1、部门：企服研究五组2024iResearchInc.中国脱发白发理疗产业洞察报告乌发如瀑映日辉，防脱防白正当时2摘要ABSTRACT研究意义脱发与白发问题已逐渐成为我国乃至全球面临的共同难题。卫健委最新数据显示，截至2020年底，我国脱发人群已超2.52亿，占比高达17.7%，遗传因素、生活方式的变化、工作压力的增加以及环境因素等导致越来越多的中国人面临脱发白发等头发健康问题。本报告旨在提供对中国脱发白发理疗产业的深入洞察，分析市场发展情况，了解用户的脱发白发理疗行为特点，以期为行业从业者和投资者等各类主体提供参考与借鉴。研究内容报告从研究背景、行业现状、人群洞察顺次深入，全面客观地完成
2、了对脱发白发理疗行业整体情况的梳理总结。研究背景：通过对专业文献及官方资料的整理分析，报告从头皮生态讲起，介绍了生态失衡的各类头皮头发问题，并详细描述脱发白发的成因及理疗这一解决方案。下一步，报告讲述了脱发白发的流行情况与费用情况。国务院颁布银发经济政策再次提及“毛发健康”，加之人群需求庞大，脱发白发理疗成为本次报告的主要研究范畴。行业现状：本章深入分析了中国脱发白发理疗产业的现状，涵盖了发展历程、驱动因素、产业链及产业图谱、市场规模、运作模式、企业价值象限等内容。研究指出，该行业处于爆发性增长阶段，市场需求持续攀升，2025年市场规模将突破百亿大关。人群洞察：通过对参与过理疗服务的1216位
4、tdevelopment03中国脱发白发人群洞察Userinsights04脱发白发理疗典型企业分析Casestudy05脱发白发理疗行业发展趋势展望Developmenttrend4研究背景Background0152024.5iResearchInc概念界定：头皮生态头皮微生态环境至关重要，生态失衡可能产生各类头皮头发异常现象头皮作为头发赖以生存的土壤，其生态环境的平衡是头发健康生长的根本。头皮微生态是微生物与人体头皮组织、毛囊、皮脂腺等皮肤附属器以及各种分泌物组成的复杂生态系统。健康的头皮生态环境由三大平衡维持：油脂、菌群、代谢平衡。头皮生态出现失衡，可能会改变头皮生理环
8、截至2019年，已有2.5亿人脱发。白发定义与成因定义：白发是指全身部分或全部毛发变白。随着年龄增长，黑素细胞功能逐渐出现衰减，导致人体衰老时毛发逐渐变灰、变白。成因：黑色素干细胞运动和可逆分化，是保持头发健康和黑色的关键。黑色素干细胞（McSC）向毛囊移动时会开始分化，生为色素细胞，给毛发上色。而当其回到毛基质区域时，可以再去分化，重新回到干细胞状态。随着年龄增长，毛发老化、脱落、反复重新长出，McSC的数量会增加，导致它们会被卡住，停留在毛囊突起的干细胞区室中，从而阻止它们回到原来的位置，生成的色素细胞就会减少，导致头发变灰，甚至变白。脱发、白发的成因机制纷繁复杂，理疗作为专业性解决方
9、案，能够有效预防和改善脱发白发问题，已经在市场上得到广泛应用脱发、白发概念界定及解决方案介绍解决方案物理治疗脱发白发理疗物理治疗是康复治疗的主体，它使用包括声、光、冷、热、电、力（运动和压力）等物理因子进行治疗，针对人体局部或全身性的功能障碍或病变，采用非侵入性、非药物性的治疗来恢复身体原有的生理功能。物理治疗是现代与传统医学中的非常重要的一份子。物理治疗以各种物理因子（声、光、冷、热、电、磁、水等）为主要手段，又称为理疗。脱发白发理疗是一种基于“头皮土壤修复工程”理念的全周期、系统性的四位一体解决方案，旨在有效预防和管理脱发白发问题。区别于传统养护方案，脱发白发理疗过程注重头皮“土壤”的健康
12、.7%斑秃（AA）患病率0.27%雄脱（AGA）男性患病率21.3%中国白发人数全球流行情况白癜风在世界范围内的患病率约0.5%-2%白癜风患病率0.54%全世界约50%的男性和10%的女性会面对雄脱问题国外研究显示人群终生斑秃患病率约为2%白化病患病率0.06白化病全球范围发病率为0.05我国白发的发病人群受遗传、疾病、生活习惯和年龄等多重因素影响调查数据显示，722名中专生（1721岁）里的“少白头”发生率为45.15%p雄激素性脱发(简称雄脱，AGA)男女均可罹患，其中女性患病率低于男性，AGA患病率随年龄增大会有明显的上升趋势。p斑秃(AA)临床表现为头皮突然发生的边界清晰的圆形斑
13、状脱发,在中青年多见，无明显性别差异。p白癜风是局部白发的重要原因。p白化病症状之一表现为毛发色素减少或缺失而白发。p国内研究学者定义将25岁之前有了白头发定义为“少白头”，随着年龄的增加，“少白头”的发生率也逐年上升。雄脱（AGA）女性患病率6.0%高加索人头发变白的平均起始年龄为349.6岁，而黑种人则为43.910.3岁。一项大量人口研究报告称，50岁时6-23%的人有50%的白发。占世界人口的2%占女性人口的10%包括但不限于包括但不限于82024.5iResearchInc脱发白发问题前期与后期治疗费用悬殊，因此早预防早改善尤为关键从脱发与白发治疗费用来看，轻度及中度脱
15、250-350元）轻度及中度脱发重度脱发p药物治疗：口服药物、外用药物等（100-500元不等）p头发养护仪器：熏蒸、激光等（1000元左右）p公立医院：视不同项目而定（2000-60000元不等）p毛发专科医院：植发+固发（15000-30000元不等）白发治疗p光疗及光化学疗法：一个光斑（25-60元不等）p黑色素种植：一平方厘米黑色素种植（100元以下）p激素药物治疗：外用及口服药（5-100元不等）出现白发症状需及早就医并控制前期前中期后期p逆向脱色治疗：白斑面积在体表面积占比大于80%时白癜风斑秃及雄脱等脱发症状少白头白化病p少白头：如果是家族遗传，
