所谓O2O模式即线上到线下，是将线下商务的机会与互联网的技术结合在一起，让互联网成为线下交易的前台，起到推广和成交的作用。O2O的概念非常广泛，只要产业链中既涉及到线上，又涉及到线下，就可通称为O2O。
O2O·本质
2021·April
SUMMER
O2O的本质是一个双平台，一侧衔接C端资源，另一侧衔接B端商业资源。
举个例子，用户O需要请一位保姆，上B网站（58同城、百度等）去找，结果找到家政公司C，C又找到保姆o，于是用户O和保姆o达成交易。在这个过程中用户O可能花了20000，而保姆o只收获了5000，剩下的15000，网站B拿走了10000，家政公司C拿走了5000。用户O和保姆o都觉得不公平，但少了B和C做红娘，它们也走不到一起，就只能忍了。
这个时候，一个叫E（互联网思维）的人看到了这个问题，它对用户O和保姆o说：“不行你们都到我这来吧，用户O你出10000，保姆o你得8000，剩下2000归我，怎么样？”用户O和保姆o一看很划算呀，成交。以互联网思维著称的O2O模式就这样成立了。
O2O的本质还是一种连接，连接的主体是消费者和服务者，是一种借助互联网平台的直接连接。
O2O·营销模式特点
O2O对用户而言：
①获取更丰富、更全面的商家及其服务的信息。
②更加便捷的向商家进行在线咨询并预购。
③获得相比线下直接消费较为便宜的价格。
O2O对商家而言：
①能够获得更多的宣传和展示机会，吸引更多新客户到店消费。
②推广效果可查、每笔交易可跟踪。
③掌握用户数据，大大提升对老客户的维护与营销效果。
④通过用户的沟通，更好的了解用户心理。
⑤通过在线有效预订等方式，合理安排经营、节约成本。
⑥对拉动新品、新店的消费更加快捷。
⑦降低线下实体对黄金地段旺铺的依赖，大大减少租金支出。
O2O·关键点
O2O模式的关键点在于优质的B端资源，规模化的C端活跃用户和出色的平台运营能力。
作为*接地气的生活服务体验平台，美团是无可争议的团购赢家，一个本地化生活服务O2O平台以用户体验为上，率先推出了移动APP终端，以庞大的活跃用户群为商家的市场需求提供了绝好的平台。
END
O2O依托移动设备完善的基础上，所谓线上消费线下体验，互联网再怎么发展，人依旧是在实际生活场景中不断位移的。现实社会由人组成，人由生活场景群分，线上是新模式在冲刺，而与线下做结合，才是融入商业大环境的姿态。