2019年2月，阿里巴巴将淘宝APP中的直播模块独立出来，形成一个独立的APP名叫淘宝直播，以此深入布局直播电商板块，与抖音、快手、京东、蘑菇街等对手同台竞争，争取在短视频爆炸时代实现快速转型，牢牢抓住直播电商市场份额。
本文将通过分析点淘（淘宝直播）来深入了解直播电商产品和直播电商行业的发展现状。
本文将从以下8个方面进行分析：
一、行业分析
目前传统电商平台已趋于成熟，没有新的市场开拓空间，用户流量的获取难度不断加大，各大平台的获客成本不断提高，传统电商行业需要找到一个全新的流量获取渠道。
借助短视频平台的快速崛起，直播平台成为各大电商平台获取流量的重要渠道，直播电商正式进入快速发展期。
传统电商的底层逻辑是“人找货”，用户的使用场景与线下购物类似，通过预先搜索某个想要的商品从而进行选择购买或不断浏览平台推荐商品进行选择。
而直播电商的核心特点是快速匹配、及时下单、优惠与正品保障等，用户通过在直播间的短暂停留就能获得心仪商品的详细信息、优惠活动以及由主播信任转化来的品质保障。
相比于传统电商，直播电商的转化路径更短，购物过程实时化、线上化，是直播电商行业保障高转化率的关键因素。
那么直播电商行业是如何实现爆发式增长的呢？电商行业也是深受宏观因素影响的行业，因此，接下来我们使用PEST模型进行分析，探讨直播电商行业快速增长的底层逻辑。
1.政治（Politics）
自2020年全球受疫情影响，经济发展开始降速，国家之间的贸易大面积暂停，中国经济发展也出现短暂停滞。
但受益于国内“互联网+”模式的多年发展，直播电商等线上经济成为后疫情时代（或叫常态化疫情时代）下有效稳定市场经济发展的工具之一。
同时，2020年也是中国脱贫攻坚战的收官之年，各地的扶贫手段不断升级，直播电商模式被广泛应用于各地的经济扶贫。
值此两个重大事件影响之际，国家也不断出台多项政策扶持直播电商，使得直播电商成为带动消费、振兴国家经济的新引擎，如：
2020年是直播电商爆发式增长元年，依赖于国家政策的大力扶持。在经过野蛮式增长过后，国家也不断出台网络直播治理政策，从而推动直播电商行业绿色、健康、持续发展，如：
2.经济（Economy）
随着我国经济的不断攀升，广大人民的人均可支配收入也在不断提高，自2016年起至2020年，我国人均可支配收入的年增长率为25%，2021年前三季度全国居民人均可支配收入26265元，比2019年前三季度增长14.8%，两年平均增长7.1%。
全国人均可支配收入的增长将直接促进广大人民的消费购物能力，是直播电商行业提升GMV的重要动力。
2020年受疫情影响，国家经济增长出现疲软，外贸、服装、旅游、影院等行业受到的影响较为严重，经济恢复面临较大压力。但随着疫情防控逐渐稳定，中国经济步入复工复产快车道。2020年3月至2020年5月，社会零售总额逐渐回升，已接近上年同期水平。
2020年数字经济成为新时期经济发展的重要助推器，2020年前11月，全国实物商品网上零售额同比增长15.7%，高于社会消费品零售总额增速20.5个百分点。在线数字新经济成为国家重点扶持对象，直播电商行业成为政策受惠的第一梯队，行业增速随着政策下达不断攀升。
3.社会（Society）
值得注意的是，直播电商用户中产生下单行为的用户占比为66.2%，即近三分之二的用户曾观看直播后做出购买行为，直播电商行业潜力巨大。
近年来我国的互联网普及率不断提高，网民规模进一步扩大，广大消费者对直播互动形式逐渐认可。
逐步从传统电商购买商品转变为参与到优惠力度更大、信任度更高、消费行为更省力、消费路径更短的直播电商中，用户群体对直播电商模式的接受度逐步提高。
借助多年来短视频模式的熏陶，用户习惯逐步形成，用户日均观看短视频和直播的时长持续增加，直播电商用户在整体网民占比增加明显，越来越多的人能够认可直播间购物的消费方式。
