其实资源开发的话术有多种，认真看完下面的话术，加以用之，有可能你会得到意外的收获！
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场景：房源开发-洗盘
话术：
经纪人：您好，我有客户想要XX小区您这种户型的房子，您的房子考虑出售吗？
经纪人：（不考虑）不好意思，打扰您了。以后您有任何房产需求都可以联系我，祝您生活愉快。
（考虑）那您的房子是几楼几号？
备注：
（1）准备业主名单、笔、笔记本、近期成交数据
（短信模板：尊敬的业主您好，我是XX小区的二手房置业专家XX，竭诚为您提供有关房产方面的任何服务，祝您生活愉快！）
（3）注意政府机关单位宿舍请勿随意洗盘
2、话术目的：消除房东反感/疑惑
经纪人：我们信息平台之前有过记录，我们现在正在对这些信息做回访。如果您不考虑租/售，我先给您备注，以后您有房产方面需要咨询的就联系我。
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场景：客户接待-上门（看水牌）
1、话术目的：打招呼，建立良好的第一印象
经纪人：哥/姐，您好，您看房子吗？
经纪人：哥/姐，您好，有什么可以帮您的？
（1）看到客户，快速整理着装，备好名片，面带微笑，出门接待；
（2）距客户0.8米-1米间驻足，双手交叉于小腹前打招呼；
（3）对客户的称谓尽量年轻化一些；
（4）若客户转身离开，经纪人应递上名片且目送客户：哥/姐，请慢走。
2、话术目的：引导客户进店
经纪人：最近出来很多好房子，还没来得及挂出来，您可以到店里面了解一下。
经纪人：这上面展示的房子，里面都有照片，到店里了解一下。
经纪人：天气冷/热，里面暖和/凉快，请到店里面坐一下。
（1）说完后，无论客户如何回答，均需有侧身邀请客户进店的动作；
（2）若客户表示不进店，经纪人应说：没关系，您可以了解一些周边的市场情况；
（3）若客户进店，应主动快速地倒杯水给客户；
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场景：客户已进店
1、话术目的：店内接待，了解客户大概需求
经纪人：哥/姐，请问怎么称呼您呢？
经纪人：哥/姐，您是考虑买房还是卖房呢？
2、话术目的：了解客户看房经历，有助于精准推荐
经纪人：哥/姐，您在我们这附近看过房吗？有没有比较喜欢的楼盘或户型呢？
经纪人：您熟悉我们这个片区吗？我先给您介绍一下周边市场情况吧
（1）若客户对本片区非常了解，且有中意的楼盘，说明客户在本片区看过房或有同行已经带看过；
（2）若客户不了解本片区，说明客户在本片区购买的意愿还不够强烈，应该先给客户介绍片区优势及重点楼盘卖点，吸引客户购买；
3、话术目的：咨询客户购房的原因、用途，达到精准匹配的目的
经纪人：哥/姐，您考虑几室/多大面积的房子呢？
房子的面积决定房子的价格，据此判断客户的购买能力；
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场景：房东接待-上门
1、话术目的：确定房屋基本信息
经纪人：哥/姐，我先帮您登记一下房子的基本信息（房屋地址及具体的单元栋号、面积、户型、装修、意向售价、联系方式）
（1）首次接触房东，不要轻易评价房东的报价；
（2）若房东主动征求经纪人意见，经纪人可回答“我可以提供同小区同户型的成交价格供您参考，最终价格要由您来定”；
（3）经纪人应主动提出现场看房，然后再报价。
2、话术目的：确定房屋权属、交易信息
告知房东佣金：哥/姐，我们会尽快帮您销售，成交时我们要收取房屋成交价的X%的佣金。
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场景：客户接待-驻守
1、话术目的：收集驻守客源（经纪人驻守，有客户路过驻守牌，眼睛在看驻守牌）
经纪人：哥/姐，想了解下房子吗？这些都是我们刚出的优质房源。
（1）客户经过驻守牌，只要眼睛在看我们的驻守房源，经纪人一定要主动招呼并介绍客户在看房源的卖点；
（2）若客户表示没意向，一定马上递上名片给客户：我是XX地产的XX，是这个片区的置业专家，若您或朋友未来有什么需求，请一定联系我。
话术：哥/姐，我们准备了这套房子的钥匙，房子离这儿很近，我们实地去看一下吧。
