那么,他们直播的效果如何?消费者愿意买单吗?近日,记者对此展开采访。
6月14日,董明珠在直播中解读产品。
现象
今年“618”企业家扎堆直播成亮点
“赶紧去看董明珠直播间,现场抽定制家电‘全家桶’。”“周鸿祎说话很有趣,不买东西只听他说话也有收获。”“满怀期待去看林盛直播,结果红薯都要八块一斤!”……
虽然同样做直播,但众人的操作可谓各显神通。6月14日,格力电器董事长董明珠开播,先带领观众近距离观看洗衣机生产线全流程。随着镜头移动,三次元高速生产线、内筒全自动生产线、轴承油封全自动生产线映入眼帘。同时,本场直播中,格力发放40万红包雨、现场抽送10套价值6180元的定制家电全家桶等福利。
最“认真”做直播卖货的是京东创始人刘强东,他通过“数字人”身份出现在直播间。直播中,“采销东哥”AI数字人共讲解了13款商品,直播间整体订单量环比上周日均增长7.6倍;京东超市“百亿农补”货品开播半小时成交额环比上周日增长5.7倍,40分钟内直播间整体订单量破10万。
京东家电家居采销直播,“AI数字人”亮相。
赞
“总裁数字人”卖货成交超5000万
和其他企业家“真身直播”不同,京东集团创始人刘强东以“采销东哥AI数字人”的形式空降京东超市、京东家电家居采销直播间,竟然也大受欢迎。4月16日下午6时许开播,不到1小时直播间观看人数超2000万,整场直播累计成交额超5000万元。
有业内人士向记者表示,刘强东AI数字人不仅复原了刘强东语速快和连音多的口头习惯,还复刻了他搓手指、略微仰头的习惯动作和身体姿态,直播中还有非常自然地看手机的动作。据悉,本次直播,运用了京东云言犀自研的AI数字人,是业内首创的企业家数字人直播形式,引来众多网友围观。直播中,“采销东哥”AI数字人共讲解13款商品,整体订单量环比上周日均增长7.6倍;京东超市“百亿农补”货品,开播半小时成交额环比上周日均增长5.7倍。40分钟内,直播间整体订单量破10万。
有企业营销负责人向记者表示,随着技术的不断创新,未来数字人在商业领域的应用前景无限广阔。数字人直播模式能为商家实现降本增效,为电商行业带来新的活力和增长点。
效果
看老板直播,消费者“有赞有弹”
“618”电商大促,CEO下场直播只是老总直播的一个缩影。今年以来,淘宝、抖音、京东等平台上,随处可见企业家的身影。不过效果却大相径庭。
小米汽车在雷军的直播加持下人气颇高。
雷军直播讲车
受益的竟是凡客
今年4月开始,小米创始人雷军开启了多场直播,为新款新能源车小米SU7宣传造势。4月18日首场直播,开播仅5分钟直播间同时在线人数超过25万,15分钟达到60万人,其后雷军每场直播均有超过10万用户观看。
据了解,雷军在直播中并没有直接卖车,但一系列直播均围绕小米汽车的生产、试驾展开,获得较高人气。6月第一周,小米汽车销量为0.21万辆,位列中国市场新势力品牌销量第8名。
有分析指出,雷军在互联网时代的营销模式受到大众认可,与其“接地气”有关。记者发现,雷军在直播时经常与广大网友互动。例如,他在各大平台发布了大量关于小米SU7的内容,并积极回应包括代言人张颂文在内的广大网友对小米汽车的各类提问和建议。华为高管余承东提出的车内手机支架问题,雷军直接在微博发起投票,邀请网友共同参与决策。
此前有网友指责雷军的着装模仿马斯克的风格。他直接在直播时作出回应:“我穿的衣服并不过分豪华,只是一套普通工程师平日所穿的装扮——凡客的T恤、牛仔裤,还有帆布鞋。”这句话之后,当晚“凡客”突然成为多个平台的热搜词条,近18万名网友涌入凡客的直播间,表示要购买雷总同款的鞋服。
京东消费数据显示,4月以来,雷军所穿的小白鞋品牌THOMWILLS中,“雷军同款白鞋”搜索词飙升超81倍,同款白鞋成交额环比增长71倍,THOMWILLS品牌成交额同比增长122%。此外,京东“凡客T恤雷军同款”搜索词飙升132倍,同款纯棉短袖成交额环比增长100倍,凡客品牌成交额环比增长7倍。
周鸿祎亮相直播间人气火爆
