《术语》共对120个供应链行业术语进行了规范和准确的定义，涵盖基础术语、商流、物流、资金流、信息流和综合术语六大模块。
在《术语》中，供应链是这样定义的——
生产及流通过程中，围绕核心企业，将所涉及的原材料供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户等成员通过上游和或下游成员链接所形成的网链结构。
导读：
2017年10月1日实施的《国民经济行业分类》（GB/T4754-2017）正式将供应链管理服务纳入国民经济行业细则中，被归入L门类72大类商务服务业722中类7224小类，这是行业发展的重要里程碑。
为统一和规范供应链服务术语，深圳市有关部门组织制定了深圳市标准化指导性技术文件《供应链服务术语》（编号：SZDB/Z295-2018），自2018年4月1日起实施。转发如下,供参考学习。
供应链服务术语
1、范围
本文件界定了供应链服务的术语及其定义。
2、规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T18354—2006物流术语
GB/Z26337.1—2010供应链管理第1部分：综述与基本原理
GB/T25109.1—2010企业资源计划第1部分：ERP术语
3、供应链服务基础术语
3.1供应链supplychain
[GB/Z26337.1—2010，定义3.1.1]
3.2供应链服务supplychainservice
一家组织承接另一家组织服务业务外包，并对其供应链的商流、物流、信息流和资金流进行整合和优化，从而形成一种创新性一体化商业服务。
3.3供应链管理supplychainmanagement（SCM）
注：改写GB/Z26337.1—2010，定义3.1.2。
3.4商流businessprocess
指供应链中组织与组织发生的商务过程。
注：改写GB/Z26337.1—2010，定义3.1.3。
3.5物流logistics
物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机的结合。
[GB/T18354—2006，定义2.2]
3.6资金流fundflow
伴随供应链中商务活动而发生的资金和票据往来的流动过程。
注：改写GB/Z26337.1—2010，定义3.1.5。
3.7信息流informationflow
伴随供应链中的商流、物流、资金流而产生的信息的流动过程。
[GB/Z26337.1—2010，定义3.1.6]
4、供应链服务商流术语
4.1采购术语
4.1.1采购procurement
指企业在一定条件下从供应商处获取产品或服务作为企业资源的经营活动。
4.1.2采购执行procurementfulfillment
向客户指定的供应商采购指定的货物，并围绕采购管理提供从接单、采购到检验的整个过程中涉及的通关、结算、物流、信息、融资等一系列服务。
4.1.3供应商supplier
产品或服务的提供者，市场上所有卖方的通称。
4.1.4供应商认证suppliercertification
由第三方对供应商的资质、能力、产品或服务达到规定要求给出书面保证的程序。这些要求可以包括成本、质量、配送服务、维护、安全、ISO质量和环保认证等。
4.2销售术语
4.2.1分销distribution
将产品从生产者，按照一定的渠道，销售到客户的过程。
4.2.2分销商distributor
4.2.3零售商retailer
拥有产品所有权并将其销售给最终用户的企业。
4.2.4营销渠道marketingchannel
产品或服务转移所经过的路径，由参与产品或服务转移活动以使产品或服务便于使用或消费的所有组织构成。
4.2.5分销渠道distributionchannel
企业将产成品从供应商送达最终顾客的过程，涉及所有权转移的所有企业的集合。
4.2.6拉动分销pulldistribution
在供应链上，用户的需求信息从零售商反馈到分销商再反馈到制造商而引发的销售活动。
4.2.7推动分销pushdistribution
供应链上游制造企业，在没有需求信息的情况下，通过销售渠道向下游企业推动式销售产品的活动。
4.2.8品牌推广brandpromotion
企业塑造自身及产品品牌形象，使广大消费者广泛认同的系列活动和过程。
4.2.9终端salesterminal
指市场销售的最后一环。通常是与消费者直接接触的终端店铺。
4.2.11深度分销管理depthdistributionmanagement
