特性、持久性。愿景(Vision):想象组织未来的最佳状态。使命(Mission):确保组织的资源聚焦在哪个事项上。价值观:精神准则

波特:战略就是与众不同(差异化价值)Tregoe和Zimmerman:战略就是选择产品和市场。

我认为波特的观点隐含了使用产品为特定市场提供服务,而且波特强调了差异化的重要性。我更认同波特,总结为:以差异化产品为选择的市场提供价值。

多数公司经营战略的核心就是产品创新和管理,经营战略落实到产品上。落实过程:

从内到外依次为

分析公司和行业.公司高层应主导并统合不同部门人参与提出意见.

分析宏观环境.进入新市场时需要.

通过多轮问卷调查获得长期预测.目的是"求同",并做出行动.共有7步

Osterwalder在2010年提出.其实是一张表

没有统一的创新战略,但好的创新战略都有共同的特征:

Reeves在2017年提出"信息优势创新战略",包括在哪儿竞争/管理复杂性/对手做什么提供什么/其他信息

MichaelPorter2008提出.他认为组织优势要么是成本低,要么是有差异化,再根据市场宽窄,分为三种战略:

我很认可波特的这种划分.这三种战略是三选一的.根据市场和自身特点选择.成本优势一般只有工厂和上游供应链才有,并且有地域特征,比如中山/江门/绍兴/无锡有灯具的成本优势,越往下游越不具备成本优势,只能选择差异化和利基市场.而差异化又更通用,所以创业公司更多选择差异化.利基市场因为市场小,其寻找靠经验和运气.

Miles,Snow1973年提出.分竞争者为4类:

克莱顿·克里斯坦森(ClaytonChristensen)1997年提出.颠覆式创新更好满足一部分需求,而对另一部分需求则更差,但更差的一部分慢慢解决或渐渐被客户忽略,从而颠覆现有的产品.电动车/混动车对燃油车无疑是这一种.数码对胶卷相机也是.手机对数码相机也是.

商业模式和技术创新组成四象限

快速出品、长期视角、运营增效、组织与市场都理解产品平台的底层要素、与竞品显著不同。

预测并跟进技术,评估自己能投入多少.书上介绍了技术S曲线(生命周期),包括引入/成长/成熟三个阶段,我不太认可,感觉产品采用率曲线(PAC)更加符合实际,其中有一个重要的Chasm裂口,位于引入和成长之间.并且成熟后必然有衰退.另外为持续跟进和开发技术,可使用技术路线图

四个层级:经营目标、营销战略、营销组合、营销计划。营销战略要回答产品客户中的4个问题。即:什么产品、谁是客户、产品怎么触达客户、客户怎么了解产品。营销组合4P:Product/Price/Promotion/Place,其中促销强调核心利益、有形特性、增强特性。这儿Place讲一下,包括渠道、库存、物流和实体分销等。什么是产品:核心利益(解决的问题/获得的收益)+有形特性(外观功能性能)+增强特性(售前售中售后服务)产品的价值主张:精炼的、关于产品如何给潜在客户带来价值的说明。原文这句话将价值主张的重要性放到了决定产品成败的位置:一款正在开发中的新产品最终能否在市场上取得成功,关键取决于其价值主张的清晰程度。良好的市场调研既为客户需求又为产品价值主张奠定了基础,也有助于定义清晰的概念说明和产品设计规格。在整个产品创新流程中,应持续开展市场调研,从而确保产品设计始终与价值主张保持一致。产品组合分析。BCG的分类方式,包括:

产品路线图。公司内外的沟通工具,产品创新匹配公司经营的规划。需要持续制定。

能力战略层级:从低到高,依次为:资源/核心竞争力/组织职能/竞争优势/战略。

能力战略制定步骤:

1明确前面的各种战略,包括组织/经营/创新/营销战略。2进行SWOT分析,以及应对机会和挑战的能力。3进行能力盘点4识别能力差距。5如何获得能力。

对创新的改变:引入新的创新KPI:关系(连接)。对开发生产的改变:快速搜集需求,快速验证,柔性生产。早期采用者和大众消费者的区别:前者愿意尝新,后者则要产品满足所有预期需求。敏捷更适合数字化管理。数字化战略制定流程:识别-排序-设计-实施-改进有点像pdca戴明环,这儿对比如下:P(Plan)--计划;D(Design)--设计(原为Do,执行);C(Check)--检查;A(Act)--修正

