都兰电商服务中心内展示的海西特色农产品。
“昆奇大颖子”正在讲述柴达木黑枸杞的特点。
工人打包柴达木黑枸杞作业现场。
万玛尖措（左）整理分拣好的快递包裹。
都兰电商仓储物流配送中心内，快递包裹正在通过新升级的自动化分拣设备。
本报记者谭梅
都兰县位于青海省海西州东南部，地处柴达木盆地东南隅。近年来，该县积极响应国家乡村振兴战略，将农村电商作为推动县域经济发展的重要引擎，此次入选“领跑县”，不仅标志着都兰农村电商发展迈上新台阶，更反映出其在快递物流建设以及政策扶持等多方面协同发展的成功实践，为海西乃至全省农村电商发展提供了可借鉴的范例。
企业：开启电商产业多元发展
“家人们，接下来我要给大家来的是青海柴达木的黑枸杞……”10月，丰收的季节，走进位于海西州都兰县诺木洪农场的青海昆奇枸杞有限公司的枸杞种植园，公司负责人丁颖、抖音达人“昆奇大颖子”正在进行柴达木枸杞带货直播。
直播现场，“昆奇大颖子”热情地与观众打招呼，身前摆放着黑枸杞产品，瞬间吸引了许多观众进入直播间。“黑枸杞内含的花青素是一种非常强大的天然抗氧化剂，对我们的身体有很多好处，可以帮助我们抗氧化、抗衰老，还能保护我们的眼睛。”丁颖一边介绍产品，一边耐心地回答大家提出的各种问题，如青海枸杞的产地优势、如何辨别枸杞的品质等等。随着丁颖不失时机地向观众发出购买邀请，直播间的气氛愈发火热，订单数量不断攀升。
依托得天独厚的自然资源，都兰孕育出枸杞、藜麦、青稞、牦牛、藏羊等许多绿色有机农副产品，为全县农牧业发展及农村电商产业蓬勃发展奠定了坚实基础。
和“青海昆奇”一样，如今，都兰的许多企业通过创新驱动，多元发展，深入挖掘都兰特色农产品资源，将枸杞、藜麦等优质农产品进行品牌化包装与推广。同时，与各大电商平台合作，积极探索创新营销模式，让“青海产”远销全国各地，走进千家万户。
正是因为搭上了电商这部“快车”，让都兰县世代耕作在田间地头的农民们的辛勤劳作快速转化为了实实在在的经济收益，成为电商发展的直接受益者。
物流：畅通电商产业关键“脉络”
快递物流是农村电商发展的关键环节。
从2020年快递业初级统仓，到2023年实现深度快递共配，都兰电商仓储物流配送中心的全面整合，为当地电商产业发展打下了坚实基础。
走进都兰电商仓储物流配送中心，与记者前后脚抵达的快递包裹通过全自动化分拣线分流至各站点，几名快递员将分拣好的包裹运至快递车，不一会儿这些快递车就发车了。“这些快递很快就会送达购物者手中。”负责人万玛尖措告诉记者，眼前流水化的分拣作业是通过近一年的摸索实践最终成型的，新升级的自动化分拣设备提高了快递分拣效率，一系列配套设施以及快递企业的集中发展让大家对都兰未来的物流发展充满了信心。
据都兰县电商服务中心物流负责人瑙日介绍，都兰县现有快递公司10家，已全部整合入驻都兰电商仓储分拣物流中心。其中，韵达、极兔、申通三家快递全面实现订单、数据、场地、车辆、人员、线路等物流业务整合，共同配送。今年4月，都兰县首次实现了县府所在地镇区9个村的快递自主进村，为快递业服务乡村、助力乡村振兴迈出了重要一步。
同时，都兰县电商服务中心积极同当地邮政建立“邮电合作”，实现末端配送网络共享，有效降低农村末端寄递成本。“我们要争取在5年内实现都兰县80%乡村自主进村。”瑙日说。
