项目管理的基本概念

"项目"一词最早于上个世纪50年代在汉语中出现(对共产主义国家的援外项目).

项目管理(projectmanagementpm)是美国最早的曼哈顿计划开始的名称.后由华罗庚教授50年代引进中国(由于历史原因叫统筹法和优选法).现在的台湾省叫项目专案.

项目管理是“管理科学与工程”学科的一个分支,是介于自然科学和社会科学之间的一门边缘学科。

项目管理定义:项目管理是基于被接受的管理原则的一套技术方法,这些技术或方法用于计划、评估、控制工作活动,以按时、按预算、依据规范达到理想的最终效果。

工作总是以两类不同的方式来进行的,一类是持续和重复性的,另一类是独特和一次性的.

任何工作均有许多共性,比如:

(1)要由个人和组织机构来完成;

(2)受制于有限的资源;

(3)遵循某种工作程序;

(4)要计划,执行,控制等;

项目管理具有以下属性:

(1)一次性

一次性是项目与其他重复性运行或操作工作最大的区别。项目有明确的起点和终点,没有可以完全照搬的先例,也不会有完全相同的复制。项目的其他属性也是从这一主要的特征衍生出来的。

(2)独特性

(3)目标的确定性

项目必需有确定的目标:

(b)成果性目标,如提供某种规定的产品或服务;

(c)约束性目标,如不超过规定的资源限制;

(d)其他需满足的要求,包括必须满足的要求和尽量满足的要求;

目标的确定性允许有一个变动的幅度,也就是可以修改。不过一旦项目目标发生实质性变化,它就不再是原来的项目了,而将产生一个新的项目。

(4)活动的整体性

项目班子在项目的全过程中,其人数,成员,职责是在不断变化的。某些项目班子的成员是借调来的,项目终结时班子要解散,人员要转移。参与项目的组织往往有多个,多数为距阵组织.甚至几十个或更多。他们通过协议或合同以及其他的社会关系组织到一起,在项目的不同时段不同程度的介入项目活动。可以说,项目组织没有严格的边界,是临时性的开放性的。这一点与一般企、事业单位和政府机构组织很不一样。

(6)成果的不可挽回性

项目的一次性属性决定了项目不同于其他事情可以试做,作坏了可以重来;也不同于生产批量产品,合格率达99.99%是很好的了。项目在一定条件下启动,一旦失败就永远失去了重新进行原项目的机会。项目相对于运作有较大的不确定性和风险。

(<项目管理引论>教材清华大学出版社,本教材由世界银行和国家财政部委托编写)

项目管理是在项目活动中运用知识、技能、工具和技术,以满足和超过项目干系人对项目的需求和期望。

项目管理十大流程

一、生命周期与方法论

生命周期通常由项目的阶段组成(包括:开始、规划、执行/控制、完成),或由工作的重复周期构成。项目生命周期的细节一般都会随具体业务、项目、客户要求而改变。因此即使在同一个项目中,周期也会有多种可能的变化。对工作细致度、文件管理、项目交付、项目沟通的要求体现在生命周期标准和考核的方方面面。大项目的阶段一般更多更长,而小项目的阶段少,考核点也少。

项目方法往往不是由项目团队自行确定,而由公司为所有项目设定。采用与否,其实项目团队没有太多选择。公司管理层设定的.方法本身代表权威,也是你作为项目领导获得项目控制权的一个途径。考虑项目方法某方面的作用时,始终要把握其对项目人员管理的效率,即在可能出现问题的地方争取正面效应。

二、项目定义

清晰的项目描述决定了你的项目控制能力,因为接下来所有工作都在描述范畴之内。不管你如何并为何要进行描述,你要对你的项目进行书面定义,让项目各方和项目组随时参考。

项目目标陈述(一小段文字,对项目交付成果、工期、预期成本或人力进行高层次的描述)

项目回报(包括商业案例或投资分析的回报)

