在局党组的正确领导下，按照“依法行政，依规办事”的工作原则，我科室积极做好本职工作，现将20xx年上半年工作汇报如下：
第一部分20xx年上半年总结
（一）开展城区小街小巷综合改造工程项目建设工作。
（二）检测西江大桥、小江桥、罗泊湾桥。
（三）完成《贵港市城市道路管理办法》（草案）和《贵港市城区井盖设施维护管理试行办法》（草案）的修订工作。
（四）完成安吉街、南苑街、北苑街景观工程施工图设计等前期工作。
（五）完成城区道路交通配套设施工程设计、预算编制及评审、政府采购等工程前期工作。
（六）开展城区道路停车泊位的设置、完善城区道路交通设施、安装防坠网检查井、检查井井座改造维修的调查统计和政府采购手续。
（七）开展中心城区市容市貌集中大整治活动，完成“严管街”等市政道路配套设施的设置。
（八）开展西江大桥维修加固工程前期工作。
（九）中山路综合改造工程、江北大道综合改造工程、东湖人行道改造工程、南二路完善改造工程、仙衣路污水主干管续建工程、20xx年中心城区标线工程等遗留项目工程的审计结算工作。
（十）做好项目资金审批表的科室审核意见，并及时跟踪资金落实情况。
（十一）协调做好城市道路、桥梁及其附属设施管养工作。
组建巡查组和养护维修组，建立巡查台账和维修台账，加强巡查，及时修复损坏设施。临时应急维修项目49次，完成人行道铺设200㎡，利用乳化沥青修补路面1326㎡，更换中心城区路缘石432m，利用混凝土维修机动车道385㎡，利用级配碎石维修路面1020㎡，修复井盖376块，回填检查井19座；清洗护栏349公里，更换、电焊修复损坏护栏1228块（共3764米），更换人行道过道标志牌44杆。
二、办理城市道路挖掘行政许可手续
截止到11月10日，我科室今年办结审批道路挖掘行政许可8宗，共收城市道路挖掘费198461.8元。对前来咨询办理业务的单位、个人热情接待，耐心讲解审批流程和所需提供的`材料，大大提高办事效率；对申请事项涉及我局多个科室或其他部门的，都能积极主动协调，不存在推诿扯皮现象。加强许可事项审批后的监管，要求施工方必须在施工现场设置明显标志和安全防围设施，确保安全。
三、开创路政管理双联动，加强市政设施维修养护管理工作
我科室通过多方协调、沟通，解决路政管理职责交叉的盲点，开创路政管理双联动。一是根据巡查人员和市民反映道路市政设施缺损情况及时和道路处对接，组织市道路处对缺损的护栏、路面、行道砖、雨污检查井、路沿石进行修复。属其他产权单位的设施，责令整改。二是行政许可事项审批后的监管，办结的业务均由科室书面通知市政监察支队，实行了科、队联合监管，实现事前监督和事后监管双管齐下。
指导道路处认真做好市政道路养护维修计划和实施方案，组织西江大桥等道路设施的日常养护和应急处置工作，确保了市政道路安全畅通。
四、及时办理提案、议案并处理群众投诉
五、做好城区市政道路接管事宜
六、做好安全生产上传下达工作
七、组织城区地质灾害地质塌陷治理工作
组织办理20xx年贵港市中心城区14个片区地质灾害地质塌陷治理抢险工程拨款和结算工作；组织治理20xx年新发生的金港大道、中山路北延段、桂林路、荷城路、丽江街、达开路和供水小区等约20处塌陷点。
八、深入学习贯彻党的群众路线教育实践活动
在市市政局党组的正确领导和统一部署下，对照党章和“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，积极参加党的群众路线教育实践活动。
第二部分20xx年工作计划
我科室将继续按照局党组的工作安排，认真做好20xx年工作，确保完成全年的工作任务。
一、协调道路处做好小街小巷改造项目工作。
二、严格办理城市道路挖掘行政许可工作。
三、合力推进城市道路、桥梁及其附属设施的管养工作，保证市政道路和桥梁的畅通。
五、有序开展安全生产工作、社会治安维稳、应急处理工作。
六、学习贯彻党的群众路线教育实践活动。
七、积极办理市政服务中心窗口转回的行政审批事项。
八、及时办理政协提案、人大议案和处理群众来访、来电、来信投诉和反映市政设施方面存在的问题。
编者按：本文主要从加强品种管理，提高种子科技创新能力；强化种子管理职能，完善市场监管体系；加强种子行政许可管理，规范种子市场秩序；加强市场管理，实施“放心种”工程进行讲述。其中，主要包括：积极开展新品种试验示范，重点引进筛选市场需要的、符合优质高效农业发展的、适合我市生态条件种植推广的农作物新品种、新类型、紧扣农业结构调整，切实采取有效措施，积极开展优质水稻、弱筋小麦、双低油菜、高品质棉、特色玉米等品种的开发研究、依法确定主推品种、进一步加大品种权的保护力度、依法行使种子管理职能、提高管理队伍业务素质、保障种子管理经费、完善“两证”发放审批制度，严格按照“两证”申领资质条件进行审查和审核，所有程序都在网络公开运行、强化许可后的监管，严肃查处资质弄虚作假及无证、借证、超范围生产等违法行为、落实责任追究制、加强种子质量源头管理、明确种子质量的责任主体、强化南繁南鉴工作等，具体材料请详见：
20xx年我站将在种子管理工作上继续围绕农业增效、农民增收这一根本目标，服务于农业产业结构调整，着重抓好以下几方面工作：
（一）加强品种管理，提高种子科技创新能力。
1.积极开展新品种试验示范，重点引进筛选市场需要的、符合优质高效农业发展的、适合我市生态条件种植推广的农作物新品种、新类型。充分了解其品种特征特性，探索因种栽培技术，为大面积生产和良种补贴确定主推品种提供科学依据，真正把示范基地建成新品种考察、观摩、推广的窗口。
4.进一步加大品种权的保护力度。近几年，有些地方的种子经营单位受利益驱动，品种侵权纠纷时有发生，已成为种子管理的新问题，要切实加强对新品种权侵权行为的查处，加强新品种保护，切实保护品种权人的合法权益，提高科技创新的积极性。
（二）强化种子管理职能，完善市场监管体系。
1.依法行使种子管理职能。切实担当起《种子法》和《江苏省种子条例》所赋予的各项管理职能，依法管理，有效开展种子品种管理、质量管理、行业管理、技术培训等综合管理工作；建立良种推介制度、种子质量保证制度、种子质量抽检制度，强化良种推广和种子质量全程监督管理。