4.技术（Technology）
IT技术以及新兴技术（5G、云计算、区块链、AI等）的不断落地为直播电商行业带来了诸多变化和改善。
5.总结
在融合政治、经济、社会、科技四个维度优势的情况下，直播电商行业呈现爆发式增长，进一步推动国家建设“在线数字新经济”的脚步。
那么，未来几年，直播电商行业的发展趋势是什么样子的？是否还有足够的市场发展空间呢？
据艾瑞咨询报告显示，2020年中国直播电商市场规模达1.2万亿元，年增长率为197.0%，预计未来三年年均复合增速为58.3%，2023年直播电商规模将超过4.9万亿元。
据《淘宝直播2021年度报告》显示，截至2020年12月31日止，12个月淘宝直播带来的GMV超过人民币4000亿元，年成交增速100%以上；
据快手大数据研究院发布的《2020快手年度内容报告》显示，截至2020年8月30日，快手电商GMV达2041亿元，平均复购率超过65%；
据《晚点LatePost》报道，抖音电商2020年全年GMV超过5000亿元。
三大主流直播电商平台的GMV惊人，加上其他零散直播电商产品的成交额，包括小红书、京东、蘑菇街等产品，直播电商行业的盘口非常大，直播电商行业成为电商行业新的增长风口。
直播电商已经成为电商行业重要的营销渠道，未来直播电商用户规模、下单用户数、下单频次以及客单价均会持续提升，预计未来下单用户会不断扩大直至趋于饱和，同时下单频次增幅也会逐渐趋于饱和，客单价会有所提升。
所以，可以看到直播电商这个市场还存在很大的发展空间，直播电商行业处于高速发展期，是万亿级市场，未来增速可观。
二、竞品分析
直播电商快速崛起的时代，涌现出大量的行业玩家，其中包括传统电商转型直播电商平台，也有短视频平台聚焦直播电商模块，比如淘宝直播（点淘）、抖音、快手、京东、拼多多、蘑菇街等等大型平台。
根据前瞻产业研究院的资料整理发现，淘宝直播（点淘）属于第一梯队玩家，由淘宝孵化而来，在直播电商模块上优势明显，目前年GMV数据排第一；
抖音与快手作为短视频平台有着大规模的用户流量，GMV数据非常可观，作为直播电商行业中的重要玩家，属于第二梯队；
京东、拼多多、苏宁易购等平台都是传统电商转型开辟直播电商模块，而小红书也从内容电商逐步转型成为“内容+直播”电商模式，这些平台相较于头部玩家，其市场占有较低，属于第三梯队。
由于第一梯队与第二梯队中的头部玩家GMV数据都很可观，因此，从第二梯队中选择用户规模最大的抖音平台作为直接竞品，从点淘和抖音平台的成长路径以及业务模式为切入点，深入分析、了解两者之间的差异。
1.点淘
这里使用商业画布对点淘进行深入分析。
通过商业画布分析，我们知道点淘APP通过引入商家（品牌方）、主播（MCN）和消费者来形成线上购物闭环。
2.抖音
抖音的业务模式是短视频流量获取为地基，以此开展直播卖货，通过提高用户数，以及头部主播效应，带动提高用户下单转化率，与点淘的直播业务模式类似。
这里使用商业画布对抖音的直播电商进行深入分析。
通过商业画布分析，我们知道抖音直播电商和点淘APP类似，也会引入商家（品牌方）、主播（MCN）和消费者来形成线上购物闭环。
与点淘APP不同的是，抖音直播电商平台上还有大量的中小型主播带货，主播类型、展现形式更加多样化。
同时受益于抖音的流量引擎机制，通过流量引入，中小型主播也能够实现高购物转化率。
3.总结
从上述分析来看，点淘APP依赖于淘宝及天猫的品牌方加持以及头部网红主播的流量支撑，能够实现高转化率以及高GMV，同时形成以商家、主播、消费者为核心的商业闭环，是促成点淘APP收获巨大业务量的核心原因。
同时，抖音直播电商平台无需像点淘APP一样需要考虑品牌方的议价能力，除开设抖音小店外，其余品牌方的签约、谈判等工作均交由MCN机构和主播自行处理。
