随身携带写好的工作表,以便我们随时查看接下来的工作是什么,虽然不能每天像复制一样去工作,但是有了工作表,我们更好的了解自己的工作是什么。
大部分的公司都在上午8:30~9:00开展会的,因为展会是为了培训我们员工的工作能力,把所有的工作人员聚集在一起,如果各个部门规模比较大,可以每个部门每个部门的开会,每天安排主持人和讲师,每个人都可以当讲师和主持人,给大家提供一个内部学习的.机会,大约在半个小时就可以了。
在9:00~10:00的时候,我们刚刚参加完培训会议,需要跟经理或者是负责人单独沟通,把顾客的消息告诉负责人,同时也要监督人力资源派遣的业务经理在出差的时候,千万不能因为自己的工作繁忙而忘记了客户,这样才能更好的协调客户和我们的关系。
5、在前台附近耐心等待顾客,等待顾客的时候可以顺便看一看最近的时尚杂志,我们总是说和顾客没有共同话题,时尚杂志可以告诉你很多,可以保证你和顾客同步。
6、第一个顾客到来后开始接待顾客,按照标准接待流程为顾客服务,不要忘记,不要急着带顾客进美容室,先喝一杯茶,让顾客放松一下。
7、当着顾客的面进行手部消毒和预热,让顾客感觉到我们的细心和专业。
9、当天工作结束后,马上整理工作日志,查看今天的顾客接待情况,对于已经购买产品的顾客,可以发一个短信或者重复告知产品的使用方法。对今日遇到的问题整理出来,如果自己不能解决,可以在夕会上提出,让主管和其他同事帮助解决。
11、夕会是一个放松心情的会议,同时也是一个解决问题的会议,有问题一定提出来,不要把问题带回家。
13、下班后,可以逛逛街,购物,当然,也可以犒劳自己看一场电影,不要忘记,睡前要做一个面膜,让自己好好美一美哦!
在20xx年这全新的一年里,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升自己,着重加强以下几个方面的'工作:
1、自觉遵守公司的各项管理制度;
2、努力学习物业管理知识,提高与客户交流的技巧,完善客服接待流程及礼仪;
3、加强文案制作能力;拓展各项工作技能,如学习photoshop、coreldraw软件的操作等;
4、进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和工作积极性;
5、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。
很幸运能加入瑞和物业这个优秀的团队,瑞和的文化理念,客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我;
【导言】
一个良好的计划是成功的基础,成员打好每日计划,应具有严谨性、完备性、灵活性、操作性和实用性。本文主要阐述文员每日工作计划,以期帮助文员更有效地安排工作、提高工作效率。
【正文】
一、晨会:
每个工作日晨会是必不可少的,主要包括以下三部分:
1、过去工作总结:包括前一天完成的工作情况、工作亮点和遇到的问题。为了更好地记录工作总结,文员可将日志记录在纸质文本中,并将日志保存在电脑中。
二、处理邮件:
在每个工作日的开头需要处理公司所有的邮件,包括电子邮件和纸质邮件。对于电子邮件,文员应当保证邮件的及时查收、查看和回复。对于纸质邮件,则应当按照邮件的重要性进行分类、记录及处理。
三、填写每日工作日报:
四、处理文件:
文件是组织机构中非常重要的资产。文员需要将文件进行归档分类、建立档案、整合、编码和有序排列等处理。在文件的`处理过程中,文员还需要对已经归档的文件定时检查,尤其是对涉及到重大工作项目的文件应及时保留并索引。
五、安排会议:
【总结】
一、前言
二、工作计划原则
2、具体性原则。工作计划要具体详细,以确保任务被准确地分解和完成。
3、协调性原则。工作计划要考虑到其他同事的工作,与他们协调一致,以确保整个工作进程顺利进行。
三、工作计划模板
1、每日待办事项
2、按照工作性质分类
3、制定工作计划
四、日常工作计划详解
1、日常工作计划
2、工作类别计划
3、长期计划
文员的工作不仅仅只是处理日常工作,还需要规划长期的项目。文员可以拟定一个月度、季度、半年度、年度的工作计划,根据公司的业务规划进行制定。这样可以让文员在全年内按照计划有序地进行工作,为公司的长远发展打下坚实的基础。
五、工作计划的重要性
1、确保工作任务得到实现
2、提高工作效率
3、提高个人工作效率
4、提高工作质量
工作计划能够使文员更加有条理地进行工作,让文员把工作的重心放在任务本身,从而更加严格把关工作质量。
六、总结
也许销售代表的工作周而复始,每天重复着昨天的工作内容,但是要明白,你每天所面对的客户是不一样的。海尔的张瑞敏曾说过这样一句话:简单的事情重复做,就能做成不简单的事。要让自己的每一天过的平凡,但不能平庸。
一个销售代表从起床开始到休息,这一天都要做哪些事情呢?培训笔记整理如下,也许对刚入行的朋友有所启示。
1、上班之前准备工作
每天要按时起床,醒来之后要迅速起来。告诉自己,新一天的工作就要开始了,要充满活力,可以适当的运动一下。
整理好仪容,检查一下是否带齐了销售的必备用品,如名片、笔、笔记本、产品资料等。
上班途中,能够热情的和认识的人打招呼,如果可能的话,可以看一下当天的报纸或者近期的新闻等。
尽量提前10——20分钟到公司,主动参加公司上班前的扫除活动。
简单的说,上班之前要有一个积极的心态,要有一个快乐的心情!