2.提高管理队伍业务素质。种子管理责任大，必须建立一支廉洁公正、作风优良、业务精通、素质过硬的种子管理队伍。市、县种子管理机构的种子检验员全部通过省农林厅考核，做到持证上岗，不断提高依法行政、依法管理、依法检验的水平。
3.保障种子管理经费。积极争取财政部门的支持，把种子管理经费列入财政预算，保障种子质量监督、技术推广、品种试验及市场监管等经费支出，重点要解决县级种子管理机构编制少、经费不足、队伍不稳的问题，确保种子管理正常运转。
（三）加强种子行政许可管理，规范种子市场秩序
2.强化许可后的监管，严肃查处资质弄虚作假及无证、借证、超范围生产等违法行为。对不具备种子生产经营资格的企业，要依法撤销其种子生产经营许可资格。
3.落实责任追究制。按照“谁发证、谁负责”的原则，严格规范种子生产经营许可证审核和核发工作。
（四）加强市场管理，实施“放心种”工程。
1.加强种子质量源头管理。重点做好申领种子生产许可证企业的跟踪管理，对主要生产基地生产的杂交作物及其亲本种、繁殖的原、良种和参与良种补贴的种源，加强生产程序的过程监控管理、生长后期进行种子质量的田间检验和确认检查工作，保证良种补贴和大面积生产用种种源的安全可靠。
2.明确种子质量的责任主体。通过落实企业种子质量责任制和法人责任制，建立健全种子质量全程监控体系，组织企业向社会公开承诺“放心种”活动，强化种子质量的规范化管理，切实提高种子企业的质量意识、责任意识和法制意识。
3.强化南繁南鉴工作。按照“省统一组织、市负责落实、县负责督办二○一○年种子管理工作将继续围绕农业增效、农民增收这一根本目标，服务于农业产业结构调整，着重抓好以下几方面工作：
1.积极开展新品种试验示范，重点引进筛选市场需要的、符合优质高效农业发展的、适合我市生态条件种植推广的农作物新品种、新类型。充分了解其品种特征特性，探索因种栽培技术，为大面积生产和良种补贴确定主推品种提供科学依据，真正把示范基地建成新品种考察、观摩、推广的.窗口。
3.强化南繁南鉴工作。按照“省统一组织、市负责落实、县负责督办、任务到企业、责任到法人、持证检验员负责扦样”的要求，切实做好南繁南鉴样品的扦取和鉴定工作，严格控制不合格种子流向市场。
一、开展“三打两建”行动，强化市场监管体系建设
（一）严厉打击欺行霸市、制假售假、商业贿赂等违法行为。
1、打击欺行霸市。
打击废品收购行业、商品批发行业、文化市场、农贸市场等行业强迫交易、垄断经营等欺行霸市行为；打击公用企业或其他具有独占地位的经营者限制竞争；诋毁竞争对手商业信誉和商品声誉；利用欺行霸市手段，操纵市场等不正当竞争行为；打击经营者欺行霸市、强买强卖、阻碍外地产品或者服务进入本地市场的地区封锁行为。
2、打击制假售假。
开展流通环节食品打假专项行动；开展打击制售假冒伪劣箱包、皮具产品专项行动；开展打击制售假冒伪劣汽车配件专项行动；打击制售假冒伪劣农产品和农资产品等民生商品的违法行为。
3、打击商业贿赂。
（二）开展社会信用体系建设和市场监管体系建设。
1、开展“两建”前期调研工作。
3、做好“两建”牵头工作。
二、开展“工作落实年”活动，强化“效能建设”
（一）进一步创新机制，提升服务发展效能。
1、深化登记制度改革。
完善服务个体工商户转型升级为企业、农民专业合作社加快发展的扶持政策措施；进一步探索网上登记注册方式改革，拓展网上登记服务。调整市局和直属分局部分登记事权。出台措施，优先扶持我市三个省级产业转移园和经济合作区、工业园、民族工业园发展。支持并积极推进开展企业登记注册并联审批制度改革。
2、积极服务重点企业发展。
对省、市重点培育的现代产业企业、我市特色文化产业、转型升级企业提供“绿色通道”服务。
3、推进实施商标战略。
提请市政府出台《市推进商标战略实施意见》（20xx-20__）；深入推行商标联系人、“四书二卡”、“一所多标”等工作制度。
4、帮扶农村改革发展。
深入开展红盾护农、经纪活农、合同帮农、商标富农等系列活动。
（二）进一步规范依法行政，提升监管执法效能。
1、深化监管方式改革。完善市场综合监管机制，建立市场综合监管信息化平台。
2、建立执法办案质量评查制度和案件台账管理制度。
3、推进法治工商建设。继续开展法治工商建设示范点创建活动。
4、强化监管执法工作。加强反不正当竞争执法工作；开展整治利用格式合同条款侵犯消费者合法权益专项行动，依法查处合同违法行为；加强网络商品交易市场的监督检查；规范各类交易场所运营和管理秩序。
（三）进一步完善维权体系，提升消费维权效能。
1、加快12315行政执法体系建设步伐。
2、做好重点领域的消费维权工作。
加大服务领域消费维权力度，严厉打击虚假宣传、欺骗误导消费者的违法行为。
（四）进一步服务民生，全面提高食品安全监管能力。
1、积极配合“改造提升肉菜市场”工作。
2、完善食品安全监管机制。按照省局部署，做好“信誉通”食品信息备案系统的推广应用工作；健全食品抽检检验体系，推进食品快速检测工作；落实食品安全监管新的分工职责。
3、开展食品安全违法行为整治行动。
4、强化示范引导效应。完善“食品安全示范店”的日常管理、考核和退出机制。
一，鼓舞学生信心
1，树立榜样：个人修养的榜样，学习刻苦终成大器的榜样，敢于拼搏的榜样，成绩先居劣势后终于赶上来了，取得了好成绩的榜样，伟人，名人故事中的典范。
2，实事求是地指出学生的优缺点,帮助他树立目标,取长补短。
3，面对挫折实事求是地分析失败的原因，指出成功的道路，和他这时具备的优势条件，并鼓舞他的斗志，强调人不应只重视一城一地的得失，而应着眼于人生的全局。讲清一时的努力不会换来立时的'好成绩，必需长期努力。班主任应该是鼓动家要鼓起学生的自信，“自信是人生成功的一半”
二，培养学生正确的学习方法
1，加强学习方法的指导，提高学习效率是班主任经常的一项工作，也是差生转化的中心，班主任讲清一般的学习方法，特别是它的作用和意义，并要逐步培养学生正确的学习方法，课前预习，认真上课，课后及时复习，反复复习，适当练习。要反复布置，了解后再采取措施纠正，直到这个学习习性养成，还需要针对每科的具体情况对具体科目的学习方法全方位的指导.