使用中的信息或客户需求

对项目范围进行定义,列出所有预期的项目成果

重大困难和假设

描述该项目对其他项目的依赖

高风险、所需的新技术、项目中的重大问题

三、合同与采购管理

不管你在你的组织内有多大的影响力和权力,你对受雇于其他公司的项目成员的影响会比较小。虽然不一定普遍适用,但你可以尽量不将项目工作外包,这是提高项目控制力的一个技巧。

在考虑启用合同商或外部顾问之前,对整体采购流程进行重检。寻找有服务合同起草经验并可以帮助你的人。

四、项目规划、执行、跟踪

作为项目领导,通过制定有力的规划、跟踪、执行流程,你可以建立项目控制的基础。争取各方面的支持,进而在项目内全面推广。

让项目组成员参与规划和跟踪活动,这可以争取大家的支持并提高积极性。睿智的项目领导往往大范围地鼓励参与,并通过流程汇聚大家的力量。当大家看到自己的努力以及对项目的贡献被肯定的时候,项目很快就从“他们的项目”变成“我们的项目”。当项目成员视项目工作为己任的时候,项目控制就会简单得多。较之于漠不关心的团队,此时的项目管理成功几率更大。运用项目管理流程也会鼓励项目成员的合作,这也让你的项目控制工作更加轻松。

五、变化管理

技术性项目中问题最集中的方面就是缺少对具体变化的管理控制。要解决这个问题,需要在项目的各方面启用有效的变化管理流程。

六、风险管理

风险管理的流程能让你制定出全面的规划,找出潜在的麻烦,就风险问题的解决方法达成一致,根除严重的问题。

风险管理要做到事半功倍,就要与项目规划同时进行。进行项目工作分解安排时,注意对项目活动的不恰当理解;分配项目任务和开展评估时,寻找风险;烽火猎聘资深顾问认为资源匮乏或项目资源不足,或项目工作依赖于某一个人时,要知道风险的存在。分析项目工作将遇到的困难,鼓励所有参与规划的人在规划过程中,设想最坏的情况和潜在困难。

七、质量管理

质量管理提供了另一套搭建项目结构的流程,保证项目领导提出的工作要求一个不落地执行到位。项目质量的标准分两类:行业内实行的全球质量标准,公司或项目独有的质量标准。

质量管理流程还能将项目要求与客户心声联系起来。不管你说什么,只要是在传递客户或用户的要求,你都要加以强调。市场调查、标杆分析、客户访谈都是评估和记录用户需求并确定项目要求价值的好工具。

八、问题管理

处理待解决问题的流程很简单,包括列出新问题的流程、定期复查待解决的问题、处理老问题的方法。对于没有太多组织管理权的项目领导而言,问题跟踪流程的力量在于让其把握了问题状态和进度的实时信息。一旦问题责任人承诺了问题解决的时限,你可以任意公布问题解决过程中的变数。不管问题责任人是本项目成员,还是其他项目或部门的成员,谁都不乐意随时将自己的大名置于人们质疑的目光中。问题清单的公开使得掌握该清单的人获得一定的影响力和控制力。

九、决策

项目管理时时有决策,快速得当的决策对于项目控制至关重要。即使项目领导掌握了控制权,完善的集体决策流程仍然裨益颇多,因为共同决策能获得更多内部支持,效果自然会更好。

项目工作中的决策绝非易事,项目组内纷繁复杂的观点让决策更加困难。项目各方认同的问题解决流程可以简化决策的过程,照顾各方要求。

尽早和你的项目组一起设立决策流程,或采用现有流程,或对现有流程做适当的修改。好的决策流程能为你的项目控制提供强有力的支持。该流程应该包括以下步骤:

