【导语】“琼珠枝”通过精心收集，向本站投稿了7篇邀约客户的技巧和应对拒绝的话术，下面是小编为大家准备的邀约客户的技巧和应对拒绝的话术，欢迎阅读借鉴。
一、克服内心障碍
1.摆正心态，别人不需要是他损失，同时总结产品优点。
2.每次通话记录下来，善于总结自己的话术，为什么被拒绝。
三、客户资源收集，客户必备三个条件。
1.有潜在或明显的需求。
2.有一定经济实力消费，消费你所销售的产品。
3.联系人要有主动权，能够做主拍板。
四、前台或者总机沟通
2.换公司不同号打，不同人接会有不同反应，这样成功几率会大些。
3.随便转一个分机再问(不按零转人工)可能转到业务员或人事部，这样可躲过前台。
4.如果你觉得这个客户很有戏，就不要放弃找其他同事帮忙打，顺便考验你的同事，自己也学点东西。
6.不知道负责人姓什么，假装认识。如:找下你们某经理，我……，如果回答没此人可以说:噢，那是我记错。他的名片我弄丢，请告诉他贵姓，号码多少。
30秒告知三件事:
1.我是谁代表哪家公司
3.产品对客户有什么用途。
六、介绍自己产品
七、处理客户反对意见，分两种:
1.习惯性拒绝客户。
要转移他的注意力。如:我们是有团购的，(让顾客明白不是卖给他)作用可以提高员工积极性，维护好他的客源关系，提高自己效益。
2.客户反对情绪，有时我们不知客户心情好坏，适不适合沟通，可以通过语气及态度判断。
学会倾听，帮他化解烦躁心情，为以后沟通中，对你的善意表示回馈。
3.客户为人师反对，客户挑产品不足地方，客户也深知这个世界上没有十全十美产品，他只想表达他自己有多厉害、多懂行。
洗耳恭听表示客户说的很有道理，什么产品多少都有瑕疵，听你这么一说让我学到很多。然后表达自己不足，也满足客户虚荣心，也达到自己销售目的。
真实反对意见包括两方面:
a.需要方面有几种形式:
原因是我们开场白没有吸引顾客，那么我们就要调整话术，重点讲我们产品能给他带来什么。
2.你发份传真/资料过来过来看看，到时候再说。
3.我还要考虑考虑/再商量商量
我们要找客户“考虑的真实含义。可以询问你担心哪方面这样可了解我们的原因。问清原因找出解决方法。
4.我们有合作商。
哦，那恭喜你，不知道你合作是哪家，也许我有帮助你的地方若客户有兴趣我们分析下对手优势，然后说出我们产品不同处，引起客户兴趣，然后再说多个选择多一个机会，也不会造成什么损失。
八、约客户面谈
第一次没谈成要给自己留后路
1.问候客户，自我介绍
2.寒暄赞美说明意图
3.面谈邀约
4.几种拒绝处理的话术:
b.我对你们产品没兴趣。应对话术:因为你……不了解，所以不感兴趣，请你给我一个机会让你产生兴趣，这是我要拜访你的原因，你明或后天在单位
个人小结:
还是老大说的数量级到了，自然会了也明白了。多么好的案例，如果早知道这么做一定会有更大收获，毕竟才刚刚开始，加油!为自己点一百个赞。
熟悉人情做透，下步需要建立人情关系的，可以借鉴。
1.销售员：您好！是xx公司的刘先生吗？
技巧：开场白，
说明：当客户提出这样的问题是，说明他们真的有购车的计划，算是找对人啦。
客户：真是这样的吗？不过我们已经初步选定合作单位了，如果以后再有这样的机会，我们会主动与你们联系的。
客户：是这样的！今天下午刚好开完业务会后我有点空，你下午4:00来我的部办公室，我们具体谈一下，顺便带上产品资料和报价单。
5.销售员：好的，下午4:00我会准时到达。再请教一下，贵公司的地点是……….，你的办公室在x楼。
客户：在………，306室。
销售员：好的！谢谢您！我们下午见！
保险邀约客户话术一：针对理性客户
保险邀约客户话术二：针对老客户