2，创造条件让差生补习，同学自愿，请教师补习或指导，要让他感受到老师在同全班同学共同努力，营造一种努力争先，不畏艰难的氛围。
3，组织兴趣小组，作为学习扶贫小组，让学生教学生，提高其集体自力更生的能力，同时也让小组的同学在提高自身的同时让自已的能力也上一个新台阶。
三，加强班级管理
2，锻炼选班干部，大胆鼓励他们在班上开展活动，同时加强指导，让他们尽可能快的成熟，有力地管理班上。
3，严格纪律要求。班级管理要制度化，不体罚学生不等于不惩罚学生，要学生明白迟到了，早退了，旷课了，打牌，赌博了将要受到何种处理，主要在于耐心的批评教育，罚“力所能及”的清洁扫除，与家长联系通报该生的劣迹，让犯了错的学生在身体上和心灵上都过不去，对付累教不改的学生在动用学校纪律的同时让他同家长和老师共同制定他的保证书，只要再犯就必需坚持按保证书执行，迫使他悬崖勒马，回头是岸，同时加强对他们的监督，多同他们交流，给予他们信任。
总之，班主任工作要从理想思想教育入手，以提高学习能力为核心，纪律管理为手段，全方位调动积极性。
四、工作内容及措施：
1、团队精神教育
（1）抓好每一次班会。提出班级的总体奋斗目标，以班训为指针，使同学们振奋精神，共同为班级的未来努力奋斗，形成“我以班级为荣，班级以我为骄傲”的良好氛围，进一步增强班集体的凝聚力。
（2）抓好运动会的机会。宣传、表扬，积极报项、上场的同学，最重要的是提倡这种“为班级争光，奋力拼博”的精神，这也是今后从事任何工作必备的精神。
一、公司文件体系初步规范
更新公司《员工手册》V、0更新公司行《政管理手册》
二、启动职业素养及管理培训体系
开展新同事入职培训，内容涉及公司发展、组织架构、企业文化、职业素养、有效沟通、商务礼仪等内容，为新同事迅速融入公司环境起到了积极的促进效果。
启动职业素质及管理培训体系，争取全员参加。进一步规范了员工的职业意识，增强了管理人员的`管理意识。
三、完善公司的沟通机制
1.新同事入职反馈；
2.同事转正沟通；
3.同事合同续签沟通；
4.同事离职沟通。
5.建立并完善公司沟通平台
除了作为技术业务交流平台之外，也是人力资源部营造公司文化氛围的阵地。
四、打造规范刚性的管理环境
规范了考勤管理机制，将公司中高层管理人员纳入考勤范围并对基层同事不规范的考勤行为进行了严肃处理。
规范宿舍管理规定和车辆管理规定
规范公司薪酬体系并调动薪酬结构
五、营造温馨和谐的文化氛围
1.郊游拓展活动（圣诞节前后）
分别在全公司及市场部范围两次参与组织员工拓展活动，增强了团队凝聚力，让同事们轻松之余对团队合作有了更近一层的体会。
2.策划组织羽毛球或篮球健身活动
为拉近同事情感消除沟通隔阂，初步决定策划并组织健身活动，除此之外，在共享上准备奖励投诉信箱。
一、指导思想
认真贯彻《幼儿园教育指导纲要》，全面落实上级主管部门的工作意见，努力完善幼儿园的管理及运行机制,深化幼儿园教育教学改革,全面提高保教质量,推进幼儿素质教育,促进幼儿全面和谐发展，
二、工作重点
1、加强幼儿园的规范化管理，在各层次的管理上进一步细化，为幼儿园的可持续发展打好基础。
2、加强幼儿园教师与园长两支队伍的建设，通过专业化培训等形式提高两支队伍的专业化水平。
3、加强教研组建设,力争教研出成效，努力使我园的教科研水平得到提升。
4、加强家园联系工作力度，力求使家长满意。
三、具体措施
（一）努力加强师资队伍建设。
1、园长要积极参加各级各类的培训努力提高自身素质,形成良好工作作风,加强民主管理,虚心听取教职员工的批评和建议,事事先思于人,先行于人,全心全意为全园师生服务,增强集体凝聚力,充分发挥广大教职工的智慧,才干。
2、提高教师专业化水平,通过专家指导、开放讨论、自主参与等多种形式让每位教师都接受培训.并注重实践性操作培训,帮助教师将理论转化为实践。
3、开展师徒结对活动,以帮、带、教的形式使年轻教师快速成长。
4、做好教师的.社会保险工作,根据萧山区《关于为幼儿园教职工办理社会保险的通知》精神,及时为教师实施社会养老保险。
（二）加强幼儿园规范化管理。
规范幼儿园内部管理，认真贯彻《幼儿园教育指导纲要》精神，提高幼儿园的管理水平，与办园水平。
1、加强幼儿园教育教学管理，继续深入地贯彻《幼儿园教育指导纲要》，从本园实际出发，科学合理地安排组织好幼儿的一日生活，以满足幼儿发展的需要。
2、加强幼儿园卫生保健制度。严格执行《托儿所和幼儿园卫生保健制度》及《食品卫生法》，建立完善的幼儿健康档案，确保师生体检率100%。认真做好卫生消毒工作，科学安排一日生活。幼儿伙食做到编制合理，营养丰富，带量食谱及营养分析按时制定。
3、加强幼儿园安全工作。认真贯彻上级有关文件精神，将幼儿园安全工作做深、做细、做好，各种安全措施职责到位。
（三）加强教研组建设，重视教科研工作。
教研组应以素质教育为中心，明确教研组的教改教研专题，进一步深入教
研活动课题化工作，同时带动班级专题，按期开展活动，做到目标明确、准备充分、讨论热烈、效果显著，并做好各方面分析总结工作。
同时进一步抓好管理工作，定期组织好学习、教研活动，深入了解各班计划执行情况，通过讨论研究及时解决问题，鼓励教师积极参与教科研的工作定期检查教师各类计划、备课本、教养笔记、个案记载，进行合理评价，及时作出总结汇报；指导开展家长开放日，新教师汇报等活动，促进各项工作提高。
抓好区级及园级专题的管理。专题要制定切实可行的操作方案，并认真落实，保证每月一次的专题实施情况交流及问题研讨，发挥专题在教育教学中的使用价值，为教育教学提供帮助。
（四）加强家园联系工作力度。
完善幼儿园与家长联系制度，开学前认真做好新生入园前家访工作，采取主动的方式了解孩子、迎接孩子，加深与新家长的沟通，为幼儿进园尽快适应新的环境、新的生活做好心理上的准备；采取家长会，开放日，家园联系册，宣传窗等多种形式及时地进行家园交流，指导家长正确全面了解幼儿园的保教内容；充分发挥家长委员会作用，吸收家长对幼儿园工作的意见和建议，使幼儿园各项工作更全面合理。
工作行事历
八月份：
1、制定各类计划。
2、教研组长培训
九月份
1、迎接新生入园,做好各项开学工作。
2、迎接开学工作检查
3、20xx幼教年报统计
4、幼儿园教坛新秀考核
5、庆祝教师节
6、召开家长会