清楚地陈述必须解决的问题。

吸纳所有需要参与决策或将会受该决策影响的成员参与决策过程,这样可以争取团队支持。

与项目组一道重审项目陈述,必要时进行修正,让每位成员获得一致认识。

与项目组一道确定各标准的权重(所有标准的权重总和为100个百分点)。

通过集体投票的方法进行筛选,至多确定六个考虑项进行具体分析。分析其与决策标准的契合度。

理性对待讨论中出现的异议。有必要的话,可增加决策标准。

根据评估和权重标准,将这些选项进行排序。

考虑采用首位选项的结果。如果没有异议,则结束讨论并开始实施决策。

十、信息管理

项目信息是非常关键的资源,如何管理值得仔细思考。有的项目使用网站和网络服务器,或信息管理系统,进行项目重要信息的存储。有的项目则使用群件来维护项目文件,并提供电子邮件等服务。

不管你用何种方式存储项目数据,要保证所有项目成员能随时获得所需信息。将最新的项目文件存储在方便查找的位置,进行清楚地标记,及时删除过时信息。

项目管理的观念创新

运作项目。一定要彻底转变观念,把市场意识贯穿始终,要善于分析项目自身的市场特性,寻找赢利增长点,要坚决执行“不交钱就交权,推崇‘以效益论英雄’”的项目运做原则。

管理项目。一定要多从主观方面挖掘出管理增效益的因素,而不是把效益低,甚至于亏损的原因归结于客观因素,或者直接强调为目前市场存在的某些不规范现象导致,要切实从管理细节入手,增强项目管理预见性,加强过程控制。严格控制项目资金、物资、技术和协作队伍发包合同管理,认真建立各种台帐,实行季度责任成本分析制,共同把好项目责任成本控制关,通过管理项目,促进各类业务人员相互学习、掌握、熟捻项目“精细化、格式化、规范化”管理程序。

塑造队伍。首先,要坚定用制度和管理者自身的人格魅力来影响和带领队伍的信心。其次,要牢记“干部是工人培养出来的”的思想,培养和锻炼员工队伍不能放松。第三,选择了协作队伍后,要尽可能地为他们创造良好的施工条件,以同等对待实现“双赢”。

加强保密。一定要正确树立保密意识,对项目班子、管理人员和员工进行方法得当的教育,对项目运做、管理等方面的事物实行层级保密。总之,就是要以成本管理为中心环节,加强项目财务、技术、分包和物资管理,规范管理行为,有效降低成本,向管理要效益。

项目管理的制度创新

创新项目承包考评制度。完善项目承包管理制度,加强对项目责任制的考评,将责任指标细化为进度、安全、文明施工、材料管理、劳动力管理、技术、质量、成本、结算管理等多项内容,并且详细制定考评标准,以此来规范项目部及项目经理的责任范围和行为。如,2005年10月以来,我们相继出台了《项目经理部管理检查考核细则》《项目管理党政会签制度》《管理机构经费支出管理办法》等办法,都实行了考评制,每半年进行一次综合考核量化打分,收到较好的效果。

建立健全风险抵押金制度。推行项目经理责任承包,一些企业建立“自筹资金、自主经营、自负盈亏”的经营机制,由项目经理按工程产值的一定比例,拿出较大数量的风险抵押金,对项目全责经营,赢利重奖,亏则重罚,形成一种“责任、风险、权利、受益”四位一体的管理模式,改变以往项目承包“包赢不包亏”的状况,体现出了五个新特点:一是明确了项目是成本中心,公司是利润中心的职责关系;二是加大了利润分成比例;三是提高了经济承包兑现额度;四是扩大了承包兑现人员范围;五是多劳多得的合理性得到发挥。

完善项目成本管理制度。目前的施工企业项目成本管理,基本上停留在“事后算”的被动控制为主,尚未建立起比较科学的成本控制体系。因此,要侧重于对实际成本的控制,建立完善内部控制和牵制制度,抓好项目成本管理与核算的基础工作,强化项目成本费用的日常管理,实施对施工现场成本管理的过程控制,建立成本考核的预警机制,保证项目承包责任制落实到实处。

