一场为期6个月的家电维修市场规范活动，目前正在北京铺开。这场由北京市工商局和中国家用电器服务维修协会、北京市消费者协会、北京电子电器协会等多方联合推动的治理行为，从5月15日开始至今已有两个多月。目前进展情况如何？能否从根本上解决家电维修市场的混乱现象？本报记者进行了调查采访。
工商电信网企联打“李鬼”
对山寨维修点、号码、网页进行清查
411名维修员持证上岗
建立联动长效机制
多部门信息共享，及时清除虚假数据，“拦截”山寨维修点
消费者如何了解企业维修质量和维修人员的技术水平？曹中生说：“下一步要对维修企业进行等级分类，并广泛告知消费者。”依据《家用电器维修服务部等级评定规范》、《微型计算机及其外围设备维修服务部等级评定规范》，由中国家电服务维修协会在行业内对家电维修网点企业等级资质进行综合评定。同时，对达到等级评定二级以上资质的企业签约网点进行信用评价。
联通公司表示，将建立与工商局、消协、中国家电服务维修协会等部门的联动长效机制，做到信息共享，动态调整北京联通114语音和114门户网站等渠道查询的家电维修商家信息，及时清除虚假数据。
百度也承诺，今后将继续发挥技术和平台优势，从源头切断虚假家电维修信息传播渠道，协助工商部门查处违法信息，共同打击不良商家，保证百姓通过百度网站查询到正规维修网点。
“下一步北京市工商局将牵头组织查处不具备家电维修资质的维修网点，受理市民对于无经营资质、服务质量不高、价格不透明等侵害消费者合法权益的经营行为的举报、投诉。”曹中生表示。
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