十月份：
1、幼儿园立项专题负责人培训
2、新老师亮相活动。
3、幼儿广播操展示
十一月份：
1、家长开放日活动。
2、幼儿秋游。
3、幼儿园园本教研活动观摩
十二月份：
1、立项课题中期调研活动
2、幼儿园年度考核
3、参加新教师教学技能亮相活动
一月份：
1、庆祝元旦
2、幼儿园教研论文评比
3、幼教工作会议
4、教师工作总结
5、幼儿考核
6、财产清理
一、努力完成清违任务，打造全面“无违建街道”
二、深入推进辖区再生资源回收集中处置管理工作
对废品进行科学处理及分类以达到再次循环利用的标准，对保护街道日常环境、节约能源和带动社会效益具有关键作用。
当前，街道辖区内现有无照废品回收摊点70余家。由于缺乏长效管控，易燃易爆、有毒有害废品造成了严峻的安全与环境问题，亟待城管队伍“花大力，出重拳”。当前，街道废品回收主要面临三大乱象：
一是“搭建乱”，废品回收点多为自发搭建，占道经营，堵塞通道，具有明显的无序化，严重影响市容市貌与街道正常秩序；
二是“处置乱”，废品中含有大量有毒有害和易燃易爆物品，现存各回收站点难以实现规模化和绿色化处置，形成了巨大的、潜在的二次污染源；
三是“管理乱”，回收点多为自行管理，缺乏统一标准与监管措施，各类废品乱堆乱放，造成了严重的消防与环境安全隐患；
（一）整合资源、统一管理。深入走访摸排，整合辖区废品回收硬件资源，对再生资源回收集中处置的“七个统一”等实施过程进行监管，对废品回收站点行为进行规范，保障街道日常秩序与环境卫生。
（三）加强宣传，全民监督。建立健全违规废品回收点监察举报机制，联合社区居委会等部门，推动实现辖区废品回收全民监督，构建废品高效处置与监管联动网络。
（四）统一规划，合理布局。配合街道再生资源回收集中管控战略部署，结合辖区实际情况，对再生资源回收企业下辖的废品回收网点布局进行积极调配与积极反馈，推动实现辖区再生资源回收品的合理存储、安全消纳。
三、推行“城管+”工作模式下的门前三包精细化管理
（一）城管+商户，明确自治责任。9年，针对“门前三包”问题高发的沿街商户，街道城管队将首先采取调研走访征求意见建议的方式，与商户共同梳理门前三包责任制的实施现状及缺口，了解商户需求，同时调动商户参与积极性；其次，为了提高商户自主自律意识，街道城管队将通过线上线下相结合的方式，加强门前三包宣传工作；再次，要进一步明确责任，强化台账管理，通过地毯式检查，不断更新和完善基础台账，并确保门前三包责任书签约率达到00%，做到随变随签，实时建立“三包”数据库，为门前三包管理的规范化、精细化提供数据支持。
（一）明责任，速响应。将结合城管队现有值班值守安排，整合更加合理的值守力量，研究制定“接诉即办”受理值班工作制度，明确7x24小时值守的工作安排及应急处置流程，加强对队员沟通能力的培养，并有计划的进行业务知识、工作技巧、服务理念等方面的培训，明确办理人员与责任分工，不压件、不拖延，不超期，做到民有所呼，我有所应。
（三）回头看，促整改。在坚持及时处理、及时反馈原则的同时，充分利用市民举报，不仅将其作为“哨声源”，更要定期回访，实现从“被动呼叫”向“主动治理”转变，对于群众举报多发地点，做到“追根溯源”，坚决进行整改规范，不断增强人民群众的获得感、信任感、安全感。
20xx年，在街道党工委、办事处的引领指导下，街道城管队继续深入推进城管创新改革，做到“尽好责,勇担当”,以新的作风、新的精神面貌开创新时代城市管理工作，将蹄疾步稳发展城市管理工作贯穿始终。
XX年公司在hse管理体系有效运行的基础上建立了iso9001质量管理体系、iso14001环境管理体系、ohs职业健康安全管理体系，同时启动了“四个体系”的整合。XX年年公司在“四个管理”体系整体通过北京中油认证中心认证审核的基础上进一步完善了体系整合工作，加强过程控制，强化执行力度，逐步实现了质量、健康、安全与环境四个方面的一体化管理。根据20xx年公司工作重点，hse体系运行主要抓好以下六方面工作：
一、按q/sy1002.1-XX年标准，组织体系文件的换版工作
二、进一步组织好公司各专业风险辨识和评价工作
20xx年公司将组织钻井、试油、机修、钻具井控、技术服务、车辆服务6个专业进行全面风险辨识和评价，分岗位按工艺流程编制风险辨识表，由一线班组员工参与识别，由专业技术人员进行评价。风险评价的结论将作为制定hse目标指标、管理方案、修订应急预案、制定培训计划的依据。计划1月组织现场调研，编制各专业风险识别清单，2月组织各专业技术骨干培训风险辨识和评价方法，3至4月开展全面辨识工作，5月组织专业人员进行评价，分级制度控制措施。
三、进一步加大管理体系宣贯培训力度
公司成立以来举办hse管理体系宣贯培训班3期，累计培训专兼职hse管理人员321人，举办内审员培训班2期，培训内审员28人，但通过两年内外审发现，管理体系宣贯、培训的效果不佳，培训的内容缺少针对性，每年集中培训的方式有待改进。20xx年公司将抓好以下三方面hse体系培训工作：一是组织内审员的送外培训，学习q/sy1002.1-XX年标准，做好换证工作。二是要充分发挥体系运行先进单位的积极作用，分片区组织各单位到先进单位进行现场参观学习，同时结合现场实际进行体系知识的宣贯和培训，以点带面，推动体系管理水平的整体提高。施工现场体系培训重点：岗位风险辨识与评价、“两书一表”、应急预案的编写。三是强化公司管理层hse的培训力度，提高领导干部hse体系管理意识，切实加大hse体系的执行力度，计划20xx年4月组织一期公司领导、机关部室长管理体系培训班，培训重点：体系标准、体系文件结构、体系建立运体系中存在的问题、各部门的职责分配。
四、完善各项基础资料强化体系执行力度
一、20xx年工作业绩
1.经营管理情况
1)费用收支情况(20xx年1--10月)
收入
金额
支出
旧欠物业费
92981.92
机动车
3571.00
旧欠供暖费
146127.62
创优
47947.00
当年物业费
198057.17
装修押金
4000.00
当年供暖费
252242.10
出入证押金
280.00
停车费
254400.00
楼道电
5769.06
临时停车费
75970.00
零维修材料费
10033.50
多经管理费
1699.00