对于抖音平台说，掌握流量分发机制，就掌握了直播电商GMV增长的核心要点。
而对抖音平台来说，把控MCN机构质量、头部主播流量分配以及平台电商运营团队对各个签约品牌方产品质量的把控，即可实现抖音直播电商平台业务的稳定发展。
三、用户价值分析
在直播电商行业中，一般来说有四个参与方：消费者、MCN机构和主播、商家（品牌方）、平台。
在整个直播电商产业链中，上游主要是品牌方、工厂或产业基地，中游为主播、MCN机构和直播平台，下游为消费者，形成直播电商产业闭环。
1.消费者
传统电商的底层逻辑是“人找货”，是将消费者在线下购物场景搬到了线上，实现选品、下单、收货一整套流程的线上化。
对于消费者来说，传统电商的优势是能够获取更多的商品信息、浏览效率更高、商品搜索难度降低，总结来说就是用户的信息获取、分析、决策的整个链路更加智能化。
外加电子支付手段的提升，降低了用户购物场景的支付难度，由于电子支付货币数字化的特性，也进一步提升了消费者冲动消费的概率。
但由于大数据时代的来临，导致用户进入信息大爆炸的环境。在这样的环境下，用户虽然能够获取到的信息更多，但信息壁垒反而更高，用户在海量信息中寻找有用价值信息的成本更高。
对应到电商场景下，就是消费者在海量商品中选择到符合消费者预期的商品的难度不断加大，包括商品价格、商品外观、商品质量等各种因素导致用户购买决策难度加大。
比如消费者想要购买某类商品时，会同时考虑商品的价格、品牌效应、产品功效等多种因素，消费者会非常纠结，会进行货比三家，在不同品牌之间不断纠结。
同时，由于目前市场上传统电商之间的不断竞争，优惠力度与策略也会有所不同，例如对于不同商品之间的满减活动与同一件商品的多买优惠之间的抉择等等情况，因此用户还会在不同电商平台之间进行纠结与选择，进一步增加了购物难度。
相比之下，大品牌、大厂商的产品，用户的决策流程更短，信任度更高。
根据艾瑞咨询的报告显示，消费者对于产品的需求，从以前追求性价比，逐步转变为追求产品的品质感、品牌、口碑和能否满足个性化需求。
消费者希望能够买到质量更好的产品，但在购物前需要搜集详尽的信息，尽量购买品牌知名度的产品。
综合来看，消费者对陌生商家的信任度不够的本质也是消费者无法获取商家的有效信息，对于知名度较低的产品，消费者获取其信息的渠道较少，信息获取成本高，从而造成在海量商品中选择购买的难度变大，消费者更难做出符合自己预期的决策。
综合来说就是，传统电商环境下，消费者购物过程中的信息获取成本高、对商品信任度不够、决策行为复杂、决策流程过长、决策成本高。
2.MCN机构和主播
相对于传统电商来说，主播和MCN机构的引入是创新性的，对于这部分参与方来说，需求是更加贴近于直播行业的。
首先，对于主播来说，希望能在一个稳定的直播平台上开展直播，即主播需要一个能够提供大量的直播观看用户、常年稳定运行的平台。
其次，需要一个简单易用、场景多样化的直播场所。直播场所是主播连接消费者的重要场景，直播场所的可用性、易用性是直接决定用户购买转化率的重要因素。如果消费者在主播的直播间无法轻松的查看主播介绍的商品信息，或者无法找到下单入口，无法实现下单或支付等情况，是极其糟糕的体验。
根据艾媒咨询的报告显示，通过技术提高直播间的用户体验，拓展主播与消费者的互动形式，丰富直播内容，能够降低成本、增强用户粘性和拓展商业模式等等。
可以看出，一个具备优质用户体验的直播平台能够让主播更好地展示自己和商品，并让主播能够更好地讲解商品，从而能够提高用户购买的转化率，并增强用户粘性。
再之，需要为主播和MCN机构提供流量曝光的渠道。流量曝光是提升直播间购物转化率的重要手段，直播间曝光度越高（例如直播间被推荐在网页或APP的首页位置），那么观看的人数也会提高，提升直播间的购物转化率的可能性也会越高。
