发展银发经济，是实现老年群体美好生活向往的现实需要。3月12日，京东健康举行第四届合作伙伴大会并召开“健康养老消费高峰论坛”，全面展示其在养老领域的诸多探索布局，满足老年人多样化的健康养老需求，推动健康养老消费市场高质量发展。
拓展适老产品供给、升级养老频道，满足老人居家养老需求
最新统计数据显示，我国60周岁及以上人口已超2.9亿。现阶段，我国推行的养老模式主要为“9073”模式，即90%的老年人由家庭自我照顾，7%享受社区居家养老服务，3%享受机构养老服务。随着经济社会发展水平不断提高，老年群体除了衣、食、住、行、用等传统需求，还有慢病管理、康复、心理等新健康需求，越来越多老人可以通过在线购买健康商品与服务的方式，在家获得专业化的护理与照顾。
为了确保老年人能够便捷地获取到所需的健康养老产品，京东健康上线“养老频道”，围绕助行助浴、起居护理、监测治疗、中医理疗、慢病用药、食疗滋补六大消费场景，在全球范围内引入适老产品，打造全面、专业的商品供给池。目前，京东健康适老品类已涵盖超过3万家品牌和上千个细分类目。
京东健康医疗器械事业部负责人表示，京东健康将积极拓展境内境外招商渠道，帮助更多行业领先的适老国际品牌入驻京东，通过升级商家激励政策、简化入驻流程、开通跨境买手业务等方式，为老年群体提供更多有品质的健康适老商品。
针对老年用户在购买商品时存在的痛点，京东健康“养老频道”通过构筑专业的服务体系，由长辈专属客服团队7*24小时在线，提供包括购物咨询、售后服务和使用指导等服务，确保老年人能够享受到贴心、便捷的购物体验。
本次论坛上，京东健康还与欧姆龙、鱼跃、迈德斯特、可孚、海尔、英洛华、索诺瓦、腾讯SSV银发科技实验室、金牌护士、小橙长护、金萌泰等品牌共同启动“健康养老品牌联盟”，不断优化完善产业生态，通过提供智能化、个性化的健康管理、康复辅助、养老监护等服务，推动新一代信息技术在健康及养老领域的集成创新和融合应用，提高老年人的幸福感、获得感、安全感。
线上线下一体化贴心适老服务，为老年人提供全方位健康管理
银发人群正积极拥抱健康管理，预防保健、慢病监测、精神关怀和个性化医疗的需求日益增长。基于银发人群的身心特点，京东健康在不断拓展线上线下相结合的全渠道布局，提高居家养老的医疗服务可及性、专业性和效率。
线下医疗机构是为老年人提供健康服务的关键渠道，通过提供全面的体检、疾病治疗、康复护理和健康咨询等服务，满足老年人对专业医疗照护的需求。
目前，京东健康体检中心可以提供包括基础体检、深层次体检、医疗方案、健康保障在内的多样化、高品质综合健康管理服务；京东健康听力中心为老年用户提供线上预约、线下门店或到家的听力检查与助听器试戴服务；同时，京东健康还将持续完善陪诊陪护、到家快检、居家照护等更贴心多元的到家服务，让居家养老更享“服”。
作为京东健康强大医疗服务能力集中体现的服务产品，京东家医于2023年6月底全新推出老人全年照护服务，为银发人群提供主动式、专业化的医疗与健康管理服务。截至2024年2月，该服务对老人健康风险的识别率达98%、慢病干预度85.3%，用户推荐率达63.4%、用户满意度高达95.5%，有效改善了老年人的生活质量并减轻了家庭照护压力。
同时，京东家医还能够为老年人群提供以营养调理为主的健康管理服务，通过信息收集、评估报告、营养处方、改善行为等环节，帮助老人提高健康认知，利用定制化的健康管理方法，让老人看到效果。京东家医还将强化服务与智能监测设备的交互，在帮助老年人进行健康监测的同时，为他们提供更加精准的健康管理建议，让老年群体的晚年生活更加健康、舒适。
未来，京东健康将继续深耕养老市场，通过不断优化健康养老服务模式，提升居家养老质量，同时培育企业的新发展动能，实现高质量发展，为老年人提供一个全方位、一站式的健康管理平台，让他们享受健康、幸福的晚年时光。京东健康将积极响应国家政策，与社会各界共同努力，为构建老年友好型社会贡献力量。