1)产品的目录,定货单、送货单
3、拜访前的准备事项
4)准备好交谈的话题,要做好心理准备,对于对方的询问和杀价要有对策,做到心中有数。
4、见到客户之后
1)有礼貌,清楚的做好自我介绍,态度要温和、不卑不亢。
2)要认真听取对方的讲话,并表示关心,询问对方时,口气要平稳。
3)要懂得抓住客户的心,首先自己要做到以下几点:
①要有信心
②态度要真诚,争取对方的好感
③在谈话中,要面带微笑,表情愉快
④用语要简洁,不罗嗦,问话清楚,能够针对问题
⑤注意对方的优点,适当的给予赞美
⑥在商谈的过程中,不可与客户激烈争论
⑦诱导客户能够回答肯定的话语
⑧能够为对方着想,分析带给他的利益化
4)与客户商谈必须按部就班
①见到客户,首先是问候,敬烟,接着聊天,赠送礼品
②进一步接近客户,激发对产品的兴趣
③告诉客户产品能带给他的利益
④提出成交,促使客户订购或当即送货
⑤收货款
⑥一笔业务做成后,不要急于离去,要和客户继续交谈,(5、下班后,检查每天的工作,总结得失
1)详细填写每天的业务日报表
2)检查是否按计划开展业务,是否按计划完成任务
3)写出每天的营销日记,总结工作方法,对客户提出的`抱怨要及时处理,并做好备忘录,及时汇报给上级主管。
4)营销日记的内容包括:
①工作情况描述
②对工作得失的总结、意见及建议
③改进的方法
④客户的意见及建议
⑤如何处理
⑥工作感悟及感受
6、列出第二天的工作计划
1)对于需要紧急处理或特别重要的事情,列入第二天优先办理的事项中。
2)确定工作重点,拟订初步拜访路线,排除不重要的事情。
对于销售代表来说,能够按照计划完成一天的销售,使自己的客户满意,这将是的.欣慰。但对于一个成功的销售代表来说,能否为客户提供全方位的服务,将是他能否成功销售的基础。
1)每天带着最饱满的工作热情和自信的态度上班去,并带着微笑去迎接一天中碰到的每一位顾客和每一件事务,并以积极高效的态度去处理好每一件事!