最后，主播行业需要依赖大量的运营工具，包括内容制作工具、短视频制作功能等等，来实现直播间场景多样化布置、优化产品展示，丰富直播形式与内容，通过内容分发和短视频分发来实现直播间的流量转化。
3.商家（品牌方）
对于各大品牌方来说，需要开辟多个渠道商来分销产品，通过分销环节，上游商家的利润被直接摊薄，品牌方最终获得的利润非常低。
对于品牌方来说，除了需要考虑拉新、维系老用户、开拓渠道商以外，传统电商平台的活跃度较低，品牌方缺乏高效的营销互动手段，消费者对于目前的电商营销手段展现出疲软现象，例如淘宝的双十一活动不再提及其成交量，用户对双十一等重要活动的兴趣度开始下降。
4.平台
通过以上分析来看，传统电商环境下，消费者购物存在的主要问题包括：
对于主播和MCN机构来说，存在的主要问题包括：
对于品牌方来说，存在的主要问题包括：
那么，作为平台方的点淘是如何满足他们的需求的，从而吸引他们使用平台的呢？
（1）直播平台搭建
2016年4月，淘宝天猫上线电商直播功能，将直播模块内嵌在淘宝APP中，基于淘宝的用户体量以及年GMV数据，主播和品牌商能够在淘宝上实现稳定的、长期的直播带货，无需担心平台活跃量与经营情况（主播需求点3）等问题。在经过产品版本的不断更迭，淘宝直播模块中不断加入了各种运营工具以及多样化场景布置小工具（主播需求点6）等，包括裂变优惠券设置、商品展示页中的直播讲解短视频信息等运营工具，同时也为主播增加了多种直播特效，包括美化、道具等功能（主播需求点4）。
（2）引入大流量主播和MCN机构，构建淘系直播规则
直播电商的核心优势是降低用户决策流程，从“人找货”变成“货找人”的模式。
而引入大量主播和MCN机构就是为了构建直播电商的核心优势。主播和MCN机构成为流量中心，输出产品信息，通过流量中心化的信任机制（即网红主播、明星地位做背书），影响消费者心智。
这也依赖于消费者与主播的信任，主播利用自身口碑为品牌方做背书，降低消费购物过程中的信息获取成本，降低消费者购物决策难度（消费者需求点2）。
同时，主播以及MCN机构会提前最好详细的选品工作，或从海量的产品中选择优质的、合适的商品进行讲解带货，这进一步降低了消费者搜索商品信息的难度（消费者需求点1）。
在主播带货模式下，可以通过绕过渠道商，与品牌方（商家）直接合作，从而实现C2M模式，减少销售的中间环节产生的差价，从而提高品牌方利润。
同时，主播也可以将这一部分利润分给消费者，从而形成更加优惠的力度（品牌方需求点10），为主播形成更强的集客能力，从而进一步提高品牌方的拉新能力，降低获客成本（品牌方需求点8）。
为更好的保障直播体系和品牌信任度，淘宝出台了《关于主播发布淘宝直播平台限制推广商品的实施细则》和《淘宝直播平台管理规则》。
这些管理规则的出台能够进一步保障主播和MCN机构的整体质量，保障消费者对主播的信任度提升，更进一步提升品牌效应（消费者需求点2）。
利用信息流产品的内容分发优势，提高平台内商品信息的分发效率。
这种方式就是在直播电商平台中嵌入内容电商的功能，复制“种草”概念，商家、主播或者普通消费者都可以通过制作有趣的、实用的短视频（产品介绍）或者短评（产品评语）来吸引用户，并进一步潜在用户转化为购买者。
其核心逻辑是基于兴趣将商品触达用户，从而提高用户活跃度和购买转化率（品牌方需求点10）。
（4）构建流量分发机制
淘宝专门为直播流量池中的流量分配建立了一个完整的分发机制，包括标签竞争、层级攀登和活动排名（品牌方需求点5）。
标签竞争是为直播打标签，然后根据属性来匹配对应的流量。
而活动排名则是根据淘系举办的各种活动、主题直播和月终排位赛的完成情况来进行主播排名，把官方活动、官方任务完成得越优秀的主播排名靠前，从而分配更多的流量，也是“按劳分配”。
根据淘宝直播的战略转型，会更加注重内容建设，为好内容进行流量倾斜，点淘会从五个维度对内容进行评判，包括内容转粉力、内容获客力、内容引导力、内容吸引杜和内容能见度，可以说对主播的流量分配有完善的考核机制。