办公费
20xx.40
施工管理费
2900.00
招待费
8355.15
出入证工本费
200.00
3358.04
零维修收费
619.00
保安费
80528.90
25000.00
保洁费
63883.90
800.00
绿化费
37722.31
装修垃圾清运费
3987.25
绿化改造
97441.50
诉讼费
25.00
其他
50550.38
水费
6441.30
电费
34483.00
其他收入
1532.62
收入合计
1097465.98
支出合计
415457.14
2)服务工作的具体落实
今年6月底，项目部组织物业部人员开始征求业主意见，根据业主反馈意见。项目部制定整改措施，及时整改我们服务工作中的不足。加强对各部门间的管理，不定期的对服务工作进行检查，有效促进了服务工作的落实。
3)全体员工培训
主要培训内容：3月份集中学习观看《物业管理是怎么样练成的》影像教材、组织学习新的员工手册、作业指导书,讨论有关物业管理行业的发展，树立员工工作信心，为行业培养专业人才;4月份集中学习《北京北京市供热采暖管理办法》;5月份组织学习《北京市物业管理办法》等。
4)临时过渡电改造工作
项目部联同居委会、业委会人员与政府、供电局、房地产开发公司联系协调临时过渡电改造工作。园区居民于8月2日去东小口镇政府请愿，就此事有多家媒体爆光，也得到了东小口镇政府的重视。后东小口镇政府召集昌平区供电局、天龙苑房地产开发公司、xx小区业主代表的专题会议，明确了改造工程方案，并要求房地产开发公司出资完成临时过渡电的改造工作，但一直未果。
2.日常工作目标管理的完成情况
1)公共设施、设备维护管理
按照xx项目部20xx年工作计划，完成以下设施设备维修养护工作：重新硬化摆放垃圾桶的地面60平米、更换南北自行车棚阳光板210平米、更换信报箱阳光板82.6平米、加固更换信报箱支架12套、加固维修园区围栏220米、修补楼内、锅炉房内供暖管保温带150米、更换修理公区纱窗41扇、加固磊砌污水井18口、年检灭火器31具、加固楼体雨排管20根、给住户更换破损的空调冷凝水管21户、累积修补屋面防水150平米、更换分类垃圾桶21只、修补加固各楼楼外水磨石台阶64处、粉刷园区35把路椅、完成了锅炉维修养护、锅炉房墙、地面的粉刷、除锈刷漆1500米的小区围栏工作。
项目部与业委会共同出资，更新改造停车场设备设施，项目部又收集停车场资料，申请办理停车场备案手续，现家园停车备案表已下发，规范了园区车辆管理工作，增加项目部停车费用的收入。<2)绿化管理
3月份对xx小区进行绿化改造，建造花坛12座，新建竹林1处，移植、补植、调整各类树木400余棵，铺设便道路200米、提升便道砖540米，栽种围栏侧柏58棵，安装隔离柱280根，新植草坪、栽植宿根花卉共8816.32平米。上半年度绿化养护人员累计完成18次浇水灌溉工作，打药消杀8次、组织全体员工除杂草3次，彻底改变了园区绿化环境。
为给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为95%。
3)环境卫生的管理
环境卫生方面，我们针对小区实际情况，协同居委会，居民代表齐动手不定期组织大扫除。并要求保洁公司制定了严格的保洁制度，结核项目部保洁工作程序与考核办法，对清洁工作进行监督检查。对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。
要求保洁员按照项目部年度消杀计划进行消杀。
4)小区安全防范工作
小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，采购两套消防架，配备各种消防器材。于20xx年11月9日组织安保人员进行一次消防演习，邀请居委会人员参加，并拍照存档。
加大对保安公司监督管理力度，要求保安公司定期对安保人员进行岗位培训、考核。20xx年工作中，所管辖区域刑事安件零发生，保障了住户的正常生活秩序。
3.20xx年评选四星级示范小区工作
评选北京市四星级示范小区工作是20xx年的项目部一项重要工作，有着非常重要的意义。为做好评选北京市四星级示范小区工作，项目部参照《物业管理示范住宅小区标准及评分细则》《普通住宅小区物业管理服务等级规范二级》标准要求，结合项目实际情况，制定评选工作的计划及实施方案，号召发动全体员工参与。坚持以评促建，充分利用评估的大好时机，改善小区目前存在的一些问题，以此来提升项目部整体服务质量工作中存在的问题，补充完善了项目部所需记录表格。
4.节能降耗、降低成本
1)为响应政府号召，提倡节能减排实现节约型社会，创建绿色企业，物业管理企业要抓好物业节能降耗工作，作为物业节能降耗工作，无论是从建设节约型社会的角度，还是从降低经营成本方面看，都有非常重要的意义。蜂巢物业管理网原创，更多资讯请访问官方网站。
二、工作中的不足
1.房屋质量、物业用房问题，还需与居委会、业委会共同出面解决;
2.项目部在评选四星级示范住宅项目评选工作中落选，主要原因是绿化斑秃、单元门锈蚀、私搭乱建问题严重。
3.评优内业资料补充较多，说明日常工作不到位，没有做到规范化运行的要求。
三、20xx年工作计划
1.根据项目特点，结合公司作业指导书，健全日常服务管理制度，并组织落实。
2.加大项目部旧欠费用的收缴工作，提高收缴率。
3.落实20xx-x年度冬季供暖工作，做好冬季测温工作。
4.统计、定性园区私搭乱建，并协同居委会、业委会做好整改工作。
5.对园区各单元门更新刷漆。
6.整理单元门禁外露线路。
7.与开发、建委协调解决业主久拖未决的房屋质量问题。
8.进一步整改小区绿化，做到无斑秃。
对于OA流程，我想我所只知道的OA流程和ERP是完全不同的两个概念。这两者之间没有任何可以相互替代的地方。OA作为一种协调沟通的工具，体现的是人与人之间的协调过程，而ERP则是对于整个企业中物流、资金流的数据化整合和管理。这部分的工作内容在大企业是专门由“信息管理员”来做的。但是这种信息管理员并不需要考虑如何设计流程，因为大公司会有一套成熟的既定流程，信息管理员的工作只是如何从书面的流程转变成电脑里的流程，完成这样的转化工作。而我们公司正处于探索阶段，很多流程十个人就有十个人的做法。再加上没有一套成熟的培训体系，新的东西要实施起来，并非建立一套流程那么简单。