19、发头皮问题人群比重62.5%53.0%前往机构脱发白发理疗人群比重36.6%接近四成的人前往机构进行脱发白发理疗，服务需求人群数量庞大13.9%13.6%29.3%25.7%16.6%10.6%62.5%37.4%12.0%34.0%33.0%18.5%心血管呼吸消化内分泌骨骼与关节神经系统头发头皮视力听力口腔肥胖或体重精神与心理62.5%的人存在头发头皮问题人群面临哪些健康问题10脱发白发理疗行业现状Marketdevelopment02112024.5iResearchInc发展历程由单一的解决方案到全方位的健康管理，打造头皮理疗大健康生态闭环脱发白发理疗行业的发展，在用户
22、皮检测理疗机构提供舒缓放松的场景辅以专业手法及产品，给用户以人性化体验智能仪器开始运用于服务中，辅助传统手段达成效果采用单一方式解决脱发、白发问题：植发及白发染色脱发、白发问题由单一的解决方案解决，主要以预防为主综合理疗（仪器+服务）方案获得行业广泛认可，长期养护理念深入用户群体u门店功能细分：设置接待问诊区，头皮检测区，洗护区，理疗区等u以顾客为主：门店理疗项目流程中整条动线设计以顾客体验优先20202000中医望闻问切智能硬件与专业服务相结合多维度技术加持机构场所职能尚未形成放松场景和人性化服务门店模块化能力凸显头发健康知识较为匮乏审美意识和头发健康意识增强由追求“头发稳固”到“头皮健
25、度#白发#话题搜索指数最高热度指数：1386/日平均热度指数：914/日2.0%2.1%2.2%2.3%2.5%成都深圳广州上海北京1.8%1.8%1.9%2.0%2.1%广州成都北京重庆上海抖音搜索指数TOP5城市占比抖音搜索指数TOP5城市占比百度搜索指数地区排名百度搜索指数地区排名NO.2西南地区NO.1华东地区NO.3华北地区NO.4东北地区NO.5华中地区NO.2华北地区NO.1华东地区NO.3华中地区NO.4华南地区NO.5西南地区外部环境空气污染季节变换紫外线辐射生活与工作频繁烫染睡眠不足饮食不规律病理因素内分泌失调家族遗传产后脱发132024.5iRes
28、发手术专业药物治疗专业咨询、营养指导、心理支持覆盖脱发白发全生命周期服务线上线下相结合的营销模式社交媒体营销毛发健康展会明星代言商场地推.IP联名142024.5iResearchInc驱动因素：消费端消费升级与观念转变驱动脱发白发理疗消费者“付得起”、“愿意付”近年来我国居民人均可支配收入不断提高，进一步推动了民众的消费结构从物质型消费向服务型消费为主转型，随着未来经济的不断发展，消费需求有望进一步释放，消费升级趋势明显，人们对于脱发白发理疗服务的支付能力持续提升。与此同时，民众对于颜值的更高追求促使求美的支付意愿不断增长。根据艾瑞用户调研，2023年62.4%的消费者增加了其脱
29、发白发理疗服务的支出。探究其原因，55.2%消费者表示其支出增加是由于服务令人满意，舒适度高，可以长期进行，民众的脱发白发理疗消费需求逐步从基础性向品质化、多元化提升。消费者“付得起”，也更“愿意付”，这驱动了脱发白发理疗服务的更迭，行业迎来了新的增长点。2015-2023年中国居民人均可支配收入2.22.42.62.83.13.23.53.73.9201520162017201820192020202120222023居民人均可支配收入（万元）人均可支配收入增加让消费者“付得起”2023年中国消费者脱发白发理疗消费支出变化支出增加62.4%支出减少2.7%消费支出变化服务令人满意，舒适度高，
32、三方检验机构产品功效检测营销推广机构引流拓客上游厂商中游机构下游用户生态合作中国脱发白发理疗产业链及产业图谱162024.5iResearchInc41.546.457.675.7101.8141.0198.6289.011.8%24.2%31.4%34.4%38.5%40.9%45.5%2021202220232024e2025e2026e2027e2028e中国脱发白发理疗行业市场规模（亿元）中国脱发白发理理疗行业市场规模增速（%）市场规模需求拉动市场持续增长，2025年脱发白发理疗行业规模将突破百亿大关根据卫健委公布的数据，中国脱发人群数量已超过2.5亿，即每6人
35、业医疗机构以其医疗能力，为患者提供针对脱发白发等头发问题的综合解决方案，专业层级与服务单价最高，患者可及性较低；2）专业理疗机构致力于为患者提供科学的理疗体验，通过手法理疗、激光理疗等理疗手段促进控制和改善脱发白发问题，维护头皮健康，其服务专业，服务单价相对较低，服务可及性最高；3）舒缓养发机构注重提供舒适轻松的头发护理服务，更偏重于日常头发发干养护需求。与此同时，伴随用户全周期需求变化，各类机构也在自身业务基础之上向全流程拓展，例如专业理疗机构内部转化用户的植发需求，搭建“理疗+植发”业务模式。由此可见，围绕用户需求的服务能力才是竞争核心，对于各机构的未来发展，谁能击中用户痛点，为用户提供更