3)安排好员工与促销员的每天工作任务,并执行任何事情都必须按轻重缓急这一原则进行处理并在下班前进行任务交接和对碰到当前困难进行商榷和沟通。
5)每天带领员工和促销员查看卖场和仓库卫生工作,并合理安排卫生区域,轮流安排员工进行检查和跟进。
业务员每日工作计划表
1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订八月任务:销售额10万元。
6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8.努力保持xxx的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
一、在实践中学习,努力适应工作
二、学习公司,提升自我
加入到这个大集体,才真正体会了“勤奋,专业,自信,活力,创新”这十个字的内涵,这是所有化的精髓,我想也是激励每个员工前进的动力,我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化,在这样好的工作氛围中,我也以这十个字为准则来要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通,争取把工作做好,做一个合格,称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的.知识面,不断完善自己
这段工作历程让我学到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速发展,我深感骄傲,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和内涵,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量。
班前工作
1.准备个人外观,佩戴工卡(等同干部制服)。
2.阅读营运部交接本(仅限于设备维修)。
3.打卡上班。
4.检查维修间工具是否正常运转(维修工具)。
5.检查修理中的设备是否正常运转。
正常工作
1.确认点歌系统主机的安装是否正常。
2.到运营现场与干部交流包厢音响效果。
3.检查所有包厢的麦克风配备是否充足,无线麦克风电池是否够用,必要时予以处理。
4.检查所有包厢音响喇叭的位置指向是否标准,必要时予以处理。
5.检查所有点歌显示器是否稳定,如发现异常情况,予以处理。
6.检查所有电视机是否有波纹,线路是否正常,必要时予以处理。
7.检查所有麦克风的线头是否松动,线路是否正常,必要时予以处理。
8.检查每个包厢的麦克风的音量是否一致,喇叭是否运转正常,必要时予以处理。
9.清理设备,整理线路。
10.前台备用麦克风10个(维修好的)。
11.维修好的'麦克风和其他设备。
12.根据营运需求现场调音。
13.每天负责填写3-5份包厢意见卡,详细询问音响效果。
14.确保有足够的维修费用。
15.管理好维修工具的使用(每周盘点一次),实行责任制,遗失则补偿。
16.将当天工作情况详细记录在档案中(工作日志放置在前台)。
设备每天需进行一次检查。
2、每周进行一次设备盘点,并于每周一将盘点报表提交至公司。
4、将需要送回厂家维修的设备和无法使用的设备报备给经理做出决定。
六、注意事项
1、进出包厢时应使用礼貌用语。
曾经有个老同事教给我一套工作进步的方法,当时我还不太认可,不过后来我在坚持了一段日子之后发现自己有了显著的进步。不只是能力和规律性更强了,同时也让我形成了好的意识和习惯,尽管这些变化已经让我十分欣喜了。可是后来由于我表现出色进步够快,一下子就被破格升职了,这也是对我后来创业影响比较大的一个启发。于是我在自己办公司之后,就要求员工坚持做个人每日工作计划,虽然在短期不一定有成效,可要是长期下来影响会非常大的。不光有利于公司的效益,更对他自己有莫大好处,以下是我做的一份计划。
1、安排日程
按理说我自己是不用亲自去管那些基层工作的事,可是有些大的.决策还得我来拿主意。我一个是要把管理层每天的任务给布置下去,拜会和宣传活动的进程我要亲自来督促,并且我要跟助理确定我自己的日程安排。这样才不会错过重要的活动,以及跟关键的合作伙伴之间的会面。
2、审核进度
目前我们的项目涉及的非常广,各部分的进度都不一致,所以我在安排好个环节工作之后,我就要依据计划的内容来逐一审核。虽然有专门的人在监督和验收,可我还是要求亲自来审批进度,这样可能别人发现不了的问题,在我这就会显露出来,能够减少一些隐患。
3、考核监督
就现在的行情来说我们公司的优势是绝对的,在本地区几乎没有任何竞争威胁,不过没有外患,也要防止内部腐烂。所以就算公司的效益多么好,我们的制度也是铁板一块,不管一个人给公司做过多大的贡献。但是要是居功自傲,不把管理和制度给放在眼里,我也要处理他,就算开除也不惜。
一、工作态度方面
针对我个人工作时不太稳定的态度,我计划在今年的工作中,要把自己的工作态度稳定在平和上进这一层面,这样的话也不会因为过于积极或者过于消极与实际工作的情况影响自己的情绪,进而打击我的工作积极性,保持平和,保持上进,在今年的工作中一定可以为我带来良好的状态的!