完成好每周例会工作的总结是必修课，与去年相比，今年的会议纪要的内容记录更为翔实，增了每周一整理和总结各部门会议纪要的内容。
网站内容、B2B网站推广内容的更新。
服务器的定期维护。
做好销售合同、销售部门资料的整理归档和电脑台帐工作
计划和目标
1、做好临时代理售后这块工作，将OA的每笔保修存档、计入台帐，跟踪最终维修效果。同时在OA里对流程加以完善。
2、做好企业网站的维护管理工作
3、为ERP项目的实施做准备。了解几方面的内容：软件服务商的售后服务方面的内容;
4、做好销售管理工作，根据公司制定的考核项目，实时跟进订单的进展，做好销售人员的后勤工作
5、搜索引擎推广内容配合公司销售战略的转移，集中到特定的区域。
第一季度（1—3月份）为团队形成阶段：
2、办公室档案制度及行文格式；
3、建立物业部各项管理制度及工作程序；
5、对各类设备进行归档挂牌管理，建立设备台帐；
6、与发展商工程部及承建商对公共设施、党支部第二季度工作计划公共区域及单元内部进行接管验收工作，提交遗漏工程整改报告，完善接管验收工作流程；
8、田禾大芳园人员介入；
9、推行8S的管理；
10、场地租赁；
11、财务资金使用计划月报；
12、盘点管理用物资装备；
一月份工作计划
1、依据物业公司与管理处的组织架构季度工作计划，落实好定岗定编、岗位分工，并按人员分步到位的方法逐渐完善管理架构；
2、对1号、5号楼已收楼和准备收楼的单元进行接管验收工作，提交遗漏工程整改报告。
3、对各类设备进行归档挂牌管理季度工作计划怎么写，建立设备台帐，本月完成办公设施、设备管理工作；
4、营造、布置春节销售现场节日氛围；
5、清洗销售中心窗帘、维护销售中心设施、设备的正常运行；
6、清洁各样板房卫生死角，检查各样板房维修落实情况；
7、保证节日期间各设施、设备的安全和保持正常运行。
8、场地租赁业务；
9、安排好节日期间各职能人员值班情况；
10、完成领导交办的其它工作
二月份工作计划
3、建立物业部各项管理制度及工作职责；
4、推行8S的管理；
5、与工程部及承建商对公共设施、公共区域及单元内部进行接管验收工作，提交遗漏工程整改报告，完善接管验收工作流程；
6、完善物业仓库管理制度，仓库管理逐步按8S推行；
7、继续通知已发放收楼通知书的业主收楼；
9、保证物业各项工作和各职能部门工作顺利进行；
三月份工作计划
3、田禾大芳园人员介入（考虑是前期介入，拟派遣部分保安进驻）；
5、按推行8S管理模式，自查仓库管理和现场管理存在的问题并落实改进；
6、完善接管验收工作流程，并提交3月份需交付单元存在问题的报告和跟进改进结果；
7、开展场地租赁业务；
8、对未交付的设施、设备进行跟进和提出合理的建议或意见；
9、日常物业管理工作的进行；
10、做好3月28日业主收楼工作；
11、oA管理系统的启动
12、完成领导交办的其它工作；
为落实医疗核心制度，确保提高我科医疗质量和安全、保证病历书写的内涵质量及医疗指标的完成，拟定本年度医疗质量与安全工作计划：
一、强化思想认识，持续发展：
二、明确科室医疗、主要工作指标，努力完成
1、病床使用率≥92%
2、平均住院日≤14天
3、入院三日确诊率≥90%
4、术前平均住院日≤3
5、入出院诊断符合率≥95%
6、住院危重病人抢救成功率≥85%
7、手术前后诊断符合率≥90%
8、临床与病理诊断符合率≥90%
9、三基考核合格率＝100%（80/100分）
10、门诊病历书写合格率≥90%（90/100分分以上）
11、甲级病案率≥90%，无丙级病历
12、医疗设备，仪器完好率≥90%
13、急救仪器，药物完好率＝100%
14、抗菌素使用范围80%,抗菌素限制使用率总结前一工作单元工作任务完成情况,肯定取得的成绩,指出存在的问题，提出改进的意见；
2>分析学校当前教育、教学、后勤等方面工作运行情况，确定下一工作单元工作任务；3>主要问题研究与讨论。
2、政教处、教务处、年级部等部门每两周开好一次部门例会，总结工作开展情况，表扬成绩，找出不足，适时反思，提出改进意见，拿出补救措施，限期整改到位。
3、有计划定期开展教育科研、教学研讨、业务学习与培训等活动，注重实效，宁精勿滥，不搞形式、不走过场。
4、政教处、教务处、年级部、学科组等部门每月举行一次老师教育教学论坛，交流教育、教学、科研、读书、班级管理等心得体会。
5、政教处、教务处、学生处、年级部每月对学生组织一次教育活动。因为活动是集体存在的生命，是实现集体目标的有效形式，是增强集体凝聚力、战斗力，建设优良班风、优良学风的有效载体，是团结、教育学生的最有效手段。活动形式不拘一格，如：
1>开展有针对性主题班、团活动。如《迈好青春第一步》、《做一个因为他的存在让别人感到幸福的人》、《我努力，我成功》、《老师，我人生引路人》等。
2>开展好感恩教育，母亲节、教师节，“爸爸妈妈，我爱你”、“教师节，我送给老师的礼物”等。
3>举办体育竞赛活动、文艺艺术活动、读书演讲活动。每次活动都要精心准备，精心策划，设计好方案，注重每一个细节，要达到预期的效果。
6、政教处、年级组要把年级的值周工作、公物管理、考勤考绩、卫生工作等等分配到每一个教师，让教师人人有事做，人人有责任，人人是管理者。
政教处应制订好教师队伍、班主任队伍、学生干部队伍的培训计划。
7、建立健全班级体组织并充分发挥其作用。培养学生自我教育、自我管理能力，实现学生自我教育、自我管理，班主任老师当好顾问、教练和指导老师。比如，班级可以成立以下小组：
第一小组负责班级学习、纪律管理、督促学生遵守校规校纪，遵守中学生守则，不迟到、不早退、不无故旷课；督促学生注重仪表整洁、仪表美，穿校服、戴校徽，不理怪发，不穿奇装异服，不戴首饰。督促学生养成良好的学习习惯、课前做好准备、课前预习、上课时主动参与，动脑、动口、动手，课后及时复习，独立完成作业，不抄袭，学会自主学习、合作学习和研究性学习。
第二组负责班级文娱、体育、卫生。保证学生个人整洁卫生，保证教室、清洁区、宿舍整洁卫生，保证学生上好早操、课间操、课外活动，保证每个学生学会一们艺术，每个学生掌握一门体育运动技能，篮球、排球、足球、乒乓球等等。保证每学期举行一次文艺汇演活动，每学期举行一次体育运动比赛，每学期举行一次书法，绘画比赛。
