这些消费者洞察结构各有优势，写方案时可以直接套用，但是，在触发创意方面却略显不足，需要我们迭代、归纳出新的消费者洞察结构。
01
我们先抛开各种营销理论，进入“消费者角色”，假设自己是一名女白领，要购买沐浴露，看看会有怎样的购买决策过程及消费者洞察发现？
1、洗澡时发现沐浴露见底了，需要买新的，习惯性的买原来的品牌，打开购物APP，完成购买。
总结一下，消费者洞察如下：
1、消费者是谁：男、女、白领、中产、教师、游戏圈层等
2、消费者需求：需求什么、需求状态（主动/被动）
3、消费者习惯：不易被改变、愿意尝试新的
02
我们再回到营销理论，进入“营销专家视角”，看看消费者洞察会是什么样？
1、“有利可图的满足消费者需求”，这是现代营销之父菲利普·科特勒在《营销管理》一书中对营销最简洁的定义。由此，我们可以发现，消费者洞察的核心是洞察“消费者需求”。
2、关于洞察需求，就不得不提马斯洛需求层次理论“生理需求安全需求社交需求尊重需求自我实现需求”。
3、关于洞察消费者需求，前百度副总裁李靖在混沌大学“破解消费者需求密码”一课中讲道，营销人的第一直觉是洞察需求，并提出需求三角方法论“缺乏感、目标物和能力”。
4、“宝洁品牌增长的第一性原理是消费者至上，营销的第一性原理是洞察，洞察的本质是寻找认知的落差”，宝洁大中华区博朗&创新投资&消费者洞察部总裁何亚彬在混沌大学“回归消费者的品牌增长”一课中如是说。
5、达彼思资深策略总监金晓芳在橡皮人网“一堂莫得感情的策略工具课”中说道，消费者洞察主要有两大类，宇宙真理“爱、美、幸福、快乐、创造力等”和未满足需求“理想与现实之间的GAP”。
总结一下：
1、消费者洞察的核心是洞察“消费者需求”
2、消费者需求包括“生理、安全、社交、尊重和自我实现”
3、洞察消费者需求的核心是洞察“消费者缺什么”，即“理想与现实之差”
03
我们再从海量创意案例出发，从“个性归纳共性”，看看会有怎样的消费者洞察发现？
1、归纳发现，一个完整的创意主要由4部分组成：创意内容、创意手法（对比、夸张、反转、谐音梗、明星代言等）、创意风格（插画、写实、极简、欧普重构、孟菲斯等）和创意形式（平面、户外、视频、H5、装置等）。其中，以“创意内容”最为核心。
2、高度归纳发现，创意内容主要有两类：“直接说产品”和“关联其他说产品”。
综上
新消费者洞察结构如下：
消费者是谁：人群画像（性别年龄地区职业收入兴趣圈层等）
消费者场景：消费者使用产品的场景（关联具体场景来启发消费者需求）
另外，还有3点洞察“消费者状态、消费者注意力和消费者心理弱点”，个人暂未归纳在内，原因如下：
消费者状态，主要指洞察消费者“当下有没有需求、习惯容不容易改变，有没有在做比较”，个人认为，每次做创意都应该既定消费者当下没有需求、习惯不易改变、随时在做比较，无需再洞察。
洞察消费者心理弱点，主要想利用左位效应、价格锚点、比例偏见、从众心理、爱屋及乌等消费者弱点，诱惑消费者冲动消费，算不得洞察。
以上，就是个人“营销捕手”对新消费者洞察结构的一点思考，欢迎探讨迭代！