“这个三级网点是2023年设立的，目前日均件量50件左右，极大地方便了上滩东村及上滩西村共计200多户村民家庭收寄件，在缩短取快递路程的同时，也方便了过往大车司机收寄件。”11月15日上午11点，在都兰县察汗乌苏镇上滩东村国道服务区综合便民服务点，快递员林学伟派送完该站点当日的快递，又前往他的下一站。
目前，如上滩东村国道服务区综合便民服务点这样的网点在都兰县已建成48个，同当地供销体系站点功能合并率达到100%。各网点拓宽线上缴话费、代收代办代缴金融等各类农村公共服务，全面实现“一点多能”“多站合一”的基本公共服务能力。
此外，为进一步解决“最后一公里配送”堵点，都兰县电商服务中心与快递企业签订“快企合作协议”，协调申通、韵达在香日德镇、夏日哈镇、宗加镇和巴隆乡设代理点，不断缩短服务半径。
“目前，都兰县106个行政村，运营了6条快递进村配送路线，快递网点乡镇覆盖率达100%，快递进村业务实现每日一配送，沿线快递24小时内到达农牧户手中，配送效率明显提高。同时，农产品上行的物流成本大幅降低，降幅达到47%，三级物流体系在农村末端寄递中的基础性作用充分发挥，‘快递进村’覆盖范围持续扩大。”瑙日介绍，自2023年起，各快递公司逐步推广无人智能化取件系统，在进一步方便周边小区居民取件及寄件业务的同时，极大地节省了快递配送成本。
政府：护航电商产业行稳致远
地处祖国大西北，青海受自然条件、人口总量、经济基础等因素制约，物流发展总体水平不高，特别是在地广人稀的农牧区，由于物流体系不健全、资源不集约、功能不完善，严重制约了农村消费和电子商务发展。
采访中，记者深刻感受到，在努力实现“乡乡有网点、村村有服务”这一目标的过程中，都兰县乃至海西州、青海省商务部门发挥了不可或缺的扶持和引领指导作用。
自2017年实施国家电子商务进农村综合示范县项目以来，都兰县先后制定《都兰县电子商务进农村综合示范县建设工作联席会议制度》《都兰县电子商务进农村综合示范项目建设管理制度》等一系列管理制度，全方位保障项目的可持续性运营。同时，成功打造“宗加电商小镇”，建成电子商务服务中心，仓储分拣物流中心及县乡村三级电商服务站点，建立健全电商公共服务体系、三级物流体系和供应链体系，搭建电商综合服务平台，举办产销对接活动，组织能力提升培训，全县电子商务健康快速发展，有力促进了地方经济增长、产业升级和乡村振兴。
“都兰县商务部门积极为本地农特产品企业搭建线上平台，开设‘青海海西都兰特色馆’官方微店，本地企业可免费入驻，目前上架涉及藜麦、黑红枸杞、生鲜牛羊肉等本地特色农产品商品67款，店铺上线一个月销售额达2.1万。全面开放公共区域品牌‘杞都兰城’‘诺木洪印象’，建立都兰县农村电商大数据分析平台，通过更多的分析、研判和创新之举为电商发展谋略。”都兰县商务主管部门负责人杨佳宝说。
“目前，海西州7个地区县域内快递企业资源整合率达70%以上，实现了从原有自主经营向集中综合管理经营模式的转变。海西州建制村快递服务覆盖率达82.03%；县域寄递物流价格下降16%，配送时限较以往缩短21%，初步构建起‘县级共同配送中心+城乡末端配送公共站点’配送网络体系。”海西州商务局电商中心周鼎宇介绍，2024年截至目前，海西州农产品网络零售额实现15377万元，其中，滋补食品、粮油、肉蛋禽、休闲食品等农产品类销量大幅提升；1至10月，邮政行业寄递业务量累计完成1883.5万件，同比增长3.5%，邮政行业业务收入完成16844.55万元，同比增长3.13%。