编辑导语：在这个世界上，信任是一种弥足珍贵的东西，没有人用金钱可以买得到，也没有人可以用利诱或者用武力争取得到。对于领导或者创业者来说，如何才能够发挥信任的作用，让员工、用户坚定的站在自己这边呢？
我最近拜读知乎VPNeo的NewsLetter和他的原创特别多，Neo是一个经历过完整移动互联网周期的娃娃脸中年互联网老人哈哈，特别好看，特别能思考，Newsletter给了我非常多高大上和形而上的思考。
这也是我做群响这样如此形而下的业务所缺少的东西，感谢Neo的启发。
Neo是这样说的：信任是人类社会最大的网络效应。它是人类社会自组织和正反馈的基础网络。而内容，则是这种网络中的信号机制。
首先，人类是在交流中建立信任的。信任的建立需要长期的重复博弈，需要每一次交流都带来正向的反馈。就像不断锻炼的肌肉纤维，不断产生正反馈的交流就会加强信任关系。
其次，内容是交流的沉淀和固化。交流具有临时性，但总有一些交流是重复的，或者说是值得记录和传播的。这时候，内容就应运而生了。人们用内容来承载各种信息，包含知识、经验和见解。
另外，信任关系是非常脆弱的。欺骗和背叛只需要一次，就可能摧毁多年建立的信任。这种与生俱来的脆弱性，反而让天生具有沉淀性的内容变得更加重要。
人们通过契约来制度化交易，这本身就可以理解成内容的一种形式。
非常认同，同样的道理可以作用到几个例子上，为了加深读者和我的印象，我准备用两个例子来反刍我的运营逻辑和思考。
第一：可以用信任指导创作和票圈
毫不夸张，这里面已经装着全中国我们想认识的优秀CEO的一级人脉网络了。
我们是如何做的？
漏斗就是很简单，几乎没有任何技术含量——
第二层，加到好友之后，持续不断的发票圈，发票圈，发票圈，发可读性比较强、有讨论空间，或者凸显自己人设IP属性的票圈，一天10条票圈是不能排练的，也不能有剧本的，这是艰难的。
核心是，创始人或者运营者，本身的运营和创业，是不是就可以是一种真诚的记录，与愿意同行者同行，然后感染同行者。
这是一件很奇妙的事儿，原来我是做学生播客的，我经常在上海武汉的大学城里吃着饭，别人走过来问，是不是扯淡刘，听出来好像你的声音。
大家都鼓励我继续勇敢发票圈，是一个很奇妙的互动。另外，信任原则也指导我们，如何PR和如何服务客户？
只有一点，就是说人话。年轻的用户最不能容忍的就是官话套话，官话套话不是红和专，而是避重就轻，不说重点，或者纯粹装逼端着，这是一个很难的技术。
愿意做自己、说出自己的声音、表达自己、持续输出，然后扩大自己公开象限，是一种非常难能可贵的能力，这需要消耗自己很大的生命能力，本质上是一种对自己能量的燃烧（毫不夸张）。
最后的例子，是谈谈如何种草？
我和Nice的合伙人，原先B612的中国区CEO聊过这个问题，她应该算是中国AppKOL营销之王了，很早就开始微博九宫格的推广。
她说，很多时候KOL的种草操盘手们都太懒惰了，以为只能卡着一个ROI就可以了，投放额、输出额，算出来公式就可以了。
可是KOL是to真实的C的，真实的C可不是数字，也不是一个工业化的数据，需要做的可不仅是工业化的投放流程。
这太虚了，但是这太重要了。
以上，信任是一种运营的黄金，与诸位CEO和操盘手共勉。
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