38、价值象限”评价由纵轴“业务规模”与横轴“实践竞争力”组成，具体的评价逻辑如下：Step1：企业提名由艾瑞研究团队与行业专家共同对象限内企业进行提名。Step2：企业打分对各个三级标签赋分，并加总，匡算企业综合能力。Step3：结果校验对最终企业价值评分结果进行多次校验审核，确保结果的准确公正性。评价指标192024.5iResearchInc竞争格局分析：价值象限头部企业凭借其产品功能性与服务专业性覆盖用户头发健康全生命周期需求，业务规模领跑脱发白发理疗市场脱发白发理疗参与者日益丰富，本篇报告以业务规模为纵轴，以实践竞争力为横轴，以行业十数家各类型优秀厂商为标杆样本，绘制脱发白发理疗业
40、模大小强弱实践竞争力可期待者挑战者跟随者领跑者新进入厂商丝贝朗碧莲盛雍禾医疗（史云逊）诗碧曼丝客富源生堂国颐堂博士园头道汤Mr.JUDY丝域养发章光101黑奥秘202024.5iResearchInc脱发白发理疗行业现状小结：需求端：脱发与白发问题日益凸显，已逐步成为当今社会绕不开的社会性话题；供给端：技术、设备、服务、营销各维度持续升级，助推机构端的脱发白发理疗供给能力革新；消费端：居民可支配收入提升与消费观念转变背景下，针对脱发白发理疗，居民“付得起”、“愿意付”。驱动因素脱发、白发人群基数不断增加，同时伴随着民众对外观重视程度的提升、理疗服务经市场教育与自我升级后渗透率的增加
41、，将有越来越多脱发白发人群选择理疗这一解决方案，市场发展潜力巨大，预计2025年突破百亿大关。市场规模专业医疗机构：提供医疗解决方案，专业层级与服务单价最高，患者可及性较低；专业理疗机构：提供科学理疗服务，促进头发头皮健康，服务专业，服务单价相对较低，服务可及性最高；舒缓养发机构：提供舒适轻松的头发护理服务，更偏重于日常头发发干养护需求。运作模式专业理疗机构在脱发白发理疗行业更加专注、更加深耕，凭借其产品功能性与服务专业性覆盖用户头发健康全生命周期需求，实践竞争力与业务规模均领跑市场，逐步推动脱发白发理疗专业化、生态化发展。价值象限21中国脱发白发人群洞察Userinsights032
43、，共收到样本1314份，剔除不合理样本98份，共计收集有效样本1216份，其中黑奥秘401份、诗碧曼404份、章光411份。2位来自三甲医院皮肤科专家和1位脱发白发理疗机构专家1对1深访。232024.5iResearchInc总体人群画像本次调研对象女性群体居多，年龄多在26-55岁之间，个人月收入多在8000-20000元之间，人群城市线分布较为均衡样本：过去一年前往脱发白发理疗机构进行消费的用户N=1216，于2024年4月通过艾瑞调研获得。注释：请问您的性别是？请问您现在处在哪个年龄段？请问您目前的个人月收入及家庭月收入大约是？请问您现在的工作职位是？请问您目前的婚姻状况是？请
44、问您目前居住在哪个城市？请问您的最高学历是？u47.5%的用户集中在一线、新一线及二线城市u三线及以下城市用户占比52.5%生活城市线u78.5%的用户月收入在8000-20000元之间u约六成（63.5%）的用户家庭月收入15000-50000元之间收入状况u本次调研对象以女性占比较大，占比66.8%u年龄多在26-55岁之间，用户比重为89.9%，年龄段覆盖70s、80s以及90s性别&年龄u39.1%的用户是企业一般管理人员及普通员工，其次为企业中高层管理人员，占比13.5%u用户中已婚者居多，占比92.9%职业&人生状态本次调研总体人群画像242024.5iRe
45、searchInc精细人群画像：“体面优雅”小城女士选择白发理疗的二三线城市女性：该人群拥有较强社会归属感，经济压力小，渴望通过改善白发获得更年轻美丽的形象，服务情感需求与人际交往样本：选择白发理疗的二三线城市女性样本N=273，于2024年4月通过艾瑞调研获得。注释：请问您现在处在哪个年龄段？请问您目前的个人月收入及家庭月收入大约是？您是通过什么途径去的机构呢？您认为脱发、白发对以下方面的影响程度如何？22.4%占脱发白发理疗人群总数：主要价值诉求两性关系41.4%年轻不显老人际交往27.6%27.6%TOP1TOP2TOP318-25岁26-35岁36-45岁46-55岁55岁以上36
46、-55岁年龄段女性是主力军，有将近7成的占比，是构成人群画像的半壁江山3000元以内3001-5000元5001-8000元8001-10000元10001-15000元15001-20000元20000元以上1.7%8.5%3.4%6.0%30.3%20.1%29.9%5000元以内5001-8000元8001-10000元10001-15000元15001-20000元20001-50000元50000元以上0.4%3.3%24.9%2.9%5.5%32.6%30.4%超过7成的个人收入10000元以下该人群普遍住房压力小，家庭经济负担不大，因此买单意愿强烈人群大多为工薪阶层个人月
47、收入家庭月收入通过家人、朋友或者同事推荐48.7%医生或者医疗机构推荐35.5%美容美发店员推荐26.7%前往脱发白发理疗机构途径白发理疗是人群茶余饭后的谈资相信并看重医生及美容美发店员推荐白发改善就不显老了，让对象及他人看到我美丽的一面“体面优雅”小城女士人群画像252024.5iResearchInc精细人群画像：“运筹帷幄”成熟男士选择脱发理疗的31-55岁男性：该人群主要集中在大城市，面临繁重的工作压力，并取得了一定的社会地位，因此他们更加重视事业和人际关系样本：选择脱发理疗的31-55岁男性样本N=177，于2024年4月通过艾瑞调研获得。注释：请问您目前居住在哪个城市？请问