陈先生，您好！很久没见了，最近忙吗？我们公司过几天搞一个VIP客户答谢会，邀请一些高层次的客户聚在一起，还请了理财专业人士讲解一些投资方面的问题。您们家买了那么多的保险，应该多了解保险公司的运作以及最新的发展情况。这是您作为我的老客户应享有一种服务。到时候我约你一起去，就这么说定了。
保险邀约客户话术三：针对准客户
××先生（女士），您好，我们公司为了庆祝开业，将于XX在XX举行“开业答谢会暨VIP客户联谊会”，届时将邀请理财专业人士就投资理财方面进行讲解，现场还安排了抽奖。我知道你对投资理财比较感兴趣，就特意为您准备了一张票，到时候我约你一起去，好吗？
更多客户邀约话术
柜面人员当面邀约话术：
--1、（普通客户）
2、（购买过保险理财产品）
1、（普通客户）
――您好，请问您是李先生（李小姐）吗？
――是啊，您是？
――我是中国。。。“。。。投资理财说明会”筹备小组成员，（我现在打扰到您了吗？）是这样，最近我局将举办“。。。投资理财说明会”，请问您是否收到我局客户经理的当面邀请？
。。。。。。（客户的回答）
今天打扰您主要是我们的理财顾问xxx已经将您的名字报到组委会，欢迎您参加本次会议，我们为您准备了精美礼物及（保险）理财讲座。我们会通知为您服务的理财顾问xxx，将邀请函送到您的手上，请问您是今天还是明天方便？
――那就明天吧！
――那您看是明天上午还是下午比较方便呢？
――那就明天下午吧。
――非常感谢您，我们的理财顾问会在明天下午3点将邀请函送到您的手上。在此祝愿您及家人身体健康、万事如意，再见！
――我是。。。“。。。投资理财说明会”筹备小组成员，我现在打扰到您了吗？是这样，最近我局将举办“。。。投资理财说明会”，请问我局客户经理是否已经当面邀请了您？
――是的，邀请过。
――请问我局客户经理是否给您讲解过本次理财会为您量身设计的理财计划？
。。。。。。（客户的回答：听过了、还不是很清楚。。。）
――那正好，到时候理财规划师将会针对这款理财计划做详细的讲解，相信一定会满足您的家庭理财需求。。。。
――今天打扰您主要是我们的理财顾问xxx已经将您的名字报到组
委会，首先恭喜您能够参加这次我行举办的理财说明会，我们为您准备了精美礼品。我们会通知为您服务的理财顾问xxx，将邀请函送到您的手上，请问您是今天还是明天方便？
――非常感谢您，我们的理财顾问会在明天下午3点将邀请函送到您的手上。届时您将成为本次大会特邀嘉宾，我行全体员工敬侯您的到来，在此祝愿您及家人身体健康、万事如意，再见！
3、将应聘者的简历详细看过并标出需进一步了解或确认的关键信息。
4、做好被质疑和拒绝的准备。
5、设计好几个可以缓解气氛及引导应聘者的话术。
#拓展知识#
2、介绍自己和公司，把公司的优势做个简单的描述。
4、在学历、工作经历等方面适当称赞应聘者，增加应聘者对公司的认同度。
5、告知对方已经通过了简历筛选，让应聘者觉得企业招聘有一定的门槛、流程正规，进一步增加应聘者对企业的认同度。
(一)常见敷衍性客户
1.我最近比较忙事情比较多，可两个月才能忙完。
答：那你出差我也就不多说了，不过，你啥时候出差回来呢到时候你可以主动联系，我们也好当面详细探讨一下，也可更深的了解你对这方面业务的高深见解。
3.我现在在开会，回头我在给你打过去。
4.那你自己有没有做这方面的业务
(二)业务不懂型客户
1、你们这个业务到底是怎么做
2、目前的黄金是什么价位
3、我目前对这个黄金市场不看好，所以不想做。
5、那你把目前黄金市场的前景或者是技术面给我分析一下。
8、我暂时也没有闲余资金做，把所有的钱都投资到其他项目上了
答：某先生.女士你没钱也可以了解啊，现在没有钱也并不等于您以后没钱，在说了解这个东西就是让你钱生钱，为什么就不能花费几个小时来做一个详细的了解呢再说我也绝对相信你了解这个东西会让你从中找到另外一种市场科投资的机会，是这样吧!