4.2.12销售执行salesfulfillment
按照客户的营销目的和分销体系的要求，围绕分销管理，执行货物在分渠道销售与配送过程中的渠道管理、品牌推广、市场营销等一系列服务。
4.2.13供应商营销suppliermarketing
与上游供应商建立起良好的协作关系，在获取供应成本优势的同时，与供应商建立互动、互利、平等的长期战略合作伙伴关系的一系列活动。
4.2.14供应商开发supplierdevelopment
采购组织为帮助供应商提高运营绩效和供应能力以适应自身的采购需求而采取的一系列活动。
4.3其他商流术语
4.3.1外包outsourcing
安排外部组织执行组织的部分职能或过程的活动。
4.3.2保险业务insurancebusiness
通过收取客户一定费用，为客户承担在服务过程中潜在损失的业务活动。
4.3.3供应商关系管理supplierrelationshipmanagement(SRM)
一种致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密合作伙伴关系，旨在改善企业与供应商之间关系的管理模式。
[GB/T18354—2006，定义6.14]
4.3.4客户关系管理customerrelationshipmanagement(CRM)
是遵循客户导向战略，利用现代信息技术，实现客户信息的搜集、跟踪和分析、客户联系渠道的拓展的管理模式。
[GB/T25109.1—2010，定义3.1.7]
4.3.5客户关系维护与拓展customerrelationshipmaintainingandexpanding
企业为了达到经营目的，通过互动保持与旧客户建立的联系以及与新客户建立新联系的过程。
5、供应链服务物流术语
5.1生产术语
5.1.1原始设备制造商originalequipmentmanufacturer(OEM)
承接委托方产品或（和）产品配件的加工任务的制造商。
5.1.2虚拟生产virtualproduction
企业利用计算机技术和互联网技术以及自身资源整合优势来对客户需求做出快速反应，按客户要求定制不同种类、任意批量的产品，而实际的生产过程委托给其他合作代工企业完成的生产模式。
5.1.3委托加工consignedprocessing
由委托方提供原料和主要材料，按照委托方要求加工货物并收取加工费的经营活动。
5.1.4合约制造contractmanufacturing
企业与制造商签订合同，由制造商生产产品，然后交给企业进行销售的一种合作形式。
5.1.5定制化组装customizedassembly
将模块化的零部件按照客户订单进行组合装配形成定制化产品的过程。
5.1.6按订单设计engineertoorder(ETO)
接到客户订单后按客户的订单要求进行产品设计和组织生产的方式，一般适用于复杂结构或个性化要求较高的产品的生产。
[GB/T25109.1—2010，定义3.2.9]
5.1.7即时化生产justintimemanufacturing(JIT)
[GB/T25109.1—2010，定义A.1.2]
5.1.8延迟策略postponementstrategy
为了降低供应链的整体风险，有效满足客户个性化的需求，将最后的生产环节或物流环节推迟到客户提供订单以后进行的一种经营战略。
[GB/T18354—2006，定义6.27]
5.1.9品质检查qualityinspection
采用特定方法对产品品质进行检验的过程。
5.1.10生产和物料控制productionandmaterialcontrol
对生产的计划与生产进度，物料的计划、跟踪、收发、存储和使用，以及呆滞料的预防处理等方面的监督与管理。
5.2仓储术语
5.2.1入库管理inboundmanagement
在物品进入仓库前所进行的卸货、查点、验收、办理入库手续等各项业务的管理活动。
5.2.2出库管理outboundmanagement
指在物品运出仓库前所进行的订单处理、分拣、组配、包装、办理出库手续等各项业务的管理活动。
5.2.3智能仓储intelligentwarehousing
5.2.4供应商管理库存vendormanagedinventory(VMI)
按照双方达成的协议，由供应链上游企业根据下游企业的物料需求计划、销售信息和库存量，主动对下游企业的库存进行管理和控制的库存管理方式。
5.2.5库存控制方案设计inventorycontrollingdesign
一种根据客户需求，为其提供库存物品的管理和控制方案，使其库存水平保持经济合理的方案设计活动。