只有开放度适中才能有最高效益。

开放式创新的参与机制

可持续经营(绿色经营),对环境/社会负面影响最小的企业实践,达到"三重底线(财务/社会/环境)"要求.分析指标:ESG:Environment/Social/Governance.环境/社会/智力三重底线也叫3P:Profit/People/Planet

制定可持续经营战略的方法

初始级->改进级->成功级->领先级

外部性是指产品对人或环境的影响,而该影响并未反映在产品的市场定价中。

三原则:保护和增加自然资源/资源利用率最大化/提升系统效率

产品组合(ProductPortfolio)是组织正在投资并进行战略权衡的一组项目或产品。组合管理就是做正确的项目.组合管理五大目标:价值最大/项目平衡/战略一致/管道平衡(资源需求和供给的平衡)/盈利充分.组合管理两个活动:组合选择和组合评审.

产品组合管理绩效度量和报告创意/改进/维护支持/研发->创意生成和评估->管道/容量/路线图规划->实施->上市->市场分析->退市流程和实践财务和资源管理组合管理特征:

项目类型(xx型项目):

库珀提出组合实现三个目标:战略匹配/战略贡献/战略优先级.提出选择评审组合的方法:自上而下(战略桶)/自下而上/二者结合.

机会来自:当前产品组合的分析/创意生成工具或创造性思维技术评估方法:定性和定量.评估工具:气泡图/期权定价/评分法/项目排序/战略桶/折现现金流/核对单/投资回收期

成功产品的因素包括:

产品组合的可持续性:三重底线/碳排放/ISO生命周期评估/资源再利用

(大型公司)通过/失败法(Pass/Fail):让跨职能部门代表来评估是否通过(大型公司)评分法:一般在P/F法后,制定评估标准及其权重->进行10分制评分->加权后排序

使用的原因:提供依据,做出决策.进行财务量化分析:

财务指标(净现值NPV/内部收益率IRR/盈亏平衡点/投资回报率ROI/投资回收期PBP)=投资+年度现金流年度现金流=总收入-总成本=(销量*单价)-(固定成本+可变成本)平衡组合实现方式:1明确组合维度和关键标准2应用组合维度和关键标准3持续进行组合管理组合可以从产品新颖度和市场新颖度两个角度划分.

一般用气泡图,有这几个例子:

采用基于创新战略的组合选择标准,为资源配置提供了切实的依据。

这主要是公司多个项目并行的时候,如何让每个资源都有最好的利用.

四个角色

资源负责人使用需求输入表来汇总项目团队所需的资源。可用资源和所需资源之间不平衡也很常见。

体现在:用什么标准选项目,如何解决项目间资源争夺,资源和项目的随时都会变化建议是从简单到复杂进行管理.

这儿强调的是组合管理是一个严肃的系统,确定原则后不轻易改变.

如果把组合管理看做一个项目,这儿的组合管理本身就是一个"不敏捷"的项目.因为它为了保证自己的严肃性不能轻易改变.而事实上这个系统里变量太多.这本身就是一个矛盾.并且,组合管理强调事事量化,从项目评估到资源评估都要量化,这就要求有大量的数据记录.如果是这样,是不是应该把组合管理做成一个敏捷的项目但是敏捷拥抱变化,是不是导致了项目筛选的不严肃,更容易引起争议文中提到"使用敏捷方法管理的项目团队往往是自组织的,团队通过简短、频繁、面对面会议进行沟通。虽然这么做有许多好处,但是很难从敏捷团队中获得资源信息,也会存在资源数据丢失或提供资源数据迟缓的问题",所以敏捷本身就比较难以留存可供分析的数据.

