7月倡导行业自律，签署《中国互联网行业自律公约》。
12月腾讯公司被认定为“2002年度深圳市重点软件企业”。
2003年
12月再次被认定为“2003年度深圳市重点软件企业”。
2004年
1月获中国移动梦网“2003年度移动梦网合作伙伴最佳进步奖”、“2003年度移动梦网音信互动业务合作伙伴最佳业绩奖”和“2003年度移动梦网短信业务合作伙伴最佳业绩奖”三个大奖。
5月“2003年深圳软件企业百强”排行榜，位居第四。
7月位列“2003年度广东省民营企业百强”第25位。
9月2003年全国“私营企业纳税百强榜”中排名第29。
10月腾讯网被评为中国“市值最大网站”之一。
10月22日，在刚刚结束的“2004中国商业网站100强”大型调查中，腾讯网得票率名列第一，领先于新浪、搜狐、网易等门户。
12月，“2004年亚太区高科技500强”中腾讯名列第17位，入选“2003年度深圳民营企业50强”。
2005年
1月腾讯公司被认定为“2004年度深圳市重点软件企业”。
4月腾讯公司获“2004年度深圳市知识产权先进单位”称号。
4月22日，腾讯公司荣获深圳市知识产权保护先进单位第三名，前两位分别是华为技术有限公司和中兴通讯股份有限公司。
5月腾讯公司位列“2005年中国软件产业最大规模前100家企业”第25位。
2008年
2009年
2010年
2011年
2012年
2013年
2014年
2015年
2016年
2018年
2019年
版本信息
2016年1月19日
简体中文
1.0
2012年11月08日
2.11
2014年01月22日
繁体中文、英语、法语、德语、西班牙语、日语、韩语
TM2013
Preview2
2014年10月16日
Linux
1.0.2
2010年12月22日
Mac
4.0.6
2015年11月25日
简体中文、英文
其他
Web
3.0
2011年05月05日
账号获得
账号使用须知
注销账号
定义
这是腾讯最成功的IVAS。腾讯财报中虽然没有单独披露其营收，但3000万用户、超过80%的续费率，至少10元的月度arpu值，算算也是个不菲的数字。
大多数中国人一辈子都没见过企鹅，但他们天天在自己的PC、手机设备上看到企鹅图标。中国互联网，不管是BAT，还是TABLE，品牌资产管理做到极致的，唯有腾讯。腾讯自诞生开始，就将品牌固化在憨态可掬的企鹅形象上，一直积累正能量。
等级
第一级火箭：红毛+红名+等级
特权
第二级火箭：红毛统领下的特权矩阵
这二级火箭就是：优越感。"红毛”在这一阶段的内涵开始慢慢发生变化，它开始从一个纯炫耀的象征，变成一种优质生活的象征。
一级需求（外显）
红名、等级加速、排名靠前
二级需求（沟通）
更高好友上限、聊天记录漫游、群特权
三级需求（娱乐）
游戏特权、票务特权
四级需求（生活）
美食特权、信用卡特权、购物特权
身份感塑造
第三级火箭：以红毛style为代表的身份感塑造
腾讯TM：腾讯即时通讯（TencentMessenger，简称TM）是腾讯公司把握市场需求，针对成熟办公用户，推出的具有办公特色的即时通讯软件。
游戏业务
自主研发
机甲旋风是腾讯第二款为青少年研发的游戏。
洛克王国是腾讯首款为青少年研发的游戏，在腾讯游戏史上是标新立异。
代理游戏
图标
钻石类图标
手机类图标
产品类图标
游戏类图标
设备类图标来自三星S4，来自三星智能手机，来自三星时尚手机，来自小米手机，来自华为智能手机，来自HTCOne系列，来自索尼智能手机，来自安卓智能手机(其他)，来自IPhone，来自IPad，来自Itouch，来自iMac。技巧安全技巧
快捷键技巧（可以自己更换）Alt+S
快速回复消息;Alt+H
打开聊天记录:Alt+F4
退出聊天程序:Alt+C
关闭当前窗口:Alt+T
更改消息模式:ALT+Enter
显示对象属性:Ctrl+V
在当前对话框里粘贴内容:Ctrl+L
输入框当前行文字左对齐:Ctrl+C
复制当前对话框里的内容:Ctrl+M
输入框里回车[等同回车]:Ctrl+R
输入框当前行文字右对齐:Ctrl+A
全选当前对话框里的内容:Ctrl+E
输入框里当前行文字居中:Ctrl+J
输入框里回车[等同回车]:Ctrl+F
快速提取闪烁的消息:Ctrl+Z
清空恢复输入框里的文字:Ctrl+Alt+A
快速回复[最常用]:Ctrl+Enter
个性服务设置
产品
个性设置亦延伸出了众多个性产品:、个性日志、个性壁纸、个性自拍、个性相片、心打造的创新型IM产品。
腾讯通RTX：（RealTimeeXchange）是腾讯公司推出的企业级即时通信平台。企业员工可以轻松地通过服务器所配置的组织架构查找需要进行通讯的人员，并采用丰富的沟通方式进行实时沟通。文本消息、文件传输、直接语音会话或者视频的形式满足不同办公环境下的沟通需求。
在线用户破2亿，马化腾喜发言
汤道生发言
创新改进
新规则如下：
一、基础加速更快，每天最高累积1.7个活跃天
二、免费使用2款VIP气泡
加速方法
一、在线时长
说明：
除了按在线时长累积基础活跃天之外，还可通过活跃行为获得追加的基础活跃天。
三、业务加速
此外，还可以通过开通或使用腾讯业务，获得基础活跃天之外的等级加速。
超级会员加速方式
不同SVIP等级年费超级会员及超级会员每天可享受不同的加速增长：
现在开通超级会员，立刻享受超快等级加速特权。一次性开通12个月成为年费超级会员，更能享受最高2.5倍加速特权。
普通会员加速方式
介绍
注意
Q龄是无法更改的。
区别
功能
设置
（企业查找推荐）
会话窗口，简单介绍
页面左侧为接入客户列表区支持多客户来访，在同一窗口中即能看到来访的所有客户名单。
页面中部为会话窗口，同时通过点击“消息记录”查看该客户的历史会话记录。
页面右侧：快捷回复、客户资料、消息记录区。客服人员在同客户“电工”沟通的过程中，可随时查看并完善改名客户的基本资料。
客户转接：提供更有针对性的服务
当客户咨询时，处于当前会话中的员工如果无法解决或者觉得由另一位员工更能为该客户服务，则可随时使
抢接功能：更合理分配客户
您可以为某些业务能力强的客服人员，或者主管设置抢接权限。这样如某工号工作分配不均匀，或出现工作质量问题时，可手动处理，随时保证客服的效率和质量。
快捷回复：专业回复更快捷、更高效
员工可设置部分常用的回复用语、礼貌用语等作为快捷回复语。使员工与客户的沟通更快捷、更高效。
快速回复功能除了员工自行设置快捷回复语之外，还支持快速回复内容的共享，每个工号都可以在“我的回复”区域里右键点击，将自己的快速回复内容复制到共享回复中，便于其他工号在答复咨询时使用。