5.2.6持续补货计划continuousreplenishmentplanning(CRP)
5.2.7协同规划、预测和补给collaborativeplanning,forecastingandreplenishment(CPFR)
也称为协同计划、预测及补货。通过共同管理业务过程和共享信息来改善零售商和供应商的伙伴关系，提高预测的准确度，最终实现既降低供应商库存，有增加零售商销售额的协同式供应链库存管理技术。
5.3运输及配送术语
5.3.1门对门运输服务doortodoorservice
运输经营人由发货人的工厂或仓库接受货物，负责将货物运到收货人的工厂或仓库交付的一种运输服务方式，在这种交付方式下，货物的交接形态都是整体交接。
5.3.2中转运输transfertransportation
物品由发运地到接收地，中途经过至少一次落地并换装的运输。
5.3.3多式联运multimodetransport
货物的出发地、约定的经停地和目的地之一不在同一国境内的运输。
5.3.5配送方案设计distributiondesign
一种根据客户需求，为其提供货物的配送方式、路径、网络设计的优化解决方案，以提升配送效率的方案设计活动。
5.3.6仓配一体化服务integrationofwarehousinganddistribution
为客户提供的一站式仓储配送服务，旨在解决卖家货物配备（集货、加工、分货、拣选、配货、包装等）和组织对客户的送货。
5.3.7船舶代理shippingagency
5.3.8货运代理freightforwardingagency
5.4进出口物流术语
5.4.1报关customsdeclaration
进出境运输工具的负责人、进出境货物的所有人、进出口货物的收发货人或其代理人向海关办理运输工具、货物、物品进出境手续的全过程。
5.4.2清关clearance
5.4.3退税taxrebate
国家按规定对纳税人已纳税款进行退还，通常是为了鼓励纳税人扩大某种经济活动而给予的税款退还。
5.4.4报关代理customsdeclarationagency
进出境运输工具的负责人、进出口货物的所有人、进出口货物的收发货人通过其代理人，在通过海关监管口岸时，依法向海关申报并办理有关进出口手续的活动。
5.4.5外汇结算服务foreignexchangepayment
5.4.6进出口文件代理importandexportdocumentsagency
代理人受进出境运输工具的负责人、进出口货物的所有人、进出口货物的收发货人的委托，在通过海关监管口岸时，帮助其准备报关单、发票、装箱单等全套报关文件的业务活动。
5.4.7保税区bondedarea
在境内的港口或邻近港口、国际机场等地区建立的在区内进行加工、贸易、仓储和展览由海关监管的特殊区域。
5.4.8保税仓库bondedwarehouse
经海关核准的专门存放保税货物及其他未办结海关手续货物的仓库。
企业在境外自建或租用的仓库。
5.4.10保税物流中心bondedlogisticscenter
经海关批准，由境内企业法人经营、专门从事保税仓储物流业务的海关监管场所。
5.4.11保税物流bondedlogistics
保税业务经营者经海关批准将货物在税收保全状态下从供应地到需求地的有效流动。
5.4.12保税集货bondedgoodscollection
在税收保全状态下完将分散的或小批量的物品集中起来，以便进行运输和配送的作业活动。
5.4.13进出口贸易代理importandexporttradeagent
受客户委托，以公司名义代理进行进出口合同签订、报关以及外汇等活动。
5.5其他物流术语
5.5.1分销物流distributionlogistics
企业在分销过程中所发生的物流活动。
5.5.2电子商务物流e-commercelogistics
主要服务于电子商务的各类物流活动。
5.5.3逆向物流reverselogistics
与传统供应链反向，为价值恢复或处置合理而对原材料、中间库存或最终产品实施的从消费地到起始点的物流活动过程。
5.5.4一体化物流服务integratedlogisticsservice
根据客户需求，整合物流多个功能要素或者多个业务环节所形成的一站式物流服务。
5.5.5增值物流服务value-addedlogisticsservice
在完成物流基本功能的基础上，根据客户需求提供的各种延伸业务活动。
6、供应链服务资金流术语
6.1资金管理capitalmanagement