用于评估项目的标准也可以用作绩效度量指标.一旦选定了组合绩效度量指标,接下来就要定期记录这些度量值。使用绩效度量来评估组合是否随战略变化而变化。成功实施战略变化可以降低组合风险。

在组织中采用适当、结构化及一致化的流程是产品创新的成功关键因素产品创新是“风险与回报”过程库珀将产品创新比作赌博,确实差不多.规则是:如果不确定性高,就少下赌注。随着不确定性降低,就逐渐增加赌注。采用创新流程来提高产品成功率.管理新产品失败风险,是在不断累积成本中降低风险.

产品创新章程是一份关键的战略文件,也是组织对新产品进行商业化的核心。包括:背景/聚焦领域/总体和具体目标/特别准则/可持续性

历史:

集成产品开发的定义为:“系统地运用由多功能学科集成而得的团队成果,有效果、有效率地开发新产品,以满足客户需求的一种理念。”源于航空航天的并行工程,有两个概念:1.一开始考虑所有步骤;2.所有的设计活动要并行.并行工程取代了瀑布模型(需求>设计>实施>验证>维护),但瀑布模型又是IPD的基础之一.

书上这段的描述真是让人困惑

IPD模型

IPD的问题其实和瀑布和门径是一样的,最典型就是慢.然而一定程度解决的官僚的问题,参与方一般都是比较专业的.书里面对IPD缺点的描述比较隐晦,似乎因为IPD应用的公司太多而不好批评.需要早期明确客户需求这一点,说直白点就是无法对变化的需求及时响应,并且整个团队比较庞大一些.

2001年2月发布敏捷宣言:

敏捷要素:ProductBacklog/Scrum/Sprint/评审Demo/回顾/产品负责人/敏捷教练/敏捷团队(7±2人)敏捷12原则:

1.最高优先级的是:通过尽早和持续交付有高价值的软件,满足客户2.欣然面对需求变化,即使是在开发阶段的后期,敏捷流程就是用变化来为客户获得竞争优势3.频繁交付可工作的软件,从数周到数月,交付周期越短越好4.在项目过程中,业务人员、开发人员必须每天在一起工作5.以受到激励的个体为核心构造项目,为他们提供所需的环境和支持,信任他们可以把工作做好6.最有效的、最高效的沟通方法是面对面的交谈7.可工作的软件是衡量进度的首要标准8.敏捷流程倡导可持续开发。客户、开发人员、用户要能够共同、长期维持步调(节奏)、稳定向前9.持续地追求技术卓越和良好的设计,以此增强敏捷的能力10.简单--尽最大可能减少不必要的工作,简单是敏捷流程的根本11.最佳架构、需求和设计,来自自组织型的团队12团队定期反思如何提升效率,并调节和调整自己的工作方式

系统工程设计框架的步骤

1规划产品和选择任务2明确任务,编写需求清单3识别要解决的基本问题4构建功能结构5研讨和采用工作原则6选择合理的解决方案组合7确定原理解(principlesolution)8评估原理解

特点:

看上面这个改法,这改着改着就改成敏捷了,哈哈

看完书上对系统工程的介绍,还是有些不明所以,然后问了下GPT3.5,回答如下:

设计思维是产品创新流程吗?如果按照定义的严谨性来要求,可能不是。但设计思维包含了许多关键原则,这些原则是本章前述流程的基础。它还包含了本书中介绍的许多工具。是IDEO公司提出的:设计思维是一种解决问题的非线性方法。设计者通过生成解决方案,制作简易原型,获得客户反馈,重新设计,再制作原型等多次迭代,找到最终的解决方案。设计思维也被称为D-thinking(斯坦福大学设计学院),它是基于IDEO公司提出的“深潜”(DeepDive)方法。

上面这段原文抄过来,容易理解设计思维了.设计>原型>反馈>再设计...这个就和工业设计师的设计步骤非常接近.将这个过程衍生到其他问题上,大概就叫做设计思维吧.话说,这个和敏捷思维也有不谋而合之处,敏捷要求尽早(在一个sprint内)要拿出能用的东西来给其他人来测试.如果讲差异,那么设计的原型大概会比敏捷要求的完善度要多得多,而敏捷更在意是"快"

使命:先将观察转化为洞察,再将洞察转化为能够改善生活的产品或服务。框架:识别问题(发现>定义)->解决问题(创建>评估),再循环

精益创业原本是一种开办新企业的方法,在2010年左右发展成方法论,被称为"快速试错法和低成本试错法”。其实就是把敏捷方法应用于产品创造.