二、柜员业务方面
三、加强信贷管理,规范业务操作,提高信贷资产质量
在确保新增贷款质量上,一是加强对各社及信贷员贷款权限的管理,严禁各社及信贷人员发放超权限贷款。二是加大对跨区贷款、人情贷款、垒大户贷款等违章贷款的查处力度,发现一起,处罚一起。三是认真开展贷前调查,准确预测贷户收益,确保贷款按期收回。四是严格执行大额贷款管理制度。五是严把贷款审批关,严格审查贷款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正确、第一责任人是否明确、抵押物是否真实、合法,担保人是否具备担保实力、贷款档案是否齐全等,通过以上措施,确保信贷资产质量逐年提高。六是全面进行信贷档案统一模式、规范化、标准化管理,实行专柜归档、专人保管,并建立调用登记制度,保证档案的完整性。人员调离或换片,贷款档案应办理移交手续,由交出人、接交人及监交人共同在移交清单上签字,促进全辖信用社的信贷档案管理工作提档升级。
8.努力保持的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
外贸人基本都是6天班或者5天半班,那么你每天上班都在做什么呢?这里说说我的做法。
6、对于已有的老客户或者报价的客户要经常去访问他们网站,查看NEWS这个栏目,了解他们最新动态和采购方向,针对客户的采购方向发个性化的开发信。如果客户要来广州或者香港参加展会,记得联系说你会去见他,这样拉近你们的`关系。你们有展会也可以邀请他过来。
7、可以总结每个月哪个产品卖得火,最受欢迎,客户每年的哪个月采购行为频繁,这个要从客户信息和网站去分析得出的,然后在这个月多发布这种产品,赢得询盘和订单8.要有敏锐的市场眼光,通过数据分析,知道哪些地区对公司的哪个产品需求多什么时候采购量大,这样针对性的开发客户,还有得出哪个产品可能会火,可以反映给老板,提出开发新产品的打算。
9、多多浏览雅虎新闻或者国际新闻,了解国外大型活动赛事资讯,为你们的产品打开销路寻找机会。
10、一定要总结每天做了什么,有什么要做,重要客户多发心思去跟踪研究,客户报价没回复要研究原因,而不是一直问为什么不回复,可以在合适的节日给一点优惠,免费送样品,降低MOQ来吸引客户,回复时要写出你是为客户考虑,为了珍惜情谊,私人也愿意做朋友,有机会欢迎他过来中国,你陪同她旅游等等,反正类似比较让人感到亲近的话。
11、要针对性的开发客户,而不是谷歌搜索产品+company去开发客户,你们主要出口哪个市场,那就针对性的去找这个地区的客户,有时可以通过一个客户了解到好多他的上游或者下游客户,然后写开发信。
13、一定要多和工程师交流,了解具体工艺和改善方法,这样在回复客户询盘时可以说我觉得这样做会更好,给客户提出专业化的建议吗,引导客户下单。
第二、自我激励。
第三、不断学习和了解。
其次,外链与友链是SEO中最头疼的'问题之一。增加外链的数量需要定时定量,只有这样才能让搜索引擎更信任我们的网站。此外,搜索引擎需要认为这是一个自然增加外链的网站,而不是人为地增加外链。在增加外链的过程中,我们需要不断思考,对比昨天的结果,判断哪些外部链接是无用的,哪些是优质的资源,然后将其记录在自己的资源库中。长期积累,会形成完整的资源库。这样,无论从事任何行业,我们都可以轻松应对。
友链是提升网站权重的好工具。尽管对于外链和友链的重要性有争议,但需要注意的是,“超链接技术”是百度最自豪的专利。因此,外链和友链对于网站的权重依然扮演着至关重要的角色。
此外,内容更新也是SEO过程中不可或缺的。搜索引擎对网站的排名越来越依赖于内容,并要求网站持续更新,使其保持新鲜活力。同时,新的内容也会帮助搜索引擎更好地理解我们的网站以及它们所提供的内容。
总之,SEO是一个不断变化的过程。只有不断了解最新的搜索引擎动态,重新梳理并完善我们的SEO策略,才能更好地发挥我们的潜力。同时,在学习、记录、外链与友链、内容更新等方面保持耐心和持久不懈也是非常关键的。
一、项目概述
随着我国房地产业的迅猛发展,房地产中介服务行也随之日趋繁荣,经历从无到有、从小到大、从不规范到较规范的发展过程。近年来在中国的大地上房地产中介服务机构实实在在成为房地产市场上的特殊行业以至市场发展的一股新生力量,它们为盘活楼市,特别是在二手楼市场中起到了积极的推动作用。
二、房地产市场分析
根据银川市统计局提供的数据,20xx年1~7月银川市完成全社会固定资产投资xx亿元,同比增长xx%,比上半年加快xx个百分点。其中,全市完成房地产开发投资xx亿元,同比增长xx%,比上半年加快xx个百分点。