48、您现在的工作职位是？请问您认为脱发或者白发主要原因是什么？您的担心程度达到多少？您认为脱发白发对以下方面的影响程度如何？14.6%占脱发白发理疗人群总数：主要价值诉求就业晋升42.3%TOP1年轻不显老26.9%TOP3一线及新一线城市占画像总体41.2%，较高的物质生活水平追求和较大生活压力是该人群的主要特点脱发的主要原因TOP5我个人形象提高了，不管是就业还是人际关系都能改善TOP2人际交往42.3%一线城市及新一线城市二线城市三线城市41.2%22.0%14.7%四线及五线城市22.0%41.2%35.0%精神压力大，焦虑或者抑郁经常熬夜作息不规律营养不均衡个人头发护理不当46.3%32
49、.8%27.1%针对脱发的担心程度91.5%8.5%担心程度较高担心程度较低人群中48.1%是企业管理人员，对个人形象要求较高；专业技术人员占比接近3成，高强度脑力劳动带来了较大的工作压力，因此对脱发理疗需求旺盛社会身份TOP627.7%企业一般管理人员（经理/主管等）15.3%企业普通员工14.7%专业技术人员（技术员/工程师）7.3%专业人士（律师/文体/经纪）6.8%企业高层管理人员（CDO/总裁/总经理）13.6%企业中层管理人员（总监等）“运筹帷幄”成熟男士人群画像262024.5iResearchInc精细人群画像：“外貌协会”后起之秀选择脱发白发理疗的18-30岁人群：该
51、和爱情我都要，同时维持好我在朋友们面前的好形象一线城市及新一线城市二线城市三线城市30.7%29.5%11.4%四线及五线城市28.3%搜索引擎、社交媒体或APP等平台54.2%用手机通过平台搜索服务优惠套餐，通过社交媒体查找真实反馈，一步到位大多数脱发白发青年刚刚步入社会，高达56.6%占比是企业员工，“升职加薪”是他们的迫切需求社会身份TOP633.7%企业普通员工13.9%企业一般管理人员9.0%企业中层管理人员（总监等）6.6%专业人士（律师/文体/经纪）6.6%私营企业和个体户7.8%学生“外貌协会”后起之秀人群画像27专业口腔护理品牌脱发白发理疗人群的健康认知情况如何？目前保持着怎
54、为习惯调研40.8%不知道需要头皮检测14.9%认为头发问题不太明显16.7%认为没必要花钱做检测53.8%考虑过，但不知道哪里能检测您为什么没有做过头皮检测？以白发为例：前额华发一般脾胃不好；两鬓白发和胆有关，显示胆气不足；头顶和后脑勺白发多与膀胱和肾有关，一般肾气不足。某三甲医院皮肤科专家表示，头皮健康检测十分必要。在市场教育逐步普及，检测条件逐步充分的前提下，专家建议最好每三年进行一次头皮健康检测。超半数人有检测意愿，但市场教育不足使得人群不了解检测途径。35.5%22.3%20.6%12.5%9.2%一线及新一线二线城市三线城市四线城市五线城市三年内进行过头皮健康检测292024.5
55、iResearchInc自身健康认知：体检与焦虑情况人群普遍能够维持科学的体检频率，然而大众感到焦虑的程度居高不下样本：过去一年前往脱发白发理疗机构进行消费的用户N=1216，于2024年4月通过艾瑞调研获得。注释：请问您体检频次如何？请问您在日常生活中？请问您现在处在哪个年龄段？请问您目前居住在哪个城市？请问您的最高学历是？人群的体检与焦虑认知情况调研体检情况96.4%89.1%88.0%3.6%10.9%12.0%18-30岁31-55岁55岁以上一年一次或更多两年一次或更少#按年龄划分#85.4%84.1%93.1%94.9%100.0%14.6%15.9%6.9%5.1%0.0%
56、高中及以下大专本科硕士/MBA博士及以上一年一次或更多两年一次或更少#按学历划分#96.4%92.3%90.2%89.4%74.5%3.6%7.7%9.8%10.6%25.5%一线及新一线二线城市三线城市四线城市五线城市一年一次或更多两年一次或更少#按城市线划分#年龄较低、学历较高、城市线较高的用户，对自身健康较为重视，维持“一年一次或更多”体检频率的比例更高。焦虑情况7.8%9.4%9.50%92.2%90.6%90.5%18-30岁31-55岁55岁以上完全不焦虑感到焦虑#按年龄划分#13.6%9.2%5.2%1.0%0.0%86.4%90.8%94.8%99.0%100.0%高中及以下大
57、专本科硕士/MBA博士及以上完全不焦虑感到焦虑#按学历划分#2.7%5.2%12.7%17.0%18.8%97.3%94.8%87.3%83.0%81.2%一线及新一线二线城市三线城市四线城市五线城市完全不焦虑感到焦虑#按城市线划分#在快节奏的生活状态下，各年龄段的人群普遍感到焦虑；城市线越高、学历越高的用户，“感到焦虑”的比例越大。302024.5iResearchInc自身健康认知：睡眠情况近八成用户存在睡眠困扰，城市线越高，人群中重度睡眠困扰比例越高睡眠质量关系着每个人的身心健康，促进全民睡眠健康是落实健康中国行动的重要举措。根据艾瑞用户调研显示，目前77.8%用户都存在睡眠困扰