与雷军一样受欢迎的,还有360集团创始人周鸿祎。5月20日下午2时,周鸿祎出现在京东3C数码采销直播间,与京东集团CEO许冉参观北京京东总部,并交流京东在零售、物流等领域内容。仅过半小时,直播间观看人数超过40万。
除了做客京东直播间,周鸿祎频繁活跃在各大直播间。去年5月,周鸿祎曾做客东方甄选直播间,介绍了360的两款行车记录仪以及他的新作《超越好奇》。
钟薛高创始人林盛打出“直播还债”的噱头为直播造势。
弹
8元1斤红薯惹吐槽
与雷军等企业家相比,钟薛高创始人的直播效果则差强人意。
“618”电商促销期间,网红雪糕“钟薛高”再次进入人们的视野,其创始人林盛转型成为淘宝主播。
据林盛自己介绍,他因欠款被限制高消费,希望通过在淘宝直播卖货还债,“先把拖欠的员工薪酬还上,感谢他们至今一路风雨与共”。有人称林盛此举是效法罗永浩直播还清6亿欠款的“真还传”,林盛则表示:“还债是应该的,无论是用直播还是卖货,欠债还钱不丢人。”
在5月28日的直播中,林盛整场直播持续了约4.5小时,虽然观看人数显示为84.18万,但其在直播中所卖的红薯售价42.9元5斤,遭到网友质疑,话题度最高的商品“康沙鸣门金时番薯5斤装”,累计销售只有200多单。
有网友在社交平台开启嘲讽模式:“放过红薯吧,我可不想以后连红薯也吃不起了。”
原因分析
电商巨头“争抢”企业家直播
企业家亲自直播,除了本身自带流量有利于引流外,还跟各大平台纷纷推出利好政策有关。
6月5日,淘宝面向企业家推出一项直播全托管服务——有意为自家企业代言的CEO,不管有没有直播经验,都可以零门槛在淘宝开播,淘宝直播将提供从货盘到直播间运营的一站式“保姆”服务。据了解,内部给该项目起的代号为“勇往直前的CEO”。
比如今年以来,小米创始人雷军依靠其个人IP进行了多场直播,带领小米汽车进入电动汽车市场,甚至他在直播时不经意提到的一些“周边”(服装等),也出现商品大卖的情况。雷军直播带出的互联网流量令同行羡慕不已。
广州本土美妆品牌韩后创始人王国安在今年初出现在韩后天猫官方旗舰店的直播间。一个小时的直播中,他讲述了自己早年创业、债务危机、卖房还债,讲到激动之处频频拍桌。
抖音平台上亦是如此。6月5日晚,凭借网络短剧爆红的洁丽雅“毛巾少爷”石展承在抖音进行直播带货首秀,洁丽雅现任总裁“二叔”助阵上场30分钟,销量拿下抖音带货总榜第一。
各方声音
曹磊
网经社电子商务研究中心主任曹磊:
企业家对新变化反应迅速
企业家纷纷争做网红早些年就已经开始了,像格力的董明珠、新东方的俞敏洪、小米的雷军、360的周鸿祎等,大佬企业家的成功范例说明这是可行的。
企业的寿命非常短,互联网的变化日新月异,所以企业家必须要有冒险精神、探险精神、创新精神,要积极拥抱新事物、新媒体、新渠道,不然很容易被边缘化,被公众淡化,久而久之,企业的产品也会边缘淡化。反之,当企业家成为网红,无形中会植入自家产品信息,提高企业价值。
周鸿祎
360集团创始人周鸿祎:
用户在哪里,企业家就应该去哪里
短视频兴起,企业传播方式也在悄然发生改变。传统的公关手段在短视频时代已经无法跟用户沟通,需要重新定义发声渠道,拿到话语权。在我看来,不要把短视频平台看成鲨鱼,要看成大海。现在用户都泡在短视频平台上,所以用户在哪里,企业家就应该去哪里。
企业家做IP的本质是同用户交朋友,我自从开始讲AI以来,认识我的人可能比过去多了10倍。让用户对企业建立感性认知,是创始人的责任,既是“一把手工程”也是必修课,要通过“软硬”结合的方式,一方面打造硬产品,一方面建立感性认知,让用户真正喜欢上企业。
雷女士
广州消费者雷女士:
企业家直播拉近与消费者的距离
我会经常留意企业家动态,我觉得格力电器董事长董明珠直播带货是一次成功的尝试。我认可她的职场魅力,她的直播不仅缩短了与消费者的距离,更提升了格力产品的服务质量。我自己家里用的也是格力空调。我觉得,企业家直播能否成功,关键在于人们对这位企业家是不是认可。