1~7月,全市xx亿元以上项目完成投资xx亿元,同比增长xx%,其中5xx亿元以上投资项目完成投资xx亿元,同比增长xx%。基础设施投资快速增长。
1~7月,全市完成房地产开发投资xx亿元,同比增长xx%,比上半年加快xx个百分点。实现商品房销售面积达万平方米,同比增长xx%,比上半年加快xx个百分点。
三、公司发展方向
新创立的房屋中介公司应从创建开始就将走信息网络化、技术现代化、体系规模化、服务专业化的高端路线。即利用高效率的网络应用技术,开发一套完整、实用的楼盘信息档案并拥有全景实拍录相的数据库网络系统;通过公司直营、区域加盟、个体加盟的特许加盟经营模式有计划的组建公司,在这两网合一、优势互补的客户资源网络平台上发展一个以房地产业务及各种衍生业务为内容的专业连锁服务机构。
1、完整、便捷、阳光操作的业务模式:
2、办理产权过户和按揭贷款业务:
3、各种衍生业务:
通过和各大银行、担保公司、装饰公司、家政公司、搬家公司等等建立战略合作关系,围绕着房地产中介服务开发一些其他竞争对手没有的业务品种,全面涉足到金融、家政、信托等行业中去,给公司创造更多的利润。
四、公司组织架构
未来的市场前景给了我们巨大的空间和商机,好的理念、好的创意如果不付之于实施,不能真正地得到利益回报,那么再好的理念,再好的创意也只能是零,没有任何价值。只有当它通过我们共同的努力,通过科学的运作,让它最终受益于己,受益于顾客,并产生巨大的商业回报之时,它才真正是有价值的。
总部组织架构设立,各部门负责人分工明确。公司下设以下部门:
1、行政财务部;
对公司总部、连锁店体系进行财务监管及协助,运用财务分析帮助直营店、加盟店洞悉自己的财务状况,并提供相应的指导性建议,同时协调公司总部、连锁店体系内以及员工之间的关系。
2、二级市场事业部;
下列三个分部:
业务部负责与发展商建立良好的合作关系,开拓二级市场策划、代理销售业务,给公司提供足够的盘源支持;
策划部负责项目的市场调研、项目定位、全程策划、推广策划等工作;
二级市场销售部负责每个楼盘一线的销售工作。
五、公司宣传推广工作
为保证上述目标的圆满完成,本计划已详细将工作进行安排。
然后,餐饮管理人员应当召集餐厅员工进行每日工作安排的会议。这个会议的目的是让员工了解当天的特殊活动和任务,以及他们自己的职责和工作细节。在会议上,经理可以向员工介绍当天的特价菜单、新菜品或促销活动。此外,也可以讨论员工与客人的互动技巧,以确保良好的顾客体验。这个会议是非常重要的,因为它能够帮助餐厅员工明确自己的.工作目标,并了解他们在团队中的角色。
接下来,餐饮管理人员需要监督餐厅的运营情况。他们应当时刻注意餐厅的就餐区域,确保桌面清洁整齐,服务员有序布置餐具,并及时清除用餐结束后的碗盘和餐具。此外,餐厅经理还需要确保菜单价格和库存量的准确性,以便顾客有正确的信息,并且能够获得他们想要的食物。
在餐厅开业期间,餐饮管理人员还要与顾客保持良好的沟通和互动。他们应该定期巡视餐区,向顾客征求反馈意见,并解决任何问题或投诉。如果顾客对食物或服务有任何不满意,餐厅经理应该及时采取适当的措施进行改进。良好的顾客体验是餐饮管理工作的关键,它能够帮助餐厅赢得更多的回头客和良好的口碑。
最后,餐饮管理人员还应该与厨师和供应商保持密切联系,以确保食材的新鲜和质量。他们应该与供应商订购食材,并监督其交付和存储情况。与厨师合作,确保菜品能够按时准备和上菜,保证顾客能够品尝到最好的食物。
餐饮管理每日工作计划是一个包罗万象的任务列表,涉及到许多不同的方面。从准备工作到员工管理,再到顾客互动和食材管理,餐饮管理人员需要全方位地管理餐厅的运营。只有通过清晰的计划和有效的执行,才能确保餐厅的顺利运作,并为顾客提供最佳的餐饮体验。
清晨六问
1、我今天的目标是什么?
3、今天我最重要的三件事是什么?
4、我今天准备学习哪些东西?
5、今天我准备在哪方面进步一点点?
6、今天我如何使自己活得更健康,更开心?
感悟:没有计划的一天是盲目的.,制定今天的计划,同时列出最重要的三件事,平衡工作与生活,积极的心态开始新的一天。
静夜六思
1、我是否完成了今天的目标?
3、我今天学到了什么?
4、我今天哪方面做得不够好?
5、我如何做得更好?
6、我明天的目标是什么?
感悟:没有检视的生活不值得活,列出今天最成功的五件事儿,找出不足,其实,这个过程放在晨间日记会更好,每天计划自己的人生,检视自己的一天。达到心静如水的境界。