第三小组负责宿舍管理、生活就餐管理，建设文明宿舍，保证文明就餐，保证本班宿舍管理全部达标。
8、班级各项工作，包括公物管理学生考勤卫生分工都可承包到人。五、校园文化建设
什么是校园文化？校园文化是学校所有成员共同创造、共同遵循的愿景，价值标准、基本信念和行为规范。
为什么要重视校园文化建设？因为教师、学生的成长离不开教育环境、教育氛围。人们常说：“近朱者赤，近墨者黑”、“环境育人”就是这个道理。校园文化具有教育人、引导人、培养人、塑造人，使人形成理想信念、奋斗精神、思维方式和行为准则的功能。校园文化最根本的功能是创造适宜于教师、学生成长的教育环境、教育氛围，校园文化是一所学校的生命所在。更有人说：“名校一半是文化。”可见校园文化建设对教师、学生的发展，对学校的发展是何等重要。
我们之所以重视校园文化建设，就是力求把学校建设成为师生的精神家园。在这样的校园里，每一位师生追求真知，奉献爱心，实现自我，感受快乐，享受成功，师生结伴而行，共同成长，教师对学生充满感激之情，学生对教师、对学校充满眷念之情；在这样的校园里，浓郁的文化熏陶师生的灵魂，孩子们耳濡目染高尚，身体力行规范，受到的是爱心、责任心、理想抱负、辩是非明荣辱的教育，这样才能真正达到“德润人心，文化天下”、“麻生蓬中，不扶自直”的境地。
按管理要求和物业管理运作需要，物业公司将工作分为介入期管理、入住期管理（将验收好的房屋交给业主；二次装修管理、迎接业主迁入新居等）和常规管理三部分。按照轻重有序、科学实效的原则，拟定如下管理工作计划：
介入期
根据房地产公司提供的项目施工进度表、销售进度表、入住计划安排，制定相应的前期介入工作计划，力求务实、高效，并有利于房地产公司的销售服务，（物业管理有限公司）申报物业服务收费(初次定价)。
1、从物业管理的角度出发，提前掌握物业的情况，物业公司做好以下各项前期准备工作：
（2）对园林布置及景观设计方案、园林绿化，从物业管理角度提供专业建议；
（3）参与项目组的工程例会，适时提出物业管理的专项建议；对智能化系统提出专项建议；对小区的给排水、电力供应、消防、安全防范、水景、标识系统、管送煤气系统、公共配套设施、管理用房的规划与施工，从物管专业角度提出合理化建议；
（4）收集工程图纸，建立设备档案，参与设备的安装调试；
（5）对设备设施及各类管线的隐蔽工程进行跟踪并建档管理；
（7）业主入伙前，先行参与房屋的验收过程，发现问题及时汇总提交书面整改报告；
（11）与公司协商确定管理办公场所以及安防人员的宿舍、食堂等生活场所的配置，确定装修方案；人员配置、培训计划的制定与实施；
（13）针对未来需要完善的物业管理问题建立专项档案。
2、开展业主服务需求调查
积极参与地产公司开展的业主联谊活动，集中收集了解业主反馈的信息，在销售中心帮助下，在入住前开展业主需求调查，以求了解业主的年龄结构、文化
层次、兴趣爱好及各类服务需求，通过分析，确定管理服务标准及各项服务收费标准，使今后的物业管理服务工作更加贴近业主。
3、按规范实施接管验收
充分利用前期介入取得的各类资料和数据，以及对物业的了解，本着“对业主负责，对房地产负责”的宗旨，进行严格、细致、全面的接管验收。
4、介入期管理工作计划表
入住期高效
1、便利办好入住
入伙期是物业管理工作关键的一个环节，同时也是物业管理人展示自身形象，打开工作局面，为今后物业管理服务工作奠定良好基础的一个契机，为此物业公司做好如下几项工作：
（1）与销售中心配合，告知业主详细的入伙流程、各项手续办理办法以及应收的有关费用，以便业主事前做好准备；
（2）销售中心应合理安排业主的入伙时期，加强节假日的入伙办理；入住服务；
（3）一条龙办理入住手续，随到随办，与销售部密切合作，对业主提供一对一的入住服务；
2、提供入住期的便民服务措施
（2）通过公开招投标方式引入4～5家具有一定品牌、资质、售后服务良好的正规装修商、电器商、各类装修材料商，进驻社区并向业主推荐方便业主的同时进行经营创收；
（3）组织有偿便民服务队，解决入住期间搬运量大，搬家难的问题；解决家庭装修后清洁卫生问题，同时也方便装修期间民工流的控制。
3、记录并处理业主在接收楼验房中提出的合理的意见与建议
4、装修管理
（2）强化装修审批二次控制的要点，制定装修审批程序。
（3）落实二次装修跟踪监管责任制。
（4）制定违章装修处理流程。
（5）依据装修方案结合日常的装修巡查记录和装修变更记录进行装修验收。
5、治安管理
（1）建立高素质的安管队伍，按高标准、严要求的指导思想，严抓招聘、培训、上岗、考核等关键环节，实施“准军事化管理”。
（2）确立治安重点，加大对入住期人流、物流、车流的有效监控。车位、车主、车型、车色）
（3）实施科学有效的防范体系，全面防范实施巡逻岗、固定岗（守卫岗）、机动岗三岗联合防范，各岗有效的配合与互动；
（4）完善并发挥智能化系统的安防优势。
6、入住期管理工作计划表
常规期管理
培训工作
通过培训，提高物业公司员工的文化素质、业务技能和管理服务水平，为物业项目培养一支品质优良、专业过硬的物业管理队伍，使社区的物业管理更加赋有成效。
（1）安管培训计划
（2）绿化培训计划
（3）行政培训计划
1、小区工程部培训计划
2、常规期工作计划表
为进一步做好我乡劳动和社会保障工作，促进就业和再就业，完善社会保障体系，规范用工行为，切实维护劳动者的合法权益，根据上级下达的各项工作目标任务（今年的目标任务及考核办法还没下达，估计与20xx年比不会有变动），现就20xx年工作思路作一梳理：
一、目标任务
1、就业再就业工作：新增就业人数50人；招工录用备案70人。
2、企业社会保险工作：基本养老保险517人；工伤保险597人。
3、农村转移劳动力培训50人。
4、各科室布置的任务：机构建设、退休人员管理、技能培训、劳动保障书面审查、规范劳动用工行为、社保宣传等。
二、压滤机滤布工作思路
根据20xx年考核情况分析,3月份对全乡范围内的企业进行一次全面摸底，包括生产、销售、用工及前景等情况，并将目标任务分解到企业，在此基础上，以下几项工作需着重努力完成：