6个关键因素

精益应对制造,关键是减少浪费敏捷就是快,快速做东西出来与客户频繁互动,发现问题并迭代所以敏捷和精益毫无关联.有些人认为两者是一个东西其实是错误的

库珀认为敏捷适合开发软件而门径适合开发硬件,或者将敏捷用于加快门径中的某些阶段(如3和4阶段)

需要考虑:外观/功能/原料可获取性/成本和价格/资本支出和回报/竞争/可制造性/环境

两种思维方式:发散Divergent/收敛Convergent

SCAMPER(蹦蹦跳跳):Substitute替代/Combine合并/Adapt改造/Modify调整/Puttoanotheruse改变用途/Eliminate去除/Reverse逆向操作头脑风暴(Brainstorming):一群人自由发言->创意融合->一个创意上再有新的(1+1=3),一次专注于一个主题,重数量不重质量思维导图:从中心词发散故事板Storyboarding:讲场景故事头脑书写法Brainwriting:书面写下创意->放入创意区再拿一个其他人的续写,大约15分钟后集中小组讨论.这个方法相当于头脑风暴+思维导图,同时生成多个主题又能在一个主题上深入多个创意六顶思考帽SixThinkingHats:爱德华·德·博诺(EdwarddeBono)开发的一种工具,所谓的平行思维方式,也可以说是要求人们多角度思考问题,并提出想法而不是陷入争执.提出六帽法,也就是让大家认识到六种思维方式都是合理且必要的,而不是孰是孰非的问题.关于六帽的顺序百度百科(不知道谁编辑的)说顺序很重要,但其他资料又说顺序无所谓,我倾向于认为顺序是无所谓的,否则就不是平行思维而是串行思维了.白客观陈述事实/黄积极寻找价值/黑消极寻找缺陷/红情绪表达好恶/绿创造寻找创意/蓝控制遵循流程使用方式:可以一个人从不同角度思考,可以让团队从不同角度思考,然后汇集

流程:概念说明(定性描述)->产品设计规格(定量描述)->技术规格(给制造者/工厂的规格)识别和评估概念的方法:概念工程和卡诺模型

1了解客户环境:项目范围>制定路线图>收集客户之声>形成画像.画像由三角互证法(TriangulationofPerspectives)开发2转化需求:优先级排序->明确关键需求.排序方法包括:卡诺问卷/重要度自评问卷/关键需求问卷3落实:制定质量图(QualityChart)和可实施的定义,设定需求度量指标.4生成概念.尽量生成多种概念,分解问题,生成概念说明表.分解方法包括:功能分析/FAST技术图/流程图/度量指标树形图,5选择最终概念.对概念量化分析和评估.方法:卡诺模型/度量指标权重.反思整个流程.

用于识别/明确需求/开发概念.三类需求:基本需求没有不行/期望需求提现差异/兴奋需求有了开心.四个关键质量因素:A魅力属性+满意度/O期望属性线性+满意度/M必备属性没有就不满意/

分析:卡诺问卷设计|卡诺评估表区分属性|频度分析和重要度自评问卷确定客户需求优先级|需求分类稳健性度量指标:分类一致性,分类强度,总强度,t检验|需求的满意和不满意系数|映射满意和不满意分数

目的是识别若干方案的共同要素步骤:

这个方法很直观也很有意思.比如水杯的产品要素定个三种,材质,容量,造型.每种要素下想几种创意,比如材质有不锈钢/铝/玻璃/塑料,容量有300/400/500ml,造型有方的/圆的.这就形成了4x3x2种组合方案,其中定个标准,比如成本/交期,选出一些比较可行的组成几个解决方案,最后在评估一个最终的方案出来.