运用金融工具、电子支付工具等手段，提供供应链环节中的资金优化、贸易结算、资金风险管理等服务。
6.2赊销selloncredit
以信用为基础，卖方与买方签订购货协议后，买方取走货物并按照协议在规定日期内付款的活动。
6.3货款垫付advancedpaymentforgoods
根据客户信用情况垫付代收货物的部分或全部货款，以缓解客户资金压力的经营活动。
6.4关税垫付advancedpaymentfortariff
报关代理人将客户的进出口货物关税先行垫付给海关，待货物申报完成后再向客户进行关税费用结算的经营活动。
6.5国际贸易结算internationaltradesettlements
国际贸易中为了结清买卖之间债权债务关系的货款外汇结算活动。
6.6资金风险管理capitalriskmanagement
对客户的资金运作过程中存在各种风险进行识别、度量和分析评价，并适时采取有效方法进行防范和控制的管理，保证其资金安全管理活动。
6.7电子支付工具electronicpaymenttool
通过网络路径进行货币支付或资金流转的载体，其包括电子现金、电子钱包、电子支票和智能卡等。
6.8支付信用体系paymentcreditsystem
根据企业或个人支付行为的信用评分所建立起来的一种信用评价体系。
6.9物流金融logisticsfinance
面向物流运营全过程，应用各种金融产品，实施物流、资金流、信息流的有效整合，组织和调节供应链运作过程中货币资金的运动，从而提高资金运行效率的一系列经营活动。
6.10存货质押融资inventoryfinancing
需要融资的企业（即借方），将其拥有的存货做质物，向资金提供企业（即贷方）出质，同时将质物转交给具有合法保管存货资格的物流企业（中介方）进行保管，以获得贷方贷款的业务活动，是物流企业参与下的动产质押业务。
6.11保理factoring
贸易中以托收、赊销方式结算贷款时，卖方为了规避收款风险而采用的一种请求第三者（保理商）承担风险的一种综合金融服务方式，包括资金融通、买方资信评估、销售账户管理、信用风险担保、账款催收等一系列服务。
6.12仓单质押融资warehousereceiptfinancing
出质人以仓库保管人出具给存货人的仓单为质物，向质权人申请贷款的业务，保管人对仓单的真实性和唯一性负责，是物流企业参与下的权利质押业务。
6.13供应链金融supplychainfinance
面向供应链运营全过程，应用各种金融产品，实施商流、物流、资金流、信息流的有效整合，组织和调节供应链运作过程中货币资金的运动，为供应链各节点企业提供的授信、结算、理财等综合金融服务。
6.14应收账款融资accountsreceivablefinancing
6.15预付款融资prepaymentsfinancing
上游企业承诺回购的前提下，由第三方物流企业提供信用担保，融资企业以金融机构指定仓库的既定仓单向银行等金融机构申请质押贷款来缓解预付货款压力，同时由金融机构控制其提货权的融资业务。
6.16战略关系融资strategicrelationshipfinancing
企业基于相互之间的战略伙伴关系和长期合作产生的信任而进行的融资，战略融资一般无质押物。
6.17设备融资租赁equipmentfinancialleasing
出租人根据承租人对租赁物件的特定要求和对供货人的选择，出资向供货人购买租赁物件，并租给承租人使用，承租人则分期向出租人支付租金，在租赁期内租赁物件的所有权属于出租人所有，承租人拥有租赁物件的使用权的一种融资模式。
6.18退税融资taxrebatefinancing
融资企业以其享受符合国家政策规定的退税应收账款作为质押，向金融机构申请贸易项下短期流动资金贷款的一种融资模式。
6.19关税融资tarifffinancing
融资企业以融资所涉货物为质押，向金融机构申请贷款，来缴纳货物的关税、增值税的一种融资模式。
6.20订单融资orderfinancing
融资企业凭借信用良好的买方产品订单，向金融机构申请贷款，来购买材料组织生产，并在收到货款后偿还贷款的融资模式。
6.21远期外汇forwardexchangetransaction
6.22信用证融资letterofcreditfinancing
国际贸易中的进口商和出口商基于银行开具的信用证向银行申请贷款的一种融资模式。
7、供应链服务信息流术语
7.1信息管理服务informationmanagementservice
7.2信息系统informationsystem
由计算机硬件、网络和通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的应用系统。