1、劳动保障书面审查任务30家，要完成比较吃力，因为全乡企业就26家，打算与劳动局协调，减少任务，（20xx年30家任务只完成25家，年底考核时扣了0.5分）并将有营业执照的个体工商户也例入审查范围。
四季度，对社会保险工作进行查漏补缺。
工业统计：
1、工业产值：工业产值现面临这样一个现象，企业在减少产值却要求增长，如聚鑫木业停产、神象木业基本停产。滤布我乡有500万元以上企业4家：英凯莫、多宝、星宇、再生，规上企业产值是网上直报的，20xx年规上企业产值是1.2亿，规下22家企业产值达1.6亿，平均每家企业产值都超过了500万元，今年要完成预期数相当吃力。
3、节能降耗增加值：我乡节能降耗增加值的比率已经很低了，基本已没有下降空间。
社会管理综合治理工作，关系到社会稳定大局，是实践党的群众路线的具体体现。为切实抓好我局社会管理综合治理工作，实施综治整体联动防范工作，结合本局工作特点，特制订我局本年度社会管理综合治理工作计划。
一、加强领导，落实责任
一是成立社会管理综合治理领导小组。由局长负责对全局综治工作的领导与管理，具体日常工作由局综治办负责。二是层层落实责任。实行责任层层分解落实，明确各自的职责。三是将该项工作纳入局目标考核，并执行一票否决制。
二、提升防范功能，增强防范实效
（一）抓宣传教育，提高职工自觉守法和防范意识。一是要结合党风廉政建设、精神文明建设、“六五”普法治理及“处法”工作，结合党的群众路线教育活动，认真组织职工学习中央、省、市、县文件内容精神，学习《省社会管理综合治理条例》、《禁止赌博条例》，使广大职工明确社会治安“整体联动防范工程建设”的含义和社会管理综合治理的重要意义，提高职工法制水平，增强遵纪守法、参与防范工作的自觉性和防范意识，继续做好工作；二是要结合本局工作职能，广泛开展《酒类管理条例》、《中小企业促进法》、《行政复议法》、《劳动合同法》等法律法规的宣传贯彻，规范执法行为，加大执法力度，弘扬正气，创建良好的社会气氛。
三、完善工作机制，确保平安创建取得实效
各股（室）要认真贯彻党的“十八大”精神，努力转变工作作风，加强调查研究，健全和完善综治领导责任制，切实把平安创建作为“一把手”工程来抓，按照“属地管理”和“谁主管，谁负责”、“谁经营，谁管理”的原则，层层建立责任制，把平安创建工作落实到人，并及时研究解决平安创建工作中出现的新问题，推进平安创建深入开展，确保平安创建取得实效。
各位领导、同仁：
大家好！现在我代表物业公司做20xx年工作计划报告。
一、工作总体思路
20xx年的工作思路和目标是：“注重一个转变，确保两个稳定，完成三个突破，实现四个延伸”。
注重“一个转变”，即：经营思路的转变。
20xx年是《物业管理条例》重新修订、实施后的第一年。新条例的实施，不仅为整个物业管理行业提出新的发展方向，同时也为我们企业工作提出新的准则。因此，我们要在认真贯彻和领会《物业管理条例》精神实质的基础上将公司经营思路由“量”向“质”转变，即由过去战略规模扩张，向追求效益最大化的方向转变，实现公司可持续性发展。
确保“两个稳定”，即：确保公司各项目运营安全稳定，确保公司员工队伍的稳定。
项目的安全运营是公司健康、稳定发展的关键。控制和减少各类责任事故发生，建立常态安全控制机制是我们的首要工作。20xx年我们仍将把安全运营工作列为各项工作之首，并积极的采取预防措施，消除不安全隐患，以确保项目运营的稳定。
确保公司员工队伍的稳定是我们实现工作目标的基础。公司多年的文化积淀，铸就了物业优良的人文环境和人才培育、发展氛围。今后，我们仍将发扬光大，形成稳定的人才培育和生长环境，造就具有安华特色的人才培养、任用、使用机制，让有志于为安华效力、服务的员工在这里得到发展和成长。
完成“三个突破”，即：第一、管理工作要有新突破；第二、用人机制要有新突破；第三、成本管理要有新突破；
创新是公司发展的永恒主题，突破是创新的基础。物业经过十余年的发展，积累了丰富的管理经验，在此基础上创新，就要有突破。因此，20xx年我们要紧密结合公司发展战略需求，结合当前物业管理行业新形势，研究我们的管理工作，研究我们的用人机制，研究我们的成本管理，突破现有模式，实现新的创新。
实现“四个延伸”：既：第一、“精细化”服务向“零缺陷管理”延伸；第二、业务能力培训向专业能力培训延伸；第三、设施、设备管理向健康型管理延伸；第四、公司规模拓展向效益目标延伸。
1、按照“标准化、程序化、规范化、信息化”的企业发展目标，20xx年我们要进一步细化服务环节，完善服务流程，规范服务行为，把我们现已推行的“精细化服务”模式向“无缺陷管理”模式延伸；提升我们的服务品质和服务水准。
2、进一步加大公司培训工作的力度和深度。20xx年，公司要在建立健全科学、系统的培训管理机制基础上，加快员工队伍的专业化素质培训工作进程，加速专业技术人才，特别是机电设备、设施专业的技术型人才的培养，实现培训向专业能力的延伸；
3、基于我们在设施、设备管理上仍处于基础维护状态，20xx年公司要加大重点设备的治理和技术改造力度，逐步减少和消除设备隐患，提高设备的健康水平，以设备健康确保运营安全，实现设施设备管理向健康型延伸；
4、20xx年公司将继续以整合资源，优化公司内部产业结构，追求效益最大化为工作目标，正确处理规模和效益两者之间的关系，理性拓展企业的管理规模，合理维护企业生存空间，实现向效益目标延伸。
二、20xx年七大重点工作
2、加强员工队伍建设和管理，抓好教育和培训，继续提升项目经理层面的综合能力和管理水准，继续提高员工队伍的专业素质水准，确保员工队伍的综合素质适应新形势发展需要。
3、以安全运行为基础，强化安全意识，提高风险防范能力和预警能力，有效控制、减少和杜绝各类事故的发生。
4、加强对设施设备的养护、维护和可靠性分析工作，狠抓设备的治理、改造和完善工作，提高维护的专业水准，确保设施设备运行正常、健康。
5、以深化内部资源，整合外部市场为目标，继续做好人员结构、组织结构和资源的配置和调整工作，以提高我们的工作效能、工作效率和工作效益。
6、培育全体员工居安思危的忧患意识，深化企业的绩效考核、成本考核，继续拓展企业增收、节支，减员、增效，节能、降耗的新思路和新途径。
7、继续做好服务费欠费的追缴工作，加大诉讼力度，通过降低应收资金环节的损失，实现企业新的增收、创收。