后起之秀移动视频直播受到追捧恰恰是跨境电商行业处于“水深火热”期。或许是直播模式极强的传播互动性,广泛的受众和独特的盈利模式,亦或是跨境电商平台想要破局变革,摆脱税改的消极影响,“直播+电商”变现的新模式顺势诞生。
“直播+电商”到底有多火看看各大跨境电商的动作便知:网易考拉海购将直播化运营奉为2016年三大战略之一,运用媒体思维联动博主、达人、明星等资源展开全景化直播,让用户深入了解海外商品和品牌的价值和内涵;蘑菇街宣布将投入3亿元扶持旗下艺人;亚马逊更是量身打造了《时尚密码现场》直播类节目。当然,这些都还只是冰山一角。
目前,各大跨境电商平台“直播+电商”大抵可分为两种:网红类(含明星)直播和互动类直播两种模式,前者的典型代表为网易考拉海购、聚美优品等,后者代表平台主要是波罗蜜。但无论是何种模式,大都是基于UGC或PGC,利用直播的方式打造丰富新颖的内容,目的是为平台带来额外流量,提高打开率和购买量。网易考拉海购内部人士认为,和映客、花椒等纯直播平台不同,电商+直播最主要目的还是商品售卖。
综合来看,“直播+电商”的模式的确给跨境电商的发展注入了活力,这算是一种较新的营销变现模式,那除此之外,作为2016年的后起之秀,直播为何能吸引各大跨境电商平台的目光,纷纷试水呢
1、刚需:扩展新渠道收获新用户
所以,跨境电商平台想要扩容新方式获取新用户或者是高粘性的用户,姑且不论直播这种模式的花费和带来的转化率,就作为风口的新模式也算是给跨境电商一个较好的机遇来试水。
2、驱动力:“网红效应”&“明星效应”
以现阶段最火的网红类直播为例,无论是聚美优品亦或是网易考拉海购,乃至手机淘宝直播,大抵是与网红或者明星合作,或更进一步与潜网红签约打造属于自身平台的专属网红。
3、本质:一种解决信息不对等的方式
对消费者而言,购买跨境电商商品的初衷是为了享受更高品质的商品,充分必要条件为正品,但往往会中招。如何选购高质产品,选择怎样的平台等,都是他们急于了解的内容,同样这也是跨境电商平台急于向消费者传达的。
通过直播+电商的模式,一定程度可以衔接上消费者想要了解商品、品牌方想要告知消费者商品的故事、平台方想要告知用户最好的购买渠道的需求圈,是三方共赢的选择。
目前,采用网红类直播模式的各家,能通过网红、明星的信誉背书帮助扩展商品的知名度,为平台本身带来品牌和流量效应;采用互动模式直播的平台,能通过与用户间的互动让用户感知她想要的商品和其背后的故事。
不得不说,在跨境电商一年死缓期间,“直播+电商”模式给各家提供了一个营销变现的新方式,但这种模式本质只是宣传方式的变化,有点类似电视+电商的复制版,所以想要长久发展还需解决以下几个问题:
1、如何持续保持高流量
下一阶段,平台方需要着力解决的仍是流量问题,高流量的平台如何持续保持高流量,低流量的平台如何提升流量都是各家需要着力解决的问题。和更加成熟的平台合作、与更具知名度的网红合作都或将成为更加主流的方式,同时直播的内容也需要加以斟酌和推敲,更打动用户,从而刺激更多的用户参与其中。
2、如何实现高效转化并带来高销量
直播是在做娱乐,但是电商+直播最重要的还是要解决生意问题。无论是何种营销方式,跨境电商的目的不外乎:一、增加品牌美誉度;二、带来销量。而其中增加品牌的美誉度和曝光度同样也是辅助刺激销量。所以,作为一种新兴的模式,直播同样需要考虑如何为平台方带来销量,这是最主要的。
从目前来看,直播+电商的模式带来了一定的曝光,这也意味着平台方的品牌知名度和美誉度或许有了一定程度的提升。所以在直播过程中,跨境电商平台更需要引起用户对商品的了解、兴趣,最后达到购买下单。从网易考拉海购与日韩明星合作的直播中可以看出,正是基于自身的媒体资源优势,能把“直播”以更符合电商用户的痛点呈现出来。而笔者通过内部人士了解到该直播的直播效果带动了网易考拉海购Larmer高端产品的搜索量同期增长了2倍。
3、如何解决高成本的问题
虽然跨境电商获取新用户的成本近400元,但直播+电商模式本身的费用或许并不比传统方式低,或许更高。
一般情况下跨境电商大抵是与国内的直播平台合作,这意味着直播平台+网红均需要支付费用(撇除明星,因为他们的价位更是遥不可及),鉴于多个直播平台属于初创时期,仍在储蓄用户和扩展知名度阶段,这笔费用暂时可免,但网红是观众越多费用越高,所以如果要想有高流量就必然需要支付高开销。而且国内网红,尤其是适合跨境电商平台的网红本来就不多,物以稀为贵,开支必然不菲。
除却合作网红外,有部分平台更是尝试自造网红,但这笔费用比起与网红合作可能有过之而不及,毕竟papi酱的成功只是偶然,而且其背后有专业的团队,要想成功打造一个网红得拿大量的钱砸出来。
从这个角度出发,笔者认为大家是否可以发散一下思维,直播的模式不仅仅局限于视频直播,图片、文字等各种方式均可以尝试直播,国内的部分跨境电商平台,如网易考拉海购前期就已经在尝试这方面的内容,不过也比较初期,可以继续探索和深化。虽然这种方式可能效果跟视频直播比起来略有欠缺,不过,多种方式合理有效地整合起来,也不失为一种衡量成本和转化率的折中方法。