延伸阅读：如何打动陌生客户
一、认同你的人
通过上述的准备我们可以在瞬间和客户建立一种认同感，至少让客户对你不反感，能够坐下来和你进行初步的沟通。能获得熟人的介绍，效果会更好！
二、认同你的产品
笔者记得前期对新入职员工进行产品培训时。问我的员工：产品卖点和公司的销售政策通过这些天的培训能记得住吗？能够打动你购进我们的产品吗？
员工讲：还不是很清楚，暂时还不能说服自己。
所以说不要急也不要对客户要求太高，初次见面让客户记住产品的名字和大致功效就可以了！让客户有个印象我们随后再跟进拜访！
三、满足客户的潜在需求
满足需求要有针对性，我们提供的产品和服务是否可以满足客户的需求或潜在需求，解决客户目前面临的问题，或为客户带来切实的利益。
我们就要探寻或了解客户的需求。
2、我们提供的是消化科和妇科产品，客户是否有相同的产品线；如果有是否相互冲突，能否联合推广或替代同类产品
3、客户是否准备拓宽产品线，是否有消化或妇科的临床科室资源。
4、客户有无临床需求在找寻一些产品，我们能否后续引进同类产品或推介同行的产品等
5、探寻客户对哪些服务有迫切需求学术支持、市场保护、货源供应、税票要求、资料手续等等了解到上述信息我们才能有针对性的给予满足。
[保险邀约陌生客户话术]
如，“您好，请问是XX吗，我是XX企业人力资源部招聘负责人XXX，您现在方便说话吗”
如，“我们在138美容人才网站上收到一份您的简历，应聘的是XX岗位，还有印象吗XX企业是一家……(只讲优势)……，我们这个岗位主要负责……(强调重要)……”
3、确认应聘者求职意向。
5、解答应聘者有关薪资福利、工作内容、是否出差、公司性质、用工方式等问题
如，“公司采用宽带薪酬制度，具体薪酬需要通过用人部门经理的面试才能确认。不过我们也是综合考虑过您的工作经历和您的薪资期望，我相信如果能力符合岗位需求，薪资这方面我们会做妥善安排的。”
1、通话中要庄重严肃不失活泼，诙谐有趣注意礼貌;
2、边说边记录，重点问题关键事项应与对方再次确认;
3、敏感话题不能乱说，但也不能唐突，要依据公司规定来谈，尤其在薪酬、劳动条件、环境等问题上不要说错。
针对主管级以下的人员，邀请面试时可以使用如下话术：
主管级以上职位，邀请面试时可以使用如下话术：
1、你好，请问你是吗(确认对方身份)
2、我是X公司XX部门的招聘专员，我叫(让对方知道你是谁)
4、我们在渠道收到你应聘我们公司X部门职位的简历(让对方知道你是怎么知道他的信息的，现在大家的警惕性都很高，别贸然出来让人家过来面试)
5、我们在对你的简历初审后，决定邀请你参加我们的面试(暗示公司决定面试是经过慎重考虑的，但是不要说“觉得你符合我们的要求”之类的话)
8、你到公司后可以找前台小姐，她会引导你到我们人事部，也可以直接要求找我，我的名字是(让人家知道到公司来该找谁)
9、你有什么问题需要问我吗
注意事项
如果方便说话，请告知别人这个是怎么样的一个职位，简短的几句话概括下职位的要求与工作性质。