60、常行为习惯：洗护习惯洗发产品选择上用户更看重功能性与安全性，多数用户的洗发频次适度根据人民日报发文，健康洗头水温应以40-45为宜，洗头频次则根据头皮类型而定，每周2-3次为佳。从调研结果来看，74.9%用户能够保持适度的“一周2-3次”洗头频率；除此之外，在洗护方面用户最优先考虑的便是洗护产品的选用（洗发水选用54.6%、其他护理产品选用39.8%），产品选择上则更偏向于产品的功能性与安全性两个维度。样本：过去一年前往脱发白发理疗机构进行消费的用户N=1216，于2024年4月通过艾瑞调研获得。注释：请问您在个人头发洗护方面最优先考虑到了哪些方面？(本人真实情况）您一般多久洗一次头？您在选用
62、4.6%洗发频次23.6%头皮、头发分开洗54.6%洗发水选用39.8%其他护理产品选用NO.1NO.2NO.3NO.4NO.5NO.6请问您在个人头发洗护方面最优先考虑到了哪些方面？#日常洗护习惯#1.4%74.9%22.6%0.9%1周及以上1次1周2-3次1天1次1天多次70%以上人群能够坚持“一周2-3次”的适度洗发频率。具有防脱/防白功能58.3%洗发产品选用考虑因素Top5洗发频次产品成分安全44.5%具有营养补充作用30.9%产品适合发质30.1%产品含有植物成分29.9%Step1Step2Step3Step4Step5322024.5iResearchInc日常行为
65、有舒经活络的功效，可改善局部的气血循环，缓解疲劳，对脱发有一定辅助作用。其他日常头皮头发健康维护措施调研p对自身脱发白发问题有担忧意识的人，更愿意在生活的各个方面多加注意，能够更积极的通过日常习惯改变来维持头发健康。#日常头皮头发健康维护习惯#17.5%17.9%19.2%17.0%脱发白发担心程度较低19.8%脱发白发担心程度较高减少烫染频次作息规律饮食规律定期锻炼维持心情愉悦均衡营养20.1%83.0%82.5%82.1%80.8%80.2%79.9%81.3%18.7%33专业口腔护理品牌理疗人群的脱发白发原因有哪些？342024.5iResearchInc脱发白发成因：整
67、力大焦虑或者抑郁头皮疾病/感染遗传因素产后脱发化疗或者服用其他药物副作用慢性疾病38.7%32.6%27.0%26.7%23.9%15.9%14.3%6.2%作息不规律经常熬夜个人头发护理不当营养不均衡饮食次数不规律频繁烫染发缺乏运动吸烟频繁#脱发怎么养回来#斑秃一般多久自愈#女性多大开始长白发算正常#白发怎么养才能长出黑发#352024.5iResearchInc成因TOP3成因TOP33.8%25.7%33.2%30.7%6.6%18-25岁26-35岁36-45岁46-55岁55岁以上脱发白发成因：年龄与职业分布年龄上36-45岁的中年人，行业上从事IT互联网、商业贸易的
68、人群脱发/白发比例最高，其问题主要源自于熬夜、精神压力大和作息不规律样本：过去一年前往脱发白发理疗机构进行消费的用户N=1216，于2024年4月通过艾瑞调研获得。注释：请问您认为脱发或者白发主要原因是什么？请问您现在处在哪个年龄段？您所在的行业是？脱发白发人群年龄、职业特点及主要原因分析v#职业分布#脱发白发3.6%32.6%37.6%20.5%5.7%18-25岁26-35岁36-45岁46-55岁55岁以上v#年龄分布#脱发白发成因TOP3经常熬夜49.8%作息不规律32.3%成因TOP3经常熬夜36.3%作息不规律29.5%14.8%IT/互联网/科技/通讯14.5%商
69、业/贸易/批发/零售业12.4%轻制造业8.7%银行/金融/证券/保险/投资7.3%房地产7.2%旅游/餐饮/酒店经常熬夜57.0%作息不规律45.2%14.5%商业/贸易/批发/零售业12.9%轻制造业10.8%IT/互联网/科技/通讯8.2%旅游/餐饮/酒店8.0%建筑7.8%银行/金融/证券/保险/投资经常熬夜34.2%内分泌失调39.6%精神压力大，焦虑或者抑郁46.3%精神压力大，焦虑或者抑郁38.1%精神压力大，焦虑或者抑郁43.0%精神压力大，焦虑或者抑郁40.5%362024.5iResearchInc13.3%11.1%15.4%19.3%40.9%五
70、线城市四线城市三线城市二线城市一线及新一线13.9%15.5%27.8%19.1%23.6%五线城市四线城市三线城市二线城市一线及新一线成因TOP3脱发白发成因：地域与季节分布一线及新一线城市人群脱发问题较为突出，三线城市白发人群最多；用户反映脱发情况在秋季更加明显，白发情况则无明显的季节变化特点脱发白发人群地域、季节特点及主要原因分析v#季节分布#v#地域分布#脱发白发作息不规律43.6%经常熬夜46.9%成因TOP3内分泌失调28.1%经常熬夜32.8%15.9%春天脱发白发22.6%夏天26.2%秋天12.7%冬天22.6%无变化15.0%春天21.7%夏天22.9%秋天15.7
72、能慢慢恢复正常。但如果持续大量掉发，则可能是脱发疾病，应引起重视。精神压力大，焦虑或者抑郁32.3%精神压力大，焦虑或者抑郁47.3%37专业口腔护理品牌脱发白发理疗人群有何消费行为特点？对机构的满意度如何？382024.5iResearchInc人员推荐31.7%美容美发店店员推荐主动前往脱发白发理疗消费：决策因素与信息获取购买理疗服务时，消费者往往注重品牌实力以及预期干预效果；线上平台与家人朋友推荐成为消费者获取理疗机构信息的主要途径调研显示，将近半数用户表示前往理疗机构的的主要原因还是品牌实力（48.7%）和服务的干预效果（46.2%）。对信息获取途径分析发现，线上成为消费者