因此，点淘平台为各大主播、MCN机构和品牌方提供了完善的流量分发机制和渠道，能够提供流量曝光度，从而实现进一步的购物转化。
四、商业价值分析
点淘的核心业务是通过直播带货提高消费者购物转化率，判断点淘的营收指标可以在传统电商常用的GMV指标上进行改进，直播电商的GMV=场均UV*UV转化率*客单价*直播场次。
场均UV可以看做是直播间观众人数，UV转化率也就是直播间观众下单率，通过对场均UV、UV转化率、客单价三个维度指标进行拆解，分析点淘APP在每个维度中是如何提升关键指标数据的。
由于点淘平台可提供7*24小时的直播，因此，直播场次一般由主播、MCN机构和商家把控，为了在直播电商大盘中争取更多的机会，主播、MCN机构和商家一般会选择倒班连续直播，因此本文针对直播场次的策略与规划不做具体分析。
1.提升直播间和短视频观众人数（场均UV、流量）
要想实现直播电商GMV的提升，首先需要提高平台整体用户数、直播间的观众人数以及平台短视频的观看人数，那么点淘是如何提升这些指标的呢？
（1）提升平台整体用户数（平台日活）
由于直播电商中主播的马太效应非常明显，头部主播的流量与肩部、腰围部主播的差异非常大。
以点淘为例，前20%的机构占据机构大盘80%的GMV，前20%的机构占据机构大盘75%的流量。
根据马太效应“强者愈强，弱者愈弱”的规律，头部主播及MCN机构会占据越来越多的流量。
（2）提升各大直播间观众人数和视频观看人数
为了提高单店的GMV，商家、MCN机构和平台都会想尽办法提高观众人数。
同时，点淘通过构建红宝石年货榜，为用户提供官方综合销量评选优质年货，并提供商品排行榜、对应商品入口、商品介绍视频入口，以此吸引用户观看短视频，同时也可以提高该商品（品牌）直播间的观看人数。
（3）点淘APP首页设计
（4）直播模块
首先是直播页面，点淘会在首页中展示用户“最近常看”的直播间，并在直播间图标中进行标注，帮助用户快速找到心仪的直播间，从而引导用户再次进入直播间。
最后，会为不同直播间添加标签，并在顶部实现标签分类，从而让用户能够更快的找到自己需要的直播间板块，从而进行选择，提高场均UV。
（1）元宝中心设计
用户进入点淘APP后，在任何一个页面中都能看到“元宝中心”的入口，默认位于屏幕右侧边栏上方。
“元宝中心”模块是点淘提供给消费者用户的赚钱活动，用户通过完成各项任务来赚取元宝，从而实现现金提现或兑换红包，也可以使用元宝在“元宝商城”中进行低价购物。
其次，和好友一起领功能可以通过送好物给好友（仅限新人），来实现“Ta领1件，你领1件”的优惠活动。
该模块中的好物均以0.01元的形式出售，并标出市场价原价，从而通过金额落差来引导消费者转发购物，实现用户裂变。
最后，邀请有礼活动可以让用户邀请好友，从而获得元宝（可转变为现金和红包），也能够通过不断的邀请，从而提高平台用户量。
这些任务包括拍视频、购物返元宝、看视频、看直播、玩消消游戏等等，这些活动任务的设置都是为了提高用户数量和活跃度，并进一步促进视频和直播间的UV。
3.提升UV转化率
为了提高直播间观众的购买转化率，除了需要依靠主播的专业带货能力以及网红、大牌效应以外，点淘APP也会从功能和页面布局上入手提高转化率，以及提供更多的平台型优惠券。
（1）点淘APP直播间页面设计
其次，在宝贝口袋列表中（商品详情页），详细展示商品信息，在该页面中为了提高用户转化率，点淘APP采用以下四种策略设计商品详情页：
最后，为了提高下单转化率，会在“确认订单”页面详细展示订单的详细信息，包括商品详细信息（店名、商品名称、规格、数量、价格）、配送方式、运费险、店铺优惠力度、平台活动优惠力度等详细信息，同时为了更好的支付体验，会在订单详情页面中，提供花呗支付、朋友代付两种付款方式选择。