为概念(大概就是产品)设计具体的场景,步骤:

是一种补偿模型,指消费者愿意牺牲部分功能换其他功能。讲偏好度进行线性加权评估。非补偿模型:低于一定指标,消费者则不考虑。补偿模型混合非补偿模型:类似考试评分,60分以上为补偿模型,多多益善,不足60分则一票否决。

联合分析的变体:

联合分析的步骤:识别属性->量化等级->制定偏好度与等级的数学关系->确定属性的建模方式:成分效用值、线性、非线性->确定成本效用值的估算方法(普通最小二乘法、评级、概率)

是价值分析的基础。价值分析核心目标:以最低成本实现功能。功能定义:动词+名词。功能划分:基本(其他功能的基础)/次要、外部(用户界面)/内部(内部实现)、使用/美学。

课本上说,FAST将产品功能之间因果关系可视化,加深了对产品工作原理的理解。很有意思的是,FAST的FA正好就是功能分析,也就是上一个方法的名称。这也意味着这个方面可以和上一个方法结合使用。FAST其实就是功能因果关系图。

这儿讲到fast图的三个要点:从左向右构建、表示功能间逻辑关系、回答how/why问题How:如何。一个功能A1如何实现?通过另一个功能A2来实现。功能A2如何实现?通过功能A3来实现。直到找到功能An是已经实现的功能。举例:如何告知用户信息?发博客。如何发博客?用Wordpress。Why:为什么。从An到A1再念一遍,看逻辑通顺不。为什么做An?因为要实现An-1……直到问到A1,也就是终极目的。继续上面的例子:为什么用Wordpress?因为要发博客。为什么发博客?因为要告知用户信息。说白了就很简单,从A1到An,是从目的依次到手段,也是从果到因。画图就是A1<->A2<->A3...An,简单起见,箭头省略,画个线就行了,只要记得FAST图右边是左边的实现方案就行。如A1-A2-A3...An当然中间的A2可能需要A2.1和A3来共同实现,而A2.1能已经实现了或完全可行了。这样把A2和A2.1画在一列:

逆向工程分为模仿型和研究型。说白了就是拆了抄嘛。

设计规格是概念的量化说明。初始设计相当于IPD的概要设计。

分为安全性、简单化(平台设计)、重新设计(改进或衍生)

包括零部件设计、整体设计、装配方法。装配原则:同系统方式存放零件、评估零件在流水线上的流动、零部件正确定位和放置、提供连接件。装配动作要结构化、最少化、标准化、简单化。注意:不同部件的相似元素、减少材料变化、集中处置有害物质、易于识别分离组装有害部件、制造流程部件的搬运和区分。三种方法:日立装配评估法、卢卡斯法、BD(Boothroyd-Dewhurst)法。

便于纠正和预防性维护。

就是UI和UX的设计

DFS和DFM有些接近。区别是:DFM维护重点在于保持产品的良好状态,产品并不是坏的;DFS重点是对已损坏产品的修理,在设计时考虑如何便于修理和减少故障点。

矩阵方式联系市场需求和如何实现,最常用工具是质量屋。

这个东西画起来显然有些复杂,没大一点的纸还不行。什么是设计属性?就是设计中要考虑的基本的点,比如功耗、成本、功能、性能等等都算在内。用通俗的话描述一下,质量屋主要看什么呢?房子中间的矩阵就是需求和设计属性的关系,看这个矩阵就是看需求有没有很好满足,方案有没有多余。屋顶是设计属性间的关系,识别设计属性之间的冲突。房子地基可以是精品在每一个设计属性上做到的情况。

质量屋优点:方便集体讨论统一意见、聚焦需求、在工程开发中可以不断优化。缺点:繁琐、冗长、对变化响应慢。

也就是鲁棒性。鲁棒应该就是Robust的音译+意译。对三种变异(噪声)设计鲁棒性:内部、外部、部件间。以信噪比衡量。

三级:本能(Visceral)、行为(behavior)、反思(Reflective)。反思是最高水平,可以让用户情感和自我意识与产品联系。方法包括:感性工学KanseiEngineering、PrEmo2、日内瓦情绪轮(GenevaEmotionalWheel,GEW)、情感分析SentimentAnalysis、神经网络法NeutualNetworks、微软反应卡MicrosoftReactionCard、突发情绪法EmergentEmotions(属于日内瓦情绪专家系统GenevaExpertSystemonEmotionsGENESE)。

|单一原型|综合原型--|--|--实物原型|3D草图模型、外观原型、装配概念原型、功能原型|α原型、β原型、试生产原型、系统原型分析原型|纸质原型、3D动画、CAD效果图、动态分析|模拟原型、有限元分析