74、8.7%干预效果46.2%服务价格29.4%品牌口碑45.2%服务水平37.9%门店产品28.7%门店形象24.0%距离远近20.5%一至二线城市52.8%四五线城市51.2%TOP1：TOP1：392024.5iResearchInc脱发白发理疗消费：参与服务项目脱发白发理疗服务项目多种多样，城市线越高，机构服务能力相对越强，包含列示所有服务的比例越大样本：过去一年前往脱发白发理疗机构进行消费的用户N=1216，于2024年4月通过艾瑞调研获得。注释：你在脱发理疗服务项目参与的流程有哪些？你在白发理疗服务项目参与的流程有哪些？脱发白发理疗服务项目列举白发理疗脱发理疗20.6%22.3
75、%28.1%35.0%35.0%39.5%42.2%49.2%57.5%72.7%产品注养头皮/发质检测肩颈按摩经络仪焕活头皮清洁头皮头穴经络按摩仪器导入清洗发干臭氧梳顺平头发吹干整理头发16.1%20.0%26.5%29.1%30.9%35.6%36.7%39.2%40.9%63.2%产品注养头皮/发质检测肩颈按摩经络仪焕活头皮清洁头皮头穴经络按摩仪器导入清洗发干臭氧梳顺平头发吹干整理头发四五线城市二三线城市30.2%一线及新一线城市15.9%54.0%以上服务都有8.8%四五线城市二三线城市25.3%一线及新一线城市22.7%38.7%以上服务都有9.4%402024.5iResea
76、rchInc3.0%19.8%38.0%20.7%13.3%5.2%3.5%23.4%28.1%22.0%15.6%7.3%2天及以下一次1周2次1周1次2周1次1月及以上1次不定期，偶尔想起才去脱发理疗白发理疗3.7%15.9%29.2%22.3%17.1%6.3%2.1%3.4%6.7%16.1%31.4%19.9%13.7%6.6%3.2%2.4%100元以内101150元151200元201250元251300元301350元351400元400元以上脱发理疗白发理疗脱发白发理疗消费：消费频次与消费金额大部分用户选择1周1次脱发/白发理疗，单次消费在151200元之间样本：过去一年
77、前往脱发白发理疗机构进行消费的用户N=1216，于2024年4月通过艾瑞调研获得。注释：请问您现在处在哪个年龄段？你参与脱发理疗服务的频率是？你参与白发理疗服务的频率是？您平均单次脱发理疗服务消费区间大致是多少？您平均单次白发理疗服务消费区间大致是多少？脱发白发理疗用户消费频次与单次消费金额最多的用户选择1周进行1次脱发/白发理疗最多用户脱发/白发理疗单次消费在151200元之间412024.5iResearchInc71.6%年龄/年消费3000元以下300114000元14000元以上18-30岁2.9%68.9%28.1%31-55岁1.7%71.3%26.8%55岁以上7.9%
78、81.6%10.5%城市线/年消费3000元以下300114000元14000元以上一线及新一线0.7%68.4%30.8%二三线3.9%72.8%23.3%四五线2.5%74.8%22.7%0.8%3.1%4.8%13.0%21.0%28.0%22.9%6.3%25000元以上2200125000元1800122000元1400118000元1000114000元600110000元30016000元10003000元脱发白发理疗消费：年消费区间七成以上用户脱发/白发理疗年消费区间集中在300114000元之间样本：过去一年前往脱发白发理疗机构进行消费的用户N=1216，于2024年4月通过
79、艾瑞调研获得。注释：您平均一年参与的脱发理疗服务消费区间大致是多少？您平均一年参与的白发理疗服务消费区间大致是多少？脱发白发理疗用户一年消费区间白发理疗脱发理疗72.0%年龄/年消费3000元以下300114000元14000元以上18-30岁7.1%68.2%24.7%31-55岁5.8%73.5%20.6%55岁以上10.7%60.8%28.6%城市线/年消费3000元以下300114000元14000元以上一线及新一线2.5%74.5%23.0%二三线7.6%69.8%22.7%四五线7.2%73.5%19.3%2.4%2.7%8.2%14.4%23.2%24.0%24.4%2.2%
82、访谈、公开资料，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。脱发白发理疗用户消费时长及服务效果用户消费时长长期消费（消费长于2年）人群占比超40%，用户对理疗粘性较高。#长期养护频率#12.0%34.6%53.4%减轻不变加重46.7%29.9%23.4%减轻相同加重未理疗参与理疗与未理疗人群相比，参与理疗人群三年后脱发白发减轻更加明显调研数据表明，理疗在一定程度上对脱发白发有较好的改善效果。某三甲医院专家表示，若未来理疗技术成熟、实验数据支撑、准入资质齐全，其有望成为脱发白发治疗的辅助与补充。#长期消费原因探析#持续改善33.1%37.6%51.8%35.3%44.3%长期消费47.9%长期养护服务满意高