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场景：客户接待-网络
1、话术目的：引导来电客户见面（客户来电咨询：你那套房还在吗？）
经纪人：您说的是XX小区XX套型XX价格那套吧，还在，这房子......（讲述1-2点房子的最大卖点）
（1）确定客户看的哪套房子；
（2）顺势进行房子卖点推荐，争取引导客户见面或实地看房；
首先，经纪人必须具备较好的心理素质，在与客户打交道时，无论顾客做了什么事，说了什么话，都要笑脸相待，不卑不亢。
要平时注意提高自身心理素质，可从以下几方面入手：
反求诸己
1、控制平和心态：
不要让自己易怒，易躁，保持心态起伏幅度不要过大。无论遇上什么事都要保持一份平静洽谈的心境。
2、培养乐观精神：
凡事都往好的方面想，当顾客出现异常举动时，不妨试着往好的方面考虑，不要老想着有人想“跳单”等。这样容易和客户站在同一立场，也就容易理解顾客的言行。
3、平时多学习：
平时除了多了解楼盘信息等，还应多了解一点心理学、哲学、甚至风水方面书籍，研究一下人性，使自己尽量做到博学多才，这样才能慢慢培养自己的自信心。
4、来点阿Q精神：
当碰上粗暴、不讲理的客户，来点阿Q精神，能帮助你平静下来。比如换种思考方式，对方这么不讲理，不是更能反衬出自己的优秀吗？
细心待人
其次，在与客户日常打交道中还应注意观察，从客户进门开始或留下联系方式开始，作为一名优秀的经纪人都应对客户进行细致的观察和了解，对客户的观察有助于经纪人迅速掌握客户特点和动机。
从而在介绍房源和洽谈时能做到有的放矢，提高成交率。
比如：我们日常可以通过表情、步态、目光、语言、语气、手势、着装、用具、装饰物等判断一下客户，使我们可以采取最佳方式和客户保持沟通。
最后我们和客户的沟通就是为了促成我们和客户的交易，满足客户的需求，那么怎样才能通过顺利的沟通促成交易呢？
洽谈阶段相当重要，也就是我们通常所说的“临门一脚”。
一名好的房产经纪人可以将没有买楼意向的客户变成潜在客户，将潜在客户变为准客户，将准客户变为客户。
但是在当下的房产界，许多公司的领导都存在一种误区，即认为卖房的人，一定要口若悬河，能说会道。
但事实上，这是不全面的，即使我们在最后的洽谈阶段，不能把握好以下几点也可能使我们的优势变成我们的遗憾：
1、应注意自己的表现欲：
在洽谈中渴望自己的才能、专业知识得到对方认同，夸夸其谈，常会令对方反感，影响客户的情绪。
2、爱抢风头：
在与客户的沟通中总会打断客户说话的机会，急于表达自己的观点，人为的剥削了客户的说话权，很容易引起客户的不满。
3、离题千里：
4、没有注意客户的情绪：
往往只顾自己说话，而客户没有插话的余地，说了很多，但客户却半句没有入耳，客户会产生一种被冷落的感觉。
以上是一部分房产经纪人在应此阶段注意的问题，那么在洽谈阶段和客户的沟通除了注意以上问题，还有很多洽谈技巧，以下几点也很重要：
沟通技巧
1、注意语速：
说话的速度不宜过快，也不宜过慢。
2、制造谈话氛围：
氛围的好坏容易影响谈话人的心情，可以运用眼神、手势、肢体语言和客户产生一种亲切感。
3、与客户拉拉家常：
不防先简短的聊聊无关的话题，然后往售房方面切入。这样让客户产生在和老朋友聊天的感觉，感情上容易接受。
4、将该房源的优点对比其他房源缺点：
有的客户惯于将房源相互比较，在这种情况下，经纪人最好引导客户不要比较。如客户一定要比较，我们最好将我们推荐房源的优点比其他房源的缺点，以突出要推荐房源的优越性。
5、学会倾听：
任何房源都会存在不足，当客户指出不足时，我们一定要认真听取客户的看法。
6、制造房源抢手的气氛：
在和客户沟通时，了解客户声音之外的真正含义，可以告诉客户，这种户型、楼层很抢手，如果现在不买，等一两天可能就没有了，因为还有别的客户等着签单买这套房子，激起顾客的购买欲。
7、集中精神：
和客户面对面谈话时应集中精神，不能左顾右盼，让客户认为你不尊重他。
8、适时赞美：
在和客户沟通时，一定要适当的抓住时机赞美对方，为对方营造好的心情。
综上所述，和客户沟通方式、方法还有很多，但都应建立在我们不断的学习和完善自己的专业知识基础之上，永远以一颗真诚的心善待客户。只有这样，我们才能和每一位客户沟通好，促成交易。
你是否每天都在洗盘？你是不是在洗盘的时候不知道跟业主说什么？你是否总是面对上门客户的冷淡都无计可施？