两个方法:虚拟原型法(计算机模拟)、快速原型法(3D打印)

其中的方法DMAIC:Define、Measure、Analyse、Improve、Control

DMAIC流程:

DMAIC可以对现有进行改进使其达到最佳水平,对全新的产品设计可以用IDOV:Identify,Design,Optimize,Validate

产品可持续性指数ProductSustainabilityIndex,ProdSI,对产品的可持续性进行量化评估可持续性分析工具

总结本章:6个阶段:创意生成-概念设计-实体化设计-初始设计和规格-详细设计和规格-制造与装配

作用:减少不确定性,风险最小化

客户之声VOC引导客户经历情景->结构化深度访谈->提炼需求.调研目标除了用户还要调研决策者

某些2B/2G付款周期长的情况还要调研付款者/付款流程,以免账期给公司造成压力

6个关键步骤:定义问题->定义结果准确度->收集数据->分析解读->得出结论->实施

定性调研:用于了解购买原因;定量调研:用于了解购买人数进行概率抽样.方法:随机抽样,系统抽样,分层抽样,整群抽样

筛选8~12名参与者->主持人主持->录音录像->观察者通过单向玻璃查看

优点:更多细节信息/深入洞察缺点:耗时且成本高昂/偏见和主观解读/只能识别显性需求而非客户未意识到的需求.B2B和B2C场景深度访谈非常有效.

优点:对用户来说更安全熟悉和环境,更会说出潜在的需求缺点:耗时/看调研者怎么解读结果

B2B用得最多的方法优点是信息多,还能促进客户关系缺点是耗时且贵,并且需要"向正确的人问正确的问题",比如要排除销售代表注意事项:要销售代表支持/在会议室外访谈/使用辅助沟通的工具

优点:直接即时的联系/筛选忠诚支持者持续创意缺点:某一类社交媒体用户的偏见/难以聚焦问题/无法统计置信度

可以是定性也能定量

概念测试:开发阶段以前概念分类:对开发方案排序确定最优方案方式:线上完成.

从产品概念到原型测试,性能验证都可以使用.主要用于消费品.差异检验

快感检验:9分制快感量表,均分7分以上表示消费者喜欢和接受此产品

生物特征反馈、消费者神经学(ConsumerNeuroscience)和神经营销研究(NeuromarketingResearch)是市场调研中的新兴技术。

工具包括:核磁共振fMRI/脑电图/心电图/面部编码分析

大数据3V:Volume/Velocity/Variety众包:从庞大开放的群体中获取信息/商品/服务/创意/资金的方法.许多公司用自己的网站作为众包平台.

减少变量数量,找出之间的关系

呈现相似产品之间的差距.流程:选取对象>列出现有产品的所有配对组合>抽样30~50人评价产品的相似性和可替代性>软件分析

联合分析是用于产品创新的一种多元化统计分析方法,可以明确人们对某一产品或服务的不同属性(特性、功能或收益)的重视程度。联合分析的目的是明确最能影响客户选择或决策的属性组合。组合中的属性数量是有限的。

一般线上测试

由于影响新产品成功的因素很多,因此在产品创新中,它比简单的线性回归更为常用。

TURF)分析

消费者在家庭环境中使用或消费产品所进行的测试,被称为家中使用测试(In-HomeUseTest,IHUT)或家庭应用测试(Home-UsageTest,HUT)。

alpha:内部测试beta:部分用户测试gamma:不常见,也是给部分用户测试,且只改BUG

VR测试和AR测试

如果试销的重点是降低新产品上市的风险,那么可将市场测试狭义地定义为对现有产品推向新市场进行测试,以降低市场拓展战略失败的风险。市场测试与试销类似,包括销售波调研、模拟试销和受控试销。

销售波调研(SalesWaveResearch):给曾经免费获得过某一产品的客户群提供该产品,同时再提供另一种价格略低的竞争对手产品,对继续选择该产品的客户数量及其满意度进行记录。