项目管理的技术创新

积极推广新技术应用。首先加快在建工程建设,大力推进生产、管理等各个领域的信息化管理和项目创优申报工作的进程,狠抓工程项目创优工作,工程质量总体水平不断提高,大力实施“走出去”战略,开拓企业更大的生存发展空间。如,深圳地铁《富水地层修建地铁车站和浅埋大跨度群洞隧道的施工技术》的研究成果获国家QC成果“舜杰杯”和安徽省科技进步一等奖、全国首例地铁施工“盖挖顺筑法”获部级先进施工工艺。

全面提升企业管理水平。建立起项目考核评价体系,推进项目经理队伍职业化步伐;推行技术进步和创新,选择科技含量高,能尽快提升施工能力的项目,大胆投入,重点突破。如,正在建设中的世界在建最长跨海大桥杭州湾大桥,全长35.7公里。在所承建的IX-A合同段内,浅层天然气的安全排放、9.44KM长大栈桥的施工及安全运营、运用数字化网络系统建造、GPS全球定位测量系统在大桥施工中的全过程应用、海上长大钻孔桩施工、海工耐久砼的研制及施工、墩身承台施工等七大技术难题,被一一攻克,一些施工技术还将填补企业建筑史上的空白点。

确保科技创新资金到位。我们每年从验工收入中提取4‰作为科技创新专项资金,重点用于高原冻土、长大隧道、复杂地质隧道、大型桥梁、地铁及城市轨道交通工程的科技攻关项目。如,建设中的宜昌至万县铁路八字岭隧道,全长5867米,穿越8个地质断裂带和2条暗河体系;鲁竹坝2#隧道全长5140米,埋深450米以下,为全线重点、难点控制工程。在这些施工中,都大力应用新技术、新材料、新工艺,开展创建科技示范工程活动和群众性的QC攻关活动。加快人才培养,加快高新人才的引进、培养和使用,加快青年人才群体培养进程。

项目管理的经营创新

坚持目标责任制管理。科学设置考核指标,强化经济效益和成本控制指标的刚性考核力度。坚持经营工作的规范化、科学化的日常管理,维护和改善经营管理流程。

加强外联工作。着眼长远发展,确立分解市场开发目标,确保生产经营任务持续饱满,同时要集思广义、拓宽范围,开辟新的经济增长点。

坚持以人为本。以合理薪酬管理体系为重点,以推进绩效考核管理为手段,全面改善奖励激励机制,突破阻碍企业发展的人力资源瓶颈。

用企业发展战略规划思考当前的经营管理。特别是在企业的战略定位和发展目标确立后,必须尽快总结在建工程管理项目实施经验,提炼工程管理特色,建立协作队伍准入管理体系文件,培育企业核心竞争力,确保企业的健康、持续、稳定发展。

THE END
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11.5星《噪声》:人类的判断经常不准确不稳定有歧视不公正“如果做判断的人受过良好的训练、更睿智且拥有正确的认知风格,那么他的判断也会产生更少的噪声和偏差。换言之,好的判断取决于你的经验、思维能力,以及你的思考方式。好的判断者往往经验丰富且充满智慧,但他们也时刻保持着思维的开放性,愿意接纳新的信息;”01—丹尼尔·卡尼曼新书,与商学院教授、法学教授合著。书中https://book.douban.com/review/13973013/
12.行车路上安全第一谈谈防御性驾驶技术手脚的作用是讲大脑的决策转变为行动是执行机构。特点是正确动作来自于大脑准确的决策高质量信息和适当的大脑运转速度,信息从大脑传递到手脚需要一定的时间,手脚动作的准确性,受来自大脑的决策所控制,决策从大脑传递到手脚需要一定的时间;从接受“命令”到完成动作也需要一定的时间。 http://www.360che.com/driver/121009/23149.html