83、性价比品牌信赖维护跟踪一年以内1-2年2-3年三年以上50.0%25.2%15.3%9.5%40.5%432024.5iResearchInc续费4.5%95.5%不续费脱发白发理疗消费：续费意愿消费者对脱发白发理疗服务的持续付费意愿强烈，行业的市场基础夯实调研数据显示，脱发白发理疗机构的客户续费意愿高达95.5%，续费人群中67.2%用户认为理疗效果显著，希望续费以继续改善脱发白发问题；不续费人群中也有22.2%是因为脱发白发问题得到明显改善，可个人在家护理。这一结论表明，绝大多数用户对理疗效果与理疗机构提供的服务感到满意，愿意继续投资于长期理疗，以期维持或改善他们的头发状况。这一高
91、与进步，目前脱发白发理疗服务已经得到优化，风险得到保证。下一步需要业内多方努力对市场进行教育和宣传，以缓解人们的担忧、加深头皮健康与理疗服务认知，从而促进市场渗透率进一步提升。样本：有头皮/头发问题未到理疗机构进行专业理疗的用户N=2305，于2024年4月通过艾瑞调研获得。注释：如有白发、脱发问题，不使用脱发、白发理疗原因是什么？42.1%对脱发、白发理疗服务缺乏了解，不知道其效果和作用53.0%对理疗服务效果持怀疑态度，担心没有明显改善47.0%对理疗服务可能带来的副作用或风险感到担忧12.8%已经就医诊疗（包括医生提供诊疗建议，开方等）27.2%通过控制饮食或者购买药物等自我养护方式自行
94、等30.4%服务流程更加简便快捷25.0%提升门店环境舒适度环境资质服务效果492024.5iResearchInc不同群体对于脱发白发理疗服务未来期待脱发白发理疗需求及期待：细分需求技术和产品迭代以提升理疗效果是所有群体中共同期待的核心维度，然而在个性化需求方面，不同人群展现出了各自独特的诉求样本：过去一年前往脱发白发理疗机构进行消费的用户N=1216，于2024年4月通过艾瑞调研获得。注释：请问您对未来脱发白发理疗机构服务有哪些期待？“外貌协会”后起之秀27.1%28.3%33.7%37.3%38.6%39.8%40.4%45.2%引进技术产品提升服务专业性和理疗效果机构能提供全流
97、城女士希望获得更年轻美丽的形象，服务情感需求与人际交往；“运筹帷幄”成熟男士多数工作压力大，重视事业和人际关系；“外貌协会”后起之秀大多刚步入职场，事业和爱情是他们在这一阶段的重要命题。人群画像健康行为：人群普遍能够维持科学的体检频率，然而大众的感到焦虑程度居高不下；原因分析：社会节奏加快，经常熬夜、精神压力大及焦虑抑郁、作息不规律成为导致脱发白发形成的主要诱因。健康行为与脱发白发成因信息获取：高线城市人群更愿意在线上平台进行信息搜集，而低线城市则更相信口口相传；频次金额：大多数用户选择1周1次脱发/白发理疗，大多数人单次消费在151200元之间；服务效果：理疗用户忠诚度高，超半数长期坚持
98、的用户反馈脱发白发问题有所改善；续费意愿：消费者整体续费率高达95.5%，为脱发白发理疗服务的持续付费意愿强，行业的市场基础夯实。消费特点技术和产品不断迭代以提升理疗效果是所有群体中最期待的维度，其中服务定制化、全面健康指导和全流程服务则分别是不同人群的个性诉求。未来期待51脱发白发理疗典型企业分析Casestudy04522024.5iResearchInc黑奥秘业务布局科学理疗，产品成分有效性领先，打造立体化、定制化的脱发白发解决方案，对用户头发全生命周期进行有效管理北京普世安生物科技有限公司成立于2006年，同年创立“再出发”品牌，2019年5月正式将“再出发”升级为“黑奥
100、发露头皮调理系列盈头皮营养精华液去屑洗发露头皮清洁露丰润营养液控油洗发露白发理疗系列黛凝时精华套黛丝调理液毛之素黛丝精华套黛丝洗发露黛丝精华液头发理疗系列丝小雾梳玫瑰果油洗发露肩颈舒缓霜莹润护发素水养护发套服务至上接待区检测区档案区三位一体研发部分产品列举*新顾客到店洗护区理疗区理疗师对顾客进行头皮健康基础认知十问十答AI智能头皮检测，理疗师根据检测报告提供不同级别的脱发白发解决方案“头皮头发分开洗”，进行科学洗发进行针对性的脱发白发理疗顾客资料留存建档532024.5iResearchInc黑奥秘核心优势与业务规划黑奥秘核心优势与业务规划科技创新引领全方位头皮头发管理，砥砺前
102、务规划技术研发门店布局模式优越高分子技术生物活性酶富勒烯科技感门店设计标准化门店布局生态闭环管理企业优势围绕脱发白发轻中重度进行全生命周期管理，形成头发理疗生态闭环。黑奥秘门店兼顾科技感与专业感，店内整体动线人性化设计，功能划分清晰。高分子技术与四川大学、日本伊藤忠合作研发，打造毛之素高分子系列产品，将高分子技术应用到头皮管理领域。生物活性酶联合清华大学生物系博士，研发多重修饰的高稳定型氧化还原酶，推动全新4.0产品升级。富勒烯中国科学院化学研究所技术支持，黑奥秘富勒烯系列白转黑产品、系列防脱产品面世。智能硬件轻店门店门诊专业加持术后理疗流量流量未来业务规划业务落地成效门店服务覆盖城市数量20
103、0+全国各地门店数量1300+门店服务用户规模160万+人人都有一头好发n砥砺深耕，专注主业专业化服务提升人才培养与团队建设品牌建设与市场拓展n科技建设，联合创新智能化与数字化技术创新与科研投入提供领先技术贡献更大价值542024.5iResearchInc线上多渠道拓客导流网页搜索端高频内容投放形成新媒体矩阵覆盖多电商渠道持续获客章光101业务布局与核心优势延续传统中医药理论，将中草药与生物科技结合，贴合消费者健康需求章光101自1974年创立以来，已深耕防脱领域五十载。其传承黄帝内经、诸病源候论等国医经典，汲取东方智慧，逐渐形成了独具一格的防脱育发系统论与技术成果。旗下产品与服
