以下四种都是对方可能回答的方式，前面三个是不正式的，最后一个是正式场合可用的：
a.IsHedythere，please？
b.ThisisXXcallingforHedy.
c.IsHedyin？
d.MayIpleasespeaktoHedy
我的回答，这三个皆可，都是表达“Yes，It'me”的意思：
a.Speaking.
b.Hedyspeaking.HowcanIhelpyou？
c.ThisisHedy.
a.Onemomentplease.
b.Justamomentplease.
c.Hangonasecond.Iwillgether/him.
当你去帮对方查看后，发现他要找的人不在，你就可以说：
I'msorry.He/She'snothereatthemoment.Wouldyouliketoleaveamessage
当对方需要留个信息给XX时会说：
Yes，CanyoutellXXthatHedycalled
Yes，CanyoutellXXtocallmelater
Couldyoutakeamessage？我可以留个消息吗？
CouldyouaskXXtocallmebacklater？
I'msorry,couldyouspeakup,please不好意思，你能大声点吗？
I'msorry,Ican'thearyouverywell.不好意思，我听不清您的话。
I'msorry,theline'sbad,couldyourepeatwhatyoujustsaid不好意思，线路原因，您能重复一下刚刚的话吗？
I'msorry,couldyourepeatthatplease不好意思，你能重复一下吗？
Sorry,Ididn'tquitecatchthat.不好意思，我没有听清楚。
Sorry,Ididn'tcatchyoursurname.抱歉，我没有听清你的名字。
I'msorry,Ididn'tgetthat.Couldyousayitagain,please抱歉，我没有听清，你能再说一遍吗？
Ican'thearyouverywell,Ihavebadreception.我听不清你说什么，我这里信号不好。
I'vegotweaksignalhere.我这里信号弱。
Wehaveabadconnection.信号不太好。
I'msorrytobotheryou.很抱歉打扰你了。
IhopeIdidn’tcatchyouatabadtime.抱歉这种时候找你。（希望没有打扰到你的意思）
IhopeIdidn’twakeyouupsoearly.我希望这么早没有吵到你。
I’msorrytobotheryouatthishour.很抱歉在这时打扰你。
It’snothingimportant.没什么重要事。
It’snothingurgent.Thankyou,goodbye.没什么要紧事，谢谢您，再见。
I’llcallbacklater，Thanks.我稍后会再打来。
连在一起的两个或三个相同数字，可以用double或triple，比如：
222读作“tripletwo”，3344读作“doublethree-doublefour”。
5555就说“doublefive-doublefive”，如果要说“five,five,five,five”也是可以的，但不可以说four-five，表达的是45的意思。
@读作“at”，所以，hedy@gmail.com就是“hedy-at-gmail-dot-com”。
如果用户名的部分有标点符号，以下三个比较常见：
“/”读作“forwardslash”斜线，
“-”读作“hyphen”连字符，
“—”读作“dash”破折号，
“_”读作“underscore”下划线。
Actually,it's13,not30.事实上，是13，不是30。
ps：对于发音相像引起的错误，记得在读音区别处强调一下，方便对方听清楚。
I’msorry,butIthinkthere’sbeenamisunderstanding.Thisduenextweek,notnextmonth.
不好意思，但我认为这里有点误会，这个下周到期，而不是下个月。
I'msorry,butthat'snotquiteright.不好意思打断你，这个好像不太对。
SoifIunderstandyoucorrectly…所以，如果我理解的正确的话……
Whenyousay…doyoumean…你说的是……的意思吗？
图源：quora.com
holdon/hangon稍等
eg：I’mgoingtoputyouthroughnow.
eg：Ican’tgetthroughtohislineatthemoment,pleasecallbacklater.
eg：Ithinkwegotcutoff，Ican'thearyouanymore.
不要害羞不要觉得麻烦对方一遍一遍的重复会很尴尬，如果你很紧张担心自己听不懂，可以先告知对方：“I'msorry.Canyoupleaseslowdown，Myenglishisnotstrong.”没有听懂的情况不要不懂装懂的应承下来，可以直接说：“I'msorry.Couldyourepeatthatplease？”