而在支付页面中，当用户点击提交订单后，会从底部弹出支付页面，该页面集成支付宝支付功能，可以选择“支付宝账号”，和该账号对应绑定的银行卡。
并用大号黑色加粗字体标注本次交易金额，从而提醒和确认消费者购物金额，进一步保障用户的消费者权益。
（2）视频模块设计
同时，当用户点击商品信息时，会从底部弹出商品基本信息，显示价格、购买人数信息以及快捷的“立即购买”按钮，来缩短用户购物的转化路径，也会在商品图标的左上角标注“作者推荐”，加强消费者对商品的信任度，加快用户的购物决策。
当用户想要知道这款商品的详细信息时，也可点击“去详情”来查看商品详细信息，也能进一步促进从商品简介页至商品详情页的转化率。
4.提升客单价
点淘APP为了提高直播间商品的客单价，提供多种优惠券策略方案，包括满减促销（阶梯满减、每满减）、套餐促销、赠品促销、满赠促销、多买优惠等等方案。具体方案如下：
通过以上分析发现，点淘为了不断拉新，提高直播电商的GMV做了很多优化，从实际的GMV数值来看，效果不错，点淘也始终占据直播电商行业第一梯队。
五、产品迭代分析
为了深入分析点淘APP的版本迭代路径，探讨产品迭代逻辑，本文将点淘APP从V1.0.0上线到V2.36.18的所有核心版本迭代整理如下：
根据酷传上点淘APP（安卓端）累计下载量的曲线分布，可以看出V1.6.1（2020年3月6日开始）用户增长曲率持续提升，属于“J型”曲线，所以把点淘APP分为两个阶段分析：
1.第一阶段：平台起步阶段
2020年3月6日之前，V1.0.0至V1.5.2的版本，为淘宝直播平台冷启动阶段，这个阶段的主要目标是将淘宝APP内嵌的直播模块迁移至独立的APP中，并不断验证“直播+内容”模式的用户需求，提升用户体验，论证直播电商平台的核心逻辑。
这一阶段的主要核心迭代内容是优化消费者使用淘宝直播（点淘）APP的行为路径。
由于淘宝直播GMV增长的核心逻辑是引入头部网红主播以及大型MCN机构来吸取流量。
其次，上线直播时移功能。直播时移功能能够实现直播视频录制，在移动端显示为“看讲解”功能，是直播电商行中最为重要的功能之一。
当用户错过主播的某段商品讲解时，能够通过该功能实现直播内容回看，从而让用户把握住喜爱主播的每一分每一秒，也能够更清晰地了解到每个商品的详解信息与主播讲解，从而提升用户体验。
2.第二阶段：优化功能模块，探索平台增量空间
从2020年3月6日至今，版本从V1.6.1至V2.36.18是点淘APP高速成长阶段，可以看出这个阶段的用户增长概率持续攀升。在这个阶段，以直播平台GMV为北极星指标，通过各种手段提升平台用户量、大型网红主播数量、提高用户粘性，是这一阶段的核心目标。
在这一阶段，第一步是淘宝直播APP持续提升直播间用户体验。
首先，在早期版本中增加同城频道，能够让用户发现同城主播，从而拉进用户与主播之间的距离。
再之，在“发现”模块中加入实时、周度、月度爆款商品榜单，进一步优化平台在“内容”方向上的用户体验，让消费者能够更加清晰地了解到当前最红的爆款产品，从而利用“羊群效应”促进用户购物，提升购物转化率。
第二步是探索平台各类活动。从版本V1.6.1开始，淘宝直播平台开始上线各类直播购物节活动，通过各类促销活动，引导用户消费。
从七麦数据的点淘IOS端日下载量来看（2019年2月13日至2022年1月12日），点淘APP的下载高峰期正好对应平台在各个节日的重大活动，例如双十一、双十二、618节日、38女王节、年货节等等。
通过引入各种节日版本，点淘APP也会在图标上加以标注，形成与普通版本的鲜明对比，以此告诉用户，平台在这一期间会有重大优惠活动，从而促进消费者使用APP观看直播，进一步引导消费者购物。