模拟试销(SimulatedTestMarketing):选出30~40位客户调查他们对某个特定产品类别的品牌熟悉度和偏好。将产品促销材料发放给这些客户,给他们一小笔钱,然后邀请他们前往商店,在那里他们可以购买任何产品。该方法用于衡量产品促销材料的有效性。

受控试销(ControlledTestMarketing)选出一些商店,在商店真实的市场环境中摆放新产品。控制产品陈列架位置和面向消费者摆放该产品的数量,并记录该产品在商店内的销量。随后,采访消费者并获得他们对该产品的反馈。

获客收入/知晓度/品牌发展指数/品牌形象/便利性/客户态度/分销/易用性/参与度/安装基数/市场渗透率/市场份额/市场规模/净推荐值/零售占比%ACV/自豪感/满意度/使用和购买意向/付费意愿

THE END
1.中级人力资源管理:绩效管理在线测试(强化练习)考试题库D.财务评估 点击查看答案 38、单项选择题 下列不属于绩效管理培训需求行为模式的系统主体部分的是() A.组织 B.工作 C.人员 D.组织所处环境 点击查看答案 39、问答题 请简述绩效管理的发展趋势。 点击查看答案 40、单项选择题 在绩效改进的方法中,卓越绩效标准的关注点是()。 A.组织的管理理念 B.组织业http://www.91exam.org/exam/87-4533/4533008.html
2.广东开放大学24年秋学期《市场调查与预测(专)》形成性考核100分( )是运用科学方法,系统地、有目的地收集、记录、整理和分析市场信息资料,为使用者提供完整、全面、有序的市场加工信息的过程和活动。 选择一项: a. 市场考察 b. 市场调查 c. 市场分析 d. 市场预测 你的回答正确 正确答案是 试题3 正确 得分2.80/2.80 分 http://www.aopen255.com/show/61799.html
3.以下属于渠道绩效评估的定量方法是:()刷刷题APP(shuashuati.com)是专业的大学生刷题搜题拍题答疑工具,刷刷题提供以下属于渠道绩效评估的定量方法是:( )A.渠道成员的协作制度B.每单元的分销成本C.履行订单的出错率D.商品的破损率的答案解析,刷刷题为用户提供专业的考试题库练习。一分钟将考试题Word文档/Excelhttps://www.shuashuati.com/ti/ea1e5f39b6b14522b13af7bb095f2b73.html
4.以下属于渠道绩效评估定量方法的是()A渠道成员的协作程度B每单元渠道绩效评估的定量方法是( )。 A.渠道成员协作的程度 B.履行订单的出错率 C.渠道成员矛盾冲突的程度 D.所需信息的可获取程度 免费查看参考答案及解析 渠道成员协作的程度是销售物流渠道绩效评估的定量方法。 ( ) 免费查看参考答案及解析 渠道财务绩效评估可以从多方面进行考核,以下属于渠道财务绩效考核指标的是()https://m.12tiku.com/newtiku/221646/21546570.html
5.项目管理49个过程超详细总结(持续更新中)51CTO博客D、 可以让专家通过召开会议或进行访谈的方式对风险进行评估 ② 以下关于定性风险分析的描述中,不正确的是? A、 定性风险分析需要考虑风险发生的概率及其后果的影响性 B、 实施定性风险分析的方法中包括SWOT分析法 C、 有些风险可能进行定性分析后就直接进行风险应对,并不是所有的风险都需要定量分析 https://blog.51cto.com/u_15294985/3007111
6.NPDP日常练习题npdp的模拟考试题3.在评估产品机会时,以下哪一项属于财务评价方法 A.战略协同 B.投资回报率 C.技术可行性 D.上市时间 【答案】B 【解析】参考教材P51页财务分析指标:NPV财务净现值,IRR内部收益率,ROI投资回报率,Payback投资回收期。 1.关于新产品开发团队的构建,下列哪种表述是恰当的? https://blog.csdn.net/qq_41780297/article/details/120257098
7.绩效评价的尺度划分方式有()。B、不良事故评估法能提供丰富的绩效反馈信息 C、排序法不会使员工有心理压力 D、配对比较法只能得到员工绩效的排名,不能反映员工绩效的差距和他们工作能力的特点 E、强制分布法可以有效避免考核结果可能出现的趋中趋势 点击查看答案 第8题 关于绩效评价的方法,以下不属于量表法的是()。 A、图尺度评价技术 B、行https://www.youtibao.com/akiu5d9g.html
