临近春节，虽然很多电商渠道都已经停止物流送货，但也挡不住年货节的促销热情，在此期间依然有很多消费者买买买。以网购家电为例，咱们抢到的“超值价”家电，售后方面又有什么不同，咱们常听到的保修期1年或12年，过了保修期有的销售人员还为你许诺买个延保，再免费包修1年，这都是什么意思？保修和包修又有啥区别？感兴趣的朋友一起来看看。
网购和实体店售后一样吗？
家电保修一般多久？
据了解，家用电器整机保修一年，主要部件保修三年。这就意味着一部家电只能用三年。要想继续使用，将付出相应的“维修费”。因为三年以后更换主要部件及维修等费用全部由客户承担。新消法应该明确家电的使用寿命和主要部件的使用寿命，如果达不到使用年限，就属于质量问题，商家就应该承担责任。
“保修”和“包修”一样吗？
据悉，家用电器“包修期”是指三包商品的“三包”有效期，一般家用电器、手机等商品的三包期为一年。在三包有效期内，商品出现质量问题，商家维修不得收取任何费用。
而“保修期”只是保证修理，是指非三包商品的“保修期”或者三包商品除去第一年以后的“保修期”。在这个期限内，商家为消费者维修商品，虽然不收取维修费用，但需消费者支付一定的材料费。
消费者在购买家电商品时，一定要注意商家是否把包修期限明确写入产品说明书及包（保）修卡上，最好要求商家对产品“保修”的具体项目、收费情况等出具文字说明。
值得一提的是，不少网友发现家电坏了，喜欢先自己修修看，实在不行才去找专业人员。孰不知，这样的做法会直接危害到自己的生命健康。曾经有报道一市民因自行修理家中的电视，结果电视没修好，却引发了一场燃烧事故。故，建议用户如果家电坏了，尽量找正规售后点维修为佳。
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