中国消费者协会昨日发布《“双11”来临，提防商家促销套路，做精明的消费者》消费提示。
随着“双11”的临近，各商家又开启了新一轮的大促活动，尤其是线上商家，推出了多种多样的促销手段，让广大消费者“目不暇接”“眼花缭乱”。中消协通过对近几年在“双11”“6·18”等大促期间开展消费维权工作所了解的情况进行梳理，整理出几大问题，提醒网购消费者注意。
大促套路多
你中过招没
直播带货槽点多
近年来，随着网购消费升级的日益加速，消费领域新场景、新业态、新应用不断涌现。2016年开始，“直播电商”成为一种新兴的网购引流方式，越来越多的消费者通过观看网络直播进行下单购物。但也同时出现很多问题：包括平台信用不佳、部分商品售后无保障、消费者难享“三包”等，屡屡被消费者吐槽。
优惠活动水分多
商品质量问题多
一些不法商家通过虚假宣传或者虚假好评、“刷单”等方式，诱导消费者选购。尤其是在“双11”等大促活动期间，部分平台、商家还会以促销活动的名义进行推广，表面上是让利消费者，实则清库存，甚至借助低价来推销其劣质商品，消费者一旦禁不住诱惑就很容易上当受骗，引发消费纠纷。
售后服务诟病多
订单合同违约多
大促期间，有的商家为了冲击销量而虚标库存，或为推广或者收集消费者个人信息打出“秒杀”“竞拍”等低价促销活动，吸引下单后却迟迟不发货等待消费者主动取消订单，或是以“订单异常”“商品缺货”“系统错误”等借口为由单方面强制“砍单”，由于下单的消费者数量较多，若商家不能妥善处理，极易引发群体性消费纠纷。
见招拆招
避免入坑
1.理性消费，量需而入
在面对商家为“清库存”而进行的大促时，最好先清理一下自己的“库存”。面对促销、优惠保持理智，量需而入，千万不要为自己并不需要的物品再浪费精力和金钱了。
2.莫贪便宜，避免上当
3.提前备课，不被误导
建议消费者不轻信商家作出的“特价”“清仓价”“全网最低价”等宣传，购买商品前，要货比三家，先了解商品的大概市场价格，再对商家促销活动是否有实际优惠进行评估，警惕“明降实涨”等价格陷阱，避免受不实促销诱惑而冲动消费。
4.慎付定金，防范陷阱
5.先验后签，有权拒签
收到商品时，消费者应当行使“先验后签”权利，仔细验货。尤其是一些贵重物品和易碎品，一定要确认货品完好无损并符合双方的约定后再签收。遇到快递商品损毁或者与约定严重不符的，消费者有权拒签。
6.丢弃包装，先抹信息
7.留存证据，保障权益
消费者要注意索取并保存购物凭证以及相应的商家承诺，通过网络购物的，还应将订单信息、购物聊天记录等留存证据。发生消费纠纷时，可先与商家以及平台进行沟通，如联系不上或者无法达成一致的，可向12315或者消协组织进行投诉，也可以通过向仲裁机构提请仲裁、向人民法院提起诉讼等方式维护自身合法权益。
此外，中消协也呼吁经营者要少一份“套路”，多一份“真诚”，大促期间要切实为消费者提供物美价廉的商品并提升服务水平，真正为消费者提供“看得见、摸得着”的实惠，在带动销量的同时，让消费更温暖。