105、跨区域支援流量优势师资优势毛发研究院建立师资团队在线视频咨询团队定期巡回到店带教培训优势打造多层次、多方位线上线下结合的完善培训体系章光101核心优势章光101服务及产品矩阵头疗减压清洁补水止痒去屑发质修护防脱固发白发养护服务矩阵明星产品三参头发宝育发液小分子寡肽植物精华生物技术植物精华平衡控油蓬松盈密章光101发展理念u打造“中草药+植物+生物科技”概念养护发u将消费者需求与实际研发接轨101毛发研究院防脱养白功能多元完备产品研发运用生物技术552024.5iResearchInc史云逊解决方案定制化理疗方案，搭配系列功效产品，有效改善用户各类毛发问题Svenson史云逊品牌始创于1
107、毛囊细胞增殖慢毛乳头循环缓慢经典木棒检测经典木棒检测：史云逊头皮检测方式之一，从源头发现头发问题提供哪些解决方案头皮检测专业仪器检测毛囊健康检测仪器：采用全新高清成像技术，用科技快速检测头部毛发问题，让头发问题可视化养护方案1对1定制服务头皮滋养液高级养护配方洗发水不同配方选择供居家养护护发素护发配方居家养护预洗素自主研发深层清洁头皮1对1专属定制理疗方案定制发理配方及理疗方案：发理顾问会根据患者头皮科学检测报告及实测情况，准确匹配所需的养护疗程，通过【药物治疗】、【医学养固配方】、【仪器治疗】等1对1精准定制具有针对性的健发和护理疗程，为头发健康提供保障史云逊毛发解决方案概览56脱发白
108、发理疗行业发展趋势展望Developmenttrend05572024.5iResearchInc行业发展趋势（1/3）消费者需求进阶，由单一产品服务向陪伴式的全流程专业解决方案演进消费者脱发白发理疗意识可以分为三个阶段：初步认知时，大众对于脱发白发的意识相对薄弱，一般很少进行干预；随着行业的普及，消费者认识到脱发白发干预重要性，尝试进行脱发白发理疗，但此时解决方案相对单一，专业性有待提升；未来，随着需求侧用户对脱发白发理疗认知的加深，越来越多消费者需求将更加专业化、多元化，在消费选择上从单一产品服务向全流程专业解决方案转变。这种需求必将推动理疗机构拓展定期养护、效果维稳、植发手术等
109、模块，同时不断钻研以提升机构的专业化、科技化服务能力，陪伴式护理消费者头皮健康全周期，市场也进入消费者需求反向拉动的发展阶段。需求变迁拉动脱发白发理疗市场进一步增长脱发白发理疗用户意识与需求进阶初步认知阶段意识阶段用户需求尝试干预阶段消费进阶阶段无完善认知单一产品与服务专业、综合服务能力行业：探索阶段用户：无认知行为：不干预或极少干预行业：满足单一脱发白发需求用户：开始聚焦脱发白发问题行为：开始进行脱发白发理疗行业：服务不综合用户：需求更专业、更多元行为：需求未满足供需不匹配市场与消费者双向探索供需逐渐靠近市场普及消费者供需不匹配加剧消费者需求改变市场42.2%不断引进新技术、新产品需求：用户
111、类医疗层级发展。行业发展趋势（2/3）各类型厂商持续深耕，专业理疗机构将同步提升其服务全面性与专业性结合脱发白发理疗用户意识与需求进阶模型，未来市场将进入消费者需求反向拉动的发展阶段。在这一时期，专业医疗机构、专业理疗机构与舒缓养发机构三类厂商将牢牢把握用户专业性与多元性需求，对自身的产品与服务进行迭代升级。具体来看：1）专业医疗机构将专注自身专业性特点，不断延伸其专业能力；2）舒缓养发机构定位于用户的日常养护需求，横向拓展自身服务类型；3）专业理疗机构将横向拓展与纵向延伸同步发力，一方面不断研发新产品新成分，提升服务功效性和效果，另一方面加强技术迭代与对外交流合作，实现理疗逐步向类医疗靠拢，
113、纵向延伸其专业能力发展重点：横向拓展&纵向延伸横向拓展向毛发健康全生命周期管理迈进日常养护脱发白发理疗植发手术术后养固592024.5iResearchInc行业发展趋势（3/3）多方共建，行业标准建立在望；合作共赢，谱写行业发展新篇未来脱发白发理疗市场发展中，监管机构、行业协会、领军企业等多方主体将积极参与，形成合力为行业“定标准、控合规、建机制”，即明确划定各项标准，重视监管与管理，建立行业运行机制，以此进一步推动脱发白发理疗行业朝着标准化、规范化和专业化方向迈进。在政府引领行业规范下，供应商与药店将确保产品符合行业标准，定价合理；美业及毛发机构（包括养发、植发机构）积极参与行业标
115、服务实施服务态度服务质量标准服务效率服务环境隐私保护产品认证产品技术标准备案管理操作流程效果评估设备选择设备使用标准安装调试安全使用维护保养控合规控宣传推广机制投诉处理与纠纷调解机制质量监督评估机制有效推动行业标准化规范化，促进行业健康发展，提升服务质量，保护消费者权益。监管部门行业协会领军企业学术科研用户代表三管齐下，规范行业多方参与，形成合力”定、控、建”推动行业规范化政府引领规范，助推行业联盟成立政府供应商/药店美业及毛发机构医院产品符合行业标准合理定价推动产品进入CS和KA渠道提供医疗技术支持和指导开展学术交流活动，同频专家共识为机构提供背书和认可明确行业标准和规范加强行业监管，维