7.3供应链信息系统supplychaininformationsystem
7.4订单管理系统ordermanagementsystem
对客户下达的订单进行管理与跟踪，动态掌握订单的进展与完成情况的信息系统。
7.5采购管理系统purchasemanagementsystem
对采购过程中所发生的一系列业务活动如采购订货、进料检验、仓库收料、采购退货、购货发票处理、供应商管理、价格与供货信息等进行管理的信息系统。
7.6仓库管理系统warehousemanagementsystem
对仓库管理过程中所发生的一系列业务活动如入库业务、出库业务、仓库调拨、库存调拨、虚仓管理、批次管理、物料对应和库存盘点等进行管理的信息系统。
7.7运输管理系统transportationmanagementsystem
对运输过程中所发生的一系列业务活动如运输任务的订单处理、路线优化、调度配载、运输状态跟踪、车辆信息等进行管理的信息系统。
7.8分销管理系统distributionmanagementsystem
7.9财务管理系统financingmanagementsystem
具备总账管理、财务报表生成、财务预算、所得税计算等功能，实现对财务管理中分析、预测、计划、控制、监督等各个环节的全面管理的信息管理系统。
8、供应链服务综合术语
8.1渠道扁平化channelflattening
以企业的利润最大化为目标，根据企业自身的条件，利用一定的管理方法与技术，优化分销渠道层级的过程。
8.2供应链增值服务supplychainvalue-addedservice
在完成供应链服务的基本功能的基础上，根据客户需求提供的各种延伸性服务和优化服务，可为客户带来效率上的提升和或成本的下降。
8.3供应链咨询服务supplychainconsultationservice
以客户需求为导向，为客户提供面向供应链管理或供应链服务的一种咨询活动。
8.4外贸综合服务integratedforeigntradeservice
为外贸企业提供的物流、报关、融资及外汇等一体化的综合服务。
8.5供应链流程管理supplychainprocessmanagement
受客户合约委托，对其供应链上下游流程进行优化设计与监督管理的活动。
8.6供应链战略规划supplychainstrategydesign
分析、评估、定义供应链战略的过程，包括网络设计、制造和运输战略，以及库存策略等。
8.7供应链解决方案设计supplychainsolutiondesign
依托现代供应链管理的经验，按照客户需求，为其提供定制化的商流、物流、资金流、信息流的优化供应链解决方案。
8.8供应链合作伙伴关系supplychainpartnerrelationship
供应链各节点企业之间的关系，在供应链内部两个或两个以上独立成员之间形成的一种协调关系，以保证实现某个特定的目标或利益。
8.9供应链绩效评价supplychainperformanceevaluation
围绕供应链的目标，对供应链整体、各环节（尤其是核心企业运营状况以及各环节之间的运营关系等）所进行的绩效评价。
8.10广度供应链服务widthsupplychainservice
以上下游客户需求为核心，构建采购平台、销售平台和物流平台，帮助企业实现从原材料采购到产品销售的供应链全程运作中的非核心业务外包。
8.11深度供应链服务depthsupplychainservice
供应链服务企业将其掌握的自有资源、供应商资源和或客户资源，配合客户的需求做更深入的合作，帮助客户在其原有供应链基础上，扩宽供应链的范围，以提升客户业务绩效。
8.12供应链一体化supplychainintegration
围绕一个核心企业的一种或多种产品，形成供应链上游与下游企业的战略联盟，并实现战略联盟企业间商流、物流、信息流、资金流一体化的运作模式。
8.13供应链商业生态圈supplychainbusinessecosphere
以共享、共赢为宗旨，汇聚多样化组织，构建能力互补的价值网络，实现全链条上关键的优势资源协同发展，跨界融合，从而创造一种动态平衡的商业发展生态，让所有参与者共享生态圈机会和生态圈利润的一种商业模式。
8.14价值链valuechain
从原材料加工到产品成品到达最终用户手中的过程中，所有增加价值的环节所组成的全部有组织的一系列活动。
8.15价值链管理valuechainmanagement
对价值链上的各个环节进行计划、组织、协调和控制的活动。