同时，为提升行业自律，6月16日，中国房地产估价师与房地产经纪人学会和9家房地产机构在北京发起诚信服务承诺活动，针对消费者反映强烈的问题，郑重作出十大承诺。
虚假信息收费不明
“不知道哪家靠谱”
近年来，房地产中介行业内诸多乱象频频曝光，不知何时，“中介”常常被人冠上“黑”的名头。中介机构和从业人员良莠不齐、发布虚假房源信息、侵占房屋交易资金、炒买炒卖、哄抬房价、违规提供金融服务等，扰乱了房地产市场和金融市场秩序，加剧了市场风险。
随着房地产市场的快速发展，二手房的交易量在住房交易量中的占比越来越高。但住建部副部长表示，群众对房地产中介机构和中介人员服务质量和水平普遍不满意。北京市2014年对3万多名年轻人住房状况调查表明，43.8%的人在租房过程中遇到中介不良行为，甚至遭遇黑中介、欺诈中介费等问题。
一份网络调查的问卷显示，在被访者当中，9成人在网上找房的时候遇到过虚假房源。而超过9成的人根本就不相信网络上的房源信息。有业内人士表示，一些房产中介网站，先以低价诱惑购房者，再推荐高价房源，或套取购房者个人信息以作推销储备，这样的方法在中介公司很常见。
陕西西安的高女士最近看中了一套二手房，“我定金已经交过了，中介现在又说因为我是按揭买房，还要再交总贷款额1.5%的代办按揭费，但是这个在我们交定金之前就没有说过啊？”
据《华商报》报道，在走访过程中发现很多房产中介都没有在醒目位置标明二手房交易收费项目及收费标准，而市民对二手房交易过程中的各项收费也是云里雾里。
门槛较低流动性高
以专业和职业道德为本
对于买房、租房的人来说，或许有过被“忽悠”的经历。各种层出不穷的虚假招数，在业内却早已成为“公开的秘密”，让消费者防不胜防。是什么原因让房产中介行业乱象不止呢？
据了解，在山东济宁房产中介市场存在不少小、散、乱的中介公司，稳定性差，难让购房者产生信任。“学历无限制，年龄无限制，家庭背景无限制，住址无限制，身体状况无限制。”由于门槛较低，从业人员良莠不齐，加上业务人员的流动居高不下、总体经济情况不景气，许多从业者只求短期绩效，甚至将中介工作当成是自己进入销售行业的练手，而疏于提高自身业务水平。
“实际上，国内房产交易的三级市场发展还不成熟，在甲乙双方的交易过程中，由于大额交易和信任缺乏的原因，丙方这个角色不可或缺。而丙方作为中间方，代表不了甲乙方，但更多的时候，却被赋予了甲乙方的权利和义务。这种环境下就对丙方的要求无限拔高了。”接受《深圳特区报》采访的一位一线从业者任先生如此表示。
任先生说，由于一线经纪人的收入并不稳定，在“业绩就是话语权”的环境下，对于基层来说，不开单往往意味着没有收入和被淘汰以及被高压，不择手段促成交也就成了必然。“同时，入行门槛低，从业人员素质普遍不高，也是这一行乱象的根源之一。”
主动自律监管他律
良药唤醒诚信助发展
住建部近日通报7起房地产中介机构和从业人员违法违规典型案例。针对乱象，各地已经行动起来加以监督规范。陕西西安市对于二手房中介管理即将推出“信用档案”，就是对中介机构受理的单子，中介管理科会有评分系统，比如：服务质量、收费标准、办事流程等方面接受客户的投诉评价，根据客户的反馈对中介进行打分。这对规范中介行为及经纪人服务水平的提升将有一定的推动作用。
此外，北京、上海、深圳、杭州、郑州、宜昌等城市响应快、动手早,已查处了一批存在违法违规行为的房地产中介机构和从业人员。
值得注意的是,住建部还将完善信用信息系统,建立中介机构从业人员的信用档案制度。将不良的、违法违规的中介机构和从业人员纳入系统中,形成黑名单,建立一个失信惩戒机制,提醒广大的购房消费者审慎地选择中介机构。
房价虽贵，诚心价更高。“主动自律+监管他律”是房产中介行业对诚心的呼唤，只有将这一剂良药唤醒才能有利于激活消费潜力，促进房产中介乃至整个中介行业的长期健康发展。