8.营销渠道管理模拟试题(精选6篇)C)间接产品利润法D)渠道成本比率法 26、制造商对于渠道成员的口碑、信誉、服务质量等方面的评估是 A)其它辅助评估B)渠道绩效评估 C)渠道发展评估D)库存管理评估 27、为了扩大销售,从发达地区向地市县推进,海尔建立自己的分支机构和销售网络渠道,发展零售商,这种销售渠道整合方法是 A)经营和通路管理的重心下移B)优https://www.360wenmi.com/f/file181b525x.html
9.软考高级信息系统项目管理师考点分析(3)13、团队绩效评价:项目管理团队应该持续地对项目团队绩效进行正式或非正式评价。不断地 评价项目团队绩效,有助于采取措施解决问题,调整沟通方式,解决冲突和改进团队互动。(了 解) 14、项目绩效评估:目的是澄清角色与职责、向团队成员提供建设性反馈、发现未知或未决问 https://www.360doc.cn/document/79973357_1060560287.html
10.人力资源管理理论与实务超星尔雅学习通网课答案A、定量预测方法 B、定性预测方法 C、经验预测法 D、工作研究法6、【单选题】美国学者斯潘塞博士提出了“胜任力冰山模型”,认为胜任力由“水面上”和“水面下”两部分构成,以下不属于“胜任力冰山模型”中“水面下”的是( ) A、分析决断力 B、人际洞察力 C、自信 D、知识与技能7、【单选题】( )是企业人力http://zunyi.ehqc.cn/ask/06_87.html
11.业务员绩效提成方案范文(通用16篇)为确保事情或工作高质量高水平开展,往往需要预先制定好方案,方案是阐明具体行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的企划案。优秀的方案都具备一些什么特点呢?以下是小编帮大家整理的业务员绩效提成方案范文,希望对大家有所帮助。 业务员绩效提成方案 1 https://www.ruiwen.com/fangan/6383522.html
12.绩效管理论文行政管理人员考核指标的主要特点是定量指标少,定性指标多,同时在进行定性指标考核时极易受人为因素的影响。其次,考核的指标不够完整,不能覆盖行政工作各个方面,无法体现不同行政管理工作的.工作效果和具體内容。[2]因为不能对行政管理工作进行有效的绩效评估,所以导致不能确定行政各部门绩效奖金的分配。https://www.unjs.com/lunwen/guanli/20221119131204_5980047.html
13.人力资源管理六大模块同,制定相应的人力资源绩效考核计划。只少包括以下三个方面:工作环境的变 动性大小;工作内容的程序性大小;员工工作的独立性大小。 绩效考核计划做 出来以后,要相应制定有关考核办法。用以下方法:员工比较法、关键事件法、 行为对照法、等级鉴定法、行为锚定法、目标管理法进行考核。 http://www.chinahrd.net/blog/264/1011645/263502.html
14.人力资源的核心竞争力及提升方式(如何提升企业人力资源管理与核心浪费现象发生;改变传统落后的培训观念,营造良好的内部学习环境,增强员工的参与意识和热情;完善培训体系,利用企业外部的高素质人力资源为企业服务,提高培训的质量;加强对培训效果的评估,杜绝追求表面现象,坚持实事求是;细化培训层次,针对不同的工作性质进行有目的性、深度的培训,从真正意义上来提高员工的工作绩效,更新知识https://city.shenchuang.com/scnews/20240812/1822761702765236226.html
15.淄博市人力资源管理师学会2017年5月人力资源管理师二级真题及答案A.是可有可无的环节 B.只在培训结束时进行评估 C.可选用单一的定性或定量评估方法 D.是对整个培训活动实施成效的评价和总结 33.培训的( )是指受训者对培训颅项目的感性认识,包括对培训设施、培训师和培训内容的感觉。 A.绩效成果 B.认知成果 C.反应成果 D.技能成果 http://www.zbosta.org/wap/bencandy.php?fid=47&id=170