从数据上来看，在第二阶段，点淘APP的用户数呈现爆发式增长，而且在持续攀升，说明在该阶段，点淘APP的产品设计和运营效果非常出色，各类活动的开展能够有效促进平台的用户增长。
从整体来看，点淘APP整体发展节奏较好，从第一阶段将淘宝直播模块逐步独立开始，并不急于开展各类节日活动，而是打磨直播电商平台的核心功能，也就是直播间功能设计和商品购物模块。
而从第二阶段开始，除了继续打磨直播功能以外，开始逐步引入节日活动，通过各类促销活动来实现拉新、留存和转化。这就是目前点淘APP的整体迭代路径。
六、产品结构分析
点淘APP的主要用户是消费者，因此，点淘APP的功能与结构设计都将围绕消费者展开。
那么点淘APP经过不断的功能迭代，开发出的产品功能都满足了用户哪些需求，以及在整个APP中是如何分布的呢？接下来将从产品结构的角度进行分析，点淘APPV2.38.18版本的产品结构图如下图所示：
本文通过对点淘的产品结构按照用户、场景、需求和功能进行重新梳理得到如下的表格：
由于点淘APP的核心用户是消费者，因此点淘APP需要满足消费者的朴素需求。一般来说，消费者在使用点淘时，会存在两种场景：
1.场景一：购物前平台是如何满足消费者需求的？
点淘平台首先需要满足用户的第一个行为需求，即寻找直播并进入观看。
其次，消费者在购物需求不明确的情况下，想要寻找不同类型的商品，点淘APP提供了“短视频”模块呈现在首页位置。
再之，也是针对消费者在购物需求不明确的情况，消费者想要知道现阶段有些什么爆款商品或是网红产品时，点淘APP底部导航栏中提供了“旺市模块”和“街区模块”。
对于消费者喜爱的商品、短视频、直播和点赞的内容都会统一存储在“用户喜好倾向模块”中，当用户某个时刻想去购买过去种草或喜爱的商品时，能够让用户快速触达，从而实现转化。
2.场景二：购物后，平台是如何满足消费者需求的？
当消费者下单后，点淘APP需要为消费者提供商品发货状态信息、物流信息、退款和售后等服务，而这些服务都集成在了“我的订单模块”中，消费者无需打开多个淘系APP，只需在点淘APP中即可查看订单详情，有售后服务需求时，也可直接在点淘APP中寻求帮助。
综上所述，点淘APP的功能设计基本可以满足消费者购物前和购物后两个场景下的需求，对于不同消费者的高频需求在产品结构上能够做到合理分布，突出重点，是一款出色的直播电商产品。
七、运营路径分析
1.拉新（Acquisition）
淘宝直播开设“淘Live”项目，在综艺+电商直播上做出大胆尝试，作为淘宝旗下专注PGC（专业内容生产）的部分，淘Live在过去一年里通过与各大电视台、专业制作机构等合作，用高质量的内容和精良的制作虏获了众多消费者。
例如：
除了宣传营销活动外，在点淘APP内部的“元宝中心”模块中，内置了“邀请有好礼”和“好友一起领”活动，通过让用户拉取新用户获得奖励，来实现用户裂变。
2.提高活跃度（Activation）
当用户下载并注册APP之后，需要让用户经常使用APP，也就是提高APP日活和月活，点淘APP为了提升日活和月活，主要通过不同类型的活动策划来提升：
3.提高留存（Retention）
在促进用户活跃度以后，还需要提升APP的用户留存率，才能持续地为平台创造价值，为了提高留存率，点淘APP主要完成了以下事情：
4.提高收入（Revenue）
关于提高电商平台收入的方法，我们已在商业价值分析板块中进行详细的介绍，在此不再赘述。
为了引导用户自发传播，点淘主要做了以下事情：
八、未来展望/优化建议
本节从SWOT模型出发，对点淘APP进行系统分析，希望能通过分析，为点淘的未来发展提供一些优化建议。
1.优势2.劣势3.机会4.威胁5.建议
通过以上分析，点淘APP想要保持高速增长趋势和每年的高GMV收入，或可采取以下措施：
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