尹女士称刚开始售后也是态度坚定，不能退，让先冻结课程或者转其他专业，在自己坚定的情况下，最终同意了退款，但是尚德机构扣款15%综合服务管理费1647元+提前终止协议768.6元+日服务费4678.92元，最终只退款3885元，并于11月16日到账了。因为这笔款项也是贷款的，最终退费3885元退回度小满金融现在还差1600元，导致现在度小满金融要起诉。
（注：图为尹女士提供）
据网经社企业库（COP.100EC.CN）显示，尚德机构隶属于北京尚德在线教育科技有限公司，法定代表人刘通博，公司注册地址位于北京市石景山区，是一家教育机构，专注于会计、心理、建筑行业的职业培训，提供企业培训和咨询服务，提供大规模开放型在线课程，为学员答疑解惑。
根据“电诉宝”2022年至今受理的职业教育领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，尚德机构排名第九位，最新评级为“不予评级”。其他被投诉的类似平台依次为：大鹏教育、一只船教育、潭州课堂、学慧网、帮考网、对啊网、深海教育、聚师网、嗨学网、高顿教育、潭州教育、平安好学、兴为教育、十方教育、赛优教育、中安建培、天普教育、升学教育、帮考教育、开学啦、中职通、恒企教育、简学优课教育、有教不舍、思鑫诚禾、库课网校、鸿博教育、高教通、鸭题库、神州国开教育、天普教育、聚师课堂、千课教育、中安建培教育、中华会计网校、思鸿网校、空格教育、虎硕教育、尔湾科技、芸学教育、加盐在线、九州教育、天软教育、明辰教育等。
此外，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示，尚德机构还疑似存在霸王条款、退款问题、网络欺诈、商品质量等问题。
【案例一】用户投诉“尚德机构”侵犯消费权益各种理由不给退费
谢先生称当时找各种理由让办理入学骗在浦发银行办理信用卡走分期业务，现在尚德机构售后服务就找各种理由不给退费，尚德教育机构这就是网络诈骗，侵犯了消费权益，想让电诉宝平台尽可能的帮助把在尚德教育机构购买的人力资源管理专本连读课程这个商品退费。
【案例二】包过包拿证？“尚德机构”被指退款金额令学员不满
12月7日，广东省的周女士向“电诉宝”投诉称自己于2019年3月22号被尚德机构一位招生老师欺骗贷款11976元报名了专本连读，当时招生老师和介绍专本连读两年半到三年拿到本科毕业证，每天学习十几分钟就能通过考试，目前也考过几项科目，考试费是自己另外掏钱的，跟老师咨询说过了服务期还未考完拿证不能安排看直播课程，要看就必须重新续费，当时报考的时候说过会机构会包过包拿证，现在又来忽悠。
【案例三】用户要求退还未开始课程费用“尚德机构”拒不退费不予沟通
12月2日，河北省的张先生向“电诉宝”投诉称自己于2019年6月14日，受尚德机构的一个招生老师诱骗，以老乡的名义诱导购买了尚德的专本连读课程服务，结果屡次随意更换班主任老师，课程也是没选择报考科目就给随意拉进他们正在开课的教学群，目前在专科学习中，总共九个学期，现在是学到了第四个学期。
张先生表示中间受疫情影响休学了两个半年，目前服务期还有一年8个月，拿专科证已经不可能，要他们给退还本科的费用，他们拒不退费，不与沟通，本科的手续和课程服务从未开始，他们理应退还，他们态度恶劣，希望平台能主持公道。
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作为今日头条青云计划、百家号百+计划获得者，2019百度数码年度作者、百家号科技领域最具人气作者、2019搜狗科技文化作者、2021百家号季度影响力创作者，曾荣获2013搜狐最佳行业媒体人、2015中国新媒体创业大赛北京赛季军、2015年度光芒体验大奖、2015中国新媒体创业大赛总决赛季军、2018百度动态年度实力红人等诸多大奖。